剛剛分享到國(guó)際化成功喜悅的華為，興奮之情還未消褪，就又來(lái)到一個(gè)歷史與未來(lái)交匯、充滿迷思的十字路口。
這是因?yàn)椋菏紫�，已然占�?jù)了全球70%人口、50億用戶的運(yùn)營(yíng)商，他們當(dāng)前的痛苦是顯而易見(jiàn)的，以中國(guó)市場(chǎng)為例，截止到今年9月，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到 9億多，逼近飽和的邊緣，固網(wǎng)用戶也正在快速流失，2003年前后發(fā)展起來(lái)的上億小靈通用戶幾乎流失殆盡，固話收入增長(zhǎng)接近為零。與此同時(shí)，雖然3G用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是增量不增收，多年高速高利潤(rùn)增長(zhǎng)的中國(guó)移動(dòng)今年第三季度收入同比僅增長(zhǎng)3.69%，環(huán)比下降10.8%，“大象”的腳步開(kāi)始慢了下來(lái)。
正如華為常務(wù)副總裁徐直軍最近一次接受本報(bào)采訪時(shí)所說(shuō)，過(guò)去十年中，華為為中國(guó)移動(dòng)實(shí)施和上馬了大量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，神州行、動(dòng)感地帶、139郵箱、短信、彩鈴，但是最終“短信是萎縮的，彩鈴也是萎縮的，動(dòng)感地帶還是萎縮的”。究其原因是“電信運(yùn)營(yíng)商搞不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商”。
“如果中移動(dòng)能夠搞得過(guò)騰訊，就沒(méi)有他們互聯(lián)網(wǎng)公司的份了，也會(huì)幫助我們發(fā)展得很好了。”他認(rèn)為，電信業(yè)發(fā)展的瓶頸在于，電信企業(yè)沒(méi)有在過(guò)去十年的用戶高速增長(zhǎng)期及時(shí)轉(zhuǎn)型，在面對(duì)消費(fèi)者應(yīng)用層面，缺乏機(jī)制和服務(wù)的創(chuàng)新。
從2G到3G，再到已箭在弦上的4G/LTE，把信息高速公路越修越寬的電信業(yè)巨子們將何去何從？
這樣的追問(wèn)不僅困擾著正在被“管道化”的全球運(yùn)營(yíng)商，也是即將問(wèn)鼎全球電信設(shè)備老大的華為的巨大困惑：圍繞著運(yùn)營(yíng)商而生的電信設(shè)備業(yè)，正在面臨行業(yè)性的觸底。以全球一年約1200億美元的市場(chǎng)規(guī)模計(jì)，華為今年將達(dá)到300億美元，占1/4強(qiáng)，其余加上仍在成長(zhǎng)中的中興，以及愛(ài)立信、諾西、阿朗的瓜分，電信市場(chǎng)將面臨無(wú)“羹”可分的困境。
華為“云”前世今生：信息全球化下的“蛋”
2010年9月16日歐盟委員會(huì)發(fā)布公告稱，對(duì)從中國(guó)進(jìn)口的數(shù)據(jù)卡產(chǎn)品(又稱無(wú)線網(wǎng)卡)發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查；2011年2月，華為公告，同樣因?yàn)榘踩?ldquo;已經(jīng)決定接受美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)的要求，撤回收購(gòu)美國(guó)公司3Leaf部分資產(chǎn)的申請(qǐng)”；2011年初，美國(guó)市場(chǎng)再給華為潑下一盆冷水，競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商 Spring項(xiàng)目標(biāo)再次因?yàn)?ldquo;安全”等政治原因被拒之門外，此前，華為已經(jīng)被以同樣的理由受拒于美國(guó)Verizon、AT&T。
這些華為近來(lái)密集遭遇的、看似有違WTO精神的非關(guān)貿(mào)壁壘，只不過(guò)是華為在電信業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)“全球化”止步的一個(gè)縮影。事實(shí)上，除了懷有頑固政治偏見(jiàn)的北美市場(chǎng)，華為與全球幾乎所有頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)展開(kāi)了合作。過(guò)去十年，華為通過(guò)淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速完成了全球化的圈地?cái)U(kuò)張，下一步，地理意義上的全球化必將讓位于更深的全球化維度基于網(wǎng)絡(luò)和信息全球化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型。
“云”中之路
在“云”中找路，本身就云里霧里。
重新回看信息行業(yè)10年歷史，從中看到其發(fā)展的動(dòng)力之源：以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為契機(jī)，人們對(duì)信息的分享、應(yīng)用，從傳統(tǒng)語(yǔ)音拓展到更為廣泛的數(shù)據(jù)應(yīng)用的普及，這中間的兩大要素缺一不可：第一，硬件條件的改善，無(wú)論固網(wǎng)的MODEM撥號(hào)上網(wǎng)到ADSL，再到FTTX光纖上網(wǎng)，還是移動(dòng)的從2G的GPRS、 EDGE再到3G的WCDMA、TD-CDMAA、CDMA2000EVDO，及至4G/LTE，信息高速公路越修越寬，可以承載的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來(lái)越多；第二，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和深化，網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)IM、電子支付等等
十年過(guò)去了，當(dāng)蘋果把收費(fèi)站架到了運(yùn)營(yíng)商費(fèi)了十年之功修起的信息高速公路上時(shí)，當(dāng)中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商蜂擁而至爭(zhēng)搶與iPhone的合作時(shí)，運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司之間的力量格局正在發(fā)生微妙的位移運(yùn)營(yíng)商被動(dòng)地急急轉(zhuǎn)身，從封閉走向開(kāi)放，打造基于電信與互聯(lián)網(wǎng)融合為目標(biāo)的更為開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以保住自己在“云”時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)。
那么，設(shè)備商出身的華為，她的“云”中之路又通往何方？
對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回復(fù)，必須追問(wèn)到問(wèn)題的最本源在“云”的時(shí)代，用戶的根本需求是什么？
讓歷史告訴未來(lái)人類從信息技術(shù)的革命和進(jìn)步中獲得了什么？20年前，一臺(tái)電話的初裝費(fèi)高達(dá)5000元人民幣，人們?yōu)榇诉�要排上一個(gè)甚至幾個(gè)月的隊(duì)，如今若不是ADSL的捆綁，或許更多用戶已經(jīng)放棄固話業(yè)務(wù)；15年前大部分人還不知道互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)骨灰級(jí)網(wǎng)民丁磊還在通過(guò)MODEM撥號(hào)上網(wǎng)瀏覽雅虎，現(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)突破4個(gè)億；10年前手機(jī)還只是滿足通話的簡(jiǎn)單需求，短信業(yè)務(wù)剛剛起步，現(xiàn)在手機(jī)、PAD等智能易攜帶終端正在大量替代PC的功能，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“無(wú)線互聯(lián)”生活。
從固話到移動(dòng)通信，從撥號(hào)上網(wǎng)到移動(dòng)寬帶，它遵循的發(fā)展路徑是，用越來(lái)越低廉的成本享受越來(lái)越豐富、越來(lái)越便捷的信息應(yīng)用。在這個(gè)過(guò)程中，人們必將越來(lái)越抽離出對(duì)于技術(shù)、硬件、標(biāo)準(zhǔn)、制式本身的關(guān)注，例如背后的計(jì)算、存儲(chǔ)、軟件等等。
其實(shí)，以PC為核心代表的IT業(yè)在這三十年中的蛻變，實(shí)質(zhì)就是一個(gè)讓所有所謂的“技術(shù)”去中心化的一個(gè)過(guò)程。
從IBM把大型機(jī)小型化開(kāi)始，到康柏、戴爾主導(dǎo)的兼容機(jī)出現(xiàn)，再到惠普、索尼、三星們倡導(dǎo)的消費(fèi)型筆記本在全球市場(chǎng)的成功，及至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)的上網(wǎng)本，最后是iPad為代表的平板電腦的橫空出世，這些從產(chǎn)品形態(tài)看經(jīng)歷的是一個(gè)越來(lái)越小型化、越來(lái)越易用、越來(lái)越去精英化，并被普羅大眾所接受、使用的過(guò)程。
及至iPad時(shí)代，它已經(jīng)沒(méi)有硬盤，沒(méi)有Office等令“技術(shù)盲”們頭痛的軟件，它有的只是一個(gè)虛擬的App store，當(dāng)你在里邊選取你喜好的應(yīng)用時(shí)，它的整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程，與你在真實(shí)世界里消費(fèi)沃爾瑪無(wú)異。
這就是“云”時(shí)代對(duì)一個(gè)普通人的意義本質(zhì)計(jì)算、技術(shù)本身將最終被淡化、忽略掉，取而代之的是消費(fèi)和體驗(yàn)的過(guò)程。
徐直軍說(shuō)，IT消費(fèi)的未來(lái)形態(tài)應(yīng)該是，使用者不必關(guān)心手機(jī)或PAD到底“有多少個(gè)G”；電視機(jī)也不必總是因?yàn)檐浖蛘唠娮硬考䦃牧硕颜麄�(gè)電視機(jī)(連帶實(shí)際壽命很長(zhǎng)、成本很高的屏)都換掉；辦公室里不再出現(xiàn)電腦主機(jī)，甚至于不再出現(xiàn)PC，而只需按員工數(shù)配一個(gè)個(gè)很薄和PAD終端；企業(yè)也不必再購(gòu)置服務(wù)器，更不必建耗資巨大的數(shù)據(jù)中心了所有的軟件獲得、運(yùn)算、存儲(chǔ)和信息交互都可以交給提供“云”服務(wù)的供應(yīng)商。
這就是華為要探討的“云”的價(jià)值。去年華為已經(jīng)在自己的上海分公司實(shí)現(xiàn)了“無(wú)PC”辦公，預(yù)計(jì)至2012年底，華為公司內(nèi)部12萬(wàn)員工將全線實(shí)現(xiàn)“無(wú)PC”化這個(gè)巨大的“實(shí)驗(yàn)”，未來(lái)將成為產(chǎn)品，由華為向企業(yè)用戶提供。
“軟實(shí)力”再造
沿著這個(gè)“IT進(jìn)化論”，電信設(shè)備商華為在下一個(gè)十年的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和使命是什么？
華為常務(wù)副總裁徐直軍說(shuō)，華為2008年為“云計(jì)算”立項(xiàng)，兩年之后方才在云山霧罩中走出來(lái)，明確了華為在“云”中要走的路、要做的事。
就像上一個(gè)十年，華為致力于讓更多的人以更實(shí)惠的價(jià)格享受到了越來(lái)越便捷的移動(dòng)通信帶來(lái)的樂(lè)趣一樣，華為的下一個(gè)十年，其使命是“要讓全世界的人能夠像用電一樣享受信息服務(wù)”。
它的支撐點(diǎn)有三：第一，為各種基于“云”的應(yīng)用搭建龐大的數(shù)據(jù)中心，包括機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、整個(gè)計(jì)算服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全等等；第二，復(fù)制一個(gè)亞馬遜，提供解決方案，讓中小企業(yè)“去數(shù)據(jù)中心化”、“去服務(wù)器化”，“讓企業(yè)寬帶一連上，就可以直接到華為的數(shù)據(jù)中心里，要什么能力，就可以獲得什么能力”；第三，一個(gè)類蘋果Icloud、為手機(jī)和平板電腦等終端建立的“云平臺(tái)”Cloud+，一個(gè)在“云”端集結(jié)了各種應(yīng)用的Store。
2011年，是華為名副其實(shí)的轉(zhuǎn)型之年，這一年初，華為打破了其過(guò)往業(yè)務(wù)部門按電信業(yè)產(chǎn)品諸如固網(wǎng)、無(wú)線來(lái)劃分的序列，將公司按客戶群劃分重組為三大事業(yè)部管道(運(yùn)營(yíng)商)、企業(yè)網(wǎng)、終端，從而確定了自己從面向運(yùn)營(yíng)商的賣硬件的設(shè)備商，轉(zhuǎn)型為ICT服務(wù)提供商的發(fā)展路徑。
無(wú)可否認(rèn)，新增加的面向企業(yè)和終端消費(fèi)者的兩大路線是一條充滿誘惑的道路，與傳統(tǒng)電業(yè)設(shè)備一年全球1200億美元相比，終端是年均上萬(wàn)億美元的市場(chǎng)，而企業(yè)市場(chǎng)僅存儲(chǔ)和服務(wù)器，也將有上千億美元的規(guī)模。
但是僅僅把華為未來(lái)的增量定義在更多“硬件”的銷售從過(guò)去賣交換機(jī)，到將來(lái)賣服務(wù)器、路由器，賣手機(jī)、PAD遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解釋華為的轉(zhuǎn)型。
華為過(guò)去十年的全球擴(kuò)張，是從阿爾卡特、西門子、北電手中通過(guò)更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、服務(wù)蠶食其客戶和銷售來(lái)獲得。未來(lái)十年，同樣的路徑仍然還可以“局部” 復(fù)制到從惠普、諾基亞等傳統(tǒng)廠商既有市場(chǎng)的分羹上。但是，這有違“云”時(shí)代的原則它是面對(duì)消費(fèi)者，消滅服務(wù)器、消滅PC的過(guò)程，計(jì)算、技術(shù)本身將最終被淡化、忽略掉，取而代之的是置于首位的消費(fèi)體驗(yàn)。
這可能是華為的機(jī)會(huì)，當(dāng)IBM、惠普們還在糾結(jié)于賣“云”服務(wù)還是賣更多的服務(wù)器時(shí)，在服務(wù)器等市場(chǎng)上無(wú)“存量”的華為，反而可以輕松上路；這可能也是華為的挑戰(zhàn)，“賣服務(wù)”不見(jiàn)得比“賣設(shè)備”更容易，尤其是對(duì)華為這樣一家傳統(tǒng)以生產(chǎn)和銷售設(shè)備起家的企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型對(duì)其未來(lái)“軟”實(shí)力的再造，包括服務(wù)理念、品牌意識(shí)的重塑，道阻且長(zhǎng)。