2009年的夏天，一個美籍中國小伙，一個紀(jì)錄片導(dǎo)演，從北京到柏林，用招手搭車的方式前進(jìn)，背包穿越了13個國家。旅途中，他們用鏡頭記錄下了自己的“成人禮”。
“有些事，現(xiàn)在不做，一輩子都不會做了。”片中的這句話擊中了無數(shù)70后、80后的心：帶著簡單的行囊和對尋找生命真諦的渴望踏上旅途。在都市里住久了，難免會涌起背起包就出走的沖動，放棄世俗束縛，體驗“在路上”的自由精神。
愿望是美好的，然而一旦踏上旅途，就會發(fā)現(xiàn)麻煩接踵而至：弄錯登機的航班樓，找不到下榻酒店，搞不清去景區(qū)的路怎么走，雖然不是大事，但實在影響旅行的心情。這時候，隨身攜帶的手機如果能查詢并預(yù)訂機票、酒店、列車、團購、景點、餐飲，無疑將是雪中送炭。
旅游與移動終端具有天然的相通點：旅行過程就是移動，在行進(jìn)中完成“吃住行游購娛”眾多項目�？礈�(zhǔn)了這個市場需求，全球最大的中文在線旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)推出無線客戶端，不僅可以搜索、購買機票，還能實時登機和查詢到達(dá)航站樓、機型、準(zhǔn)點率、是否含餐食、飛行時間等信息。在陌生的城市，可以通過 “身邊酒店”搜搜十公里內(nèi)可以預(yù)定的酒店，獲知酒店的電話、地址、價格、設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、點評、圖片等眾多詳細(xì)信息后最終決策。酒店周邊的景點、娛樂、餐飲、機場車站進(jìn)行推薦，供出游者選擇，地圖模式和導(dǎo)航功能讓旅行者不僅能看到還能找到想去的地方。
App重塑營銷格局
高端智能手機用戶的快速增長，使移動互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱，更帶動了移動應(yīng)用的快速及多樣化發(fā)展。2010年中國手機應(yīng)用下載規(guī)模突破8.63億次，預(yù)計到2013年，應(yīng)用下載量將達(dá)到200多億次。截至2011年3月，蘋果應(yīng)用商店上線App達(dá)到35萬款，類別涉及商業(yè)，圖書，教育，游戲，娛樂，醫(yī)療等各個領(lǐng)域。而另一個可以與之抗衡的Android應(yīng)用商店，上線APP也多達(dá)25萬款。
自蘋果iPhone為代表的手機App Store模式引發(fā)了這場軟件消費革命以來，從一開始的小型游戲應(yīng)用，到移動社交應(yīng)用，微博手機客戶端，各種完全足以替代PC軟件的辦公化實用APP，再到電商企業(yè)如淘寶、1號店、凡客等自主開發(fā)的移動購物平臺……如今的智能手機應(yīng)用市場已足以和普通PC的軟件市場抗衡，互聯(lián)網(wǎng)公司、終端廠商和運營商都在積極推動零售模式在移動應(yīng)用市場的發(fā)展。全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。
對于營銷人來說，智能手機應(yīng)用的主流用戶群體普遍擁有較強的經(jīng)濟購買實力，思想活躍，將廣告促銷或品牌信息投放到手機應(yīng)用程序上顯然收效更明顯。其次App形式豐富，可以針對不同群體設(shè)計不同的App廣告形式，精準(zhǔn)性更強。并且通過通過微博、SNS等方式分享給他人，這種基于社會化關(guān)系鏈的信息分享和傳播，使得廣告效益實現(xiàn)裂變式增長。目前，蘋果、谷歌、寶馬、可口可樂等廣告主紛紛進(jìn)軍App營銷領(lǐng)域，截至2015年程序內(nèi)嵌廣告將達(dá)到240 億美元。
App不會是今后互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、抑或營銷通路的全部，但必將成為用戶的主流選擇，未來，Web Store將與App Store并行發(fā)展。隨著手機網(wǎng)民漸成超越PC網(wǎng)民之勢頭，移動媒體很快將成為跨媒介營銷主角之一。
“實用性”準(zhǔn)則
蘋果的在線軟件商店“iTunes App Store”的應(yīng)用程序已超過10萬個，可口可樂、耐克、寶潔都推出了各自的應(yīng)用程序。然而，目前基于iPhone的品牌應(yīng)用程序平均使用率在每日 1~2.5次之間，平均使用時間約為2.5—5分鐘。眾品牌面臨一場不斷升級的iTunes營銷戰(zhàn)，爭相尋找開啟未來移動市場的鑰匙。相比于早先 Facebook混戰(zhàn)的激烈程度，這場殺戮有過之而無不。在移動App營銷領(lǐng)域，生存的法則始終未變——堅持“實用性”。亞馬遜遵循消費者“方便之上”的理念，推出了“亞馬遜記住(Amazon Remembers)”：使用者只要將看到的產(chǎn)品拍攝下來，亞馬遜就能夠根據(jù)圖片在網(wǎng)店上找到對應(yīng)的產(chǎn)品。如此“實用”的應(yīng)用，用戶自然追捧，一半以上的評論者對這款程序給出了五顆星(滿分)。
以去哪兒網(wǎng)近期發(fā)布的iPhone3.2版手機客戶端為例，不僅可以搜搜、購買機票，還能實時登機和到達(dá)航站樓、機型、準(zhǔn)點率、是否含餐食、飛行時間等信息；在酒店導(dǎo)航上，為用戶提供人性化搜索、定位功能；還加入了去哪兒網(wǎng)的團購產(chǎn)品，使用戶可以直接在手機上查詢購買去哪兒網(wǎng)提供的特價酒店、景點門票、旅游線路、機票等旅游團購產(chǎn)品。用戶隨時獲得去哪兒網(wǎng)提供的各種實用旅行信息，并有機會與家人和朋友分享。
它不僅能全方位、全天候地服務(wù)、滿足用戶需求，還能讓營銷創(chuàng)意和形式更個性化、更精準(zhǔn)，“貼身”、“關(guān)注”將貫穿于用戶體驗的始終，而這也是以往任何營銷媒介都無法比擬和超越的。
國家旅游局政策法規(guī)司、國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟調(diào)查司等機構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，2010年國內(nèi)旅游突破21億人次。在浩浩蕩蕩的旅行大軍中，非旅行社組織的出游方式占80%以上，像“去哪兒網(wǎng)”無線客戶端這樣的旅行幫手作用會逐步凸顯，旅行無線化讓旅游變得更簡單、更靠譜，將在市場上占得先機。