RIM如何讓黑莓起“死”回生?

2010-09-06 16:46:38來源:《金融時(shí)報(bào)》作者:

本文為是VSC/AppLaunchPR公關(guān)公司的公關(guān)顧問 Vijay Chattha 寫給RIM(黑莓母公司)提供的營(yíng)銷建議。

RIM迎來了另一個(gè)盈利季度,股票也再現(xiàn)高潮。人們都在買黑莓,但投資者卻不看好RIM。為什么?簡(jiǎn)而言之,沒有亮點(diǎn)。RIM的黑莓仍是美國(guó)人購(gòu)買智能手機(jī)的首選,但無法觸及市場(chǎng)的興奮點(diǎn)。沒錯(cuò),2010年第一季度RIM的利潤(rùn)增長(zhǎng)率達(dá)到了20%,但他們的市場(chǎng)份額卻在減少,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果和 Android則在增加。如果RIM想窮則思變,現(xiàn)在是最佳時(shí)機(jī)。

在全球范圍內(nèi),黑莓依然領(lǐng)先iPhone和Android,黑莓不能再喋喋不休地告訴市場(chǎng)他們正在開發(fā)一款iPhone殺手手機(jī),這種事情遙遙無期。黑莓需要的是業(yè)務(wù)調(diào)整。

RIM有五種方法可以讓黑莓重獲希望,東山再起。

1. 利用Obama

全球一號(hào)名人是個(gè)黑莓迷,但RIM卻沒有把握好這千載難逢的良機(jī)。或許RIM擔(dān)心和政治扯上關(guān)系,但奧巴馬是個(gè)重量級(jí)名人。專家估計(jì)奧巴馬可以給黑莓創(chuàng)造約5000萬(wàn)美元的價(jià)值,這有點(diǎn)低了。奧巴馬每年至少可以帶來2.5億美元的相對(duì)廣告價(jià)值,或者說RIM需要在平媒、網(wǎng)絡(luò)、電視中投入同樣的資金才能實(shí)現(xiàn)同等效果。但RIM的營(yíng)銷部門并沒有把握住這個(gè)機(jī)會(huì)。如果美國(guó)總統(tǒng)都相信黑莓操作系統(tǒng)的安全性,你還用懷疑嗎?這是一個(gè)口號(hào),RIM刻不容緩。奧巴馬的知名度就像是好萊塢婚姻那樣不斷貶值,機(jī)不可失,失不再來。

怎么辦呢?

推出“奧莓(Barackberry)”版手機(jī)。防彈,全球漫游,非常安全,就像奧巴馬的手機(jī)一樣。它可以成為全球政要的必備科技玩具。每部收費(fèi)1 萬(wàn)美元,這樣各種對(duì)沖基金都會(huì)蜂擁而至。RIM還可以在重大會(huì)議上分發(fā)奧莓手機(jī),比如TED,達(dá)沃斯等。

2. 進(jìn)駐硅谷,要做就做大,否則回加拿大

總部位于安大略省滑鐵盧的RIM無法參與Android和iPhone之間的軍備競(jìng)賽,因?yàn)楹芏噍^量都發(fā)生在硅谷。為了加入對(duì)話,RIM需要進(jìn)駐硅谷, 要高調(diào)進(jìn)駐,而不僅僅是在Redwood市立個(gè)哨所。RIM的解藥就是高調(diào)進(jìn)軍山景城或舊金山。免費(fèi)食物,免費(fèi)啤酒,全天供應(yīng)。在九月份舊金山的黑莓開發(fā)者大會(huì)上宣布這個(gè)消息。

3. 包養(yǎng)好萊塢

RIM不僅需要加州的硅谷,還需要加州的好萊塢。蘋果深諳產(chǎn)品植入的價(jià)值所在,幾乎超過任何其它大公司。通過在電視節(jié)目中植入產(chǎn)品廣告,蘋果產(chǎn)品正在統(tǒng)治流行文化。在2009年的賣座電影中,有40%都有蘋果產(chǎn)品的影子。實(shí)際上喬布斯本人就是大部分美國(guó)少年心中的偶像,甚至蓋過奧弗瑞。但和少年崇拜不同,你可以很快收買好萊塢。畢竟,在最新的《欲望都市》電影中,Carrie Bradshaw都可以賣掉她標(biāo)志性的蘋果電腦,用惠普取而代之。只要是腕兒,手里都該拿部黑莓。

買一部電影。作為起步,《華爾街:金錢永不眠》就挺好。要知道每個(gè)銀行家都用黑莓。如果想用一部手機(jī)搞垮全球經(jīng)濟(jì),有什么比黑莓 Bold更合適呢?值得注意的是,Gordon Gecko需要把第一部電影里的大磚升級(jí)成黑莓。

當(dāng)你走在好萊塢日落大道上時(shí),把你的電視廣告主角換成披頭士和U2。問問你自己你賣的是什么?手機(jī)還是前列腺藥?黑莓花數(shù)百萬(wàn)美元告訴人們“你需要的一切就是愛”,而唱片公司和樂隊(duì)卻追在極力討好蘋果,他們不求回報(bào),只希望有機(jī)會(huì)在電視廣告中免費(fèi)播放自己的音樂。來自Nielsen SoundScan的報(bào)告稱,F(xiàn)eist的《1-2-3-4》出現(xiàn)在蘋果iPod nano廣告中之后,她的歌曲銷量增長(zhǎng)了586%。與其花到破產(chǎn),不如發(fā)掘一些新樂隊(duì)。

4. “放棄”軟件

黑莓軟件世界是個(gè)敗筆。結(jié)算、開發(fā)者營(yíng)銷、技術(shù)支持都很差。除了技術(shù)問題外,RIM需要調(diào)整開發(fā)者報(bào)酬。最近有預(yù)測(cè)顯示,蘋果軟件商店帶來的利潤(rùn)或許只占總利潤(rùn)的1%。蘋果推廣軟件是為了銷售硬件。如果情況屬實(shí)的話,黑莓還有必要擔(dān)心從軟件商店中賺錢的問題嗎?軟件只是為了吸引顧客而虧本出售的產(chǎn)品。

黑莓軟件應(yīng)該把所有收入都讓給開發(fā)者,這項(xiàng)效果會(huì)更好。放棄U2,在電視廣告中專注熱門軟件及其開發(fā)者。讓他們成為明星。還有,RIM自己的移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)呢?這可是2010年的必備配件。Google有一個(gè),蘋果也有。RIM曾宣布和多家網(wǎng)絡(luò)合作的戰(zhàn)略,但無人問津。或許更具戰(zhàn)略意義的是幫助開發(fā)者推廣和銷售他們的軟件。

5. 矛頭指向iTunes,而非iPhone

蘋果最具價(jià)值的資產(chǎn)之一就是它持有大量的信用卡資料,僅次于亞馬遜。ITunes才是進(jìn)入智能手機(jī)競(jìng)賽的真正障礙。

首先,收購(gòu)一家Spotify或Rdio這樣的音樂訂閱服務(wù)。黑莓用戶想要音樂,但在黑莓里什么都找不到。RIM應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)。音樂和軟件只不過是兩個(gè)消費(fèi)者結(jié)算點(diǎn)而已。RIM或許可以考慮通過戰(zhàn)略收購(gòu)擴(kuò)充信用卡數(shù)據(jù)庫(kù)。

RIM讓我想起《全職浪子(Swingers)》里的一句臺(tái)詞:“你很有錢,但你卻不知道。”從現(xiàn)金和市場(chǎng)份額角度看,RIM很有實(shí)力把黑莓打造成一款全球性必備手機(jī),但RIM需要現(xiàn)在行動(dòng),否則有可能淪為諾基亞。
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