個人在搶票過程中的一些經(jīng)驗，總結(jié)給大家，對網(wǎng)絡(luò)略知一二，所以在搶票過程中能及時處理遇到的一些問題，希望這篇“攻略”能幫到大家。我在2號，3號，5號都是在開售時順利搶到了票，有自己買的，也有幫別人買的，其中也遇到了很多問題，但都“順利”搶到了，挺好的。廢話少絮，請看正題。
其實就是個人在搶票過程中的一些經(jīng)驗，總結(jié)給大家，對網(wǎng)絡(luò)略知一二，所以在搶票過程中能及時處理遇到的一些問題，希望這篇“攻略”能幫到大家。
我在2號，3號，5號都是在開售時順利搶到了票，有自己買的，也有幫別人買的，其中也遇到了很多問題，但都“順利”搶到了，挺好的。廢話少絮，切入正題。
首先，必備硬件，就是你必須要提前準(zhǔn)備的東西：
1.你電腦必須安裝“根證書”，下載地址：http://www.12306.cn/mormhweb/ggxxfw/wbyyzj/201106/srca12306.zip 下載后解壓縮安裝，一路確定即可，最后會提示安裝成功。
2.你必須要有一個網(wǎng)上銀行可以使用，鐵道部訂票支持下面的網(wǎng)銀在線支付：中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國銀行，招商銀行，中國銀聯(lián)..（注意：不支持支付寶）
提示，如果你不是前三個銀行的網(wǎng)銀的話，需要選擇中國銀聯(lián)，需要提前安裝他的控件，這些工作提前做好。請確認(rèn)你的網(wǎng)銀支持在線支付，最好提前試過支付，別出現(xiàn)控件沒安裝，手機(jī)欠費(fèi)收不到驗證碼，忘記密碼，或者余額不夠或者其他意外情況。
3.你必須要知道你所乘車次的始發(fā)站的網(wǎng)絡(luò)售票的起售時間，具體去這個頁面查詢：
http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/tlxw_tdbtz19.html
按下鍵盤上的Ctrl+F 輸入你的城市名更容易查到，例如哈爾濱8點開售，杭州，北京10點，南京12點….
4.由于鐵道部網(wǎng)站兼容性問題，你一定要用IE登陸來搶票，IE就是你電腦桌面上那個Internet Explorer，特別注意Windows7下IE版本較高，支付或許會出現(xiàn)問題，所以支付時候有可能需要到其他瀏覽器。（Windows7用戶建議提前用IE和遨游瀏覽器同時登陸12306網(wǎng)站（這網(wǎng)站支持），搶票用IE，支付用遨游）。
5.較快，較好的網(wǎng)速，把迅雷，QQ旋風(fēng)，風(fēng)行等其他一切影響網(wǎng)速的軟件都關(guān)閉掉，網(wǎng)速真的很重要，如果你還在用56k小貓，那放棄吧，基本訂不到的，所以一定要保證網(wǎng)絡(luò)通暢，一般的ADSL還是可以的。
其次，你已經(jīng)確定你具備了以上五點硬性要求就可以進(jìn)行搶票過程了，需要注意的地方很多，依次羅列如下：
1.搶票網(wǎng)址：www.12306.cn，打開后點擊左下方的
這個按鈕，進(jìn)入登錄網(wǎng)址，如果你沒注冊過，請先注冊，注冊之后登錄，登陸過程中經(jīng)常會出現(xiàn)“當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后重試！”這樣的提示，沒辦法，這個只能反復(fù)重試，直到登陸上為止，所以你至少要在開售前20分鐘就開始嘗試登陸，登陸后每三五分鐘就查詢下票，不然沒操作會超時退出的。如果登錄時出現(xiàn)其他錯誤，請馬上返回首頁，重新進(jìn)入，重新登錄。
2.如果你已經(jīng)登錄成功了，請確定你提前設(shè)置好了購票人信息，因為這個購票時需要用到，如果沒有設(shè)置請點擊右上角你的姓名，然后點擊左側(cè)菜單中的“常用聯(lián)系人”，看到聯(lián)系人列表后，把需要購票的聯(lián)系人添加進(jìn)去，下面有添加按鈕，添加聯(lián)系人時候請注意，后面有紅色星號的為必須填寫的：姓名，性別，證件號碼，手機(jī)號碼最好也填寫上，然后點擊保存按鈕，有幾個人就添加幾個人。這里說下，你是可以幫助別人購票的，也需要提前添加他的信息。
3.下面就要去“搶票”了，點擊左上角日期下面的“車票預(yù)定”按鈕，選擇“出發(fā)地”，“目的地”用簡拼去填寫，然后用箭頭或者鼠標(biāo)去選擇對應(yīng)城市，例如出發(fā)地哈爾濱就輸入：heb，然后下箭頭選擇，回車確定即可。選擇好出發(fā)日期，最早是可以提前12天預(yù)定的，例如5號是可以訂16號的票，6號是可以訂17 號的票，以此類推。輸入完成后，點擊“查詢”按鈕，“正在查詢，請稍候！”過后就可以看到車次列表了，以及余票信息，例如下面的：
“有”表示票還算充足，如果是數(shù)字表示就數(shù)字所指的票數(shù)了，“無”自然是無票了。這里需要補(bǔ)充下，各地開售時間不同，例如杭州10點，建議你從10點開始就幾十秒點擊一次，右上方的“重新查詢”按鈕來時刻盯著，開售出票了馬上訂，這樣才不會錯過。杭州經(jīng)常10點10分才開始。其他的估計也有點偏差，別以為出現(xiàn)問題了，老實的盯著，狂點按鈕就好了。
選擇好你需要的車次，確認(rèn)有余票，點擊后面的“預(yù)定”按鈕，按鈕變灰…等待…OK進(jìn)入到了預(yù)定頁面（如果沒有進(jìn)入到預(yù)定頁面，請在瀏覽器頁面中部出錯文字地方點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“后退”，重新點“預(yù)定按鈕”，若出錯，請點左上角“車票預(yù)定”按鈕重新來過），信息填寫如下：
需要注意的地方：在常用聯(lián)系人中對需要訂票的人打勾，下方即可出現(xiàn)對應(yīng)的身份信息，然后你一定要注意，“席別”那里，如果你是硬臥或者軟臥一定別選錯了，切記。確認(rèn)你的姓名和身份證號碼沒錯就ok了，輸入驗證碼，點擊下面的“提交訂單”按鈕，別搞錯，是最后那個按鈕。
點擊之后會彈出確認(rèn)窗口，沒問題就點“確定”按鈕。然后等待..然后沒問題一切順利的話會到“確認(rèn)”頁面。下面有溫馨提示，說明你搶票成功了。“席位已成功鎖定，請您在45分鐘內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付，否則席位將自動釋放給其他旅客。”下面就需要你趕快搞定支付了。
如果點擊“確定”按鈕之后出現(xiàn)了其他頁面提示，或者錯誤提示等可以在頁面中間點擊鼠標(biāo)右鍵選擇后退，若不行請返回重新選票預(yù)定，這個過程中經(jīng)常會遇到錯誤，沒辦法只能多試，誰讓鐵道部網(wǎng)站不給力呢。
搶票成功的朋友可以直接在成功提示頁面下方點擊“網(wǎng)上支付”按鈕進(jìn)行支付。選擇對應(yīng)的銀行，進(jìn)行支付過程就行了。Win7下面IE或許會有問題導(dǎo)致支付不成功，建議win7用戶用遨游瀏覽器去支付。支付失敗，出錯或者切換瀏覽器等問題導(dǎo)致第一次沒支付成功可以點擊右上角你的姓名，然后在左側(cè)菜單選擇“未完成訂單”中重新支付即可。
如果支付后票沒出（我沒遇到過這么悲劇的事情），鐵道說會在15日之內(nèi)把錢返還。。。。信他吧，趕緊再次支付，回家要緊。
OK支付完成，票就訂到了，萬事大吉，回家樂呵呵！
其他問題補(bǔ)充，一時想不全，想到了就更新一點：
1.出現(xiàn)問題沒辦法，趕緊重試，因為大家都這樣，誰速度快，或者誰幸運(yùn)，誰就訂到了，我覺得前者更重要。
2.取票很簡單，拿著你的二代身份證去火車站，大城市火車站有自動取票機(jī)，把身份證放上去，點取票就ok了。小城鎮(zhèn)去窗口取票吧。在一個地方可以把你購買的所有票都取出來。
3.今年網(wǎng)絡(luò)和電話的預(yù)售期是12天，代理點預(yù)售期應(yīng)該是10天，火車站聽說是5天，網(wǎng)上搶票基本開售20分鐘就搶沒了，所以你去代理點火車火車站排隊基本不會買到票。電話預(yù)售的號碼是：95105105，我沒有打過，你可以試試，聽說很忙，也是要提前準(zhǔn)備好購票人的身份證號碼和姓名等信息，早做充分準(zhǔn)備沒錯的。
4.在訂票過程中想到了很多農(nóng)民工兄弟甚至不太會上網(wǎng)，他們就去窗口排隊，基本是排不到的，回家咋辦啊，這對他們真是大問題啊，鐵道部欠缺考慮，我算較懂了定個票都這么難，對他們。。。唉，無語！若是能和大學(xué)生形成一幫一就好了，幫助他們�；蛘叨喽鄧L試電話訂票。
5.總體來說鐵道部能“與時俱進(jìn)”的開通網(wǎng)絡(luò)購票就已經(jīng)很值得贊賞了，方便了很多很多。相信后期會更加好的去改善網(wǎng)站，改善各種問題，明年望能有更好的訂票網(wǎng)站給我們。
好了寫到這里，算是詳細(xì)攻略了！盡可能羅列了問題，及處理方法。希望對您回家有幫助。