一個包羅萬象的民生服務(wù)應(yīng)用聚合平臺，正伴隨無線城市的遍地開花而悄然成形。
你等的公交車還有幾站到達(dá)、附近的哪個停車場還有空位、大醫(yī)院的專家門診是否能立刻預(yù)約……越來越多的問題，都已經(jīng)能夠通過手機(jī)輕松解決。
11月1日，廈門無線城市政務(wù)應(yīng)用綜合服務(wù)平臺正式上線運(yùn)行，通過手機(jī)，市民可以直接獲得該市人大、政府、政協(xié)及40多個局級單位的民生服務(wù)，如無線城市掌上公交、繳費(fèi)信息查詢平臺、交警無線查詢系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、市民健康信息系統(tǒng)、政務(wù)信息無線檢索平臺、地稅手機(jī)網(wǎng)、停車場服務(wù)網(wǎng)等。
這是廈門過去數(shù)年來無線城市應(yīng)用的最新嘗試，更是運(yùn)營商無線城市加速民生信息化變革的折射。隨著中國移動無線城市建設(shè)在全國范圍內(nèi)的加速，無線城市所涉及的諸多應(yīng)用正在悄然之間改變著民眾日常生活，以種種全新的信息化體驗詮釋“移動改變生活”。
無線改善民生
所謂“無線城市”，就是利用多種無線接入技術(shù)，為整個城市提供隨時隨地的無線網(wǎng)絡(luò)接入，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用搬到手機(jī)上。在國際上，無線城市建設(shè)被譽(yù)為繼“水、電、氣、路”之后的第五大城市公共基礎(chǔ)設(shè)施。
隨著不斷的改進(jìn)和完善，無線城市正在變成一個巨大的城市信息基礎(chǔ)平臺，人們可以通過這個平臺實現(xiàn)信息的雙向獲取，通過手機(jī)實現(xiàn)一攬子的生活需求。
“事實上，中國移動的無線城市，從最開始的規(guī)劃設(shè)計，就把民生問題擺到了首要位置。一直以來，中國移動都在思考，如何利用無線城市的平臺，滿足民眾的各種需求。”中國移動珠海分公司總經(jīng)理徐剛告訴《財經(jīng)國家周刊》記者。
徐剛說，值得注意的是，與很多人想象的不同，無線城市并不是憑空創(chuàng)造需求，而是滿足需求。比如當(dāng)?shù)匾苿庸就ㄟ^走訪養(yǎng)殖戶，了解到當(dāng)?shù)赜泻芏嗨a(chǎn)養(yǎng)殖戶，傳統(tǒng)的養(yǎng)殖非常繁瑣辛苦，甚至每隔一兩個小時就必須進(jìn)行一次水質(zhì)檢測，檢查水中的含氧量、微生物等指標(biāo)，并及時進(jìn)行針對性的調(diào)整，否則價值數(shù)十萬元的水產(chǎn)就有可能在短短數(shù)小時內(nèi)全部死光。
很快，珠海移動研發(fā)出針對性的應(yīng)用并很快受到歡迎。這一無線城市應(yīng)用的一個功能，就是讓這些養(yǎng)殖戶們可以隨時通過手機(jī)了解池塘中的最新情況，如果出現(xiàn)問題甚至能接收到提醒短信，看似簡單但卻解決了養(yǎng)殖戶的大難題，“現(xiàn)在他們甚至可以抽出時間在一起打麻將了。”
類似的情況正在全國各地鋪開。
以廈門剛上線的無線城市政務(wù)應(yīng)用綜合服務(wù)平臺為例，用戶下載客戶端后，不用再輸入復(fù)雜的網(wǎng)址，只需要點擊手機(jī)圖標(biāo)就可以獲得服務(wù)：可以查到水費(fèi)、電費(fèi)、公積金、社保、燃?xì)�、手機(jī)、固話、寬帶、數(shù)字電視等多種日常賬單甚至在線繳付；可以查詢公交車路線，即時查詢下一趟公交車何時到來，甚至可以設(shè)置提醒；可以查詢醫(yī)院并進(jìn)行網(wǎng)上掛號；可以查詢旅游景點、通關(guān)口岸和十字路口的人車流量以調(diào)整出行計劃；甚至包括戶籍管理、婚姻登記、生育收養(yǎng)、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等公眾服務(wù)也可以在平臺上即時辦理或得到指引。
而在中國移動北京公司展示大廳，記者看到，用戶只需通過手機(jī)登錄北京市民主頁，便可以隨時隨地獲得與公交、社保、公積金查詢等10余項個人生活等相關(guān)的各種服務(wù)信息。通過該公司開發(fā)的系統(tǒng)和特制手機(jī)，市民還可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。用戶只要手握手機(jī)金屬片，心電圖就會自動傳到定點的醫(yī)院，醫(yī)生很快就會回復(fù)相應(yīng)的建議。
這些應(yīng)用，每一項都在悄然改變居民的生活。比如廈門無線城市的一個應(yīng)用是，在城市中施工的工地裝上噪音傳感器，在100分貝以下正常工作，超過 100分貝就向環(huán)保部門投訴。結(jié)果在應(yīng)用投入使用后，這些裝有噪音傳感器的工地的噪音影響量降低了77%，噪音擾民的情況不斷減少。
“無線城市正把政府、企業(yè)群眾的日常生活緊密相關(guān)地聯(lián)系在一起，使整個城市可以隨時隨地地，根據(jù)需要進(jìn)行接入和管理。”中移動總裁李躍表示，無線城市從至今的10年發(fā)展中，全球運(yùn)營商都在探討無線城市怎么樣可以為城市發(fā)展服務(wù)，為老百姓日常生活服務(wù)，這也是中移動努力的方向。
無線城市發(fā)展加速
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，無線城市的加速發(fā)展已經(jīng)成為可能。
自2004年7月，費(fèi)城正式開始“無線費(fèi)城計劃”以來，全世界近1000個城市先后興建或計劃興建無線城市，并試驗了數(shù)十種不同的技術(shù)體系和商業(yè)模式，但這些項目幾乎全部失敗。但隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，無論無線應(yīng)用的業(yè)務(wù)豐富性，還是用戶對無線業(yè)務(wù)的接受能力都已有巨大提升，加上中國巨大的用戶基礎(chǔ)，并與政府和第三方廠商建立了一個兼顧公眾服務(wù)和可持續(xù)盈利的完善商業(yè)模式，中移動的無線城市業(yè)務(wù)終于找到規(guī)模復(fù)制推廣的契機(jī)。
“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一定程度上制造了數(shù)字鴻溝，網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間獲取信息的能力存在較大差距。”中國移動珠海分公司總經(jīng)理徐剛認(rèn)為，手機(jī)的普及程度已經(jīng)基本上實現(xiàn)了人手一機(jī)，用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣，讓公眾獲取信息的能力趨于平等，無線城市應(yīng)用才真正具有堅實的用戶基礎(chǔ)。
隨著手機(jī)上網(wǎng)的用戶日益增多，移動互聯(lián)模式日漸成熟，而3G、4G技術(shù)的不斷發(fā)展，令數(shù)據(jù)傳輸?shù)膸捈夹g(shù)屏頸也得以消除。“以往使用2G網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬不夠，部分業(yè)務(wù)受限，3G網(wǎng)絡(luò)到來后，帶寬不夠的情況不復(fù)存在。”徐剛說。
截至目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破4億戶，預(yù)計至2012年有望超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。
“由于前期投入太大，我國無線城市的建設(shè)還沒有實現(xiàn)盈利，但已經(jīng)探索出了一套可行的運(yùn)作模式。”徐剛說。中國移動從無線城市建設(shè)中獲得的主要收益，包括數(shù)據(jù)流量收入和客戶服務(wù)收入這兩塊。隨著無線技術(shù)和應(yīng)用市場的發(fā)展，政府、運(yùn)營商和第三方廠商通過積極實踐，已初步建立起一個兼顧公眾服務(wù)和可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。
比如在上海，中移動與市政府簽署了《共建智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議》，將在三年內(nèi)累積投入超過130億元的資金，推進(jìn)智慧城市建設(shè)。以WLAN接入網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃為例，截至今年年底，上海移動WLAN熱點就將超過6000個，而2013年底的目標(biāo)是超過9萬個。
李躍表示，中國移動無線城市下一步的發(fā)展重點有兩方面，一是移動互聯(lián)網(wǎng)，把寬帶的網(wǎng)絡(luò)移動起來，把計算機(jī)上的信息變得手機(jī)化、移動化，二是移動物聯(lián)網(wǎng)，將物聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)應(yīng)用聯(lián)系起來。
目前中國移動承建的無線城市群正在逐步形成。廣東省已在21個地市建無線城市平臺，3G網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)縣城以上人口100%覆蓋。江蘇省將加速打造以南京等主要城市為核心的江蘇無線寬帶城市群。
李躍介紹，在無線城市建設(shè)的過程中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與政府合作，圍繞本地資源發(fā)展本地特色，打造各具特色的無線城市，為公眾提供了許多便民服務(wù)。目前中國移動已經(jīng)推出了“政務(wù)、公共事業(yè)、交通、醫(yī)療、教育、就業(yè)、金融、旅游、生活服務(wù)、消費(fèi)購物”十大門類、五十個重點應(yīng)用目標(biāo)。
而據(jù)中移動人士透露，至今，中國移動已與26個省份的188個城市簽署了“無線城市”建設(shè)的合作協(xié)議。根據(jù)規(guī)劃，到今年底，將有超過1600萬活躍用戶成為無線城市的受益者。而截止到今年9月底，各省公司已上線近9900個無線城市應(yīng)用，僅9月就有超過3000萬人次訪問，今年總訪問人次已超過 1.4億。其中，最高的應(yīng)用前9個月已經(jīng)有超過1800萬人次使用，甚至在部分城市每天使用的人數(shù)都已達(dá)數(shù)十萬。