[紅]中國軟件對日外包遭遇尷尬 改道歐美

2010-08-28 10:44:58來源:西部e網(wǎng)作者:

  “中國軟件出口到了一個需要思考的階段。我們下一步路往何方走?中國的軟件出口需要進一步考慮怎樣進入主流市場,怎樣提高軟件出口的價值。”北京市科委信息技術處處長姜廣智講這番話的時候,臺下坐著來自美國、德國、英國、法國、西班牙等歐美國家著名外包企業(yè)的負責人,他們應邀參加2004年9月9日在北京舉辦的中國軟件外包國際峰會。 
 
  北京市作為中國最大的軟件出口基地,其軟件出口額占全國的35%。軟件外包是中國軟件出口的主要方式。在保持了幾年很好的增長勢頭后,2003年,中國軟件出口的增長率意外地下滑。姜廣智認為,SARS的影響微乎其微,更為關鍵的是中國軟件出口在目前的主要市場日本面臨了巨大的壓力。也許正是這樣的壓力也迫使中國軟件企業(yè)重新考慮他們的外包市場定位,堅守日本,還是向更大的歐美市場開拓。

  在中國軟件外包國際峰會上,我意外地見到了亞信CFO韓穎和她的同事們,同樣熟悉的面孔還有很多并不涉及軟件外包業(yè)務的一些IT公司的老總們。他們顯然不是只來應個場,因為我注意到當臺上美國TPI、德國T系統(tǒng)等公司老總演講的時候,他們都在下面認真做著筆錄,會議休息期間還與這些來自歐美的軟件外包大腕熱烈地交流著。

  李穎是大連華信北京分公司對日業(yè)務部的業(yè)務經(jīng)理,她推掉了好幾個會來到這里,原因也只有一個,這里第一次聚集了如此多的歐美軟件外包商,而他們在做了多年對日軟件外包之后,也非?释私鈿W美市場的情況。

  這些國內(nèi)軟件企業(yè)對歐美軟件外包市場關注的熱切度遠遠超出了我們的想像。更重要的是,歐美市場似乎已經(jīng)被視為中國軟件國際化的一條重要出路。

  對日外包的尷尬

  一個不可否認的事實是,目前,中國軟件出口主要依靠日本市場,超過60%的出口額來自日本市場,15%來自美國,對歐洲的軟件出口幾乎為0。

  另一個同樣不可否認的事實是,由于利潤越來越低以及市場過于狹小等原因,中國軟件企業(yè)在日本軟件外包市場正在面臨越來越嚴重的生存和發(fā)展問題。

  顯然,日本市場已經(jīng)無法滿足中國企業(yè),而過多地依賴日本市場也嚴重束縛了中國軟件走向國際化。

  受制于分包模式

  “日本的經(jīng)濟文化過于強勢,即便是GE這樣的大公司在日本也變成了日本GE,而非GE日本!币晃煌獍陶J為,在日本外包市場,中國企業(yè)永遠只會是從屬地位。

  盡管在對日外包中已經(jīng)占有了相當?shù)氖袌龇蓊~,但中國軟件企業(yè)的“打工”地位仍舊沒有改變。

  “這和日本軟件外包的商業(yè)模式有關。”一位長期駐日的國內(nèi)軟件外包公司項目負責人說,日本的外包市場被分包商所壟斷,成買方市場。通常日本客戶的單子首先由日本的某個外包企業(yè)(大分包商,如NEC、富士通等)拿到,中國企業(yè)幾乎沒有直接接單的可能;然后再由這個分包商將項目拆分后,把人力成本較高的一部分工作分包給中國企業(yè),有時甚至要經(jīng)過兩層分包,中國企業(yè)只能從二級分包商那里接單。這樣下來,分包商其間坐收大部分的利潤。

  據(jù)統(tǒng)計,日本現(xiàn)在規(guī)模較大的分包商有60余家,經(jīng)過層層利潤盤剝后,中國企業(yè)利潤所剩無幾,多數(shù)中國的軟件外包企業(yè)其實是在給日本軟件企業(yè)打工。

  簡單代工

  “不想做,還必須做,因為現(xiàn)在就是拿日本的單子還容易些!币晃粚θ胀獍踢@樣說。然而,這比較“容易拿到的單子”是怎樣的一些單子呢?

  “在日本市場上,我們的外包層面過低,我們主要是在做經(jīng)過日本詳細設計以后的編碼,附加值比較低。” 姜廣智認為,分包商做的部分是軟件架構,交給中國企業(yè)做的多是最底層的編碼工作,這部分工作人力成本最高、利潤最低。這是中國軟件企業(yè)在日本市場上面臨的主要壓力。

  最關鍵的是,做低級編碼代工并不能幫助中國軟件企業(yè)在外包能力上有所提升,因為這種初級的工作根本接觸不到項目流程管理和軟件架構設計這些關鍵性的環(huán)節(jié),是整個軟件外包項目中技術和知識含量最低,利潤最低,成本又最高的工作。

  南開越洋總裁王慶人認為,其實日本的軟件水平遠遠落后于歐美,所以中國企業(yè)長期做日本市場,水平不易提升。對日出口一直在做軟件加工的底層工作,而軟件外包的趨勢是服務外包,如果中國企業(yè)沒有機會接觸項目計劃及分解、詳細設計、系統(tǒng)設計、需求分析等全部流程,中國軟件外包的整體水平就難以提高。

  低價惡性競爭

  中國軟件企業(yè)在日本市場上面臨的另一個壓力是對日外包中互相壓價的惡性競爭,爭搶40%的利潤。姜廣智說,這種惡性競爭使得中國企業(yè)的外包單價不斷下降,利潤空間越來越小。

  一位剛從日本回國、曾在日本做過數(shù)年做軟件外包的朋友講了其中的一些細節(jié)。經(jīng)常有些小公司找NEC等大分包商,提出很低的報價,NEC也許最后沒有接受,但卻可以拿這樣的價格來和其他公司談,惡性循環(huán),價格低到不合理。

  盡管面臨許多問題,但中國軟件出口又不得不依賴日本市場,這使中國軟件出口陷入了兩難境地。如果能在更大的歐美市場有所作為,無疑會使中國軟件出口擺脫目前的尷尬。

  歐美市場真相

  據(jù)統(tǒng)計,全球軟件外包市場規(guī)模已達到1000億美元,發(fā)包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家地區(qū),其中,美國占40%,日本占10%。歐美無疑是全球最大的軟件外包發(fā)包市場,也是印度、中國、愛爾蘭、俄羅斯等爭奪的主要市場。

  印度只是“假想敵”

  從去年開始,以金碟、用友為首的一批中國軟件企業(yè)格外熱切地探討起中國軟件國際化的問題。一位軟件業(yè)的資深人士說,和王文京見面,談的最多的就是軟件外包的話題。

  然而就目前中國軟件的出口情況看,僅僅以軟件外包占領了日本市場還遠遠稱不上是國際化。事實上,在真正的國際化舞臺——歐美市場上,中國軟件企業(yè)一直因印度這個“強大的歐美市場上的競爭對手”而對進軍歐美軟件外包市場舉棋不定。

  “其實我們過高地估計了來自印度的競爭壓力!蹦祥_越洋總裁王慶人對把印度作為“強大競爭對手”不以為然。他認為,在歐美軟件外包市場,印度其實只是一個假想敵,因為在南開越洋做歐美軟件外包近10年的歷史中,“不過只在一兩個單子上碰到過印度公司。”王慶人以一個數(shù)字來佐證他的觀點——在北美軟件外包市場上,印度的市場份額只有3.98%,還不到4%,中國軟件企業(yè)還有96%的市場可做。

  但是博彥科技總裁王斌有不同看法(他們的業(yè)務90%來自歐美)。他認為同樣以北美為例,中國企業(yè)進入該市場主要還是會在那不到4%的市場上和印度競爭,因為事實上另外90%以上的市場為IBM、EDS等更為強大的競爭對手所占有,中國企業(yè)與之相比實力更為懸殊。以博彥多年做歐美軟件外包的經(jīng)驗看,其實中國企業(yè)在歐美市場上面臨的不只是印度一個對手,而是多個勁敵,全都疏忽不得。

  中國的世界影響力

  不過無論王斌還是王慶人都認為,中國軟件企業(yè)已經(jīng)具備了打入歐美市場的能力。更重要的是,中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展的良好態(tài)勢為中國軟件的國際化創(chuàng)造了良好契機。

  “歐美市場是全球最大的市場,中國企業(yè)不應該也不可能放過,F(xiàn)在中國軟件介入歐美市場的時機正好,因為近些年中國經(jīng)濟的快速增長全球有目共睹,在全球具有了相當?shù)挠绊懥。同時,全球化正在成為一種趨勢,這也是一個重要的影響因素!

  愛特優(yōu)科信息技術公司CEO埃爾欽漢說:“我們?yōu)槭裁磳⑾乱淮x岸外包中心選在中國,因為從中國的外商直接投資的數(shù)目,你會發(fā)現(xiàn)增長非?欤瑏喼蕃F(xiàn)在是全球最大的外商直接投資的市場。”

  歐美的反外包聲潮

  但歐美市場是否真的是坦途一條、前景光明?

  有一件事情頗有深意。據(jù)說在美國,“離岸外包”(offshore)最近已經(jīng)悄悄地換了說法。最新的說法是“協(xié)同生產(chǎn)”(co-sourcing )或“全球生產(chǎn)”(global sourcing )。

  在印度設有營運分支的IBM 公司,也避免使用與“外包”、“代工”相關的說法。最近IBM 宣布與兩家能源公司和兩家德國銀行的交易時,當中涉及IBM 取代某些營運工作的部分,就不使用“外包代工”等字眼。IBM 以“商業(yè)程序轉(zhuǎn)換服務”(business process transformation services )協(xié)議形容某些交易,并表示這是一種新興的市場類別。

  美國企業(yè)之所以煞費苦心地玩這樣的文字游戲,主要因為美國勞工團體與政治人物對 “職務外移”趨勢的抨擊聲浪日益高漲。批評者認為美國勞工因此失業(yè),而國家的科技領先地位也將不保。據(jù)預測,2000年到2015年之間,美國將有超過300 萬個服務工作流向海外。歐美國家的反外包聲潮給中國的軟件外包,特別是向離岸的跨越設置了障礙。

  中國軟件下山上山

  歐美市場環(huán)境讓人亦喜亦憂,然而真正決定中國企業(yè)能否走進歐美市場的,還是企業(yè)自身能力。中國企業(yè)似乎需要經(jīng)歷一個先下山、再上山的能力再造的過程。

  先下山后上山

  不久前,博彥科技把對日外包的部門搬了出去,在上地離博彥科技不遠處的另一座大廈辦公。博彥科技總裁王斌說,公司既有日本業(yè)務,又做歐美外包,但這兩個部門的辦公風格截然不同,放在一起不好管理。對歐美的業(yè)務部門朝九晚五,但對日業(yè)務部門卻無法按照這樣的時間工作,因為日本客戶隨時可能打電話來問進度,如果在公司找不到人,他們會很生氣,認為態(tài)度不端正。而做外包最重要的就是維護客戶關系,所以,給客戶什么樣的印象非常重要,這關系到以后的合作。

  對日與對歐美軟件外包在客戶關系上有很大差別,甚至已經(jīng)細微到日常的工作方式。日本客戶看重合作關系、工作態(tài)度,對響應速度要求非常高;而歐美客戶更注重結果,對能力要求高。已經(jīng)適應了日本客戶的企業(yè)是否能夠很快使從對日外包的方式轉(zhuǎn)變過來,這也是對企業(yè)能力的一個考驗。當然需要轉(zhuǎn)變的還不止這一點。

  南開越洋總裁王慶人認為,中國軟件企業(yè)要想走進歐美市場,就必須經(jīng)歷一個先從國內(nèi)行業(yè)領域下山,在技能領域切入歐美市場,最后攀登歐美行業(yè)領域的過程,而“不能直接從行業(yè)核心業(yè)務和管理做起!

  在中國企業(yè)切入歐美市場的一般策略中,將中小企業(yè)作為目標客戶似乎是首選,因為美國有9.3萬家中型、50萬家小型、200萬家更小型企業(yè),軟件服務需求巨大。

  不過也有人認為,做歐美中小企業(yè)其實成本挺高,因為必須有量的支撐,同時又要承擔小企業(yè)相對大些的財務風險。

  海外創(chuàng)業(yè)的誘惑和風險

  歐洲IFF機構的卡洛斯認為,中國企業(yè)應該主動上門找生意,不應該坐等單子!霸趪鴥(nèi)少開點會議,到國外多做點市場!

  事實上,科技部火炬中心也把市場能力的培養(yǎng)作為“中國軟件歐美出口工程”的第一項工作,安排企業(yè)學習市場定位調(diào)研,編制歐美營銷計劃?萍疾炕鹁嬷行母敝魅涡扌∑秸f:“只有做好這一步,歐美軟件出口才有保證,其余的國際化也有了方向!

  修小平說,出口企業(yè)必須進入海外創(chuàng)業(yè)階段,為幫助企業(yè)克服海外創(chuàng)業(yè)的困難,科技部已經(jīng)在歐美市場上設立了一些海外科技園,還組織了一批海外咨詢公司向這些企業(yè)提供服務,幫助企業(yè)持續(xù)擴大客戶群、增加業(yè)務額,最后發(fā)展成為真正的跨國公司。

  有豐富海外創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的南開越洋總裁王慶人認為,海外創(chuàng)業(yè)的關鍵一是要有海外資產(chǎn)和海外的完整團隊,二是要有國內(nèi)的市場后援隊。

  對于企業(yè)來說,海外創(chuàng)業(yè)的確具有很大誘惑力。但業(yè)內(nèi)人士均認為,海外創(chuàng)業(yè)也存在諸多風險,企業(yè)應早有準備。

  博彥科技總裁王斌認為,歐美市場比較難做,設立海外機構可能面臨三大風險——法律風險、

  業(yè)務模式是否支持海外業(yè)務以及財務風險。

  歐美外包的幾種業(yè)務模式

  王斌認為,為規(guī)避風險,不妨采用分三個階段走的策略,嘗試一下軟件外包的多種業(yè)務模式。

  人員外派

  人員外派模式,主要就是供應商把自己的人員派到客戶的現(xiàn)場提供服務,這是在做外包初期經(jīng)常采用的一種模式。在這種模式中,基本上供應商只提供人員,不控制項目開發(fā)的過程,項目開發(fā)過程完全由客戶控制。目前國內(nèi)有很多公司都在采用這樣的模式,外資公司尤其跨國公司進入中國以后,會找多個外包供應商,因此采用這種模式的非常多。

  項目承接

  項目承接分為兩種,一種是完全離岸外包(offshore)的模式。完全離岸外包模式在項目上比較成熟、定義比較清楚的情況下比較常見。比如像軟件的本地化之類的工作。

  另一種是現(xiàn)場增援和離岸結合起來的模式(onsite+offshore)。有一些人員要派到歐美客戶那里去,有一些則在中國做。博彥科技現(xiàn)在就采用這樣的模式較多,比如在美國客戶那邊有一個三個人的團隊,但是在國內(nèi)可能有30個人、50個人,但是他們在一個團隊中工作,做同樣項目。

  設立聯(lián)合研發(fā)中心

  這是在同客戶的關系更加緊密、能夠深入客戶行業(yè)核心業(yè)務后采取的方式。這時,雙方實際上已經(jīng)從供應商、客戶關系轉(zhuǎn)化為合作伙伴關系。這種在我們國家出現(xiàn)的比較少,但是有逐步朝這個方向發(fā)展的趨勢。

  王斌進一步分析說,這幾種模式有著各自的優(yōu)缺點,分別適合于企業(yè)在軟件外包業(yè)務不同發(fā)展階段的需要。

  人員外派模式的好處是進入外包市場的初期比較容易切入,比較容易跟客戶建立合作關系,因為只需要找到合適的人,通過客戶面試,就可以進入到項目組里去。缺點是在這種模式中,作為供應商提供的價值比較單一,附加值低。此外人員管理難度大,比較容易造成人員流失。

  項目承接模式的好處是可以節(jié)省很多管理成本,提高附加值,是所有企業(yè)努力要實現(xiàn)的一種模式。缺點是在項目前期,會有相當長的一段對供應商的考察時間,如果控制不好的話,項目的風險有可能比較大,這種風險有可能表現(xiàn)在延期,或者是不能夠按質(zhì)量提交,或者是有一些預算上的風險。

  設立聯(lián)合研發(fā)中心實際上是雙方共同投資,在某一些領域里面做相關的共同研發(fā),供應商提供的人員、投入的設備以及技術等都會非常強的嵌入到客戶業(yè)務的發(fā)展流程中。這對于雙方的未來都是比較好的模式。但它有一個缺點,就是投資周期比較長,建立起來以后,如果某一方在未來市場中地位發(fā)生變化,這種聯(lián)盟就有可能解體。

  中國軟件出口的能力與壓力

  以中國軟件企業(yè)目前的能力和水平看,在歐美外包市場優(yōu)劣勢并存。

  從優(yōu)勢上看,盡管中國經(jīng)濟發(fā)展非?,但人力成本仍然比最主要的外包國家印度還要便宜20%到40%,這在歐美市場上具有很強的競爭力。同時,由于中國政府對Linux的支持和推進,中國企業(yè)Linux技能普遍較高。此外,中國企業(yè)的專業(yè)的技術、開發(fā)水平及英語能力也在不斷提升,知識產(chǎn)權保護水平也在不斷提高。

  但美國TPI公司項目主任Paul Schmidt對中國企業(yè)提出建議說:“歐美客戶更關心中國市場的知識產(chǎn)權,所以應該大膽地同客戶說可以有效地保護其知識產(chǎn)權。因為就目前中國在知識產(chǎn)權保護方面所做的種種努力看,你們已經(jīng)能夠做到。”

  在歐美市場,通過IBM,微軟,摩托羅拉,本地跨國公司的合作,中國軟件外包企業(yè)也有了一些聲譽,有了一些承接轉(zhuǎn)包的經(jīng)驗。

  中國還有非常多的歐美留學生資源可以開發(fā),發(fā)展中國的外包事業(yè)。更重要的是,有越來越多的企業(yè)進入這一領域,僅北京地區(qū)從事軟件業(yè)的IT企業(yè)就有大約2000多家。姜廣智認為,他們中相當一部分有能力在市場更進一步成熟的時候轉(zhuǎn)移到外包市場來。

  但目前中國外包所面臨的問題也不容忽視。比如,承接大型項目能力差,對日最多200-300人的項目,對美最多能做到50人的項目;尚未形成良好品牌和知名度;外包層面太低,利潤低,在大型項目上缺乏管理經(jīng)驗,缺少能夠架構、設計的軟件工程師。

  科技部火炬中心副主任修小平認為,中國軟件企業(yè)進入歐美市場的軟肋是缺乏對歐美外包市場的明智定位、不知道如何開辟歐美外包市場以及不知道該如何維護歐美外包客戶的客戶關系。

  政府鼓勵進入歐美市場

  歐美市場是全球最大的軟件外包發(fā)包市場,歐美市場也是中國軟件國際化的重要戰(zhàn)略目標,因此,中國政府對軟件出口歐美給予了大力扶持。

  首先是科技部火炬中心今年出臺了“歐美軟件出口工程”,該工程的目標是逐年重點扶植有能力的軟件企業(yè)海外創(chuàng)業(yè),做歐美外包。

  同時,北京市作為全國最大的軟件出口基地,也在今年把目光投向歐美市場,并制定了五個相關計劃。

  政府的鼓勵、扶持計劃具體而明確。北京市軟件協(xié)會過程改進分會秘書長王鈞曾經(jīng)主持籌劃過多次軟件外包的相關會議和論壇。他認為,目前中國軟件外包的格局是小企業(yè)多而散,因此要有聯(lián)盟意識。政府以及行業(yè)協(xié)會在產(chǎn)業(yè)的幼稚期應該多發(fā)揮促進中外企業(yè)、軟件外包供需雙方交流溝通的作用,提供更多結對合作、簽訂意向的機會,節(jié)省企業(yè)的成本和時間。建立一個包括國內(nèi)、國際軟件園、人才培訓機構、政府組織的中介機構在內(nèi)的服務體系,可以為中國軟件企業(yè)開拓歐美市場做好后勤、提供更有力的援助。

  從對日外包到歐美外包,中國軟件出口正在走向第二個高潮。盡管未來幾年內(nèi),日本市場仍將在中國軟件出口中占有大部分份額,但走向歐美市場、走向國際化已是必然的趨勢。

  在即將發(fā)布的《關于進一步推動軟件產(chǎn)業(yè)國際化行動綱要》中,已經(jīng)明確了對于國際化新的定義,軟件外包不分國內(nèi)、國際市場,中國軟件外包只有國際市場,中國軟件必須國際化。

  在進入歐美市場的國際化過程中,中國企業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。

  中國軟件歐美出口工程的三步戰(zhàn)略

  “中國軟件歐美出口工程(COSEP)”是科技部為貫徹國家振興軟件產(chǎn)業(yè)的行動綱要、推進我國軟件產(chǎn)業(yè)國際化,而組織發(fā)動起來的一個系統(tǒng)工程。

  這項工程依托國家火炬高技術產(chǎn)業(yè)計劃,軟件基地,計劃每年重點扶植一百家重點企業(yè),幫助企業(yè)籌備出口資源,出口歐美市場,最后實現(xiàn)海外創(chuàng)業(yè)。

  在海外創(chuàng)業(yè)階段,COSPE還要為企業(yè)實現(xiàn)對接,強化品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)軟件出口歐美國際化。

  此項工程分三個階段。第一個階段,資源整合階段。強調(diào)市場調(diào)研和營銷能力。分為營銷資源整合和工程資源整合。中國的軟件“工程隊”普遍缺乏歐美軟件開發(fā)經(jīng)驗,工程資源要先面向歐美市場做初步整合,才能獲得歐美客戶的信任。

  凡參加此項工程的第一階段、經(jīng)專家組鑒定資源整合合格的企業(yè),都會享受科技部火炬中心的補助,同時也可以獲得所在地方政府的補助。

  第二階段,市場切入階段。這個階段幫助軟件企業(yè)切入歐美市場,創(chuàng)造最成功的案例。由于歐美軟件屬于高科技服務貿(mào)易,國內(nèi)企業(yè)尚不具備開辟市場的能力,科技部組織一批海外咨詢企業(yè)和海外營銷服務企業(yè),幫助國內(nèi)企業(yè)開辟市場。要求國內(nèi)企業(yè),必須做到有相應的資金和人力投入,要準備一個階段的虧損。歐美軟件出口若無前期投入,就不可能有后期的收獲。

  必須做好海外市場的開發(fā)后援,國內(nèi)企業(yè)一方面獲得國外的實踐機會,另一方面要獲得市場開發(fā)經(jīng)驗,市場經(jīng)驗比工程經(jīng)驗更為重要,這一階段是國內(nèi)企業(yè)配合海外營銷服務企業(yè),開辟市場。

  第三個階段,海外創(chuàng)業(yè)階段。在切入市場階段,國內(nèi)企業(yè)還不可能獲得大型外包項目,要想拓展業(yè)務,擴大營業(yè)額,出口企業(yè)必須進入海外創(chuàng)業(yè)階段。

  為幫助企業(yè)克服海外創(chuàng)業(yè)的困難,科技部已經(jīng)在歐美市場上設立了一些海外科技園,還組織了一批海外咨詢公司,向這些企業(yè)提供服務,幫助企業(yè)持續(xù)擴大客戶群,增加業(yè)務額,最后發(fā)展成為真正的跨國公司。

  中國軟件歐美工程尚在試點階段,第一年試點計劃是帶領30家企業(yè)進入第一第二第三階段,逐步實現(xiàn)國際化,之后每年選拔一百家企業(yè)。

  軟件外包A類企業(yè)是:北京用友軟件工程有限公司、東軟集團有限公司、山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司、山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司、金蝶軟件(中國)有限公司、湖南創(chuàng)智國際軟件有限公司、北京文思創(chuàng)意軟件技術有限公司、北京道達技術有限公司、北京博彥科技發(fā)展有限公司、北京凱思軟件集團、大唐軟件技術有限責任公司、中訊計算機系統(tǒng)(北京)有限公司、奧博杰天軟件(北京)有限公司、中國計算機軟件與技術服務總公司、北京軟通動力科技有限公司、浙江浙大網(wǎng)新恒宇軟件有限責任公司、杭州信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、大連華信計算機技術有限公司、大連海輝科技股份有限公司、廣州奔步電腦有限公司、廣州德捷科技有限公司、上海新致軟件有限公司、萬達信息股份有限公司、上海復旦光華信息科技股份有限公司、南京南瑞集團公司、科聯(lián)軟件(深圳)有限公司、易思博網(wǎng)絡系統(tǒng)(深圳)有限公司、捷迅軟件(蘇州)有限公司(以上試點企業(yè)排名不分先后)。

關鍵詞:外包

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