發(fā)展服務(wù)外包 成都可復(fù)制印度經(jīng)驗(yàn)

2010-10-23 11:12:54來(lái)源:成都日?qǐng)?bào)作者:

  作為第十一屆西博會(huì)的重點(diǎn)活動(dòng),同時(shí)也是為慶祝中印建交60周年而舉辦的“印度節(jié)”閉幕式系列活動(dòng)之一的中印商務(wù)論壇昨日在蓉舉行。在這一由中華人民共和國(guó)商務(wù)部、印度共和國(guó)外交部、印度共和國(guó)食品加工業(yè)部和四

  作為第十一屆西博會(huì)的重點(diǎn)活動(dòng),同時(shí)也是為慶祝中印建交60周年而舉辦的“印度節(jié)”閉幕式系列活動(dòng)之一的中印商務(wù)論壇昨日在蓉舉行。在這一由中華人民共和國(guó)商務(wù)部、印度共和國(guó)外交部、印度共和國(guó)食品加工業(yè)部和四川省人民政府共同主辦的論壇上,來(lái)自中印雙方政府和企業(yè)界的人士就未來(lái)的合作進(jìn)行了充分交流,并特別舉辦了“中印服務(wù)外包企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)”。印度食品加工業(yè)部部長(zhǎng)薩哈伊、印度駐華大使蘇杰生、四川省副省長(zhǎng)張作哈、成都市副市長(zhǎng)王忠林等出席論壇。

  印度與四川

  印企首度抱團(tuán)來(lái) 川企在印機(jī)會(huì)多

  “此次來(lái)蓉參與論壇的35家印度企業(yè)都是在各自行業(yè)首屈一指的公司,這也是印度企業(yè)首次大規(guī)模參與西博會(huì)!”薩哈伊部長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)表示,印度企業(yè)的“抱團(tuán)”入川考察,也表明印度與四川有著廣泛的合作空間。據(jù)了解,昨日的論壇吸引了200多家與印度有工程投資、貿(mào)易及服務(wù)外包合作的四川中方企業(yè)參加論壇,五糧液、水井坊、通威、華西乳業(yè)、白家食品等食品企業(yè)也積極參會(huì)與印方對(duì)接交流,中印雙方代表超過(guò)400人。

  來(lái)川取經(jīng)農(nóng)產(chǎn)品加工

  “我昨天去看了四川本地的乳產(chǎn)品加工場(chǎng),他們的管理、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用和食品安全措施都讓我印象深刻!”薩哈伊告訴記者,西博會(huì)的召開(kāi)為中印企業(yè)合作提供了一個(gè)平臺(tái),此次帶領(lǐng)印度企業(yè)來(lái)川參加西博會(huì),希望在農(nóng)產(chǎn)品加工、食品、制藥、電子信息技術(shù)等眾多領(lǐng)域和四川企業(yè)展開(kāi)交流、實(shí)現(xiàn)合作。他特別提到,印度在乳業(yè)領(lǐng)域有著豐富的資源,但是再加工的水平還需要向四川多學(xué)習(xí)和取經(jīng)。同時(shí),他也希望更多的四川企業(yè)到印度去開(kāi)拓市場(chǎng)。

  “我們希望四川作為推進(jìn)中印兩國(guó)交流合作的重要基地!”去年就曾帶企業(yè)來(lái)川的蘇杰生大使則指出,目前已經(jīng)有不少印度的IT企業(yè)進(jìn)入了四川發(fā)展,四川的電力、機(jī)械設(shè)備等領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)也成功進(jìn)入了印度市場(chǎng);除了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,雙方在文化層面也加大了交流,比如設(shè)立“印度名品館”,舉辦印度節(jié)的文化演出等。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年四川與印度雙邊貿(mào)易額超過(guò)12億美元,維布絡(luò)、印度國(guó)家信息學(xué)院和東電、長(zhǎng)虹、邁普、中鐵二院等一大批企業(yè)已展開(kāi)投資合作和人才培訓(xùn)。

  川企赴印淘金機(jī)會(huì)多

  “對(duì)于川企而言,印度是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)!”早在2003年就成功開(kāi)拓印度市場(chǎng)的東方電氣集團(tuán),如今已經(jīng)成為在印度投資規(guī)模最大的四川企業(yè)。出席論壇的東電集團(tuán)副總裁吳煥琪透露,目前東電在印度年裝機(jī)達(dá)到2000多萬(wàn)千瓦,接近印度進(jìn)口發(fā)電設(shè)備年裝機(jī)量的一半,同時(shí)印度也是東電最大的海外市場(chǎng)之一。他表示,未來(lái)印度國(guó)內(nèi)發(fā)電設(shè)備的市場(chǎng)需求量增長(zhǎng)迅猛,東電也將調(diào)整向印度出口的結(jié)構(gòu),更加注重風(fēng)電、水電、太陽(yáng)能等再生能源的設(shè)備開(kāi)發(fā),從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)型。

  在談到雙方企業(yè)合作時(shí),中國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判副代表崇泉也給出了自己的建議。他表示,印度擁有日益龐大的消費(fèi)市場(chǎng),高素質(zhì)的人力資源和發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè),而中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)巨大,以制造業(yè)見(jiàn)長(zhǎng),他建議雙方發(fā)揮兩國(guó)商協(xié)會(huì)的橋梁中介作用,幫助兩國(guó)企業(yè)了解和開(kāi)拓對(duì)方市場(chǎng),挖掘合作潛力,擴(kuò)大利益共同點(diǎn)。崇泉希望印度企業(yè)積極開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),擴(kuò)大印度產(chǎn)品對(duì)華出口,“雙方在信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域開(kāi)展貿(mào)易投資合作,不僅有助于緩解目前雙邊貿(mào)易不平衡的現(xiàn)狀,也有利于印度企業(yè)直接分享中國(guó)市場(chǎng)。”

  印度與成都

  在服務(wù)外包領(lǐng)域 成都可復(fù)制印度

  成都和印度在發(fā)展服務(wù)外包領(lǐng)域合作有著堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)以及廣闊的前景。在昨日的“中印服務(wù)外包企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)”上,塔塔集團(tuán)(Tata)、維布絡(luò)(Wipro)、高德納(Gartner)、馬士基等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)代表和專家,紛紛看好雙方在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作機(jī)會(huì),并認(rèn)為成都借助人才、基礎(chǔ)設(shè)施、政府支持等優(yōu)勢(shì),有望在服務(wù)外包領(lǐng)域復(fù)制印度的成功。

  服務(wù)外包在蓉大有可為

  “我們?cè)诔啥嫉姆⻊?wù)中心剛剛榮獲了整個(gè)集團(tuán)全球四大最優(yōu)秀項(xiàng)目之一,項(xiàng)目的發(fā)展出乎意料的順利!”出席論壇的馬士基全球信息處理中國(guó)區(qū)高級(jí)執(zhí)行董事邵偉用自己公司的發(fā)展來(lái)力薦成都。他透露,馬士基集團(tuán)在成都兩個(gè)服務(wù)中心——“馬士基全球服務(wù)中心”和“丹馬士客戶服務(wù)中心”已在成都本地招聘超過(guò)1000人,到今年底馬士基在成都的總?cè)藬?shù)有望達(dá)到2000人。他透露,馬士基目前在成都的后臺(tái)服務(wù)僅僅是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步,未來(lái)集團(tuán)在成都還將有其他業(yè)務(wù)投資的機(jī)會(huì)。

  作為全球最大的航運(yùn)公司,馬士基集團(tuán)在印度和中國(guó)都建有全球服務(wù)中心,在比較兩地發(fā)展服務(wù)外包的條件時(shí),邵偉表示印度的優(yōu)勢(shì)在于語(yǔ)言和既有的品牌、業(yè)務(wù)承接;而中國(guó)本身就有很大服務(wù)外包市場(chǎng)需求,憑借人才、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的優(yōu)勢(shì)將大有可為。以成都為例,在發(fā)展服務(wù)外包上最重要的優(yōu)勢(shì)是人才,同時(shí)通信、交通基礎(chǔ)設(shè)施和政府的高效支持都可以稱得上投資的標(biāo)桿。

  成都應(yīng)該學(xué)習(xí)班加羅爾

  “成都和班加羅爾之前已經(jīng)有了直航航班的連接,這樣的紐帶以及帶來(lái)的合作將有望在國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的格局上帶來(lái)變化!”來(lái)自印度的高德納全球研究副總裁兼研究員Partha Iyengar告訴記者,越來(lái)越多印度軟件企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到以成都為代表的中國(guó)西部有著服務(wù)外包的“沃土”,他們未來(lái)落戶成都將成為趨勢(shì),這些合作和攜手也將吸引全球服務(wù)外包客戶的目光。他同時(shí)建議,成都在發(fā)展服務(wù)外包時(shí)應(yīng)該學(xué)習(xí)班加羅爾,加強(qiáng)高校與產(chǎn)業(yè)的合作,挖掘人力資源的潛力。

  已經(jīng)在成都設(shè)立全球交付中心的印度軟件巨頭——維布絡(luò)(Wipro)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Suchira Iyer也看好在發(fā)展服務(wù)外包領(lǐng)域成都與印度的互補(bǔ)。她表示,成都擁有豐富的人力資源、有力的政策支持以及相對(duì)東部城市較低的成本;而印度企業(yè)有全球流程準(zhǔn)備的培訓(xùn)文化,以及豐富的歐美服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn),兩者的互補(bǔ)將給合作帶來(lái)廣闊的前景。

  新聞背景

  成都與印度攜手服務(wù)外包

  據(jù)記者了解,多家印度軟件巨頭在過(guò)去兩年內(nèi)選擇成都落戶,其中2008年印度大型金融軟件服務(wù)企業(yè)3i Infotech通過(guò)本地化合作的方式落戶成都,其服務(wù)對(duì)象定位為全球的金融行業(yè)客戶;2009年,全球著名的印度外包企業(yè)Wipro正式在成都建立了自己的全球交付中心,為全球客戶提供英、漢、日語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù),業(yè)務(wù)重心集中于金融、制造、電信等領(lǐng)域。

  2009年,成都市服務(wù)外包產(chǎn)值約250億元人民幣, 占全市服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值的11.2%,約占全國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)值的5%。按照商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2009年,成都服務(wù)外包離岸合同登記金額為1.69億美元,執(zhí)行金額1 億美元,同比分別增長(zhǎng)約113%和100%。其中承接印度外包業(yè)務(wù)合同金額1375萬(wàn)美元,實(shí)際執(zhí)行金額410萬(wàn)美元,分別占全市離岸外包總額的 8.6%、4.1%。

  同時(shí),越來(lái)越多的本土服務(wù)外包企業(yè)也逐步加強(qiáng)與印度企業(yè)開(kāi)展面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的合作:四川電力設(shè)計(jì)公司與 WARDHA私營(yíng)電力有限公司攜手為印度電站工程提供優(yōu)質(zhì)的勘察設(shè)計(jì);邁普通信向Tel Excell提供持續(xù)的通信設(shè)備的軟件及定制服務(wù);顛峰軟件與HGSL合作,為其提供系列BPO服務(wù),并為印度銀行提供銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)……2009年,成都企業(yè)面向印度共計(jì)提供離岸服務(wù)金額為6800萬(wàn)美元。