App時(shí)代,如何發(fā)現(xiàn)有效的營(yíng)銷(xiāo)曝光渠道

2011-04-03 19:01:42來(lái)源:游戲邦作者:

  這是一個(gè)艱難的時(shí)代。對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店來(lái)講,(以蘋(píng)果為例)對(duì)外宣布商店的應(yīng)用總數(shù)超過(guò)40萬(wàn),總下載次數(shù)超過(guò)100億次無(wú)疑是激動(dòng)人心的消息。但是對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,超過(guò)2億的itunes專屬賬戶(綁定信用卡),超過(guò)1

  這是一個(gè)艱難的時(shí)代。對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店來(lái)講,(以蘋(píng)果為例)對(duì)外宣布商店的應(yīng)用總數(shù)超過(guò)40萬(wàn),總下載次數(shù)超過(guò)100億次無(wú)疑是激動(dòng)人心的消息。但是對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,超過(guò)2億的itunes專屬賬戶(綁定信用卡),超過(guò)1億的iPhone用戶和超過(guò)1500萬(wàn)的iPad用戶除了超級(jí)誘惑之外,不得不考慮的問(wèn)題是如何開(kāi)拓出有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道和潛在的用戶做無(wú)縫的對(duì)接。

  這是一個(gè)無(wú)比艱巨的問(wèn)題。

  因?yàn)樽鳛殚_(kāi)發(fā)者你還需要面對(duì)另外一個(gè)同樣讓人皺眉的難題。

  在社交應(yīng)用或者手機(jī)應(yīng)用發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),除了開(kāi)發(fā)者本身的努力,強(qiáng)者愈強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)是每一個(gè)人都需要面對(duì)的殘酷問(wèn)題。你可以盯著 Facebook的游戲排行榜,也可以盯著App Store游戲排行榜,長(zhǎng)久以來(lái)除了特殊的事件把持局勢(shì)的都是為數(shù)不多的幾家,F(xiàn)實(shí)就是當(dāng)Rovio推出Angry Birds Rio的時(shí)候,不管游戲好不好,它就這樣席卷了App Store全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的排行榜。

  根據(jù)Metcalfe's Law,這是一個(gè)N×N的可怕進(jìn)程。

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  因此對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)講,如何發(fā)現(xiàn)有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道就顯得至為關(guān)鍵。

  在數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用堆里尋找一寸生機(jī),這是一次自我掙扎的冒險(xiǎn)歷程。按照牛津大學(xué)的研究稱在App時(shí)代,堅(jiān)守牧羊理論將卓有成效,最先的下載基數(shù)是你的產(chǎn)品能否最終引爆的關(guān)鍵因素,它決定著你的產(chǎn)品是不是被應(yīng)用商店推薦,能否進(jìn)入排行榜,能否被傳媒界和消費(fèi)者最終關(guān)注。

  先期的用戶是你產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊,將幫你帶來(lái)更靠譜的下載基數(shù)。

  當(dāng)然搶占先機(jī),你需要一個(gè)合適的產(chǎn)品發(fā)布時(shí)機(jī)。在Tiny Wings或者Angry Birds Rio壟斷玩家時(shí)間的時(shí)候,你選擇出擊市場(chǎng),即便你有個(gè)響亮的名字,即便有做出了誘人的圖標(biāo),即便你自我感覺(jué)產(chǎn)品描述相當(dāng)驚人,最終的結(jié)局可能你的產(chǎn)品只不過(guò)是個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品。

  游戲邦為此設(shè)想了一些可能性的有效渠道,也許也值得關(guān)注一下。

  關(guān)于發(fā)行商的選擇

  我們常舉Angry Birds和Cut The Rope來(lái)證明發(fā)行商(Chillingo)的價(jià)值,事實(shí)上類(lèi)似6Waves對(duì)Ravenwood Fair在Facebook的火爆同樣功不可沒(méi)。

  創(chuàng)意研發(fā)看起來(lái)是很多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者更加擅長(zhǎng)的事情,而事實(shí)上好的運(yùn)營(yíng)才能有效推動(dòng)他們應(yīng)用的成功。沒(méi)有好的運(yùn)維渠道和方式,再好的作品都有可能淹沒(méi)在應(yīng)用堆里。所以當(dāng)Chillingo在ME Awards上力壓Rovio或者EA Mobile成為最佳游戲公司的時(shí)候似乎也順理成章。Angry Birds和Cut The Rope在Chillingo的運(yùn)維下也成為了行業(yè)的翹楚。

  在發(fā)行商領(lǐng)域,類(lèi)似Snsplus、EA Partner(整合Chillingo和Playfish)、Mentez、i-jet、Viximo或者6waves都有不俗的表現(xiàn)。

  但是在開(kāi)發(fā)者和發(fā)行商相得益彰的光環(huán)下,究竟是誰(shuí)成就了誰(shuí)始終是一個(gè)悖論。就像一個(gè)切實(shí)的問(wèn)題:沒(méi)有Chillingo,Cut The Rope能否在BAFTA和GDC上連續(xù)斬獲最佳掌機(jī)游戲大獎(jiǎng)?或者沒(méi)有Cut The Rope和Angry Birds的成功,Chillingo能否像現(xiàn)在這樣風(fēng)光,在發(fā)行領(lǐng)域具有舉足輕重的影響力?

  毫無(wú)疑問(wèn),用戶通常會(huì)將游戲產(chǎn)品與發(fā)行商品牌聯(lián)系在一起,而開(kāi)發(fā)商的努力卻容易被人忽略。即使發(fā)行商盡量增加開(kāi)發(fā)商名稱的曝光率,但在整個(gè)行業(yè)中開(kāi)發(fā)商的地位仍然不被人所重視。

  對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,是當(dāng)一個(gè)輕松的幕后英雄,還是自己赤膊上陣拼殺在第一線?這是一個(gè)問(wèn)題。畢竟,類(lèi)似Tiny Wings這樣一夜成名的游戲并不多見(jiàn)。

  關(guān)于交叉推廣

  事實(shí)證明交叉推廣是一種強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)方式,但是目前暫時(shí)還是僅限于擁有超級(jí)資源的個(gè)別大公司。比如Zynga為了營(yíng)銷(xiāo)Cityville發(fā)起的內(nèi)部交叉營(yíng)銷(xiāo)(游戲邦注:在Farmville基礎(chǔ)上,Zynga后續(xù)推出的力作FrontierVille或者Cityville或多或少都有 Farmville的影子。這兩款升級(jí)版有效地疏導(dǎo)了早期Farmville用戶對(duì)游戲親切度和新鮮感的雙重需求,因此在玩家的轉(zhuǎn)移效能上能夠更加到位),又或者由Cityville發(fā)起的Mafia Wars Brazil交叉營(yíng)銷(xiāo)以及迪士尼和Tapulous兩者的內(nèi)部協(xié)作,就是相當(dāng)成功的典型。

  而對(duì)于沒(méi)有足夠營(yíng)銷(xiāo)資源的開(kāi)發(fā)者而言,另外一種選擇不見(jiàn)得有效但是肯定是一種不得已的行為。Applifier很早就發(fā)起了中小開(kāi)發(fā)者為了應(yīng)對(duì)超級(jí)公司的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)而模仿星球大戰(zhàn)中對(duì)抗銀河帝國(guó)的情節(jié)做出反叛同盟,也就是我們后來(lái)更為熟悉的第三方營(yíng)銷(xiāo)工具聯(lián)盟。在這類(lèi)型的產(chǎn)品中包括比較顯赫的 Game-Prom(Myspace推出)、MindJolt bar(MindJolt推出)以及VIP Games Network(Digital Chocolate推出),其他的也包括Applifier、AppStrip之類(lèi)的。

  因?yàn)榧用碎_(kāi)發(fā)商數(shù)量有限和用戶基數(shù)本身的限制,事實(shí)上交叉推廣的中小企業(yè)類(lèi)型成效并不顯著,因此在進(jìn)行App的交叉營(yíng)銷(xiāo)中往往推行了獎(jiǎng)勵(lì)下載政策,在社交游戲中很通常的方式是看廣告或者執(zhí)行某些點(diǎn)擊獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),而在手機(jī)平臺(tái)上,Tapjoy也推行了類(lèi)似的按操作獎(jiǎng)勵(lì)的廣告新模式,這些比單純的廣告可能將產(chǎn)生更好的效果。

  關(guān)于檢索和應(yīng)用推薦

  營(yíng)銷(xiāo)的最終目的在于向潛在的用戶推薦開(kāi)發(fā)者的產(chǎn)品,并最后以各種技巧說(shuō)服用戶最終實(shí)現(xiàn)下載自己的作品。

  事實(shí)上很多用戶抱怨最多的就是各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)檢索效能相當(dāng)不給力。Google已經(jīng)針對(duì)Android Market的搜索進(jìn)行了升級(jí),GetJar也引入了Yahoo做進(jìn)一步的改善,至于第三方App檢索工具Chomp更是力求在這方面有所突破,由 Aurora Feint出品基于Android Market進(jìn)行檢索Spotlight事實(shí)上也不俗,而上文提到的Applifier公司也迫不及待推出Games on Applifier來(lái)協(xié)助開(kāi)發(fā)者更好地檢索社交游戲。檢索是開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品面向用戶相當(dāng)?shù)昧Φ囊粋(gè)超級(jí)渠道,目前在社交游戲領(lǐng)域節(jié)節(jié)攀升的Wooga就認(rèn)為好的檢索讓他們發(fā)現(xiàn)和吸引了更多的用戶。

  而與檢索密不可分的就是應(yīng)用商店和第三方展示平臺(tái)的推薦,如果可以獲得像Angry Birds一樣成為各個(gè)場(chǎng)合蘋(píng)果對(duì)外的推薦應(yīng)用,想不獲得關(guān)注都很難。但是如果不能,布局類(lèi)似于Appoke、Applolicious、Appia的推薦平臺(tái)也不失為一種渠道選擇。

  關(guān)于第三方應(yīng)用商店

  看看Rovio在Getjar投放Android版的Angry Birds,在Amazon Appstore投放Android版Angry Birds Rio所引起的火爆場(chǎng)面就知道,不是只有正宗的應(yīng)用商店才給力,第三方平臺(tái)同樣能表現(xiàn)不俗。

  要知道在去年的ME Awards最佳商店獲得者不是蘋(píng)果App Store,也不是Google旗下的Android Market,而是很多開(kāi)發(fā)者投放Android優(yōu)先選擇的Getjar(Zynga旗下的Mafia Wars也是走的這個(gè)渠道)。

  因此,有更好的理由相信第三方平臺(tái)總有值得一試的時(shí)候。包括Opera Mobile Store、Amazon Appstore、Mocospace、Papaya Mobile、Plus+、OpenFeint、Scoreloop等等。

  關(guān)于病毒式營(yíng)銷(xiāo)渠道

  應(yīng)該相信讓用戶自發(fā)傳播是最有效能的傳播。

  所以當(dāng)Facebook緊縮病毒式傳播渠道(游戲邦注:比如將News Feed默認(rèn)為僅經(jīng)常接觸的好友;從News Feed Story中獨(dú)立出了Game Stories)的時(shí)候引起了開(kāi)發(fā)者的怨聲載道,而當(dāng)Facebook重新定位再次推出Discover New Games(同樣具有病毒傳播效能)時(shí),開(kāi)發(fā)者似乎又可以歡聲雀躍了。

  雖然手機(jī)游戲平臺(tái)一直被認(rèn)為缺乏類(lèi)似Facebook病毒傳播渠道的相關(guān)功能,但是近期Heyzap推出的手機(jī)游戲簽到應(yīng)用已經(jīng)被認(rèn)為具有 Facebook旗下Discover New Games那樣的病毒傳播能力。只是和Facebook游戲的免費(fèi)模式不一樣,手機(jī)游戲特別是面向IOS有相當(dāng)大的一部分是依靠下載付費(fèi)完成收益的,可能在病毒傳播效能上會(huì)減弱不少。

  現(xiàn)在,最關(guān)鍵的是問(wèn)題是,在你的游戲設(shè)計(jì)機(jī)制里面,如何讓用戶的自發(fā)分享效能最大化?
關(guān)于游戲的品牌戰(zhàn)略

  品牌戰(zhàn)略,顧名思義是將游戲和品牌沾邊,提高用戶認(rèn)同度品牌策略(例如依托名人效應(yīng)、授權(quán)游戲、電影以及電視節(jié)目的關(guān)系)。

  所以你會(huì)看到Mike Tyson(拳擊手)也和手機(jī)游戲開(kāi)始沾邊,Chomp也有一個(gè)鼎鼎大名的好萊塢巨星投資人(Ashton Kutcher),歌手Snoop Dogg會(huì)在Zynga關(guān)于Mafia Wars的營(yíng)銷(xiāo)事件中出現(xiàn)。

  在大部分的開(kāi)發(fā)者眼力,品牌意味著先期可以預(yù)估的潛在用戶,Angry Birds在 Facebook有數(shù)百萬(wàn)的粉絲等著Rovio的社交版,同樣電視劇緋聞女孩也有800萬(wàn)的超級(jí)粉絲(推出了Gossip Girl: Social Climbing),而NBA聯(lián)盟也設(shè)想著他們?cè)贔acebook影響也將不俗(推出了NBA傳奇社交游戲)。

  當(dāng)然,品牌并不意味著用戶的保障,Playboy Party就遭遇了超級(jí)滑鐵盧,超級(jí)電視劇Spartacus: Gods of the Arena – The Game同樣表現(xiàn)低迷,同樣表現(xiàn)不如預(yù)期的還有育碧與哥倫比亞的作品CSI: Crime City。
關(guān)于媒介效能

  沒(méi)有媒介在營(yíng)銷(xiāo)中的推波助瀾,我們可能看不到現(xiàn)在那些獨(dú)占鰲頭的游戲們能有今天的風(fēng)光局面。

  你可以看到媒介營(yíng)銷(xiāo)幾乎伴隨著每一款成功的游戲。以Cut The Rope為例,在該游戲有點(diǎn)成效時(shí),Chillingo將它標(biāo)榜為歷史上銷(xiāo)售最快的游戲,緊接著Chris Byatte出來(lái)向公眾解釋他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇Cut The Rope是因?yàn)樗锌赡艹蔀锳ngry Birds第二。再接下來(lái)ZeptoLab出來(lái)詳細(xì)解析這款游戲制作進(jìn)程。

  如果要舉更為貼切的案例,你可以看到Zynga為了營(yíng)銷(xiāo)最新的Farmville English Countryside在紐約時(shí)代廣場(chǎng)刊登了大幅廣告,甚至趕著一群羊出現(xiàn)在繁華的華爾街金融區(qū)、公園大道和時(shí)代廣場(chǎng)向用戶展示有著英國(guó)田園風(fēng)情的農(nóng)莊場(chǎng)景,或者為了營(yíng)銷(xiāo)Mafia Wars Las Vegas,他們也請(qǐng)了Snoop Dogg在內(nèi)華達(dá)州引爆了一輛裝甲車(chē)。這些都是話題性十足的事件營(yíng)銷(xiāo),都足夠占據(jù)各大傳媒的核心位置。

  關(guān)于團(tuán)購(gòu)模式

  團(tuán)購(gòu)是現(xiàn)在最為流行的營(yíng)銷(xiāo)方式,屬于廣告主和直接用戶共贏的渠道。

  最先介入團(tuán)購(gòu)模式的應(yīng)該是EA/playfish,他們參與了Groupon關(guān)于GAP全國(guó)(美國(guó))大團(tuán)購(gòu),并且影響不俗(游戲邦注:這還不是真正意義上的團(tuán)購(gòu),只是在團(tuán)購(gòu)中附贈(zèng)了游戲虛擬幣而已)。

  游戲中真正的團(tuán)購(gòu)是由OpenFeint發(fā)起,他們當(dāng)時(shí)向手機(jī)游戲玩家推出了Fire Sale團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。緊接著,為了推動(dòng)Facebook Credits,F(xiàn)acebook也進(jìn)入了團(tuán)購(gòu)模式Buy with Friends。

  這兩者的共同點(diǎn)都在于利用團(tuán)購(gòu)低價(jià)化模式來(lái)促成用戶的參與。比如Fire Sale模式,玩家可以用更低的價(jià)格去團(tuán)購(gòu)一些原本高價(jià)的游戲。

  關(guān)于用戶反饋

  社交游戲/手機(jī)游戲和傳統(tǒng)游戲開(kāi)發(fā)很重要的一個(gè)區(qū)別是船小好調(diào)頭,低成本可以減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)可以在用戶反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行應(yīng)用的不間斷更新。

  Brian Reynolds認(rèn)為用戶的反饋?zhàn)層螒蛟O(shè)計(jì)更有針對(duì)性推動(dòng)游戲體驗(yàn),比如FrontierVille剛開(kāi)始的小屋建造降低難度后用戶留存度直線上升;John Romero推出Ravenwood Fair稱他時(shí)刻都盯著AppData看游戲的用戶趨勢(shì);3 Blocks工作室John Passfield認(rèn)為社交游戲設(shè)計(jì)是開(kāi)放式的,能夠從反饋信息中進(jìn)行及時(shí)調(diào)整;The Inspiracy總裁Noah Falstein認(rèn)為社交游戲研發(fā)不僅僅在于設(shè)計(jì)師之間的互動(dòng)更在于從用戶中獲得能夠提升ARPU的有效信息。

  也許從游戲設(shè)計(jì)師的角度來(lái)看游戲設(shè)計(jì)師就像是一款名為“游戲設(shè)計(jì)”游戲的玩家。

  關(guān)于預(yù)裝市場(chǎng)

  如果游戲能夠進(jìn)入預(yù)裝市場(chǎng),基本上可以忽略掉我們前文所舉的大量環(huán)節(jié)。

  GetJar首席營(yíng)銷(xiāo)官Patrick Mork稱預(yù)裝應(yīng)當(dāng)成為開(kāi)發(fā)者營(yíng)銷(xiāo)的重要選項(xiàng)。

  GR Research在之前的一份調(diào)查顯示隨機(jī)預(yù)裝應(yīng)用能為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)更多收益,三分之二的用戶認(rèn)為預(yù)裝軟件是他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)設(shè)備權(quán)衡的一個(gè)重要因素。渠道方面,研究顯示48%的用戶通過(guò)預(yù)裝軟件了解了該應(yīng)用。

  在目前典型的預(yù)裝案例包括:手機(jī)游戲發(fā)行商Gameloft與韓國(guó)LG公司簽署協(xié)議,把Gameloft旗的下多款游戲(游戲邦注:比如 N.O.V.A)預(yù)裝到LG新款3D智能手機(jī)中;Foursquare與KDDI合作植入后者運(yùn)營(yíng)的Android手機(jī)中;OpenFeint與美國(guó)運(yùn)營(yíng)商At&T進(jìn)行合作植入后者的Android手機(jī)。

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