近日，諾基亞基于微軟Windows Phone系統(tǒng)的Lumia智能手機(jī)相繼在全球等主要市場(chǎng)相繼上市了。尤其是在美國(guó)，由于該市場(chǎng)在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)桿和示范效應(yīng)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這從某種程度上決定著諾基亞能否走出低迷。但從最近Lumia的境遇看，前景不容樂(lè)觀。
首先就是銷量。最新的統(tǒng)計(jì)顯示，今年的第一季度，Lumia僅銷售了200萬(wàn)部，有的稱是350萬(wàn)部，不管那個(gè)數(shù)字更靠譜，至少與蘋果和三星這樣的對(duì)手（在美國(guó)市場(chǎng)）3000萬(wàn)部級(jí)別的出貨量相比幾乎可以忽略不計(jì)，更何況諾基亞本身在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額僅在1%左右。基數(shù)如此之低，200—300萬(wàn)部的出貨量確實(shí)很難令人看到Lumia在未來(lái)能夠給諾基亞帶來(lái)的光明前景。而在歐洲等其他市場(chǎng)，先行上市的Lumia盡管奪取了一定的市場(chǎng)份額，但同樣在這些市場(chǎng)，之前的諾基亞的Symbian的市場(chǎng)份額卻是大幅下滑，這說(shuō)明諾基亞在從Symbian向微軟WP（以Lumia為代表）轉(zhuǎn)換的零和效應(yīng)相當(dāng)?shù)牡汀?/p>
至于說(shuō)到剛剛上市的諾基亞的Lumia旗艦型手機(jī)Lumia900也是出師不利。例如近日曝出的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，雖然諾基亞方面迅速作出了反應(yīng)，甚至不惜以100美元的費(fèi)用賠償（由于Lumia900在AT&T的合約價(jià)位99.99美元），相當(dāng)于又白送了一部Lumia900，但作為旗艦型的產(chǎn)品，筆者認(rèn)為還是對(duì)諾基亞的Lumia造成了一些負(fù)面的市場(chǎng)影響。也許有人會(huì)成，出現(xiàn)Bug是正常的事情，連蘋果的iPhone（包括iPad）不是也在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)各種所謂的“門”嗎？沒(méi)錯(cuò)，但同樣是出現(xiàn)問(wèn)題，二者相處的環(huán)境卻大不相同。蘋果的iPhone是如日中天，而諾基亞則是節(jié)節(jié)敗退，尤其是市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度更是不可相提并論。
還有一點(diǎn)不容忽略的是，諾基亞Lumia900在上市前做了大量的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，可謂不惜血本，這令市場(chǎng)和用戶對(duì)于Lumia900的期望值在這些市場(chǎng)活動(dòng)的鼓動(dòng)下有所增長(zhǎng)，至少較諾基亞之前的產(chǎn)品。關(guān)鍵是諾基亞自己給外界的感覺(jué)也是Lumia900是挑戰(zhàn)當(dāng)前主流智能手機(jī)的殺手，這通過(guò)其合作伙伴微軟在美國(guó)等市場(chǎng)屢試不爽的所謂PK可見(jiàn)一斑。既然之前將自己的產(chǎn)品抬得如此之高，所以哪怕上市后一點(diǎn)的瑕疵，可能在市場(chǎng)和用戶的心目中都會(huì)被慣性地放大，并直接演繹到對(duì)于諾基亞整個(gè)Lumia系列，或者是Windows Phone手機(jī)的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力上。那么未來(lái)的銷量如何，也充滿不確定性。
說(shuō)到銷量，就不得不提及成本。據(jù)HIS iSuppli的拆解顯示，其成本在217美元左右。而其售價(jià)為450美元（無(wú)運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼），與運(yùn)營(yíng)商AT&T的合約價(jià)為99.99美元；相比之下，蘋果iPhone4S的成本在196美元左右，而其售價(jià)則在649美元（無(wú)運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼），與運(yùn)營(yíng)商AT&T的合約價(jià)為199美元，不知人們從中看到了什么，成本相對(duì)高于蘋果，但最終的價(jià)格（無(wú)論是無(wú)補(bǔ)貼還是合約價(jià)）卻比蘋果的iPhone低，這是否意味著諾基亞從Lumia900獲得的利潤(rùn)并不高呢？當(dāng)然，諾基亞目前在智能手機(jī)市場(chǎng)的策略就是以低價(jià)搶奪市場(chǎng)份額，但在面臨營(yíng)收和利潤(rùn)重壓的情況下，特別是之前的Lumia銷量并未造成可以沖量的市場(chǎng)效應(yīng)時(shí)，Lumia究竟能夠給諾基亞帶來(lái)什么呢？
據(jù)稱，日前諾基亞再次調(diào)低了其今年第一和第二季度的盈利預(yù)期，這可能也從另一個(gè)側(cè)面反映出Lumia系列手機(jī)短期內(nèi)很難給諾基亞帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變，與此同時(shí)，諾基亞的Symbian和功能能行手機(jī)的銷量也在下滑。這意味著之前，諾基亞以Symabian和功能性手機(jī)的拖延戰(zhàn)略效應(yīng)也開(kāi)始降低。諾基亞似乎看到了這點(diǎn)，近日，微軟的Office首先登陸Symbian平臺(tái)Belle，也是希望借此強(qiáng)化Symbian的競(jìng)爭(zhēng)力，以盡量延緩時(shí)間。
由此筆者認(rèn)為，今年，諾基亞的成敗并非取決于Lumia，而是Symbian和功能能性手機(jī)，看來(lái)諾基亞還處在堅(jiān)守的階段，諾基亞可以像去年一樣，堅(jiān)守成功嗎？