目前，即時(shí)通訊以其用戶的高粘性正成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)舉足輕重的入口，并由此引來各方搶灘布局。據(jù)報(bào)道，360副總裁胡浩近日在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示，360將正式推出無線新產(chǎn)品口信。此前，有消息稱360重金購買kouxin.com進(jìn)軍移動(dòng)通信領(lǐng)域。該發(fā)言讓這些傳言塵埃落定。這意味著360將向他的老對(duì)手騰訊，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn)。
即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展迅速
從1999年2月我國推出第一款國內(nèi)即時(shí)通訊工具OICQ（騰訊QQ的前身）至今，已有12個(gè)年頭。期間，IM市場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了翻番，尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)IM勢(shì)如破竹，形勢(shì)大好。
據(jù)EnfoDesk易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，中國移動(dòng)即時(shí)通訊（IM）市場(chǎng)累計(jì)用戶數(shù)達(dá)到了5.23億，環(huán)比增長 6.25%。艾瑞咨詢大膽預(yù)測(cè)，2014年，即時(shí)通訊用戶規(guī)模將達(dá)到6.3億，在全體網(wǎng)民中的占比亦將升至78.9%�？梢愿Q見，國內(nèi)IM市場(chǎng)的全面崛起指日可待。
從市場(chǎng)格局來看，和前幾個(gè)季度一樣，累積用戶數(shù)前三名分別是手機(jī)QQ、手機(jī)飛信、手機(jī)MSN，市場(chǎng)份額分別為58.2%、27.5%和9%，其中手機(jī)MSN增長基本停滯，二季度份額下降0.5%。從活躍用戶數(shù)方面來看，移動(dòng)IM活躍用戶數(shù)二季度達(dá)到了2.84億戶，環(huán)比增長8.46%。
移動(dòng)IM活躍用戶市場(chǎng)格局和移動(dòng)IM累計(jì)用戶市場(chǎng)格局相似。其中，手機(jī)QQ活躍用戶仍然處于市場(chǎng)第一，市場(chǎng)份額為53.6%，手機(jī)飛信排名第二，市場(chǎng)份額為30.8%，而手機(jī)MSN相比較一季度則下降了0.9%，市場(chǎng)份額為9.5%。除此之外，受益手機(jī)淘寶的發(fā)展，手機(jī)旺旺的活躍用戶增長較快，市場(chǎng)份額達(dá)到4.2%，而基于通訊錄的新型移動(dòng)IM微信和米聊為依托后臺(tái)，其運(yùn)行、信息推送、節(jié)電和省流量等，活躍度明顯高于傳統(tǒng)移動(dòng)IM，二季度市場(chǎng)份額也達(dá)到0.7%，正在挑戰(zhàn)以手機(jī)QQ為代表的傳統(tǒng)移動(dòng)IM格局。
值得一提的是，近來，新型移動(dòng)即時(shí)通訊表現(xiàn)搶眼，未來或?qū)?duì)整個(gè)市場(chǎng)格局帶來一些變化。據(jù)悉，該季度最大的變化來自微信、米聊、Youni等新型移動(dòng)IM的發(fā)展，其中微信用戶數(shù)達(dá)283萬，而米聊累計(jì)用戶也達(dá)267萬，但移動(dòng)IM前三所占的市場(chǎng)份額依舊達(dá)到94.7%，市場(chǎng)格局高度集中。
巨頭爭搶IM“蛋糕”
在當(dāng)下以互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的多網(wǎng)融合市場(chǎng)中，滿足用戶需求的應(yīng)用運(yùn)營是決勝的關(guān)鍵。雖然門戶網(wǎng)站、搜索引擎仍風(fēng)光無限，但即時(shí)通訊以其用戶的高粘性正成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)舉足輕重的入口，并由此引來了各方的搶灘布局。目前，手機(jī)制造商、電信運(yùn)營商、軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)開始爭食這塊 “蛋糕”。
互聯(lián)網(wǎng)商方面，早就占據(jù)80%市場(chǎng)份額的騰訊，除移動(dòng)版QQ風(fēng)靡于各種手機(jī)終端外，其還在不斷地推出微信、企業(yè)QQ、QQ for Pad、QQ for iPhone等新產(chǎn)品搶占市場(chǎng)；電子商務(wù)領(lǐng)域，淘寶旗下的淘寶旺旺，依托不斷增長的網(wǎng)購人群以及在電子商務(wù)領(lǐng)域的人氣，打造出了屬于自己的一片天地；在商務(wù)白領(lǐng)中有一定口碑的MSN，也是在磕磕碰碰中打拼市場(chǎng)；異軍突起的免費(fèi)聊天軟件“米聊”，更是在手機(jī)用戶中形成了一股不容小覷的力量。
終端商方面，諾基亞日前推出了免費(fèi)信息平臺(tái)“諾基亞IM”，蘋果也發(fā)布了同類型軟件iMessage。在此之前，微軟Live信使、雅虎通及 Skype等已搶占不少市場(chǎng)。知情人士透露谷歌近期開始研發(fā)針對(duì)其Android操作系統(tǒng)的即時(shí)通訊工具Google Messenger。
運(yùn)營商方面，移動(dòng)飛信自2007年開始投入運(yùn)營以來，截至目前已擁有2億用戶；2009年，電信聯(lián)手微軟MSN發(fā)布聯(lián)合品牌即時(shí)通信軟件天翼 Live1 .0版本，該產(chǎn)品在當(dāng)年年底就突破100萬用戶；聯(lián)通即時(shí)通訊工具“沃友”Android版和PC版客戶端也于近日正式上線，開始分享這塊市場(chǎng)蛋糕。
除涉獵者已分食外，局外人也虎視眈眈：媒體報(bào)道稱奇虎360將推IM產(chǎn)品。據(jù)網(wǎng)友爆料，奇虎360已重金收購kouxin.com域名，并貼出了一款名為“口信”的手機(jī)產(chǎn)品截圖。
多元融合是全新方向
隨著微博、社交網(wǎng)站等的迅猛發(fā)展，同樣根植于用戶關(guān)系網(wǎng)的兩者與IM融合的趨勢(shì)愈加明顯。在國外，社交網(wǎng)站Facebook日前推出了IM應(yīng)用 “Facebook Messenger”。在國內(nèi)，新浪微博推出的“微博桌面”自6月23日上線以來，平均每天新增2萬多用戶，在用戶活躍度方面也領(lǐng)先于其他桌面客戶端產(chǎn)品。不得不說，IM與微博的完美融合，不僅提高了人氣，某種程度上也提高了微博市場(chǎng)份額。
此外，移動(dòng)IM專家胡志輝曾對(duì)媒體表示，從語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已是一種必然。蘋果推出名為iMessage的功能軟件，幫助使用 iOS 5的iPhone和iPad用戶通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或WiFi完成通信。在IM與視頻通話方面，騰訊微信和米聊都將智能手機(jī)的功能從通話、短信等基本業(yè)務(wù)延伸至社交平臺(tái)的整合與互動(dòng)，它在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展的過程中扮演著極為重要的角色。在過去，發(fā)送視頻還只是想想的念頭，如今已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。視頻聊天功能開啟了富媒體的溝通時(shí)代，情感的交流變得更加立體和飽滿，同時(shí)更多的人群也加入到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，比如聾啞人以前只能靠文字短信來交流溝通，現(xiàn)在多了一項(xiàng)溝通工具視頻聊天，他們可用手機(jī)將手語通過視頻傳送進(jìn)行交流互動(dòng)，這極大地豐富了他們的溝通手段。雖然視頻傳送不是新概念，但微信開創(chuàng)了高速、高質(zhì)、低資費(fèi)的視頻功能與網(wǎng)絡(luò)社交工具相結(jié)合的偉大先河。據(jù)悉，米聊在視頻功能上還沒有任何動(dòng)作。在騰訊微信重磅推出視頻信息功能后，微信已經(jīng)形成相當(dāng)龐大的用戶規(guī)模及較為牢固的使用習(xí)慣。
隨著聯(lián)通“沃友”的正式上線，國內(nèi)三大運(yùn)營商齊聚IM市場(chǎng)，無疑加速了IM與增值業(yè)務(wù)的結(jié)合。與互聯(lián)網(wǎng)商相比，電信運(yùn)營商擁有包括自身強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐、可置換營銷資源、龐大的泛在用戶群、通信業(yè)務(wù)融合捆綁等一系列獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營商把越來越多的增值業(yè)務(wù)與IM結(jié)合以提升IM競爭能力的趨勢(shì)漸趨明朗。
歸根結(jié)底，以開放、融合為基調(diào)的“改變”，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的一個(gè)方向。隨著跨界滲透的范圍擴(kuò)大，即時(shí)通訊市場(chǎng)也正走向一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)，應(yīng)用抱團(tuán)發(fā)展開啟了一個(gè)全新的方向。加之，更多企業(yè)的染指，更多產(chǎn)品的發(fā)布，更多元化的需求，促使著即時(shí)通訊走向更為廣闊的空間，且未來走勢(shì)漸趨清晰。