電子制造業(yè)是制造業(yè)中的重要分支，增長速度快。最新統(tǒng)計，2011年4月份，電子制造業(yè)增長值同比增加14.6%。該產(chǎn)業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品更新速度快，這要求電子制造商必須完善流通環(huán)節(jié)、有效組織資源分配，以最新、最快的產(chǎn)品滿足市場需求。
立足于福建的星網(wǎng)銳捷通訊股份公司是典型的電子制造企業(yè)，專注于互聯(lián)網(wǎng)接入設備、網(wǎng)絡及通訊設備、電子計算機及外部設備的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等，擁有8條核心產(chǎn)品線，注重產(chǎn)品的研發(fā)、設計和生產(chǎn)等。
星網(wǎng)銳捷副總經(jīng)理鄭煒彤說，面臨行業(yè)挑戰(zhàn)，信息化在其中充當領導者的角色，將所有數(shù)據(jù)規(guī)范管理，促使企業(yè)的運作效率越來越高。
基于戰(zhàn)略規(guī)劃
星網(wǎng)銳捷2000年成立，去年總體營收將近20億元，同比增長15%左右，是國內(nèi)網(wǎng)絡解決方案和網(wǎng)絡服務供應商的民族第一品牌，位居中國網(wǎng)絡市場三大供應商之列。
伴隨著星網(wǎng)銳捷的發(fā)展，該公司根據(jù)不同時期的規(guī)模，先后實施了三次ERP系統(tǒng)。最初是購買小公司的ERP，但隨著公司日益壯大，該服務商能力有限，服務和系統(tǒng)都跟不上。隨后星網(wǎng)銳捷在此基礎上自行開發(fā)ERP，并當作產(chǎn)品銷售。不過隨著公司規(guī)模進一步擴大，星網(wǎng)銳捷又開始考慮外部軟件。“專業(yè)的事情應該交給專業(yè)的企業(yè)來做。最重要的是企業(yè)規(guī)模不同，需要不同的ERP軟件來配合，這才能降低運作成本。我們的企業(yè)規(guī)模大，對流程控制、管理要求高，必須選擇一套合適的軟件。”鄭煒彤如是說。
2009年，星網(wǎng)銳捷選擇鼎捷軟件，實施以ERP為核心的信息系統(tǒng)。
2010年，星網(wǎng)銳捷上市，并以品牌價值46.29億元躋身中華電子企業(yè)百強品牌行列。
星網(wǎng)銳捷立足企業(yè)市場，不會與華為、中興這樣的公司競爭，它的經(jīng)營思路是在行業(yè)中深耕細作，尤其是教育、金融、國際、商業(yè)等行業(yè)。比如在去年，星網(wǎng)銳捷持續(xù)在DMB、EPOS、GPS以及視頻監(jiān)控等多個細分領域開拓，期望在其中培養(yǎng)出未來新業(yè)務和利潤的增長點。
“基于自身的技術積累與行業(yè)優(yōu)勢，一步步從硬軟件基礎設施與服務平臺、到管理服務平臺，最終成為領先的商業(yè)應用與服務平臺的整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型。”這就是星網(wǎng)銳捷下一步的業(yè)務規(guī)劃。
從未來的國家IT戰(zhàn)略來說，云計算、三網(wǎng)融合等均在其中。星網(wǎng)銳捷的產(chǎn)品線也與此息息相關。除了在這幾個領域開發(fā)產(chǎn)品之外，星網(wǎng)銳捷還計劃加強內(nèi)部各產(chǎn)品線的合作深度，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同將產(chǎn)品及基于客戶需求的綜合解決方案做大加強，實現(xiàn)均衡、快速的發(fā)展。
基于這樣的業(yè)務和戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)特點，星網(wǎng)銳捷希望充分發(fā)揮ERP優(yōu)勢，幫助企業(yè)在競爭中獲取優(yōu)勢。“電子制造業(yè)的特點之一是變化快，計劃性低，用好ERP可幫助我們解決這個問題。”鄭煒彤說，除了價格變化快之外，電子行業(yè)的產(chǎn)品更新速度也很快，以至于物料清單變化快，電子制造商必須要解決這個問題。
提供日清日結(jié)
要論規(guī)模，星網(wǎng)銳捷不是百萬億元的大企業(yè)，但它找到了自己的發(fā)展道路。如在企業(yè)核心交換方面，星網(wǎng)銳捷自有成熟產(chǎn)品；再比如瘦客戶機，星網(wǎng)銳捷的銷售也是遙遙領先——去年銷量創(chuàng)歷史新高，并成功入圍國家“核高基重大專項”，成為該專項中唯一一家瘦客戶機廠商。
“瘦客戶機之所以賣這么好，是因為我們按照用戶的需求定制。這種需求對企業(yè)造成兩個壓力：研發(fā)和供應鏈壓力。”鄭煒彤說，除了行業(yè)的特點之外，公司規(guī)模也在不斷擴大，這必須要求實時管理能更上節(jié)奏。“從長遠來說，無論是ERP還是BI，我們希望信息系統(tǒng)能變成領導者的角色，也就是所有的數(shù)據(jù)都在其中。我們通過BI把數(shù)據(jù)挖掘并展現(xiàn)出來，為企業(yè)的整體實施平衡計分卡打下基礎。”平衡計分卡是一種集團戰(zhàn)略的管理方法，在企業(yè)中廣泛應用。
在研發(fā)方面，星網(wǎng)銳捷先后在福州、武漢、北京、上海、廈門、成都六地成立了研發(fā)中心，每年將15%的銷售收入投入研發(fā)。
星網(wǎng)銳捷實施信息化的目標之一，還希望與業(yè)務模式完全融合。“從管理方面看，我們利用信息化就是要求在管理上把業(yè)務流程梳理好，然后再用不同的工具固化。所以在了解業(yè)務部門的需求時，我們不會問他們需要什么技術，要實現(xiàn)什么，而是要問他們究竟想要什么樣的效果。”
“任何軟件都有標準，企業(yè)也有自己的特點，兩者如何融合？”鄭煒彤說，企業(yè)買來一個標準化軟件，一切都能搞定，這不現(xiàn)實。在實施鼎捷軟件易拓ERP系統(tǒng)的過程中，雙方相互磨合，共同梳理流程。“鼎捷軟件ERP產(chǎn)品的優(yōu)勢是開放源代碼，我們可以在掌握需求后，自行修改。同時，我們在實施軟件的過程中，采用以應用為先導，以技術為支撐，以高效為目標的實施策略，以保障項目實施成功。”
系統(tǒng)實施兩年之后，每一個階段均達到預定目標。“ERP可確保業(yè)務流程的準確性，確保企業(yè)的執(zhí)行力。”鄭煒彤說，上系統(tǒng)之后，企業(yè)最重視的是梳理業(yè)務流程和軟件相匹配的問題。解決了這個問題，也就等于企業(yè)數(shù)據(jù)的準確度和反應速度提高了。ERP為企業(yè)提供了日清日結(jié)的概念，這對企業(yè)而言至關重要。
除了目前的ERP系統(tǒng)之外，星網(wǎng)銳捷正在實施鼎捷軟件PDM、HR、BI、OA等系統(tǒng)。“ERP只是信息化的基石，只有用好，才能在其上構(gòu)建其他系統(tǒng)，才能保障企業(yè)的運作效率越來越高。”鄭煒彤說，企業(yè)信息化是一種持續(xù)的投入，要不斷保障信息化水平提高，反過來規(guī)范企業(yè)，促進企業(yè)業(yè)務發(fā)展。