相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾經(jīng)試過(guò)不小心夠買錯(cuò) iOS 軟件的經(jīng)歷，但是很多人都不知道其實(shí) App Store 是可以退款的，而且是可以無(wú)理由退款的，只要你堅(jiān)持不合適就OK了!
但是請(qǐng)注意，退款是有時(shí)間限制的，必須在購(gòu)買程序的90天內(nèi)提出。操作的基本流程是：到蘋果的客服網(wǎng)頁(yè)提交表單，提供訂單編號(hào)。這里我給大家介紹如果查詢單號(hào)和填寫退款表單，還有英文的退款范文給大家參考。
注意：蘋果對(duì)于退款申請(qǐng)一般都會(huì)通過(guò)，但是退款次數(shù)過(guò)多可能會(huì)被拒絕，所以大家購(gòu)買程序前還必須三思，盡量避免事后補(bǔ)救!
一、查詢訂單編號(hào)
對(duì)于每一次購(gòu)買程序，App Store 都會(huì)提供一個(gè)訂單的編號(hào)給我們，而這訂個(gè)單編號(hào)就是退款的關(guān)鍵。而這個(gè)訂單編號(hào)我們可以在 iTunes 查詢到。
1、運(yùn)行iTunes，依次點(diǎn)擊：“Store > 顯示我的帳號(hào)”;
2、在跳出的帳號(hào)窗口后，輸入帳號(hào)和密碼，然后點(diǎn)擊：顯示帳號(hào);
3、這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁(yè)面，點(diǎn)擊：“購(gòu)買記錄”;
4、在出現(xiàn)的購(gòu)買記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點(diǎn)擊左方小箭頭;
5、接下來(lái)的會(huì)列出訂單中購(gòu)買的程序的清單，確定你要退款的程序在此清單中，然后記下右上的角的訂單號(hào)。
二、填寫退款表單
打開(kāi)蘋果的iTunes客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)(點(diǎn)擊進(jìn)入)，我們可以在此網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)退款。
1、在"獲取客服服務(wù)"的選單中依次點(diǎn)擊：“下載 iTunes Store 購(gòu)買項(xiàng)目>下載錯(cuò)誤”，再點(diǎn)擊“向我們發(fā)送電子郵件”;
2、根據(jù)你的情況填寫你帳號(hào)信息和其他信息。以下的是要注意的項(xiàng)目
“具體請(qǐng)求”選擇：“我有其他下載問(wèn)題(具體如下)”;
“請(qǐng)選擇你看到的錯(cuò)誤”：這個(gè)選項(xiàng)可以不填;
“項(xiàng)目標(biāo)題”：填寫你要退款程序的名稱;
“訂單號(hào)”：填寫剛才查詢得到的訂單編號(hào)。
3、在“問(wèn)題詳情”：填寫你要退款的理由，可以用中文寫，但是估計(jì)用英文成功的幾率會(huì)高點(diǎn)，可以按照我們提供的范文填寫。
范文：
I ave downloaded a XXXX(要退費(fèi)程序的名稱) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯(lián)系，并提出其他的建議方法。此時(shí)你只要堅(jiān)定的選擇退款，一般都可以完成了。