話說，自從小米發(fā)布起，我就聽說了，但卻一直沒有買的打算，因為我對小米充滿了疑慮，對質(zhì)量和售后都沒什么信心。不過因為這東西炒得很熱，再加上第一次預(yù)訂又不用給錢，我也就當(dāng)是湊熱鬧去排了個號，但我一直都沒想要買。自從排了號，我也偶爾去小米的論壇晃悠，覺得這地方滿有活力的，逐漸受到了影響。不過，我仍然沒有想要買，特別是看到了發(fā)生在工程機上的種種問題。
不過事情也在逐漸起變化，小米每天都在不厭其煩的公布多少號到多少號可以下單了，這招的確很厲害，漸漸就把人的興趣給提起來了，等到我的號可以下單時，我已經(jīng)有些興趣了。所以我專門跑去了成都的小米之家看了看，去了之后，沒人搭理我，倒是一個來自提配件的小哥給我做起了義務(wù)宣傳。我本來就是個沖動型的消費者，之前看過了些量產(chǎn)機的評測，然后又被這小哥給動員了一番，我本來打算買Galaxy S的，卻突然決定買小米了，回到家后我就立即下了單，于是，噩夢就開始了哦。
等待小米的過程非常漫長，這得怪我瞎了眼啊，真以為小米即使沒有京東的速度，也不能比凡客差吧，好吧，我錯了，原來他們不是每天發(fā)貨的，我又剛好運氣不夠好，沒有趕上前一撥，結(jié)果出庫發(fā)貨過程都很漫長，比我晚兩天下單的人居然和我同時收到機器，這時我才明白如風(fēng)達的真正含義是如果不把人逼瘋就絕對不會送達…，等待的這段時間已經(jīng)讓我開始有點后悔了。
在現(xiàn)在這個時代，這種配送速度已經(jīng)不合時宜了。好吧，我承認，我是期望所有的配送都有京東或者順豐的速度，這要求的確是苛刻了點，但是北京到成都花了差不多一禮拜，就是EMS都沒這么過分的啊。
拿到小米后，我和小米之家打了第二次交道，不愉快的經(jīng)歷繼續(xù)了。我自己沒有貼膜的手藝，之前就在小米論壇聽說小米之家可以幫忙貼的，手機到手前也發(fā)了個帖子確認了一下，收到了幾個回復(fù)，都說可以，當(dāng)然我得承認，我也不確定這幾個人是不是小米之家的工作人員�？傊�，當(dāng)我拿著才到手的手機興沖沖的跑去之后，前臺妹子只冷冰冰地甩給了我兩個字，不會，然后就徹底不理我了。好吧，或許找你們幫忙貼膜是個非份的要求，也不應(yīng)該用這種態(tài)度對待客戶吧，給點建議或者委婉一點會死啊。我這時才想起來，我上次來小米之家也是沒人搭理，按說我這么大的個子不至于沒人看見吧。唉，我在買小米之前就不是上帝，買了之后就只有上帝才會理我了。我本來對小米之家這種服務(wù)模式還是有期待的，畢竟從小米論壇里那些帖子里看來應(yīng)該是個比較不錯的地方，可惜實際情況非常讓人失望，成都小米之家是開在居民樓里的，樓里還開著其他不少公司，整體環(huán)境就不舒服，里面的工作人員基本也和電腦城那片的人素質(zhì)差不多，別指望能給你熱情服務(wù)，能搭理你就不錯了哦。這事之后，我在微博上抱怨了一下，小米公司的微博也有回復(fù)，但是我也懶得在這上面再花時間跟精力了，只怪我瞎了眼，一廂情愿，以為小米會不一樣。
就在前段時間，我的小米開關(guān)鍵旁邊開始出現(xiàn)裂痕了，我以為是掉漆了，好吧，看來工程機掉漆的毛病還在，不過不是太看得出來，無所謂，掉就掉吧。結(jié)果后來這問題越來越嚴重，裂縫越來越大，前幾天的時候，居然有整塊的塑料掉了下來，我嚇了一跳，打開后蓋一看，這哪是掉漆啊，都裂透了啊。
說實話，我本來都打算認倒霉了，不過我的一個朋友在微博上說他的朋友也有遇到類似情況，而且小米給修好了。我也去Google了一下，居然這種中框破碎的問題很普遍，都是因為螺絲上得太緊給擠裂的，那么好吧，我也去找小米弄一下吧。我先給小米打了電話，我話還沒說完，對方就問是不是中框啊，看來這問題應(yīng)該很普遍，他們都處理了很多了。我今天翹班跑去小米之家，結(jié)果這次的經(jīng)歷讓我對小米徹底失望了。我把機器交給他們檢查后，結(jié)果說是人為損壞，不給免費修理，更換這個開關(guān)鍵要60塊。我問為什么判斷是人為損壞，他們的回答真是干脆，只要外表有損傷的一律算是人為損壞…，我的小米從沒磕著碰著，在裂口周圍連個劃痕都沒有，明顯是因為螺絲和材料問題造成的損傷，被他們這匪夷所思的標(biāo)準(zhǔn)一下歸到了人為損壞里面去了。我真的感覺很無語。而且換個開關(guān)鍵要60塊是不是太坑爹了點啊。好吧，我放棄。我轉(zhuǎn)而撥打小米的客服電話，結(jié)果更加神奇，客服小妹直接告訴我這種情況他們不管，我說我這才到手一個月，你們不是保修一年的么？就這樣把客戶拋棄了？她的回答是誰叫你早不發(fā)現(xiàn)問題的，15天以內(nèi)可以給你換，15天過了就不管了。原來小米的一年保修實際是只管15天啊，我很憤怒，直接叫客服給我轉(zhuǎn)投訴，小妹更干脆，直接掛我電話，我之后就再也打不通了，估計是上了黑名單了。我這輩子還是第一次遇到客服掛我電話，小米我服了。
到現(xiàn)在我才回過神來啊，我當(dāng)初的疑慮居然全部出現(xiàn)了，小米質(zhì)量和售后問題全部都遇到了。為什么零件會碎掉，為什么螺絲會上得太緊，這種匪夷所思的問題連山寨機都不會出吧，小米的做工可見一斑啊。至于服務(wù)的質(zhì)量我也不多說了，跟他們在網(wǎng)上的宣傳相去甚遠。是我瞎了眼，才會相信雷軍的鬼話，是我瞎了眼，被1999的價格和論壇上的幻象迷昏了頭，一時沖動就買了小米。
而且，到現(xiàn)在為止，發(fā)票都還沒有給我。雷軍為什么不隨機器把發(fā)票一起發(fā)了呢？為什么非得另外拿掛號信單獨發(fā)呢？這里面有什么貓膩，還是等稅務(wù)局去研究吧。而且寄發(fā)票的時間一拖再拖，連客服都說不知道什么時候給發(fā)，你實在要就給你手寫的。現(xiàn)在小米論壇里要發(fā)票的都算得上是一景了，可見小米欠了多少發(fā)票，我也不指望能拿到了。如果有幸有稅務(wù)人員看到了這篇文章，麻煩研究一下這個問題好嗎？
我其實很怕麻煩，但是今天的經(jīng)歷實在讓我覺得很郁悶，于是我就碼出了這么篇東西，或許有的人會覺得我是無理取鬧，要求高，無所謂，我只是分享一下我的經(jīng)歷。
以下是我對小米相關(guān)東西的感受，如果你還在猶豫要不要買小米，這些東西應(yīng)該能幫到你。
- 我很喜歡MIUI，本地化很到位，融合了很多IOS的特點，我之前就有IOS設(shè)備，所以相比原生安卓系統(tǒng)，MIUI上手更快。
- 小米設(shè)計不是很合理，屏幕窄造成輸入困難，我用iPhone打字就很順暢，但是小米經(jīng)常按錯鍵。而且小米的誤操作問題很大，下方三個觸摸鍵異常靈敏，握住手機時經(jīng)常碰到后退鍵，造成誤操作，逼著我不得不換手或者翻轉(zhuǎn)手機以避開這個鍵。
- 小米的做工粗糙，材料質(zhì)量不好。之前的螺絲問題只是毛病之一。我搖晃小米時可以明顯感覺到里面振子的震動，我不知道這不是個問題，但我之前用過的所有手機都沒遇到這種情況。中框碎裂這種連山寨機都不會出的問題，也可能是材料引起的。此外音量鍵和米鍵松松垮垮，很不舒服，更何況米鍵還是像相機快門那樣有兩級的，感受很不好。開關(guān)鍵有一側(cè)實際是固定死的，按的時候?qū)嶋H是斜著按下去的，手感差而且費力。
- 小米配件質(zhì)低價高。雷軍吹噓小米的配件價格親民，可實際呢？一個粗糙的后蓋就要49，一個不帶線不帶變壓器的充電盒子就得99，哪里親民了，大踏步地靠近蘋果才對。配件質(zhì)量問題也多，買的19塊2張的保護膜貼上不到一個月就滿是劃痕了，同時貼在另一部手機上9毛錢買的膜都好好的，這兩部機器都是放在同樣的衣兜里的，受磨損的情況應(yīng)該是相同的。在小米論壇上也看到過小米保護殼反而把機身磨花的情況。還好，在配件上我沒瞎眼，我只買了兩張膜。順便說一下，這種膜極難貼，因為尺寸幾乎和屏幕一樣大，沒有一點容錯的空間，屏幕四周又高出了一圈，所以只要稍微對不正就貼不下去。
- 小米論壇看起來是人聲鼎沸，但實際非常混亂，全是水分，沒有營養(yǎng)，真不知道我當(dāng)初怎么會覺得這里有活力的。
- 小米的客服電話和網(wǎng)上客服永遠得排長隊，有點小問題就忍了吧，電話費不貴也耗不起這時間啊。
結(jié)論：小米手機設(shè)計差、做工差、用料差、售后服務(wù)差。除了手機本身之外，小米公司也根本沒有做好各種服務(wù)準(zhǔn)備，各種體驗均差，他們的主要精力都放在忽悠上面去了。但是MIUI是個好系統(tǒng)，所以還是去買臺能刷MIUI的機器吧。
PS：明天年會頭獎是三星9100啊，能中的話，我利馬淘汰掉小米，想要收二手的同學(xué)們，為我祈禱吧。