4. 任務(wù)向?qū)?/strong>
將一個(gè)復(fù)雜的大任務(wù)拆分成多個(gè)子任務(wù)，用步驟條分步引導(dǎo)用戶操作。
圖片來源：Facebook
- 適用的任務(wù)特征：操作步驟復(fù)雜、操作頻率低；
- 適用的用戶類型：定向型。
5. 新手練手式
引導(dǎo)用戶在明確指引下嘗試首次完成一個(gè)任務(wù)。
圖片來源：360°全景攝影社區(qū)
- 適用的任務(wù)特征：任務(wù)復(fù)雜、操作頻率高；
- 適用的用戶類型：定向型、探索型。
6. 榜樣激勵(lì)式
利用新手用戶相信專家戶的心理特征，以中、高級(jí)用戶的成功案例激勵(lì)新手用戶，引起她學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的興趣。
圖片來源：蝦米網(wǎng)
- 任務(wù)特征：任務(wù)較復(fù)雜，操作頻率高；
- 用戶類型：無向型、探索型。
7. 嵌入幫助式
在用戶操作任務(wù)的過程中，適時(shí)在場(chǎng)景中提供幫助，通常是精短的文字信息。
圖片來源：淘寶網(wǎng)
- 任務(wù)特征：任務(wù)簡(jiǎn)單，可依賴簡(jiǎn)短幫助完成操作，操作頻率高低均可；
- 用戶類型：定向型、探索型
最后把這7種表現(xiàn)方法作個(gè)總結(jié)，針對(duì)新手任務(wù)的特征以及不同的用戶類型，可以選擇相對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)方法。
以上就是我們總結(jié)出來的關(guān)于設(shè)計(jì)新手用戶引導(dǎo)的一些思路。再次申明不是什么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，歡迎探討，拍磚也可。
參考資料：
1. Simple for beginners and rich for aficionados: How Starbucks’ drink framework and ordering language engage customers at all levels, Dubberly Design Office
2. Task-based user interface design, Martijn van Welie