小米手機已經(jīng)注定成為一個熱門話題，無論是從無到有打造一個廣為人知的消費數(shù)碼品牌，還是首批獲得30萬臺預(yù)訂，兩輪共計20萬臺機器均在三個多小時內(nèi)瘋搶一空。雷軍跟小米已經(jīng)創(chuàng)造了足夠多的話題，小米手機的百度指數(shù)一直在10萬左右徘徊，媒體也逐漸從旁觀、質(zhì)疑向主動關(guān)注轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)實無時無刻在向我們證明：小米手機真的火了。在小米手機從研發(fā)、推廣、營銷、生產(chǎn)、銷售的過程中，有什么是值得互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的？這篇文章總結(jié)四條經(jīng)驗可能會幫到大家。
1、通過討好發(fā)燒友去贏得市場
這里的發(fā)燒友通指那些了解市場、產(chǎn)品、趨勢的領(lǐng)先消費者，他們通常熱衷于追逐最新的產(chǎn)品趨勢，他們會在傳統(tǒng)電視時代花費數(shù)倍的價格嘗試平板電視，他們會花費一個通宵的時間去研究兩款手機操作系統(tǒng)的區(qū)別，然后通過日志或帖子的方式分享給圈內(nèi)用戶。在外人看來他們是瘋子，但這些領(lǐng)先消費者是客觀上推動創(chuàng)新進(jìn)步的力量。
全球知名傳播學(xué)大師Everett M. Rogers在其所著的 “創(chuàng)新的擴散（Diffusion of Innovations）” 一書中指出，優(yōu)秀的創(chuàng)新總是能首先搞定僅占社會總數(shù)2.5%的領(lǐng)先消費者，他們將會通過更高的傳播能力幫助產(chǎn)品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達(dá)68%的主流消費者。
而小米正是通過提供極高的性價比，還算過得去的產(chǎn)品，成功贏得發(fā)燒友人群的青睞。而這些發(fā)燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機的重要參考，側(cè)面推動了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。
小米現(xiàn)在通過發(fā)燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統(tǒng)的廣告營銷宣傳策略，投入的成本可能將超過億元，而效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。
2、突破新市場的最好辦法是打破現(xiàn)有規(guī)則
如果小米手機只是一款價格略具優(yōu)勢，而外型、設(shè)計、功能毫無新意的產(chǎn)品，那么即便雷軍萬般鼓吹，也絕對無法達(dá)到市場如此熱烈的回應(yīng)。
小米手機成功的關(guān)鍵，是把其它廠商賣3000元、4000元的智能手機，以前所未有的1999元銷售。包括華為、中興這樣的新興終端廠商，也默認(rèn)了智能手機市場的利潤、成本、收益規(guī)則，而小米的“破盤價”成功滿足了消費者以其它品牌中低端智能手機的價格獲得頂尖的智能手機體驗，包括屏幕、處理器、電池、內(nèi)存等重要配置。
而看起來小米手機的媒體評測、用戶試用體驗好像也不賴，這樣消費者的最后一道心理防線也被攻破了，剩下的只是瘋狂的搶購了。小米手機留給我們的經(jīng)驗是：想要在一個不熟悉的新興市場獲得快速突破，最好的辦法就是毫不留情地徹底打破現(xiàn)有規(guī)則。
根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品的不同，這個規(guī)則可能是價格、功能、定位等各種各樣的因素。
3、適當(dāng)?shù)酿囸I營銷有利于整體計劃推進(jìn)
不論有意無意，饑餓營銷已經(jīng)變成了小米手機的重要關(guān)鍵詞，或是因為真實的產(chǎn)能不足，或是因為營銷力量的推動，在正常情況下大多數(shù)人無法通過正常渠道買到小米手機。
饑餓營銷跟放風(fēng)箏原理很類似，通過有計劃的放貨節(jié)奏控制，造成市面上大面積缺貨的現(xiàn)狀或假象，物以稀為貴，進(jìn)而引發(fā)消費者的大規(guī)模追捧。如果同步配合適當(dāng)?shù)拿襟w宣傳策略，能夠有效帶動產(chǎn)品銷售。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邀請注冊也是屬于饑餓營銷的一種，在產(chǎn)品銷售、宣傳、營銷中加入并良好控制饑餓營銷的節(jié)奏，將會有利于產(chǎn)品整體計劃的推進(jìn)。
4、做好充足的準(zhǔn)備
在小米手機出現(xiàn)的前半年時間，準(zhǔn)備不足一直是小米手機所面臨的問題。產(chǎn)能預(yù)估不足導(dǎo)致了產(chǎn)品的大面積缺貨，從剛開始的5000臺再到最近兩批的20萬臺，小米手機似乎永遠(yuǎn)是買不到的，當(dāng)然也可能是饑餓營銷的選擇。
在線業(yè)務(wù)支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號開始，再到第一批、第二批正式產(chǎn)品的在線銷售，永遠(yuǎn)是伴隨著宕機、訪問慢、頁面出錯各種層出不窮的問題。初期的估計不足是可以理解的，但是接二連三在同一個地方出現(xiàn)問題實在讓人難以理解。小米如果需要的話，并不難獲得大流量、大負(fù)載的服務(wù)器支撐。
小米手機給我們的負(fù)面教材是，永遠(yuǎn)要為你的產(chǎn)品準(zhǔn)備足夠多的余量，以備用戶增長帶來的資源消耗。如果可以的話，盡量選擇高擴展性的軟硬件支撐體系，當(dāng)然國內(nèi)云計算服務(wù)仍然出于初始階段。