“團(tuán)購”，這個一年前曾經(jīng)風(fēng)光無限的詞，如今每日遭受媒體和消費者的質(zhì)疑，“批團(tuán)”成了最時髦的行為，很多人提起自己當(dāng)年的“遠(yuǎn)見”——“你看，我當(dāng)時就說團(tuán)購不行吧，現(xiàn)在果然。”此時再事后諸葛、落井下石已無意義，不如討論或猜測一下，在現(xiàn)在團(tuán)購很冷的時局下，哪些模式會為團(tuán)購帶來發(fā)展前景。
“團(tuán)購”本身沒有錯，錯的是執(zhí)行的人。任何試圖抄襲國外某個先進(jìn)模式，借融資而搞大躍進(jìn)之路都是行不通的。所有成功之道，必定是充分考慮用戶實際需求，解決用戶遇到的問題才是根本。“團(tuán)購”也是如此，在面臨發(fā)展十字路口的時候，也是大浪淘沙的時候。如何結(jié)合用戶需求?團(tuán)購該如何轉(zhuǎn)型?哪種模式會有發(fā)展前景?
類型一：與位置服務(wù)(LBS)相結(jié)合
代表：Groupon Now!
團(tuán)購模式的始祖和龍頭老大Groupon沒有墨守使自己成功的“傳統(tǒng)”團(tuán)購模式，在去年向外界推出了基于位置服務(wù)的Groupon Now!產(chǎn)品。簡而言之，就是無論用戶走到哪里，只要拿出手機，點Groupon Now!按鍵，附近餐館打折的信息就會出現(xiàn)，通過現(xiàn)有的Groupon賬戶，用戶可以一鍵購買，隨后可以獲取用于折扣的二維碼，讓用戶就近、高效地解決吃飯問題。
“團(tuán)購”，本來不光要讓用戶省錢，更要讓用戶用著方便。Groupon Now!服務(wù)聽起來很酷，用戶不用再為了找“便宜”而做很多功課，未來很可能是走到哪里，玩累了，“便宜”就在身邊，“團(tuán)購”不光為用戶省了錢，還幫助用戶解決了選擇的一個大問題。難道不是嗎?反正吃什么也是吃，有個很大的優(yōu)惠為什么不去試試呢?一旦用戶習(xí)慣了Groupon Now! 的這種服務(wù)，將會產(chǎn)生巨大的依賴性，而商家也將為了迎合用戶，去按照Groupon的游戲規(guī)則做一些降價的妥協(xié)。用戶的需求得以解決，“團(tuán)購網(wǎng)”的角色在產(chǎn)業(yè)鏈中將得到強化。
這條出路看似很靠譜。但是，團(tuán)購與LBS的結(jié)合最大的難點在于如何擁有極大的團(tuán)購信息量，以前團(tuán)購網(wǎng)可能一天組織四五個團(tuán)購就已經(jīng)很不錯了，而如果要與LBS相結(jié)合，就需要讓用戶無論何時何地，都能找到幾個附近的團(tuán)購信息，這個信息量較之前相比，不是增長幾倍就可以的，而這個龐大的信息量背后隱藏的是巨大的工作量。如果真能如此，團(tuán)購網(wǎng)站還是以前大家印象中的輕型互聯(lián)網(wǎng)公司嗎?即使巨大如Groupon，也僅僅是在芝加哥一市開展了此業(yè)務(wù)。也許團(tuán)購想如此轉(zhuǎn)型，還欠缺一個模式，一個讓商家自助宣傳、可以快速大量積累信息的可復(fù)制模式。而產(chǎn)品質(zhì)量又如何能保證?這是一個有待攻克的難題。
類型二：由單一產(chǎn)品團(tuán)購演變成商城
代表：聚美優(yōu)品、窩窩團(tuán)
“團(tuán)購”發(fā)起的初始目的是商家集中資源(或利用閑置資源)，打出低價，換回的是廣告宣傳效應(yīng)，設(shè)置截止時間是為了讓消費者感覺僅此一次，撿到便宜，而不會影響商家的正常定價。但此邏輯被中國的“學(xué)徒”們學(xué)來操作一陣子后，就變味了，隨著各家團(tuán)購網(wǎng)站每個產(chǎn)品都延長很多時間不結(jié)束，同一天又同時進(jìn)行著 N多產(chǎn)品，樣子越來越像一個商城了，而有些網(wǎng)站所幸一不作、二不休，商城就商城了，有什么關(guān)系呢?用戶想要的就是好的。
每天突出一款團(tuán)購，這樣起到的宣傳作用，就有理由讓商家去降更多的價格，但這樣忽略了其它也有很大需求的團(tuán)購產(chǎn)品;設(shè)置截止時間讓用戶有一種消費的緊迫感，刺激了用戶的沖動消費，但也可能失去很多因為不知道信息而錯過購買的用戶。兩種做法各有優(yōu)勢，如何取舍?前者玩的是用戶心理，是一種感覺，如何把握似乎沒有定論，后者的運營更像成熟的商城，于是乎國內(nèi)操盤者紛紛轉(zhuǎn)向自己熟悉的領(lǐng)域。
殊不知，不是所有團(tuán)購網(wǎng)都適合向商城轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型后如何才能在與傳統(tǒng)網(wǎng)上商城的競爭中占據(jù)優(yōu)勢?比如聚美優(yōu)品，在大家都團(tuán)購吃喝玩樂的時候，他另辟蹊徑，在化妝品領(lǐng)域獨樹一幟，所以現(xiàn)在消費者對聚美的印象都是化妝品專家的角色，這時候聚美往化妝品商城轉(zhuǎn)型的動作就順理成章，如果轉(zhuǎn)型夠快夠堅決，在與莎莎、名莊等商城的競爭中還是很有希望脫穎而出的。而窩窩團(tuán)經(jīng)過砸下大量廣告費，宣傳自己“精挑細(xì)選”的理念后，現(xiàn)在又明確提出要往商城轉(zhuǎn)型，消費者能否因為認(rèn)同這個理念而買賬，還是個未知數(shù)。其他團(tuán)購網(wǎng)站目前也沒有形成自己鮮明的特色，如果盲目轉(zhuǎn)型，或許尚欠妥當(dāng)，所以，還是先想明白自己的優(yōu)勢吧。
總之，如果能充分利用垂直領(lǐng)域團(tuán)購積累下來的經(jīng)驗和優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型還是一條不錯的路。
類型三：買家主導(dǎo)的反向團(tuán)購
代表：殺價幫
從國外的Priceline開始，人們得知原來交易還可以反向進(jìn)行，消費者給出一個能接受的價格，網(wǎng)站來提供符合需求的產(chǎn)品。在國內(nèi)目前還沒有一家像Priceline一樣運作的網(wǎng)站，但3C實物類團(tuán)購網(wǎng)站殺價幫卻靈活運用了這一反向團(tuán)購的原則，與國內(nèi)市場作了很好的結(jié)合。
殺價幫的運作模式是提出一個產(chǎn)品的團(tuán)購，同時有幾家該產(chǎn)品的經(jīng)銷商中進(jìn)行更低出價的競爭，最終最低出價的商家勝利贏得本次訂單。該模式的出現(xiàn)讓國內(nèi)團(tuán)購領(lǐng)域有了一種耳目一新的感覺，因為一個產(chǎn)品同時擁有多個經(jīng)銷商恰恰是中國特色的銷售模式，也只有在這種情況下，多個經(jīng)銷商才會產(chǎn)生競爭，從而有機會最終讓消費者獲得利益。所以這種模式在中國的土壤中很容易開花結(jié)果。
殺價幫反向團(tuán)購模式最大的難點在于是否能夠持久。在實際的運作過程中看，殺價幫確實運作出很多驚人低價的產(chǎn)品，有的甚至比當(dāng)時京東商城的售價還要便宜15%以上，這種情況的出現(xiàn)肯定不是常態(tài)，這也許就是用戶需求爆發(fā)以及商家直面競爭時才能產(chǎn)生的威力。但這種情況能夠持久嗎?熟悉行業(yè)的內(nèi)部人都明白，商家不可能一直以這種價格提供產(chǎn)品。我們從側(cè)面了解到殺價幫網(wǎng)站的運作思路：將所有非常態(tài)的低價整合在一起，就是一種常態(tài)的行為。這也未嘗不是一種邏輯。
但這種反向團(tuán)購在國外還沒有成熟的案例，在國內(nèi)也屬新生事物，未來如何發(fā)展還有待觀察。
類型四：與SNS社交相結(jié)合
代表：糯米網(wǎng)、美麗說
依托人人網(wǎng)的大平臺，糯米網(wǎng)成了國內(nèi)第一家上市的團(tuán)購網(wǎng)站，也是目前唯一的一家。它上市后的表現(xiàn)，牽動著很多人的目光，也可以說嚴(yán)重影響著團(tuán)購行業(yè)那些后行者們的前途。
在傳統(tǒng)團(tuán)購模式發(fā)展發(fā)生瓶頸的時候，糯米網(wǎng)也在積極求變，陳一舟(微博)也曾經(jīng)表達(dá)過——他相信團(tuán)購這樣的社會化電子商務(wù)是社交網(wǎng)站最重要的變現(xiàn)方式。 可能是因為人人網(wǎng)的SNS做得很出色，所以如何利用人人網(wǎng)的用戶資源，將社交與團(tuán)購進(jìn)行結(jié)合，給人以無限想象的空間。的確，中國人買東西，非常重視朋友的推薦，往往一句：“這個不錯”，勝過廠商幾百萬的廣告投入。另外，還有人們之間的攀比心理，你沒的我要有，你有的我要更好。所以如果真能將社交與購物聯(lián)系在一起，的確非常符合中國人的消費心理。
但這種美好前景實現(xiàn)起來需要花費很大的心思，即使如人人與糯米，也只是一直在憧憬，并沒有什么實質(zhì)性的進(jìn)展。讓“團(tuán)購”成為朋友間溝通討論的一大話題，必須慎之又慎，一不小心就會讓用戶覺得你是廣告的強行植入而產(chǎn)生厭煩。這個過程需要慢慢培育和引導(dǎo)。如何才能最溫柔地切入，不是紙上談兵就可以水落石出的。人人網(wǎng)已經(jīng)上市，公司做到如此程度之后還有沒有心思和精力研究此種模式?或者有沒有黑馬在這個領(lǐng)域脫穎而出?在購物與社區(qū)相結(jié)合的層面上，美麗說給我們提供了很好的案例，這個很有人情味的購物網(wǎng)站值得已經(jīng)上市、擁有碩大用戶資源和團(tuán)購資源的人人網(wǎng)好好學(xué)習(xí)。
類型五：優(yōu)化現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，造血求生存
代表：美團(tuán)網(wǎng)
路遙知馬力，大潮過后才能看清真正實力，任何單純依靠融資來進(jìn)行爆發(fā)性擴(kuò)張的做法都是極其危險的，去年許多團(tuán)購網(wǎng)在頭腦發(fā)熱的時候鋌而走險，明知不可為而為之，爭相燒錢。團(tuán)購模式本身沒問題，但如此運營，問題便會出現(xiàn)。如果團(tuán)購能穩(wěn)健經(jīng)營，強化自身的造血能力，是不是就可以求得發(fā)展了呢?我們相信，只要堅持正確的，都是有可能的。
美團(tuán)網(wǎng)一直被視為團(tuán)購領(lǐng)域的另類，在2011年初那場燒錢的瘋狂大戰(zhàn)中，美團(tuán)并未盲目出手，而是做出召開發(fā)布會，向外界展示資金實力這樣一個逆潮流之舉。現(xiàn)在看來，當(dāng)時的特立獨行，實在是明智之舉。在團(tuán)購大潮退去的今天，美團(tuán)網(wǎng)反而成了越走越扎實、負(fù)面消息極少的典型。
對于低調(diào)的美團(tuán)，外界目前無法得知其輸贏狀況，但以王興務(wù)實的風(fēng)格來看，控制規(guī)模、技術(shù)突破、追求經(jīng)營平衡一定是最為重要的。那么，在2012年，此類健康發(fā)展的傳統(tǒng)團(tuán)購網(wǎng)站會上演什么樣的好戲，也值得大家期待。