移動互聯(lián)時代微生態(tài)鏈不會強調(diào)邏輯和空間上的布局，而是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新特性和由此帶來的業(yè)務(wù)需求形成的合作關(guān)系。
智能手機是時下的熱點行業(yè)。不過，盡管很多企業(yè)紛紛進入，智能手機領(lǐng)域卻并不如想象般簡單。首先要清楚我們目前所處的是怎樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境：目前我們的國家和社會正處于轉(zhuǎn)型期，改革開放30年來，信息技術(shù)已經(jīng)對社會、經(jīng)濟、生活等眾多方面發(fā)生作用。它開啟了諸多全新的領(lǐng)域，也帶來了很多以前我們并未想到或者并未想透徹的問題。比如：支付寶這類的機構(gòu)究竟是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，還是一家有可能重新定義內(nèi)涵的金融機構(gòu)？微博盛行究竟會有助于傳統(tǒng)媒體重生還是加速其消亡？電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展不僅讓淘寶、亞馬遜這樣的電商企業(yè)獲得發(fā)展，更已經(jīng)促使蘇寧、國美等國內(nèi)傳統(tǒng)的渠道企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，這種方式未來究竟會如何發(fā)展？
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型讓以往看起來并沒有聯(lián)系的不同領(lǐng)域發(fā)生關(guān)系，作為企業(yè)又應(yīng)該如何應(yīng)對？
這些問題看似散亂，卻都與一件事密不可分，那就是移動互聯(lián)。筆者從事通信領(lǐng)域已經(jīng)25年，經(jīng)歷了很多次被人描述為“革命”的事件或時代，但沒有哪次能夠真的像移動互聯(lián)這樣改變我們的生活，更從根本上開創(chuàng)一個新的時代。其實直到3年前，移動互聯(lián)網(wǎng)還只是簡單的把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)移動化。那時，當我們想查詢一些信息時，不必打開電腦連接網(wǎng)絡(luò)，用手機也可以登錄谷歌進行搜索。但最近3年，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，新的思想和產(chǎn)業(yè)模式都在這一基礎(chǔ)上得以發(fā)展。而促成移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生改變的原因之一就是智能手機的普及和發(fā)展，以及與之配套的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及應(yīng)用的整合。因為作為移動互聯(lián)網(wǎng)與用戶直接聯(lián)系的“窗口”，智能手機的優(yōu)劣某種意義上也能代表了移動互聯(lián)網(wǎng)體驗的好壞。它是開啟用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)認識的“鑰匙”。
在這種背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)推動實現(xiàn)了一種與過去產(chǎn)業(yè)生態(tài)截然不同的“微產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”。而不同的微生態(tài)鏈所形成的合力也成為推動國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的原因之一。
解讀微生態(tài)鏈
究竟什么是“微產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”？微生態(tài)鏈又將給智能手機企業(yè)帶來什么？相信絕大多數(shù)用戶或者消費者的錢包里都會有一張甚至更多的“卡”，如果我們做一個實驗，把所有的卡都拿走，我們的生活會受多大影響？我相信很多人都會感覺到不方便，更有甚者可能會因此失去安全感。因為這些卡有可能已經(jīng)覆蓋我們生活的方方面面，從某個層面上講，我們在這個社會上的存在就是由這些卡構(gòu)成的�？ǖ念愋颓Р钊f別，但它們的本質(zhì)都是證明自己的身份，然后幫我們獲得一些服務(wù)。但在不久的將來我們也許真的不必帶這些卡在身上，而只需攜帶一部手機。不論是刷卡付費還是辦理酒店入住手續(xù)，眾多與生活、工作息息相關(guān)的活動都只需要用手機輕輕一刷就能解決。手機在未來可以變成你的電子錢包、e-ID card、加油卡等等眾多功能。而讓手機變得如此神奇的原因就是圍繞NFC（Near Field Communication）功能所營造出的微生態(tài)鏈，在保證安全的前提下，它已經(jīng)可以將你的身份信息集成進NFC芯片中，這就是移動互聯(lián)時代微生態(tài)鏈。它和傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)鏈有所不同，它不會強調(diào)邏輯和空間上的布局，而是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新特性和由此帶來的業(yè)務(wù)需求形成的合作關(guān)系。這種合作具有天然的優(yōu)勢，更得益于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的不斷推進而變得愈發(fā)穩(wěn)固。
正是因為這種微生態(tài)鏈，手機可以和原本毫無關(guān)系的超市、機場、酒店、銀行等共同組成一個新的產(chǎn)業(yè)，為身處產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)帶來新的商業(yè)機會，催生新的業(yè)務(wù)模式，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期為這些企業(yè)提供更多的保證以應(yīng)對來自外界的沖擊。
NFC只是微生態(tài)鏈的一個簡單表現(xiàn)，正如在文章開頭提到的幾個問題也是這樣，可以說在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中，所有的行業(yè)都已經(jīng)被涵蓋其中，而對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)來說，應(yīng)對這種如潮水般涌來的變革的唯一辦法就是盡快找準自己在微生態(tài)鏈上的位置，通過自己的主動轉(zhuǎn)型讓自己擁有推動所處微生態(tài)鏈順利運行的能力。這樣才能讓自己獲得更大的發(fā)展空間。而對于智能手機廠商而言就不僅僅是適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，而是能夠作為一個驅(qū)動者，同時也可以通過營造圍繞在自己周圍的微生態(tài)鏈打造自己的競爭力，和面對已經(jīng)帶來差異化的產(chǎn)品。
HTC眼中的微生態(tài)鏈
HTC推動了智能手機的普及和發(fā)展，雖然不是刻意為之，但從誕生伊始就已經(jīng)開始按照微生態(tài)鏈模式的理念來要求自己，并以此確立與合作伙伴的關(guān)系。而到了現(xiàn)在，HTC已經(jīng)在不同的微產(chǎn)業(yè)鏈上都確立了自己的位置，不僅在應(yīng)對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的沖擊，更在以自己的方式來推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型向前發(fā)展。
在大多數(shù)人眼里，HTC是一個手機品牌，但在HTC自己的眼里卻已經(jīng)發(fā)生了改變。大家認為一部手機和駕駛體驗?zāi)苡惺裁搓P(guān)系？GPS導航？聽手機里的歌曲？通過微產(chǎn)業(yè)鏈的合作，HTC的新產(chǎn)品已經(jīng)將自己引以為豪的HTC Sense體驗也帶進汽車，通過手機，人們可以提升汽車功能和音響系統(tǒng)的表現(xiàn)，就算只是一部經(jīng)濟型家用轎車也能得到媲美高檔轎車的享受。大家認為手機在起居室里能夠發(fā)揮什么作用？僅僅是接聽電話么？同樣是通過微產(chǎn)業(yè)鏈合作，HTC可以將手機屏幕擴展至與家中的高清電視或電腦顯示屏，人們的娛樂、工作都可以使用手機完成。手機內(nèi)存的上限究竟是多少？64G？128G？還是1TB？這些問題在過去我們只能與合作伙伴共同努力改進存儲技術(shù)，力爭在手機中安放進更多、更小的閃存顆粒，但如今有了移動互聯(lián)網(wǎng)，有了微生態(tài)鏈的支持，HTC提供給他的手機產(chǎn)品存儲空間是無上限的。這一點在我們發(fā)布的產(chǎn)品中已經(jīng)實現(xiàn)。
NFC應(yīng)用并不是幾年后的藍圖，在今年6月份我們就將基于微生態(tài)鏈推出全新功能的NFC手機，讓手機不再單純是通信、計算工具，而是與人們的日常生活息息相關(guān)。這就是微生態(tài)鏈給HTC帶來的改變。
微生態(tài)鏈讓HTC可以將目光放在更長遠的地方，而不是僅局限在手機上；可以讓HTC倡導的品牌體驗延展到生活的方方面面；可以讓很多人的夢想變成現(xiàn)實，而無需單靠自己的力量苦苦尋求某一層面的突破。
用創(chuàng)新推動微生態(tài)鏈
微生態(tài)鏈看起來很像比較常見的品牌合作，但其本質(zhì)卻是產(chǎn)業(yè)的不斷融合和再次劃分。在這個過程中，一個企業(yè)的創(chuàng)新精神就顯得尤為重要，因為只有敢于創(chuàng)新的企業(yè)才能真正發(fā)現(xiàn)微生態(tài)鏈的價值，才能在微生態(tài)鏈上真正找到適合企業(yè)深入發(fā)展的方向。事實上，很多合作與創(chuàng)新在最初沒能達成和實現(xiàn)，很大一部分原因是第一驅(qū)動力并不是創(chuàng)新而是獲益。但是，從長遠來看，要想在競爭激烈的智能手機市場立足眼光就必須放長遠，創(chuàng)新應(yīng)該是永遠的主旋律。
對于企業(yè)來說，保持創(chuàng)新意識，發(fā)現(xiàn)并開創(chuàng)微生態(tài)鏈的最終目的是什么？不同的企業(yè)也許可以給出看起來不盡相同的答案，但歸根結(jié)底都是為了提升自己帶給消費者的用戶體驗，這也是為什么“體驗經(jīng)濟”這個議題最近被反復(fù)提起的原因。體驗這個看似簡單的詞語，實際上有著最廣泛的內(nèi)涵，因為不論什么企業(yè)都可以跟體驗建立關(guān)系，它也許是我們常見的用戶體驗，也可能企業(yè)或品牌帶給合作伙伴的體驗。
沒人會否認當下我們正處在一個快速變革的時代，優(yōu)秀的企業(yè)往往是善于主動改變擁抱變化的企業(yè)，能夠主動進行改變的企業(yè)才能成為真正推動時代向前發(fā)展的原動力。
現(xiàn)在，由于移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的觸角已經(jīng)延伸至包括：生活，社會，文化，經(jīng)濟，金融，甚至國家安全在內(nèi)的各個領(lǐng)域，只要堅持用微生態(tài)鏈的方式思考自己企業(yè)的發(fā)展，就一定能夠找到發(fā)展的契機，就一定可以打造出一家卓越的企業(yè)。