20世紀(jì)90年代，國美、蘇寧的連鎖模式打破了家電銷售被國企壟斷的局面，現(xiàn)在3C電商又在試圖打破國美、蘇寧的線下連鎖模式，而且正在做得熱火朝天。這時(shí)卻又出現(xiàn)了一個(gè)另類——五百城3C電器網(wǎng)（以下簡稱“五百城”），它一改現(xiàn)在3C電商的傳統(tǒng)模式，結(jié)合現(xiàn)在流行的O2O模式，正在打造一個(gè)全新的3C電商模式。五百城到底有哪些特別之處？它的經(jīng)營策略是什么？為此，《廣告主》雜志專門采訪了五百城副總裁趙為民。
火爆的3C電商
電商在中國快速發(fā)展的這十年中，除了服裝電商外就是3C電商最火了，京東商城、國美、蘇寧易購、庫巴網(wǎng)、五百城等消費(fèi)者可以說出一長串同類3C電商。為什么3C電商會(huì)這么火？趙為民認(rèn)為主要原因有兩個(gè)：首先是因?yàn)?C市場空間巨大，如家電每年就是2-3萬億的市場、美的和海爾每年的銷量也在千億以上，而目前3C電商銷售只占這一市場的很小份額，即使京東商城每年的銷售額也不過才100多億，因此3C電商還有很大的發(fā)展?jié)摿�；其次是因�(yàn)?C電商的客單價(jià)高，一般相當(dāng)于圖書、服裝客單價(jià)的幾十倍，所以近兩年，不僅原有做3C的電商在迅速地發(fā)展，如京東、新蛋、蘇寧易購、國美等，而且還又新加入進(jìn)了一批競爭者，如五百城、庫巴網(wǎng)、易迅網(wǎng)、華強(qiáng)北等。
“五百城”的由來
作為3C電商領(lǐng)域的新進(jìn)入者，五百城如何在這一潛力無窮但又競爭激烈的市場中多分一杯羹呢？“五百城的目標(biāo)是要覆蓋到中國的500個(gè)城市，基本上會(huì)包括大部分的地級市；500還會(huì)讓人聯(lián)想到500強(qiáng)，這也是每個(gè)企業(yè)的努力方向；500是數(shù)字，數(shù)字是跨語言、跨種族的世界語，不但簡潔，而且有利于更好地傳遞品牌信息”，趙為民首先從名字著手談起了五百城的特點(diǎn)。目前五百城有2000多家供應(yīng)商，這一數(shù)字還會(huì)不斷增長，因?yàn)槲灏俪堑哪繕?biāo)是達(dá)到每個(gè)城市站能有至少100家供應(yīng)商和最低5000個(gè)SKU。在產(chǎn)品策略上，五百城采取的是以點(diǎn)帶面的策略，一方面在重點(diǎn)推出自己的明星產(chǎn)品（人無我有、人有我優(yōu)的產(chǎn)品），通過明星產(chǎn)品來打造自己的知名度；另一方面也在不斷地?cái)U(kuò)充3C產(chǎn)品的品類與數(shù)量，全面覆蓋到大家電、小家電、通訊、數(shù)碼、辦公、廚衛(wèi)等。
創(chuàng)新性的模式
“五百城最大的特點(diǎn)在于它的模式創(chuàng)新，它從整個(gè)3C產(chǎn)業(yè)鏈的高度出發(fā)，整合社會(huì)現(xiàn)有資源，而非重復(fù)建議，獨(dú)具匠心地提出了以本地商業(yè)為主的‘一城一網(wǎng)’模式，致力于打造一個(gè)以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、各品牌廠商產(chǎn)品為中心、各城市經(jīng)銷商為中心的電商服務(wù)平臺(tái)”，趙為民指出了五百城與其它3C電商最大的不同之處。趙為民認(rèn)為商業(yè)的本質(zhì)就是提高效率、降低成本，所有工作都應(yīng)該圍繞這兩點(diǎn)來努力，電子商務(wù)也同樣如此�？墒乾F(xiàn)在的電商絕大部分都沒有圍繞商業(yè)的本質(zhì)來開展工作，只是把傳統(tǒng)的零售模式簡單地照搬到了網(wǎng)上，沒有表現(xiàn)出一點(diǎn)創(chuàng)新性，其產(chǎn)業(yè)鏈也不具備持續(xù)發(fā)展性，大多都是在燒投資者的錢，處于虧損狀態(tài)。因?yàn)榇蟛糠蛛娚潭紱]有很好地整合社會(huì)原有資源，恨不得所有環(huán)節(jié)都自己一家包辦，如自建倉庫、自建物流等。
五百城的“一城一網(wǎng)”模式就是要打破電商的傳統(tǒng)模式，五百城為3C產(chǎn)業(yè)鏈的各方搭建一個(gè)平臺(tái)，各方都可以借助自己的資源在這個(gè)平臺(tái)上“唱戲”，從而為3C產(chǎn)業(yè)鏈帶來一股“整合之風(fēng)”。在具體操作上，五百城會(huì)以城市為單位建立城市網(wǎng)站，然后在本城市與最好的供應(yīng)商合作。這樣不但本地供應(yīng)商的倉庫、服務(wù)可以得到整合，而且還會(huì)縮短配送的時(shí)間，因此最終無論是在價(jià)格上還是在服務(wù)上，消費(fèi)者拿到的商品都極具性價(jià)比。趙為民認(rèn)為任何商業(yè)最終都是以本地化服務(wù)為主，在自己周圍買東西這也符合消費(fèi)者購物的便利性與安全性。