蘋果App Store應(yīng)用商店生存之道

2011-10-12 11:15:55來源:CocoaChina作者:johnqh

先自我介紹。我從08年9月就開始做iPhone。之前做PC的軟件,做得沒有意思了,正好iPhone的SDK上市,就嘗試了一下。當(dāng)然一開始不懂App Store的各種銷售方法。但是那個時(shí)候的競爭少,一共就幾千個app。當(dāng)然有iPhone的人

先自我介紹。我從08年9月就開始做iPhone。之前做PC的軟件,做得沒有意思了,正好iPhone的SDK上市,就嘗試了一下。當(dāng)然一開始不懂App Store的各種銷售方法。但是那個時(shí)候的競爭少,一共就幾千個app。當(dāng)然有iPhone的人也少。做得最好的時(shí)候有一個app到了美國區(qū)的銷售榜第 2(可惜沒有到過第1)。最高的時(shí)候每天的下載量為7千到1萬左右。

但是很快就感覺到越來越難做;ㄍ瑯拥墓ぷ髁,銷量遠(yuǎn)沒有以前高。而且,更讓人難受的是沒有黏性。做PC軟件,即使不更新,一樣有很長時(shí)間的生命,銷量慢慢下滑。而在AppStore上面,如果沒有更新,銷量很快會跌下去。

我對創(chuàng)業(yè)的看法是,一種創(chuàng)業(yè)只是自己有自己的工作,但是還是需要一直工作才能賺錢。做為小開發(fā)者就是這種情況。真正的創(chuàng)業(yè)是找到一個模式讓這個模式自己增長。所以,我從09年下半年就開始轉(zhuǎn)型。已經(jīng)上的iPhone app和以前的PC軟件都不大管了,而是在找一個可以持久發(fā)展的方向。

以上是背景,以下是看法。

無論任何的創(chuàng)業(yè),都需要考慮是否有門檻。沒有門檻的行業(yè),即使一開始有錢賺,很快就會有競爭者。你可以做的,其他人也可以做。最后就是大家都靠價(jià)格競爭而導(dǎo)致都賺不到錢。在做一件事以前,先考慮是否有門檻。否則只能打著賺一票就走人的想法。門檻有很多種。技術(shù)的難度是一種。如果技術(shù)實(shí)施起來不難,但是與眾不同,則可以考慮專利。公司做到一定規(guī)模,品牌商標(biāo)也是一個對自己的保護(hù)。其它的可能的門檻為銷售渠道,內(nèi)容等等。

那么各位在想做一個軟件的時(shí)候,請先想一下是否已經(jīng)設(shè)置好門檻。很多人想到一個點(diǎn)子,覺得容易做。但問題是,如果對你來說容易,那么對別人來說也容易。如果你的銷量高,不需要一兩周就會有山寨。如果你的銷量低,那做了有什么意思呢?所以沒有門檻的創(chuàng)意只是在為別人做先鋒而已,不是長遠(yuǎn)之道。

這里我要講一下對原創(chuàng)和山寨的看法。

第一,山寨不犯法。第二,不只中國人山寨。第三,很多山寨比最原創(chuàng)要成功很多。第四,但是不要侵權(quán)。山寨的正確做法是復(fù)制帶創(chuàng)新。你山寨,我山寨,大家山寨,所以最后需要創(chuàng)新才可以與眾不同。這個創(chuàng)新可以是功能,圖像,技術(shù)支持等等。不過你創(chuàng)新了以后別人馬上可以山寨你的創(chuàng)新。又是混戰(zhàn)一場。

所以下面一點(diǎn)很重要,就是需要品牌。舉個例子是Camera+。這個本身是個山寨產(chǎn)品,有些創(chuàng)新但不算是革命性的。但是開發(fā)商(TapTap Tap)是最早的iPhone開發(fā)商之一,和各個有關(guān)iPhone的博客和新聞網(wǎng)關(guān)系都很好。它充分利用了它的品牌優(yōu)勢。這個圣誕的下載量是7萬。我敢 100%的保證,如果是一個無名的開發(fā)商,做出一個完全同樣的app,沒有這個品牌,銷售量也就幾百。至于利用技術(shù)做門檻的我就不具體說了。有不少 app,從08年就開始賣,賣得很好,就是沒有人山寨。

所以如果想長期地成功,你有兩個方向。

一個是做大,認(rèn)認(rèn)真真地投資,雇人,搞公關(guān),做廣告,把牌子打出來。另一個是找技術(shù)門檻。能夠申請專利的最好(但是美國專利很貴),或者至少技術(shù)難度要高到別人很難山寨。但是,我們做軟件的,不要一邊罵顧客用盜版,一邊自己侵權(quán)(商標(biāo),版權(quán),專利)。這種做法更加是只顧眼前利益。后果在其它(英文)的iPhone網(wǎng)站上看看就知道。律師函要你下架是最輕的。有些案例中,被侵權(quán)的要蘋果把開發(fā)者賬戶中的錢轉(zhuǎn)到他們手中。甚至有個別案例,如果侵權(quán)軟件賣得很好,結(jié)果被告到法庭,不僅所得全部被拿走,甚至還要另外出錢。所以,如果你侵權(quán),你最好希望銷量不高。高了以后一定會有麻煩。記得,版權(quán)包括文字,圖片,音效。舉個例子。如果你做一個星球大戰(zhàn)的app,包括圖像,聲音,然后叫它“Star Wars XX”,那么你有商標(biāo)侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán)(圖片和聲音)。今天先寫到這里。有很多想法要寫下來,以后一篇一篇慢慢寫。

二是機(jī)會成本,有的朋友會說,我就想寫些小應(yīng)用或者游戲,只要能夠比我打工掙得多就可以了。感覺我在寫市場經(jīng)濟(jì)而不是技術(shù)。不過AppStore本來就是一個純粹的,無國籍的自由的市場,所以要想在這里競爭,一定要懂經(jīng)濟(jì)學(xué)。

上一篇已經(jīng)講過了,如果沒有門檻,就是一場大家互相山寨的混戰(zhàn)。當(dāng)然,如果你寫代碼的效率比別人高,那么理論上來說你可以比別人掙得多。有真正牛的朋友。但是在我看來,這個是用蠻力。做技術(shù)的是吃青春飯的。你現(xiàn)在可以熬夜,每周寫70小時(shí)代碼。但是等你有女朋友呢?結(jié)婚了呢?有小孩了呢?而且,你可以用蠻力,別人也不比你差。所謂的“nerd”,在美國俄國歐洲都有得是。不是說你牛,別人就差了。

所以現(xiàn)在要講一個概念,就是機(jī)會成本。簡單的講,就是如果你為人打工可以得到的收入。如果你的機(jī)會成本超過iPhone上的收入,你會放棄 iPhone。反之,會堅(jiān)持。比如說,一個美國人,他可以找到一個每月1萬美元的工作。那么如果他全工做iPhone但只掙9千就不核算了。而一個中國人,打工工資2到3千美元(1萬到2萬人民幣吧),那么如果能在iPhone上掙4千,就很happy。

這樣,在其它條件同等的情況下,在一個完全自由和平等的市場,如果大家都做山寨式的,沒有門檻的競爭,那么從那些高收入國家地區(qū)的小開發(fā)者會逐漸推出。在這方面,中國的開發(fā)者占據(jù)優(yōu)勢。

你一定要想到,有其它國家有更低的機(jī)會成本。比如,可能在越南,一個程序員只能賺500美元(假設(shè)了,我也不知道)。這里比較有意思的是,要想開發(fā)軟件,是有一定成本的。要買Mac,還至少要一個iPod Touch,還有99美元的IDP。很多窮國家,雖然機(jī)會成本低,但是大多數(shù)人沒有錢來買這些硬件,所以就無法加入競爭的行列。中國現(xiàn)在的情況是比較適合個人開發(fā)者的。

但是先要警告,隨著其它經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在中國的機(jī)會成本會越來越高,而不斷會有其它國家的開發(fā)者加入競爭。中國開發(fā)者在機(jī)會成本方面相對歐美的優(yōu)勢,在三五年內(nèi)會喪失給其它的第三世界國家。這個是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。

3. 軟件業(yè)和電影業(yè)的共同點(diǎn)

國內(nèi)開發(fā)者論壇我上得不多,一般我只上一個英文的iPhone開發(fā)網(wǎng)站?纯次野l(fā)帖的時(shí)間。我在美國加州。這幾天松散,寫點(diǎn)碼也寫點(diǎn)文章。

我寫這幾篇文章的目的之一,是因?yàn)槲铱吹胶芏嗯笥验_發(fā)的程序用不正規(guī)的競爭方式(侵權(quán)),以及沒有一個長遠(yuǎn)的計(jì)劃。AppStore上的軟件的壽命很短。沒有計(jì)劃的,寫到哪兒算哪兒的開發(fā)方式,按照我的說法是浪費(fèi)生命。下面繼續(xù)。

很多很多年以前(2000年左右),有次看到一篇文章,說軟件產(chǎn)業(yè)和電影產(chǎn)業(yè)有一個共同點(diǎn),就是他們都是依靠”hit product“。這幾年的經(jīng)驗(yàn)證實(shí)如此。電影業(yè)每年出幾百部作品。有的根本發(fā)行不了。有的幾萬票房,幾十萬,幾百萬…上億。絕大多數(shù)電影都掙不到什么錢。大電影公司每年投幾十部,只要有幾個非常成功就可以了。

這個實(shí)際上和VC投資的概念也差不多。做軟件也一樣。你可能寫幾個,十幾,甚至幾十個。絕大多數(shù)是不掙錢的或掙小錢,但是也許你會碰上一個熱銷的就全值得了。所以大家做軟件開發(fā)的時(shí)候,可參考好萊塢電影業(yè)的做法。幾點(diǎn):

  1. 如果是人們已經(jīng)熟悉的人物和故事,票房就自然有保證。電影業(yè)方面的例子是哈利波特。軟件的例子,比如一些精典的游戲(比如吃豆豆)。但是這條路需要版權(quán)授權(quán)。小公司和個人開發(fā)者根本就不要想。
  2. 創(chuàng)意。這個創(chuàng)意可大可小。當(dāng)然,大公司可以做大創(chuàng)意,投入高,收益也高。但個人也可以實(shí)施的。但是要注意,前兩篇已經(jīng)探討過,這個創(chuàng)意必須要有門檻,不容易被山寨。畢竟,電影的周期是至少一兩年,即使是個小創(chuàng)意(比如Blair Witch Project)也不大可能被山寨。而多數(shù)iPhone軟件的開發(fā)周期只不過一兩周到一兩個月。所以又回到這個門檻。如果你唯一可能創(chuàng)造的門檻是技術(shù),那么就要注意有長遠(yuǎn)的積累的計(jì)劃。

iPhone的SDK是比較完善的。一般的應(yīng)用都費(fèi)不了什么事。很多朋友的誤區(qū)是,因?yàn)橛X得容易開發(fā)所以進(jìn)入這個市場。但是就因?yàn)槿菀组_發(fā),所以就難以筑造門檻。但是想像一下,如果你在某方面有特有的技術(shù),花了你一年時(shí)間來開發(fā),這個時(shí)候再出app,會有人山寨你嗎?你會說,我怎么可能花一年時(shí)間來賭一個軟件呢?本來就是萬里挑一的成功率,如果這個失敗,這一年不完全白費(fèi)了?

所以,這里需要短期和長期的配合。不要打一槍換一個地方。找一個專注的領(lǐng)域。比如說,專門研究陀螺的應(yīng)用。開發(fā)短期的小應(yīng)用(有收入但別指望靠它們變富),通過開發(fā)來積累你的class library。到了一定程度,會水到渠成。好,以后可以隨手拿來放在其它的項(xiàng)目里。這個要積累,要時(shí)間。

一旦你有一套自己的代碼,從中衍生出新的項(xiàng)目是非常容易的。舉一個例子(很多人會想到的),聯(lián)網(wǎng)下棋。你最一開始可能花很多時(shí)間做出非常完善的中國象棋,一旦做出來之后,再做國際象棋,日本象棋,泰國象棋(大家都不知道有這么多種吧?),斗獸期等等等等就是小菜一碟。

另外,有所專功的另外一個好處是可以產(chǎn)生品牌。還是以棋類為例,如果你把所有的棋類都做了,而且在每個app中向用戶推薦你的其它棋類,這種凝聚力和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是不可忽視的,而且是長久的。

寫來寫去,三篇從經(jīng)濟(jì)寫到技術(shù),就是談這個”門檻“。下一篇寫中國市場了。這一點(diǎn)軟件和電影不一樣。一部電影拍的鏡頭只能這部電影用。而你寫的代碼,如果整理的好,是可以在別的項(xiàng)目里重用的。

4. 中國市場攻略:正篇

對于中國市場,我會寫兩篇。第一篇為正篇,是指傳統(tǒng)的,賣App應(yīng)用或游戲的商業(yè)模式。第二篇為奇篇,會講一些其它的商業(yè)模式,F(xiàn)在的中國市場,幾個字,“不成熟”。如果做20到30美元的PC軟件,以Shareware的模式,免費(fèi)試用,完整版收費(fèi),歐美正常的conversion rate為1%到2%。在iPhone上,付費(fèi)版如果為99美分,這個百分比應(yīng)該為10%到20%。但是,在中國,這個數(shù)字為0.05到0.5%,比歐美相差1到2個數(shù)量級。原因是多方面的。美元結(jié)算,付費(fèi)不方便,還有中國文化中對盜版的容忍。

付費(fèi)方面,如果蘋果肯下功夫,是很容易解決的。但是兩年多了,蘋果一直沒有動靜。因?yàn)樗麄冇袛?shù)據(jù),知道即使付費(fèi)這方面調(diào)順了,銷售額也不會上升多少。但是我一直認(rèn)為,一個人的一生中,盜版是一個階段。就像女人買包,開始買盜版,山寨,但是有錢了以后又會去買上萬的正版LV。我小時(shí)候在街頭買MJ,警察和威猛的翻版錄音帶,后來都買了正版的CD。就在幾年前,大家看電影(即使是好萊塢大片)是街頭買DVD(10塊人民幣)。這兩年,電影業(yè)發(fā)展得好了,人也有錢了,就去影院看80塊錢的電影(比美國還貴)。

講一下心理學(xué)。一般說來,一個人平均要三次認(rèn)真的考慮后才會采取行動,而需要九次有效眼球才會真正考慮。意思是,人是很懶的。買了iPhone,把這個用戶從不購買者轉(zhuǎn)到購買者有一個過程。他看到9個吸引他的軟件后,會第一次認(rèn)真考慮是否設(shè)置他的iTunes賬戶來購買。平均3次認(rèn)真考慮后才會真正行動。那么他需要看到27個吸引他的軟件才會做第一次購買。這個數(shù)字,由于盜版的原因,在中國只會更高。

歐美人早就沒有了這個檻,是因?yàn)橐魳。iPod早已經(jīng)成為歐美人音樂生活的一部分,一般人都已經(jīng)有一個iTunes的賬戶。實(shí)際上我不認(rèn)為99美分的價(jià)格是超出國人消費(fèi)能力的。這只是兩瓶水的價(jià)格。而且一旦一個人做出第一次購買,第二次,第三次就比較容易了。但是針對國內(nèi)市場開發(fā)的軟件并不多。所以有效眼球并不多。

這個是一個先有雞還是先有蛋的問題。大家都在等。蘋果在等。開發(fā)者在等。用戶也在等。這就變得很有意思。如果你想在中國市場成功,就必須有耐心,要等,而且我們不知道真的要等多久。但是可以一邊為歐美用戶開發(fā)(多數(shù)中國開發(fā)者都是這樣的),一邊為中國市場做準(zhǔn)備。這個準(zhǔn)備包括技術(shù),經(jīng)驗(yàn),但更重要的是創(chuàng)意。有些針對中國的創(chuàng)意,你不一定要現(xiàn)在做,但是一定要把技術(shù)準(zhǔn)備好。還有,我認(rèn)為中國市場起飛的時(shí)候會有一個特色,就是客戶群會和歐美不同。歐美的主要客戶群是十幾二十幾的青少年,賣得最好的是游戲和娛樂類。中國最早一批的 iPhone擁有者是IT界的年輕人,男性為主,也喜歡游戲和稀奇古怪的應(yīng)用,但是對歐美類的娛樂軟件就不感冒。當(dāng)iPhone成為大眾消費(fèi)的時(shí)候,開始的主要用戶會是70后,小資狀況,有車有房。他們的主要興趣是提高自己的生活質(zhì)量(健康,旅游等等),投資和家庭經(jīng)濟(jì)的管理,以及子女教育。當(dāng)然,長久地說(比如5到10年后)的主客戶群也會和歐美接軌成為青少年。

還有一個很大的特點(diǎn)是女性會占更高比例。這個只能算是我的觀察。有不少朋友給老婆賣了iPhone,然后買app都是老婆主導(dǎo)的。所以app要做得精致。這里要提倡大家不要總是宅在家里。多出門,多有些興趣愛好,這樣才能從生活中找到創(chuàng)意。另外,多問問老婆或女朋友的想法。

最后針對教育講一點(diǎn)。如果自己沒有小孩,不要去嘗試針對小朋友的軟件。有很多事情,沒有小孩的時(shí)候是想不到的。比如,小孩的視力到6到7歲才發(fā)育好,不應(yīng)該從小就盯著屏幕看。(中國小孩近視的不要太多哦)所以做這個5歲前年齡層的軟件,一定不要用小字體,不要用很細(xì)致的圖像,應(yīng)該用大塊的色塊。甚至界面上應(yīng)該完全不用字,而是用圖標(biāo)來表明功能。等等等等。這些有孩子的人會有體會。

5. 中國市場攻略:盜版篇

談到中國市場,就必須對盜版有個研究。我下面寫的不是從業(yè)者或者消費(fèi)者的角度,而是從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度看盜版,以及預(yù)計(jì)國家決策方面的變化。我們不談女人買的包,只談知識產(chǎn)權(quán)。主要的盜版有PC軟件,游戲機(jī)軟件,音樂,影視和書。

在90年代底,中國人的收入還很低。電腦在那個時(shí)候還算奢侈品。相對來說,軟件的價(jià)格是高得離譜。對盜版PC軟件的默許是中國電腦業(yè)發(fā)展的一個重要部分?梢哉f,如果沒有盜版軟件,就沒有聯(lián)想等國內(nèi)知名的電腦企業(yè)。另外,軟件的盜版養(yǎng)活了一大批的裝機(jī)者。同樣,對影視DVD盜版的默許是對國產(chǎn)影視硬件(電視,DVD機(jī))產(chǎn)業(yè)的支持?梢哉f功不可沒。幾乎一兩年時(shí)間,DVD機(jī)就到了各家各戶。DVD的盜版也養(yǎng)活了不少小商小販。但是必須要認(rèn)識到,盜版是利益的轉(zhuǎn)移。對于一個產(chǎn)業(yè)鏈來說,需要內(nèi)容提供者(軟件公司,影視公司,作家,音樂家等)和渠道,最終到消費(fèi)者。盜版的效果是把內(nèi)容源頭的利益無償?shù)墓┙o渠道。在這里利益轉(zhuǎn)移的過程中,會對經(jīng)濟(jì)的架構(gòu)產(chǎn)生影響。

至少在初期,盜版軟件和影視對中國經(jīng)濟(jì)的影響是正的,因?yàn)楸槐I的是國外的軟件企業(yè)和影視企業(yè)。利益從他們的手中轉(zhuǎn)到了國內(nèi)的下層民眾,同時(shí)支持了國內(nèi)的硬件廠商。但是,從長遠(yuǎn)來看,負(fù)面效果也不可低估。比如說,我們IT業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,依然沒有一個國際上能打得出牌子的軟件企業(yè)。同時(shí),就是我的圈子,就知道四家美國公司,在美國只是一個殼,全部的技術(shù)都放在國內(nèi)做。這表明,我們在技術(shù)能力上不比國外差,但是因?yàn)閲鴥?nèi)軟件環(huán)境(主要是盜版),只能給國外公司打工。國內(nèi)的影視界也是如此。這么大的市場,但應(yīng)該說大多是低成本的劣質(zhì)作品。

無論是哪一個行業(yè),如果盜版猖獗,都會對內(nèi)容源頭產(chǎn)生抑制作用。軟件是最典型的例子。音樂也不例外。十年前被盜版的主要是港臺歌手,最后結(jié)果是國內(nèi)的音樂界停滯不前。90年代還有中國的原創(chuàng)搖滾,F(xiàn)在這些人大多另謀生路。除了炒出來的但毫無原創(chuàng)精神的超女,中國音樂界能拿得出手的有幾個人?

游戲機(jī)游戲的盜版更加對國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)毫無幫助。最后得益的是索尼和任天堂。中國的盜版者只能賺些小錢。但同時(shí),國內(nèi)有技術(shù)可以做自己的游戲機(jī)硬件平臺,但是沒有人敢。這種盜版實(shí)際上對索尼和任天堂是個保護(hù)。國家在對盜版DVD的打擊方面的力度有些加強(qiáng)。實(shí)際上就是在美國,大家看影碟主要是租而不是買,F(xiàn)在的發(fā)展方向是網(wǎng)上視頻。這一方面我比較樂觀。因?yàn)榫W(wǎng)流的成本,一個視頻網(wǎng)站不可能永遠(yuǎn)免費(fèi),所以未來一定是付費(fèi)觀看,或者像IPTV里點(diǎn)播。所以影視界現(xiàn)在有復(fù)蘇的跡象。

即使僅僅是要扶持幾個國內(nèi)著名的視頻網(wǎng)站,國家也會繼續(xù)打擊盜版DVD,而且支持這些網(wǎng)站像付費(fèi)觀看授權(quán)影視轉(zhuǎn)型。書業(yè)的盜版本來也需要出實(shí)體印刷書。盜版的紙張和印刷質(zhì)量差,而且錯字和亂章多,所以并不過分,F(xiàn)在轉(zhuǎn)入電子書時(shí)代。隨便什么書,都可以網(wǎng)上找到,因?yàn)樽x書還是手上拿著的好,所以雖然有影響,出版業(yè)還可以過得去。但是今后幾年是掌上電腦,手機(jī),和電子書硬件的時(shí)代。在iPhone或iPad上讀電子書甚至比實(shí)體書更舒服。如果繼續(xù)容忍電子書的盜版,會對國內(nèi)的出版業(yè)和文學(xué)界有致命打擊。

我可以預(yù)測,如此下去,文學(xué)界會布軟件業(yè)和音樂界的后塵。

所有這些都是從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來看盜版。中心思想就是盜版在某一階段是經(jīng)濟(jì)增長的一個要素,但是如果長期允許,會造成源頭干涸而對經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)生抑制作用。

所以,我認(rèn)為有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的政策會漸漸改變,保護(hù)的力度會增加。我曾經(jīng)讀到過(好像是創(chuàng)業(yè)家雜志),App Store在中國的銷售額為全世界的0.N%,而10%的利潤是中國開發(fā)者的。我在第二篇里面講到過機(jī)會成本。根據(jù)那里面的邏輯,我認(rèn)為這個比例還會增加。這個時(shí)候,打擊盜版是保護(hù)國內(nèi)開發(fā)者的利益而不僅僅是國外開發(fā)者。另外,蘋果每一次升級,破解都越來越困難。國家政策和蘋果技術(shù)的雙重?cái)D壓會使得 app盜版越來越難。另外99美分相對大多數(shù)的小資并不算過分。綜合所有的因素,我對國內(nèi)的市場的前景是看好的。

但是大家要注意,不要自己盜版,F(xiàn)在很多產(chǎn)權(quán)所有者還對App Store不了解不重視,但是一旦這個產(chǎn)業(yè)起飛,可以想像各種傳媒的報(bào)道。到時(shí)候大家都會要分一杯羹。那個時(shí)候如果你用了盜版的內(nèi)容或者商標(biāo),后悔也來不及。

這一篇放在正篇之后。孫子兵法說,“以正和,以奇勝”。盜版奇正都不算。因?yàn)闆]有可持續(xù)性,所以不可能勝。我把它歸類于“自殺性攻擊”。下一篇會討論些另類的商業(yè)模式。