彈指間，21世紀(jì)的頭十年已經(jīng)過去，在這十年間，中國的管理軟件廠商發(fā)生了許多大事，對于IT從業(yè)人員，和中國的企業(yè)和政府用戶而言，都是不容忽視的過往。
21世紀(jì)的頭十年開始，中國的管理軟件廠商，帶著群體的燥動和喧囂。ERP成為不容忽視的應(yīng)用主題，也成為各管理軟件廠商奮力角逐的戰(zhàn)場。對ERP知識的蒼白，到ERP的泛化與泛濫，成為貫徹21世紀(jì)頭十年的重要坐標(biāo)。曾經(jīng)以技術(shù)能力屹立管理軟件市場的萬能、先鋒、利馬、開思等，都已被用友金蝶等以市場能力見長的廠商扳倒，也留給了用友金蝶們廣泛的市場想像空間。
如果說21世紀(jì)在企業(yè)級的IT應(yīng)用領(lǐng)域，誰最熱門，ERP是當(dāng)之無愧。那ERP之后呢？或許是協(xié)同軟件，也或許是云服務(wù)�？傊�，應(yīng)該不再是ERP.無論未來十年是什么，以下發(fā)生在21世紀(jì)頭十年的十件大事，將會有值得我們深思的價值。
事件一：協(xié)同軟件時代伊始 王志東開創(chuàng)點擊科技2001年12月，王志東創(chuàng)立了點擊科技。創(chuàng)業(yè)之初，王志東就致力于將軟件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)相融合，最后整合成協(xié)同應(yīng)用模式，即協(xié)同軟件；并且推動協(xié)同軟件在各行業(yè)、企業(yè)和政府等機構(gòu)中的應(yīng)用，推動著中國管理信息化的發(fā)展。
2002年12月，點擊科技推出了基于"競開協(xié)同應(yīng)用平臺"的第一個產(chǎn)品——"競開協(xié)同之星"."競開協(xié)同之星"是應(yīng)用于企業(yè)信息化與電子政務(wù)的高效、方便、實用、低風(fēng)險的協(xié)同軟件。協(xié)同軟件的推出，使合強、泛微等傳統(tǒng)的OA應(yīng)用軟件廠商，開始把自己的產(chǎn)品打上協(xié)同的標(biāo)簽，協(xié)同軟件的概念開始呈燎原之勢。隨后，IBM、ORACLE、Microsoft，在國內(nèi)都推出了自己的協(xié)同軟件產(chǎn)品，協(xié)同軟件開始正式成為一個專門的軟件類別，被用戶廣泛關(guān)注。 2005年，復(fù)旦協(xié)達推出"流程型"協(xié)同軟件，使中國協(xié)同軟件開始走向流程時代，與國際產(chǎn)品水準(zhǔn)逐步接軌。目前，納入?yún)f(xié)同廠商范疇的，即包括復(fù)旦協(xié)達、安碼、西安協(xié)同、炎黃盈動、起步等以工作流見長的廠商，也包括藍凌等在IBM平臺上做知識管理解決方案的廠商，還有就是一直以O(shè)A應(yīng)用為主的用友致遠、合強、泛微、金和等。
事件二：ERP成白菜價，管理軟件業(yè)利潤大降2005年的ERP市場似乎正在呈現(xiàn)一個怪異景象——包括用友、金蝶在內(nèi)的國內(nèi)管理軟件企業(yè)針對中小企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求的ERP產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn)——這類產(chǎn)品相對價格較低，實施周期短，用友甚至拋出了每套僅2萬元的低價產(chǎn)品，這一價格甚至可以和速達、管家婆的產(chǎn)品在價格上一決高下。
事實上，早在2004年，ERP市場增長趨緩，新型管理軟件大行其道，ERP領(lǐng)域危機四伏，也令ERP渠道商感受到來自廠商的種種壓力。在05年速達、管家婆等相繼以超低價格兜售管理軟件的影響下，金蝶、用友等廠商為了保住市場，只得采取了一系列縮減利潤、減少人員和費用等隱性措施。也進一步加快了財務(wù)軟件成白菜價的趨勢。以白菜價銷售ERP的廠商還包括華南的思迅、小聰，北方的南北軟件 ，和后來幾乎在市場很少見到的協(xié)力商霸。在低價壓力下，新中大、金算盤、博科等軟件廠商的價格也一降再降，以至于后來新中大關(guān)注項目管理，博科關(guān)注物流管理，都和ERP漸行漸遠。
事件三：SOA大行其道，理念成為商戰(zhàn)工具SOA面向服務(wù)架構(gòu)，作為本世紀(jì)第一個十年最重要的IT應(yīng)用概念之一，一經(jīng)推出就引起了全球范圍的廣泛關(guān)注。 IBM作為SOA的始作俑者之一，成功地在SOA的概念下，把險些危及其地位的SUN"掐死"，SUN的網(wǎng)格運算技術(shù)被用戶拋棄。
在中國，用友、金蝶也對在SOA投入了極大的熱情，成為中國推動SOA進程的主要力量。另一家名不見經(jīng)傳的軟件公司，憑借SOA成為日后對中國管理軟件產(chǎn)業(yè)影響深遠的企業(yè)，這就是創(chuàng)立于復(fù)旦大學(xué)的協(xié)達軟件。2005年初，協(xié)達推出了中國第一套SOA商業(yè)軟件，搜狐、新浪、賽迪等媒體和機構(gòu)以極高的熱情推薦了協(xié)達及其SOA技術(shù)，《軟件世界》甚至在當(dāng)年度出�？扑]協(xié)達SOA.協(xié)達首席架構(gòu)師付勇本人編著的《SOA面向服務(wù)架構(gòu)與應(yīng)用》，也成為中國重點大學(xué)軟件工程規(guī)劃教材。日后，金蝶、中軟等國內(nèi)知名軟件企業(yè)選用協(xié)達軟件，也是看中了其在SOA上的能力。另外，一些平臺廠商和中間件廠商，也言必稱SOA，例如普遠、起步等。
事件四：用友普及策略與金蝶個性ERP的對決就在用友持續(xù)推進ERP普及戰(zhàn)略一年后，金蝶于2006年3月，在京發(fā)布了讓ERP個性化未來5年發(fā)展計劃。意味著金蝶國際軟件集團總裁徐少春在強調(diào)推進"個性ERP"的同時，也是對用友ERP普及戰(zhàn)略發(fā)起了挑戰(zhàn)。
用友提出的ERP普及化概念，選擇深入中低端市場，采用體驗式營銷方法，4S店、千場體驗活動等做大范圍推廣，利用渠道優(yōu)勢爭奪客戶資源，但未免缺乏對企業(yè)個性化的兼容。而金蝶的個性化計劃又有價高之嫌，對拓展中小企業(yè)市場而言，略顯乏力了些，是以魚和熊掌不可兼得，用友普及化與金蝶個性化計劃的競爭自此揭開序幕。
起步和協(xié)達的平臺化軟件，以及專注于EXCLE服務(wù)的勤哲，都是通過平臺化的軟件思路，在個性與通用之間尋找一個平衡。
事件五：光環(huán)破滅 SAP驚爆畫皮門2009年8月，一篇題為《揭秘SAP在華真相：天價收費與用戶之災(zāi)》封面報道，徹底的撕破了SAP的"畫皮".報道中，記者援引大量一線采訪素材，揭露了SAP中國通過"騙"、"霸王條款套牢客戶"、"風(fēng)險轉(zhuǎn)給伙伴"等手段牽制客戶，使SAP這位"世界五百強背后的管理大師"頓時成了輿論的焦點。
人們對SAP這位ERP"大師"的看法，由敬仰瞬間轉(zhuǎn)變成質(zhì)疑、今兒升級為憤慨。面對國內(nèi)用友、金蝶、協(xié)達等管理軟件廠商向中高端市場進軍的情況，以及社會輿論的雙重壓力下，SAP四面楚歌。當(dāng)然，畫皮現(xiàn)象，是不是在ORACLE、微軟、賽捷等國際軟件廠商身上也存在，甚至在用友、金蝶身上也有，是值得我們猜想的事情。當(dāng)然，不得不承認(rèn)的是，SAP在高端ERP領(lǐng)域仍占市場主導(dǎo)。
事件六：云服務(wù)呈井噴之勢，國際國內(nèi)廠商迅速跟進2008年10月，先有"藍色巨人"IBM面向全球推出了云計算服務(wù)計劃，以幫助各種規(guī)模的企業(yè)輕松采用云計算模型更好的管理數(shù)據(jù)；而后，惠普也發(fā)布新的云計劃，幫助客戶自建"迷你"云端數(shù)據(jù)中心，讓數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品和服務(wù)更完整；最后，微軟也將一款名為"Windows Azure"的云服務(wù)推上舞臺，并聲稱能夠讓企業(yè)更好的通過其數(shù)據(jù)中心來運行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。
國內(nèi)的云服務(wù)也發(fā)展迅速，蘇州的"風(fēng)云在線"依托于云概念，為用戶提供SAAS應(yīng)用，迅速在軟件服務(wù)領(lǐng)域崛起。與此同時，用友、金蝶等傳統(tǒng)ERP廠商，和協(xié)達等協(xié)同軟件新秀，也在云服務(wù)上投入巨大精力。
事件七：阿里投資十億巨資 掀起管理軟件免費普及風(fēng)暴2009年3月31日，阿里巴巴旗下子公司阿里軟件在京召開戰(zhàn)略新聞發(fā)布會，并向各大新聞媒介宣布了一個宏偉計劃：阿里軟件將投入十億巨資，向中小企業(yè)推廣管理軟件，并承諾未來三年免費，藉此發(fā)起面向中小企業(yè)的管理軟件普及風(fēng)暴。
阿里軟件王濤介紹，在這個全程電子商務(wù)時代，阿里軟件將面向中小企業(yè)推出最易用、最安全、功能最全的管理軟件服務(wù)"錢掌柜"，包含"財務(wù)、進銷存、客戶關(guān)系管理"企業(yè)管理三大核心應(yīng)用。并且承諾在三年內(nèi)從軟件的采購、軟件的升級到服務(wù)培訓(xùn)將全面免費，讓中小企業(yè)無需投入即可實現(xiàn)管理體系全面的轉(zhuǎn)型升級。
與阿里軟件類似，北京一家做OA的廠商通達，也一直在用免費模式推銷產(chǎn)品。免費模式或許是轉(zhuǎn)換了收費方法，用戶的應(yīng)用成本可能不能因此大降。免費模式能否成為管理軟件的新型商業(yè)模式，還有待市場進一步驗證。
事件八：協(xié)同軟件成為互聯(lián)網(wǎng)主流軟件，協(xié)達、用友獲首贊2010年初，中國電子商務(wù)協(xié)會CECA發(fā)布中國第一份由國家級行業(yè)協(xié)會出具的專業(yè)協(xié)同軟件綜合報告：《國產(chǎn)協(xié)同軟件產(chǎn)品綜合調(diào)查簡報》，向國內(nèi)用戶推薦了15款支持電子商務(wù)應(yīng)用的國產(chǎn)協(xié)同OA和協(xié)同商務(wù)管理軟件，其中電子商務(wù)時代成長最快的管理軟件廠商復(fù)旦協(xié)達，以產(chǎn)品競爭力第一的優(yōu)勢高居榜首，同時獲得產(chǎn)品美譽度第一的好評，用友OA軟件以產(chǎn)品影響力最高的優(yōu)勢獲得重點推薦。CECA依據(jù)性能和功能，對國產(chǎn)協(xié)同軟件產(chǎn)品競爭力排名依次是：協(xié)達、起步、藍凌、源天、泛微、用友、金和、華炎、華騰、智聯(lián)騰華、萬戶、通達、紅帆、極限、合強CECA指出，協(xié)達等協(xié)同軟件已成為最適合電子商務(wù)時代應(yīng)用的管理軟件產(chǎn)品，支持網(wǎng)絡(luò)交易的外部信息門戶、交易平臺，和支持內(nèi)部信息化建設(shè)的信息內(nèi)網(wǎng)、電子化的協(xié)同管理系統(tǒng)，已經(jīng)成為信息化的核心內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)銷售、電子采購、信息門戶、知識管理、業(yè)務(wù)流程管理，已經(jīng)成為電子商務(wù)時代信息化建設(shè)與應(yīng)用的基礎(chǔ)和重點。
事件九：兩金相較"全程電子商務(wù)之爭" 用友偉庫后發(fā)先至金蝶與金算盤的"全程電子商務(wù)之爭"緣起于2007年8月15日，金蝶在北京發(fā)布了全程電子商務(wù)戰(zhàn)略，宣稱自己是國內(nèi)第一家進軍全程電子商務(wù)領(lǐng)域的管理軟件企業(yè)。而后，重慶金算盤軟件有限公司為了爭奪"全程電子商務(wù)第一家"的名分，于8月18日向重慶市第一中級人民法院正式提起訴訟。事后雙方庭外和解，金蝶表示了對金算盤全程電子商務(wù)所描繪的未來圖景表示贊同，金蝶則改用供應(yīng)鏈電子商務(wù)來概括其在全程電子商務(wù)上的業(yè)務(wù)。
就在人們幾乎快要忘記了07年的"全程電子商務(wù)之爭"時，用友偉庫于2010年7月20日，在以"重裝上陣，全程出擊"為主題的用友偉庫全程電子商務(wù)平臺發(fā)布暨全國巡展活動啟動儀式上，再次提及了"全程電子商務(wù)的首發(fā)之爭".
事件十：協(xié)達訴金蝶欠款，新興軟件廠商挑戰(zhàn)傳統(tǒng)ERP商2010年11月中旬，協(xié)達將采用法律方式追討金蝶拖欠巨款的消息不徑而走，成為財經(jīng)和IT相關(guān)人士廣泛關(guān)注的焦點。金蝶深陷"侵權(quán)門、欠款門、愚眾門"三重門。
另據(jù)了解，協(xié)達此次裁請金蝶會是連環(huán)案，后續(xù)可能還將有高達將2000萬的金蝶侵權(quán)法律訴請。金蝶欠款門帶給業(yè)界的深思，不僅是金蝶等軟件廠商的誠信缺失問題，而且表明金蝶等以營銷為主的軟件廠商，在技術(shù)能力上極其薄弱。協(xié)達等以產(chǎn)品技術(shù)見長的軟件廠商，將隨著用戶越來越成熟而煥發(fā)出更強的市場生命力。協(xié)達對金蝶的法律制裁，或許背后隱藏著新興管理軟件廠商，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)ERP廠商市場地位的更深根源。
十年間，管理軟件市場風(fēng)風(fēng)雨雨，也很難一一悉數(shù)，僅以以上十件事件簡述，做一次回憶。無論怎樣，如今國產(chǎn)管理軟件廠商，相比于國外廠商已更具優(yōu)勢。對于管理類軟件，本地化要求從未被忽視，隨著需求市場的成熟，國內(nèi)管理軟件廠商技術(shù)水平和服務(wù)能力的提升，本土軟件的優(yōu)勢將進一步凸顯。