在第36個世界電信日當天，中國移動突然宣布吊銷全國5家全網(wǎng)SP單位的經(jīng)營資質，其中包括了在中國C2C領域里大名鼎鼎的易趣網(wǎng)。經(jīng)過上海移動處理后的易趣將被降級為本地SP，這也就是說除了易趣本部所在地上海外，全國其他城市的易趣用戶將無法享受到網(wǎng)站提供的短信業(yè)務。而在這之前的5月13日，易趣已經(jīng)決定取消對買家的限制，這一舉措立即引起了許多易趣高級會員賣家的強烈不滿，從而導致大量易趣客戶紛紛“離家出走”。一時間易趣遭遇了腹背受敵的窘境——在易趣誕生的第5個年頭，這家中國C2C老大突然遇到了前所未有的經(jīng)營危機。
■ 背后的較量
人們注意到在易趣發(fā)生重大事件的這幾天里，國內(nèi)另一個同行的名字頻頻出現(xiàn)在相關報道的字里行間，這就是成立還不到一年的淘寶網(wǎng)。在易趣發(fā)布取消買家限制并流失眾多客戶的當天，去淘寶網(wǎng)注冊的新用戶人數(shù)突然猛增且使得網(wǎng)站同時在線人數(shù)創(chuàng)了歷史新高。
賣家離開易趣的理由很簡單：取消買家限制就意味著惡意競拍的可能性大大上升，這將給賣家?guī)斫?jīng)濟上和精神上的雙重損失。而客戶流向淘寶的原因則更加樸素，因為免費。
淘寶網(wǎng)成立不到半年就籠絡了30萬注冊用戶，而易趣當時的注冊用戶是430萬，但是與淘寶成立才幾個月相比，易趣的成立時間長達5年，并且后者的知名度遠遠在淘寶之上。淘寶的快速成長已經(jīng)深深地刺激了易趣——今年春節(jié)后的2月3日，在eBay的授意下易趣調整了普通物品登錄的收費計算方法，新方法規(guī)定單條物品登錄費的最高封頂為8元。可以想像如果沒有淘寶的咄咄逼人，一家獨大的易趣也不會想到要調整自己的收費標準。
然而與其說是易趣與淘寶在競爭，不如說是eBay與阿里巴巴在交鋒。2002年3月，易趣出讓33%的股權，授讓方是大名鼎鼎的全球最大在線交易網(wǎng)站eBay，而次年eBay更是追加1.5億美元“拍”得了易趣剩下的67%股份，這就意味著eBay已經(jīng)成為了易趣事實意義上的最大且惟一股東，而易趣美國公司也成為了eBay的全資子公司，同時易趣的標識更名為“eBay易趣”。
就在易趣的股份被全部收購的一個月后，國內(nèi)最大的B2B集團阿里巴巴決定出資1億元人民幣扶植一個才成立兩個月的網(wǎng)站并將其命名為“淘寶”。根據(jù)阿里巴巴的計劃，淘寶將“成為中國網(wǎng)上個人交易最大的平臺，以便使杭州真正成為中國電子商務的中心城市”——上海和杭州，這兩個長江三角洲地區(qū)最重要的經(jīng)濟城市，因為有了易趣和淘寶而串聯(lián)起了一個清晰的C2C比拼舞臺。
■ 不見佳人來
eBay借道易趣進入中國自然是看中了C2C的巨大發(fā)展?jié)摿�，根�?jù)eBay的預測，2007年中國電子商務的發(fā)展速度將是全球平均速度的四倍。在這種情況下，易趣作為中國最大的C2C網(wǎng)站自然首先被看中。而隨著本地以及海外貿(mào)易的不斷增大，按照計劃，中國將在未來的10到15年間發(fā)展成為eBay全球最大的市場——全球最大的C2C看上了中國最大的C2C，無論如何這則聯(lián)姻都應該被看做是中國C2C市場上的最大手筆。
然而對于中國網(wǎng)民來說，在相當長的一段時間內(nèi)C2C網(wǎng)站的影響力不可能突飛猛進地增長。現(xiàn)在在易趣和淘寶上出售的最多物品之一是手機，因為在中國，手機幾乎是惟一符合C2C交易特性的物品——更新?lián)Q代速度快且數(shù)量大，即使是二手貨也有利用價值。但是支撐起一個足夠可以贏利的C2C平臺的物質基礎是交易物品種類的空前豐富，大到汽車和房子，小到衣服和化妝品都應該有，而且交易成功的前提是物品有充足的再利用價值。然而許多中國人的傳統(tǒng)觀念是即使不用的東西也不應該隨便出手，這與美國人朝三暮四的價值觀念顯然不同，這也是eBay在美國開張半年就實現(xiàn)贏利而在中國不斷砸錢卻看不到贏利希望的根本原因——沒有充足的物流作保證，傭金就是畫餅充饑。與此同時，沒有銀行等金融機構的介入、沒有成熟的物流配送體系、沒有有效監(jiān)督的手段保證，這一切都是中國網(wǎng)民難以對C2C產(chǎn)生好感的理由。
后果是很直觀的，做得最好的易趣至今仍在虧損，新浪二手市場的起起落落和263跳蚤市場的日薄西山莫不是最好的證明。不過中國的8000萬網(wǎng)民中，只有500萬嘗試過C2C，因此理論上來說C2C市場未來的潛力不可限量。所以淘寶敢于與eBay競爭也正是因為嗅到了誘人大餅的香味，并且不惜重金推行免費政策，以便盡可能多地拉攏剩下的7500萬潛在客戶。然而如果把中國的C2C市場比做樓下風景的話，那么8000萬人固然足以把樓梯踩響，但是目前樓下平庸的風景卻難以盼來幾個愿意下樓賞景的佳人。
■ 洗牌C2C
毫無疑問，淘寶的免費政策完全依靠的是它強大的資金后盾，并且已經(jīng)取得了階段性的勝利，至少它已經(jīng)把C2C市場原來沒有懸念的水攪混了。然而在中國的C2C領域，由淘寶扛起的免費大旗果真就是決定列強座次的關鍵因素嗎？這似乎是免費電子郵件與收費電子郵件之間的問題，而答案卻是模棱兩可的。
永遠免費是不可想象的，eBay從一開始就不提供免費服務，但是半年以后就實現(xiàn)了贏利，并且成長為全球C2C的NO.1。以傳統(tǒng)的眼光來看，至少收費模式已經(jīng)被證明是適合成熟的C2C市場的。淘寶的免費政策只是eBay與易趣強強聯(lián)合后催生出來的產(chǎn)物。然而淘寶的“急中生智”在使對手措手不及的同時也使自己感到難受——免費就像是慢性自殺，總有一天資金儲備會燈枯油盡。在這種情況下，淘寶開始向易趣學習并與其他資源進行優(yōu)勢互補。
今年4月份，淘寶與21CN建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟并成為了后者的一個頻道。eBay之所以成功是因為它與有著成熟P2P支付平臺的PayPal建立了合作，雖然21CN不比PayPal，但是通過共享21CN的郵箱系統(tǒng)和短信用戶資源，淘寶可以花最少的錢獲得最廣泛的客戶儲備。而更重要的是，鑒于對門戶網(wǎng)站的忠誠度，已經(jīng)培育起來的客戶不會輕易流失，因為離開就意味著放棄門戶網(wǎng)站的其他服務。無形中淘寶在穩(wěn)固客源方面的風險就被大大地被移嫁了，這無疑是贏利的前提，同時也意味著免費已經(jīng)不再是淘寶積攢眼球的惟一手段。
長久以來，易趣把持著中國C2C市場的老大位置，對于中國C2C市場而言，這未必是好事。不過，現(xiàn)在交鋒已經(jīng)開始——搬把椅子吧。
