LBS + O2O:消費(fèi)半徑上的精準(zhǔn)營(yíng)銷

2012-03-24 23:03:06來(lái)源:《創(chuàng)業(yè)邦》雜志作者:

當(dāng)LBS進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí),曾一度引起熱潮,簽到成為大家最熟悉的LBS公司的模式,LBS公司希望借以積分、勛章、郵票等激勵(lì)的簽到用戶能帶動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)與商家間的互動(dòng),從而形成一套新的商業(yè)模式。

當(dāng)LBS成為標(biāo)配時(shí)的變異

當(dāng)LBS進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí),曾一度引起熱潮,簽到成為大家最熟悉的LBS公司的模式,LBS公司希望借以積分、勛章、郵票等激勵(lì)的簽到用戶能帶動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)與商家間的互動(dòng),從而形成一套新的商業(yè)模式。但用戶更偏向于簽到的精神分享,簽到的商業(yè)價(jià)值被弱化,而當(dāng)人人、微信等配備LBS功能時(shí),用戶很快被掠奪,因?yàn),用戶在這些老平臺(tái)上的行為習(xí)慣是早已被培養(yǎng)的,為何還跑到你這新興的平臺(tái)上折騰?因此便有了變異:基于LBS功能上的推薦消費(fèi)。

消費(fèi)半徑上的精準(zhǔn)營(yíng)銷

以往的團(tuán)購(gòu)只是一次性的數(shù)量規(guī)模上的消費(fèi),消費(fèi)者大多是看著價(jià)格便宜消費(fèi)的,而且體驗(yàn)時(shí)也大多是在周末,從家里出發(fā)坐個(gè)一兩小時(shí)的車到達(dá)商家,比如電影、飲食等這些,往往消費(fèi)者都是一次性消費(fèi),回頭客戶是很少的,即使有頻率也是極低的。這就造成一個(gè)用戶粘度低問(wèn)題,對(duì)商家來(lái)說(shuō),商業(yè)價(jià)值并無(wú)多少,因此團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存在價(jià)值便更是相應(yīng)減少。而能解決這一問(wèn)題的辦法就是,向用戶推薦身邊的商家,而所謂的身邊就是指消費(fèi)半徑,比如對(duì)于一座大廈里上班的白領(lǐng),給他們推薦的商家最好是就在大廈附近的,步行不超過(guò)兩站,這樣短距離能即時(shí)消費(fèi)的商家。 一些事

路客生活COO王鑫光對(duì)此的理解為:“在手機(jī)客戶端無(wú)論是網(wǎng)速、流量都形成制約,所以并不是你給用戶優(yōu)惠券越多越好,關(guān)鍵是要讓用戶快速能找到心動(dòng)的那條信息;贚BS首先可以將信息按用戶位置推薦,增加用戶個(gè)性化定制功能,能夠讓用戶一目了然的找到周邊感興趣的信息。”而一旦用戶覺(jué)得體驗(yàn)不錯(cuò),就會(huì)很容易形成回頭客,此時(shí)就帶來(lái)口碑營(yíng)銷的附加價(jià)值,通過(guò)朋友的推薦,其他用戶更容易接受、參與消費(fèi)。

代表公司:

大眾點(diǎn)評(píng):

這個(gè)用創(chuàng)始人的話說(shuō)“吃出來(lái)”的大眾點(diǎn)評(píng)一開(kāi)始只是做點(diǎn)評(píng),模式也不為業(yè)界看好,最困擾大眾點(diǎn)評(píng)的就是盈利模式。直到2006年,大眾點(diǎn)評(píng)定位做電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞推廣以及后來(lái)的團(tuán)購(gòu)等精準(zhǔn)營(yíng)銷才算找到明晰的路。 yixieshi

O2O:團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、推薦菜

LBS地圖合作方:百度地圖

支付方式:支付寶、信用卡、儲(chǔ)蓄卡 一些事

亮點(diǎn):由于其成立的時(shí)間長(zhǎng),目前大眾點(diǎn)評(píng)上的內(nèi)容是最豐富的,功能也是最完善的。

新增語(yǔ)音搜索功能,提高人機(jī)交互體驗(yàn)。迷你地圖標(biāo)記商家具體位置。其個(gè)人中心很好的將點(diǎn)評(píng)、用戶簽到、用戶關(guān)注、簽到活動(dòng)等整合到一起,用戶可以添加想要關(guān)注的人,可以看看附近簽到的用戶對(duì)商家的評(píng)價(jià),還可對(duì)這些簽到評(píng)論,增加了用戶之間的互動(dòng)。還可以把你覺(jué)得好的體驗(yàn)商家通過(guò)新浪微博、騰訊微博、短信、開(kāi)心網(wǎng)分享給好友。

切客網(wǎng):

是盛大旗下的一家公司,在2011年下半年轉(zhuǎn)型LBS+電子商務(wù)。它的運(yùn)作是商家選擇切客網(wǎng)發(fā)布團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),切客網(wǎng)根據(jù)用戶的位置定向發(fā)送團(tuán)購(gòu)信息,用戶在看到這條信息時(shí),即可通過(guò)手機(jī)支付,到消費(fèi)時(shí),給收銀員展示一下支付信息即可消費(fèi)。

O2O:團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、推薦菜、商家促銷 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

LBS地圖合作方:百度地圖

支付方式:支付寶、盛付通、信用卡、儲(chǔ)蓄卡

其他:加入小游戲

亮點(diǎn):切客應(yīng)用的界面比較直觀,分為切客專享、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠、商家四個(gè)部分,其中切客專享里的優(yōu)惠是為了鼓勵(lì)用戶積極簽到而推出的。退出客戶端時(shí),該應(yīng)用仍在后臺(tái)運(yùn)行,并會(huì)及時(shí)向用戶推薦附近的消費(fèi)。值得一提的是,在“我”這一功能里,整合微博社交功能。切客自動(dòng)推薦其他的切客用戶給你,點(diǎn)擊旁邊的添加符號(hào),可以發(fā)送朋友請(qǐng)求,私信、評(píng)論消息推送功能。

手機(jī)買(mǎi)團(tuán)購(gòu):

手機(jī)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)Android版&IOS版是由路客生活(北京)科技有限公司推出的手機(jī)客戶端生活服務(wù)類系列應(yīng)用產(chǎn)品。

O2O:團(tuán)購(gòu)

LBS地圖合作方:谷歌地圖 yixieshi

手機(jī)支付:客戶端集成了支付寶快捷支付和安全支付服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

其他:加入應(yīng)用下載 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

亮點(diǎn):該應(yīng)用是這四個(gè)應(yīng)用當(dāng)中操作流程最簡(jiǎn)單的,進(jìn)入界面后,直接點(diǎn)擊美食,出現(xiàn)附近商家,選擇你想消費(fèi)的商家,彈出的界面,有商家電話可以直接撥打,地圖顯示具體位置,然后點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。但這個(gè)有個(gè)缺陷,就是手機(jī)支付功能有時(shí)段限制。一般晚上不支持手機(jī)支付。優(yōu)惠券直接展示就能使用。

團(tuán)800:

這家于2010年創(chuàng)立的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航公司,收錄國(guó)內(nèi)近千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信息,可以說(shuō)這個(gè)上面的團(tuán)購(gòu)信息是最豐富的。單筆限額2000元,,每日限額2000元。 一些事

O2O:團(tuán)購(gòu)

LBS地圖合作方:百度地圖

支付:支付寶、信用卡、借記卡

亮點(diǎn):由于其信息量大,所以在精準(zhǔn)營(yíng)銷上,是讓用戶在“附近團(tuán)購(gòu)”里設(shè)置常用地址并保存。用戶想要知道附近有什么美食,打開(kāi)該應(yīng)用,點(diǎn)擊存儲(chǔ)過(guò)的地址,就會(huì)顯示。用戶可以按距離遠(yuǎn)近查看,也可以按熱度排行榜查看,值得一提的是,用戶體驗(yàn)做的好的一點(diǎn)是,配置了地圖標(biāo)記,百度地圖里直接顯示每個(gè)商家的具體方位,用戶還可選擇消費(fèi)半徑,查看1KM、2KM、3 KM以內(nèi)的商家,讓用戶在時(shí)間上做參考。無(wú)圖模式還可以節(jié)省流量,用戶瀏覽更直接方便。用戶可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。與社交平臺(tái)整合,可以同多人人、開(kāi)心、新浪微博、騰訊微博進(jìn)行分享。

缺點(diǎn):購(gòu)買(mǎi)時(shí),會(huì)跳轉(zhuǎn)到另外的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,需要此團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的帳號(hào)才能登陸購(gòu)買(mǎi)。操作比較繁瑣。信息量帶來(lái)的另一個(gè)弊端是,有的團(tuán)購(gòu)不支持手機(jī)支付。

在商業(yè)模式確立后,需拼什么?

眼下,LBS+O2O 的商業(yè)模式已經(jīng)具備了清晰的盈利模式:平臺(tái)上的廣告、分銷并通過(guò)差額交易獲得營(yíng)收、從團(tuán)購(gòu)商家獲得分成以及與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分成等四大穩(wěn)定的盈利途徑。在擁有清晰盈利模式的商業(yè)模式確立后,這些公司的角逐又需要做些什么?社交!

有的人會(huì)質(zhì)疑,因?yàn)長(zhǎng)BS一開(kāi)始進(jìn)入國(guó)內(nèi)與SNS結(jié)合的模式,發(fā)展的并不好,為什么又提社交?其實(shí),看一下現(xiàn)在那些火熱的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們都有一個(gè)特色那就是更加社會(huì)化。所以,社交是必不可缺的因素 ,只是看什么時(shí)候加!用戶規(guī)模達(dá)到一定的量時(shí),這些公司可以考慮再結(jié)合SNS,強(qiáng)化用戶之間社交性,驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值。

+興趣社交?

pinterest的興起歸因于它的興趣圖譜。用戶之所以高度的熱衷,就是因?yàn)樵摼W(wǎng)站是基于興趣把用戶吸引在一起,而又共同興趣的人們會(huì)把一個(gè)信息一張圖片進(jìn)行無(wú)數(shù)次的轉(zhuǎn)發(fā),病毒營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)。那么這些O2O+LBS模式的公司,是否應(yīng)該加入興趣分享的因素,增強(qiáng)用戶的黏性?比如可以建立一些消費(fèi)系列:“朋友聚餐”、“情侶燭光晚餐”、“同事健身活動(dòng)”、“K歌Who怕Who”、“一起去遠(yuǎn)足”等等,可能使陌生人,可以是閨蜜,但貴在志趣相投~把相同興趣的人們聚合到一起,拓展交際圈。

眾多LBS+O2O模式的公司中,大眾點(diǎn)評(píng)是實(shí)力最強(qiáng)的,其他公司可以先師夷長(zhǎng)技再謀求超越。比如在整合用戶方面,大眾做的就比較好,讓用戶之間互相關(guān)注。

+熟人社交?

Facebook現(xiàn)在的規(guī)模是基于朋友的關(guān)系網(wǎng),正式因?yàn)檫@樣一張社交網(wǎng),它才更具有商業(yè)價(jià)值。那么像上述公司,規(guī)模用戶里肯定有的是熟人,或許就是微博好友,公司同事、閨蜜等,更好的挖掘這些朋友的價(jià)值就是這些公司下一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。打個(gè)比方,某用戶今天去吃了巫山烤全魚(yú),只需要在大眾點(diǎn)評(píng)上發(fā)表評(píng)論,讓這個(gè)用戶的好友、同事、閨蜜都可以看到,那么他們更愿意相信朋友的意見(jiàn),更容易驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。這些公司現(xiàn)在要做的就是,整合用戶數(shù)據(jù),發(fā)展社交功能。

關(guān)鍵詞:LBSO2O營(yíng)銷電商

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