移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從一誕生就不是個(gè)需求聚焦和“大眾化”的工具，而是一個(gè)充滿個(gè)性化需求，進(jìn)而有著鮮明“族群化”特性的新世界。這將深刻影響整個(gè)商業(yè)鏈條的形態(tài)和價(jià)值分配規(guī)則。
除了吃飯睡覺，你的生命中有多少時(shí)間是被用在手機(jī)上？
實(shí)際上，如今“手機(jī)”與“電話”這兩個(gè)詞在內(nèi)涵上的交集變得越來越少，但是人們與手機(jī)的黏性卻越來越高。這個(gè)每天陪伴我們16個(gè)小時(shí)的智能化終端，正成為人們一個(gè)新的“感官”，不管主動(dòng)使用還是被動(dòng)被其召喚，越來越多的人通過這個(gè)小玩意兒來感知世界和被世界感知。而這，僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段，手機(jī)也僅僅是個(gè)處在“幼蟲階段”的東西，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知它的終極狀態(tài)將會(huì)是什么樣子。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化。甚至，這兩個(gè)世界有著截然不同的架構(gòu)和形態(tài)。其中最重要的一點(diǎn)，就是與PC互聯(lián)網(wǎng)崛起時(shí)，大眾的核心需求聚焦在信息獲取和郵件溝通之上不一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從一誕生就不是個(gè)需求聚焦和“大眾化”的工具，而是一個(gè)充滿個(gè)性化需求，進(jìn)而有著鮮明“族群化”特性的新世界。
智能終端和3G時(shí)代的到來使得圍繞手機(jī)產(chǎn)生了五花八門的應(yīng)用，手機(jī)再也不僅僅是一個(gè)打電話發(fā)短信的工具。當(dāng)你身處地鐵的一節(jié)車廂中，身邊10個(gè)拿著手機(jī)的用戶可能在用手機(jī)干著10件不同的事情。手機(jī)微博、手機(jī)購物、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲這些越來越豐富的應(yīng)用，將使用戶因自己最熱衷的應(yīng)用而分屬不同的族群。
“族群化”天生是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因。因?yàn)槭謾C(jī)和其他智能終端離人最近，它可以被看作是人的一個(gè)組成部分，其背后代表的就是每個(gè)人個(gè)性化的需求和習(xí)慣。這將進(jìn)一步讓“大眾”的概念在手機(jī)時(shí)代逐漸變?nèi)酰《膭t是“族群”概念的日益強(qiáng)化。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者來說，這種變化意味著需要在思維方式上進(jìn)行徹底的改變。比如，對(duì)于手機(jī)和應(yīng)用的需求，不同族群的人是不一樣的；同時(shí)，一個(gè)人也可能同時(shí)屬于不同的幾個(gè)族群。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中，產(chǎn)品的定位會(huì)因?yàn)樽迦夯兊酶訌?fù)雜。
另一方面，族群特性也決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將與PC時(shí)代有截然不同的商業(yè)模式。作為一個(gè)族群化的市場(chǎng)，通過分析幾個(gè)用戶所屬的族群，基本上就可以明確這個(gè)用戶需求與行為習(xí)慣，甚至是身份，進(jìn)而使得精準(zhǔn)的定義用戶人群成為了可能。相對(duì)于一臺(tái)電腦背后模糊不清的用戶影像，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每臺(tái)手機(jī)的使用者都是可被準(zhǔn)確描述的精準(zhǔn)定義的清晰面孔。這將讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告模式與PC互聯(lián)網(wǎng)的非精準(zhǔn)流量模式截然不同。
所以，“族群化”是理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要關(guān)鍵詞。毫不夸張地說，它會(huì)影響商業(yè)鏈條的所有環(huán)節(jié)，甚至?xí)⻊?chuàng)造出全新形態(tài)的商業(yè)模式和價(jià)值鏈。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要10大族群
1.折扣族
折扣族的主體年齡在22至30歲，中低收入的年輕工作族和學(xué)生族。他們中的大多數(shù)擁有大學(xué)以上學(xué)歷，擁有理性的消費(fèi)理念，注重生活質(zhì)量，用手機(jī)搜索打折優(yōu)惠信息是他們消費(fèi)行為的輔助。
搜索折扣并不是低收入人群的專利。相反，總體上看，隨著個(gè)人月收入的升高，折扣族的比例隨之升高，但增長的趨勢(shì)漸緩，作為一種適度理財(cái)?shù)纳罘绞�，折扣族的人群其�?shí)是一個(gè)對(duì)新事物接受程度更包容的族群。在智能終端上整合NFC技術(shù)，團(tuán)購和簽到的進(jìn)一步演化都離不開對(duì)折扣族群的研究與把握。
2.搜族
手機(jī)搜索從總體上看是一項(xiàng)年輕化的活動(dòng)，但性別之間的差異不大，普及度較高。城市人群仍舊是手機(jī)搜索族的主要人群，從人群基數(shù)上，搜索族在整體中占24.6%，主要是城市中的年輕單身手機(jī)用戶。中高等學(xué)歷水平的他們主要是高校學(xué)生或剛走上工作崗位的年輕人，手機(jī)上網(wǎng)搜索信息是他們獲取信息的重要方式。
作為搜索族的主力，非單身男性30歲以前隨著入工作年限增長，利用手機(jī)搜索及獲取信息的需求不斷上升且超過女性；但在40歲后，尤其接近50歲時(shí)逐步退出工作黃金期，對(duì)手機(jī)搜索信息的需求快速下降，對(duì)手機(jī)搜索的依賴低于女性。
3.手機(jī)Game族
手機(jī)Game族的主體是17至35歲的年輕人，他們并不只是草根上網(wǎng)者，其中大多數(shù)是中高等受教育程度的城市男性手機(jī)用戶。他們經(jīng)常在吃飯、睡醒后、辦公、上課和上廁所時(shí)用手機(jī)玩游戲；同時(shí)，他們使用智能機(jī)的比例遠(yuǎn)高于總體水平。
手機(jī)游戲族往往也是智能機(jī)消費(fèi)的主力。家庭月收入4000-14999元的獨(dú)生子女更偏好時(shí)尚、娛樂較強(qiáng)的手機(jī)品牌，并且對(duì)娛樂功能較強(qiáng)的智能機(jī)更偏愛。
4.拍客
拍客中多為年輕時(shí)尚的年輕人，年齡在17至30歲之間。他們喜歡用手機(jī)抓拍并上傳到網(wǎng)絡(luò)上與他人分享。拍客一族使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間早于“手機(jī)人”總體，是較早接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群，已經(jīng)有了比較成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中，拍客族是不折不扣的老鳥，他們往往也會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的意見領(lǐng)袖。拍客一族對(duì)于自己的手機(jī)操作系統(tǒng)更為了解，對(duì)手機(jī)有著更強(qiáng)的掌控意愿，將近一半的拍客手機(jī)上自帶的App程序只占不到50%。事實(shí)上，由于拍照與手機(jī)社交天然的聯(lián)系，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的各個(gè)族群中，拍客族屬于引領(lǐng)變化的那一群。
5.理財(cái)族
理財(cái)族在總體中占10.6%, 以23至35歲的城市年輕男性為主。他們社會(huì)參與程度高，精力充沛，處在工作和人生的上升和黃金期；他們對(duì)理財(cái)需求較高，是金融類資訊及業(yè)務(wù)的關(guān)注和使用主要群體。
總體上來看，手機(jī)理財(cái)?shù)男枨笈c個(gè)人收入緊密相連，具有更多可支配收入的高收入群體成為手機(jī)理財(cái)族的可能性大幅上升。
男性較女性更多地參與社會(huì)及承擔(dān)責(zé)任，對(duì)金融的興趣更加濃厚，因此對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)男枨蟾�。在女性群體中，非單身的女性普遍進(jìn)入工作的成熟穩(wěn)定期，組建家庭，責(zé)任感尤其是家庭責(zé)任感的上升，使其對(duì)訊息的關(guān)注由娛樂時(shí)尚轉(zhuǎn)向生活財(cái)經(jīng)等，因此對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)男枨筝^單身女性更高。
6.IM族
手機(jī)IM族以17至35歲的中低收入的城市年輕人為主。他們經(jīng)常使用即時(shí)通訊工具（QQ、MSN等）；通過手機(jī)版即時(shí)通訊工具與朋友交流和聯(lián)系，在手機(jī)上使用過的即時(shí)通訊工具數(shù)量超過3個(gè)。他們與朋友更多地通過微博@、人人網(wǎng)等SNS社交網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系。對(duì)于手機(jī)IM族來說，他們大都生活在城市且工作忙碌，利用零碎時(shí)間通過手機(jī)無壓力的溝通，這讓他們不孤單。他們對(duì)于新事物有很強(qiáng)的接受能力：有一定學(xué)歷，但又不太高；對(duì)什么都懂一些，但又不全懂。因此他們的顧慮更少，行動(dòng)力更強(qiáng)，容易成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)新產(chǎn)品的擁躉。
7.App達(dá)人
App族在總體中占7.4%，主要由兩類用戶組成。一類是年輕單身高學(xué)歷的城市用戶，他們對(duì)App的專業(yè)性和工具性需求較高，如生活咨詢查詢、通訊輔助、辦公工具和導(dǎo)航地圖等App服務(wù)；另一類是低教育程度、年輕、獨(dú)生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶口用戶，他們對(duì)App的需求主要是娛樂性需求。
從上網(wǎng)場(chǎng)合看，單身群體多因?yàn)楣ぷ餍枨笥檬謾C(jī)上網(wǎng)，而非單身群體的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間多為垃圾時(shí)間，娛樂屬性更強(qiáng)。
8.手機(jī)簽到
手機(jī)簽到族的主體人群是19歲至34歲的城市年輕工作族，多是企事業(yè)單位的中高層，收入越高越愛玩簽到。他們中的大多數(shù)擁有兩部手機(jī)，Symbian、Android和iOs是他們使用的主要操作系統(tǒng).。他們生活豐富，有精力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力追逐時(shí)尚多樣的生活方式。
經(jīng)常性的商務(wù)出差去往陌生城市，讓簽到族對(duì)周圍環(huán)境保持新鮮和刺激感，簽到在某些時(shí)候成為他們?cè)谀吧胤綄ふ?ldquo;同路人”的一種方式。根據(jù)比例，工作人群占據(jù)簽到族的八成以上，學(xué)生人數(shù)較少。這與工作族多樣的生活路線和生活環(huán)境呈現(xiàn)一定的相關(guān)性。
9.手機(jī)購物
手機(jī)購物族在總體中占7.4%，年齡主要集中在18至38歲之間，他們經(jīng)常使用手機(jī)購物，享受手機(jī)移動(dòng)購物帶來的便捷。并用手機(jī)訪問淘寶、當(dāng)當(dāng)和卓越，淘寶是他們最青睞的網(wǎng)店，62.6%的手機(jī)網(wǎng)購用戶安裝了手機(jī)版阿里旺旺。他們中91.8%的人認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)購已經(jīng)成為他們生活中的一部分。
從時(shí)間線上來看，手機(jī)購物在2008年以后流行速度飆升，2010年開始購物的手機(jī)人是手機(jī)購物族最龐大的人群。這與各大操作系統(tǒng)推出的手機(jī)淘寶客戶端有密切關(guān)系。同時(shí)，各大手機(jī)購物網(wǎng)站如“立即購”等，也開始為手機(jī)人所知曉和使用。
10.手機(jī)社交
手機(jī)社交族在總體中占3.7%，主要分布在19歲至31歲之間，其中3成是大學(xué)生，6成以上是年輕的上班族。他們中過半數(shù)的人樂意通過手機(jī)微博、SNS網(wǎng)站去認(rèn)識(shí)一些人，82.5%的人現(xiàn)在更多的和朋友通過微博@、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站聯(lián)系。
手機(jī)社交組交往的多為熟人與弱關(guān)系的社交對(duì)象，個(gè)人狀態(tài)、轉(zhuǎn)帖和分享、日志發(fā)布、照片、在線聊天是社交族經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站功能。手機(jī)社交者通常愿意與朋友、同學(xué)、同事保持往返回復(fù)狀態(tài)，將近一半的手機(jī)社交者與網(wǎng)上熟但現(xiàn)實(shí)中不熟的人保持聯(lián)系和交往。