騰訊公司是國(guó)內(nèi)最早從事Internet即時(shí)通信和移動(dòng)通信的專(zhuān)業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商，其主要軟件產(chǎn)品騰訊QQ已成為國(guó)內(nèi)主要即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)工具。但是，騰訊公司自1998年11月成立起，就一直經(jīng)受著軟件名稱(chēng)轉(zhuǎn)換及定位公司域名的痛苦。
OICQ.COM痛遭美國(guó)在線黑手
1999年8月至9月短短數(shù)十天間，擁有OICQ.COM和OICQ.NET兩個(gè)域名的深圳騰訊公司分別兩次收到持有ICQ軟件及ICQ.com域名的美國(guó)在線（AOL）發(fā)來(lái)的措詞嚴(yán)厲的投訴書(shū)，信中稱(chēng)騰訊公司注冊(cè)的域名OICQ.COM（1999年1月26日注冊(cè)）和OICQ.NET（1998年11月7日注冊(cè)）含有“ICQ”字樣，侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并要求騰訊公司將兩個(gè)域名OICQ.COM和OICQ.NET免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給他們。
2000年3月3日，位于美國(guó)明尼蘇達(dá)州的NAF（美國(guó)最高仲裁論壇）受理美國(guó)在線遞交的有關(guān)上述兩個(gè)域名的爭(zhēng)議書(shū)，并再次以正式律師函通知深圳騰訊公司向NAF提交域名爭(zhēng)議答辯書(shū)。
雖然騰訊公司及時(shí)進(jìn)行了答辯，并私下里與美國(guó)在線進(jìn)行了多次交涉，但是仍然無(wú)法逃脫失敗命運(yùn)。2000年3月21日，仲裁員詹姆士·卡莫迪最后簽署了仲裁判決書(shū)，判定將這兩個(gè)域名還給美國(guó)在線。騰訊眼睜睜地看著苦心經(jīng)營(yíng)一年多的品牌付之東流。
2001年4月，騰訊公司為避免再侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將其即時(shí)通訊軟件的名稱(chēng)“OICQ”更名為“騰訊QQ”，并啟用新域名tencent.com及tencent.net，此后整整兩年時(shí)間，騰訊公司一直以tencent.com域名作為其主要網(wǎng)站入口。
騰訊公司輸?shù)鬛Q.COM.CN官司
2002年12月，深圳騰訊公司向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)域名爭(zhēng)議解決中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“仲裁委員會(huì)域名爭(zhēng)議解決中心”）提出對(duì)“QQ.COM.CN”的域名投訴爭(zhēng)議。
據(jù)悉，該域名為北京鼎揚(yáng)科技有限公司楊飛雪于1999年6月23日注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)間遠(yuǎn)早于騰訊公司現(xiàn)有名稱(chēng)誕生時(shí)間。
1月16日，仲裁委員會(huì)域名爭(zhēng)議解決中心專(zhuān)家組認(rèn)定，此案爭(zhēng)議域名與投訴人享有民事權(quán)益的名稱(chēng)或標(biāo)志既不相同，也不構(gòu)成混淆性相似。無(wú)法滿足立案條件，專(zhuān)家組不支持投訴人騰訊公司的投訴請(qǐng)求，駁回其投訴，并一致裁定維持被投訴人楊飛雪作為“QQ.COM.CN”域名注冊(cè)人地位。
高價(jià)海外回購(gòu)QQ.COM域名
3月22日，記者第一時(shí)間獲知騰訊回購(gòu)域名的消息，隨即撥通騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰電話，在簡(jiǎn)短的詢(xún)問(wèn)后，馬稱(chēng)，此事他只知曉，但不具體負(fù)責(zé)操作，后推薦騰訊公司信息總監(jiān)許晨曄接受記者采訪。
隨后，記者與許晨曄取得聯(lián)系，許稱(chēng)，對(duì)于QQ.COM的回歸，并沒(méi)有找國(guó)外的域名交易公司，而是直接找到QQ.COM域名原所有人羅伯特·亨茨曼，然后通過(guò)一位熟識(shí)域名交易的代理（個(gè)人）進(jìn)行遠(yuǎn)程操作交易，因?yàn)橹虚g涉及到多項(xiàng)費(fèi)用（初期轉(zhuǎn)讓費(fèi)、中間人手續(xù)費(fèi)、域名修改費(fèi)），涉及金額也較大，根據(jù)協(xié)議，雖然該域名已經(jīng)掌握在騰訊公司技術(shù)部手中，但是由于國(guó)外還沒(méi)有最后落定的反饋回來(lái)，關(guān)于此宗域名交易的具體價(jià)格暫時(shí)保密。
據(jù)記者調(diào)查，原QQ.COM域名于1995年5月份首次注冊(cè)，1998年起曾被羅伯特·亨茨曼作為個(gè)人電影藝術(shù)網(wǎng)站使用。該名人士是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師、律師，畢業(yè)于美國(guó)蒙大拿州立大學(xué)，定居于美國(guó)愛(ài)達(dá)荷州博伊西市，一直從事商業(yè)咨詢(xún)工作。
而他所擁有的QQ.COM域名很長(zhǎng)一段時(shí)間一直在國(guó)外拍賣(mài)網(wǎng)站登記待售，甚至競(jìng)拍到200萬(wàn)美元，后因開(kāi)價(jià)太高以致無(wú)人問(wèn)津。
根據(jù)目前國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上最著名的域名交易商Greatdomains對(duì)域名估價(jià)模式，Greatdomains采用三個(gè)C來(lái)估計(jì)域名的價(jià)值，這三個(gè)C分別為Characters（域名長(zhǎng)度），Commerce（商業(yè)價(jià)值），和.Com（所在的頂級(jí)域名），每個(gè)C都是一個(gè)很重要的因素，三個(gè)C綜合起來(lái)決定了域名的價(jià)值，QQ.COM域名達(dá)到Greatdomains所評(píng)定的最高級(jí)別4星等級(jí)，根據(jù)4星等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，QQ.COM估價(jià)在10萬(wàn)-120萬(wàn)美元（80萬(wàn)-1000萬(wàn)人民幣）左右。
吸取經(jīng)驗(yàn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略
其實(shí)，回購(gòu)域名事件只是騰訊實(shí)施品牌戰(zhàn)略的前奏。
對(duì)于QQ.COM.CN域名官司事件，騰訊公司真正目的并不是奪回QQ.COM.CN域名，起因是，2002年下半年開(kāi)始，現(xiàn)有QQ.COM.CN域名注冊(cè)所有者北京鼎揚(yáng)科技有限公司楊飛雪在QQ.COM.CN的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上與騰訊公司現(xiàn)有QQ業(yè)務(wù)在名稱(chēng)上有類(lèi)似，如QQ信使，QQ俱樂(lè)部等，易使用戶混淆，對(duì)騰訊業(yè)務(wù)發(fā)展不利。
許晨曄指出，騰訊公司希望通過(guò)一些途徑（如域名仲裁等）讓對(duì)方停止這種行為，這是保護(hù)自身權(quán)益的行為，可能騰訊公司發(fā)展需要時(shí)間，各方面商標(biāo)注冊(cè)仍需要繼續(xù)補(bǔ)足，不排除再次起訴QQ.COM.CN的可能。
騰訊公司現(xiàn)在主要加強(qiáng)自身的這方面，從已往的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和建設(shè)，但需要政府及上級(jí)管理部門(mén)等機(jī)構(gòu)的配合。
許晨曄表示，知識(shí)產(chǎn)權(quán)在國(guó)內(nèi)受重視程度還屬于比較薄弱環(huán)節(jié)，加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開(kāi)放性特點(diǎn)，容易在較短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，如果事先一些細(xì)節(jié)沒(méi)有顧及到，極有可能為以后埋下危機(jī)�，F(xiàn)在，騰訊公司經(jīng)營(yíng)狀況甚佳，已經(jīng)著重注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，投入大量人力財(cái)力，還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了騰訊公司法務(wù)部，也有專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。
就在準(zhǔn)備截稿時(shí)，記者與代理QQ.COM.CN案件的勝訴方律師于國(guó)富取得聯(lián)系，于律師說(shuō)，他無(wú)意中發(fā)現(xiàn)與騰訊公司相關(guān)的另一個(gè)域名QQ.CN也被人注冊(cè)，經(jīng)了解，QQ.CN域名系黑龍江省數(shù)據(jù)通信局劉志勇通過(guò)廈門(mén)商務(wù)中國(guó)公司注冊(cè)，這是否為騰訊公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)行動(dòng)埋下另一個(gè)定時(shí)炸彈，還不得而知。
據(jù)悉，已入騰訊公司囊中的QQ.COM域名，作為寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，將對(duì)騰訊整體品牌戰(zhàn)略起到推波助瀾作用，騰訊公司現(xiàn)正進(jìn)行一些相關(guān)手續(xù)的辦理，并會(huì)再完成前期準(zhǔn)備工作后，近期將啟用新域名QQ.COM。