本月初，許多 iOS 開發(fā)者發(fā)現(xiàn)，自己嵌入 Dropbox SDK 的應(yīng)用被蘋果全面下架，陰謀論者表示，這是蘋果推廣自己 iCloud 的邪惡計(jì)劃之一。但最終開發(fā)者發(fā)現(xiàn)，使用 Dropbox SDK 的應(yīng)用在對用戶進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，如果檢測到用戶沒有安裝本地 Dropbox 應(yīng)用，會采取跳轉(zhuǎn)到 Dropbox 網(wǎng)頁進(jìn)行驗(yàn)證的方式，而在 Dropbox 的網(wǎng)頁上，有一個(gè)用戶點(diǎn)擊購買付費(fèi)賬戶的鏈接。這被蘋果視為跳過了 App Store 的應(yīng)用內(nèi)購買機(jī)制，因此蘋果對所有采用了這一版 Dropbox SDK 的應(yīng)用都采取了下架的處理，最終這一事件以 Dropbox 調(diào)整自己的 SDK ，撤掉這一鏈接告終。
應(yīng)用內(nèi)購買 (IAP) 的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜的過程。國內(nèi)著名 iOS 開發(fā)者王飛（iBuick）認(rèn)為，應(yīng)用內(nèi)購買畢竟不象從 iTunes App Store 購買應(yīng)用那樣，有一個(gè)直觀的流程，如果 IAP 不嚴(yán)格，很容易對用戶造成誤導(dǎo)，甚至?xí)袩o良開發(fā)者誘惑用戶進(jìn)行欺騙性的 IAP，而事實(shí)上，也確實(shí)有惡意的應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)過。
目前的應(yīng)用內(nèi)購買規(guī)范對于用戶、開發(fā)者，對于蘋果來說其實(shí)是一個(gè)很好的三方規(guī)范。蘋果的政策雖然非常強(qiáng)硬，有時(shí)候顯得不近人情，但就 Dropbox 的事件來說，其嚴(yán)苛的審核標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)有其合理性。但為什么大多數(shù)媒體的第一反應(yīng)都覺得這屬于審核錯誤，甚至是蘋果的有意所為呢？蘋果 App Store 審核存在的一系列問題值得我們深思，也許我們可以從中國區(qū) App Store 的混亂局面中看到端倪。
App Store 之亂
功能不符的欺詐類應(yīng)用泛濫
App Store 近日出現(xiàn)的一款售價(jià) 6 元人民幣的“來電歸屬地+超豪華通訊錄專業(yè)版”軟件引發(fā)了不少爭議，據(jù)開發(fā)者表示，這款應(yīng)用是iPhone上第一款無需越獄實(shí)現(xiàn)陌生人來電歸屬地顯示的應(yīng)用。由于大量用戶購買，它近期躍升到 App Store“付費(fèi)軟件排行榜”的榜首，但從這款應(yīng)用的評論里我們看到，用戶的反饋相當(dāng)?shù)膬蓸O分化，要么大肆夸贊，要么大罵“騙錢”。這款應(yīng)用是否存在欺詐用戶的嫌疑呢？
通過查看說明我們發(fā)現(xiàn)，包括上面那款軟件在內(nèi)的來電歸屬地應(yīng)用大多采用了為用戶通訊錄聯(lián)系人信息中添加歸屬地字段的形式，曲線實(shí)現(xiàn)了來電歸屬地的功能。而對于手機(jī)上沒有存儲的陌生號碼，“來電歸屬地+超豪華通訊錄專業(yè)版”這款應(yīng)用還宣稱可以通過安裝另一款應(yīng)用后實(shí)現(xiàn)歸屬地顯示的功能。其安裝形式采取了繞過App Store的企業(yè)分發(fā)應(yīng)用形式，暫且不說這種分發(fā)方式是否符合蘋果標(biāo)準(zhǔn)，就事實(shí)來說，蘋果 iOS 的 API接口中，并沒有開放諸如來電顯示這樣的功能。即使這款應(yīng)用真的實(shí)現(xiàn)了陌生來電提醒，我們不得不考慮其是否采用了蘋果尚未公開的私有 API。
這類應(yīng)用雖然在表面上看，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了來電歸屬地的功能，但是其采取的形式與人們常規(guī)意識中的來電提醒功能其實(shí)并不是一個(gè)概念，而與此類似的是，App Store 中還存在不少諸如啟動優(yōu)化、通話錄音、來電黑名單、甚至是夜視儀等類型的應(yīng)用。蘋果 iOS 上的這些功能接口或同樣也并未開放，或從硬件上不可能實(shí)現(xiàn)，這意味著它們宣稱實(shí)現(xiàn)的功能其實(shí)大多都不約而同的存在欺騙用戶的現(xiàn)象。
閱讀蘋果應(yīng)用商店審核指南，我們可以發(fā)現(xiàn)：“2.3 跟開發(fā)者宣傳不符的程序?qū)痪芙^。”“2.5 使用非公開API的程序?qū)痪芙^。” 前面提到的幾類應(yīng)用無疑違反了這些規(guī)定，但蘋果在中國區(qū)的 App Store 上卻依然對它們放行，任由它們長期占據(jù)榜單前幾名的位置。聯(lián)系到 Dropbox SDK 下架的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，這讓我們不得不質(zhì)疑不同地區(qū)蘋果應(yīng)用商店審核的問題。
應(yīng)用審核原則不一致
蘋果 App Store 審核中的這一問題其實(shí)已經(jīng)長久存在，這也是其采用半人工審核和不透明的黑盒機(jī)制無法避免的問題。許多開發(fā)者中均表示，其應(yīng)用遭遇過蘋果審核標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題。iBuick 提到，自己提交的一個(gè)應(yīng)用曾經(jīng)被蘋果以關(guān)閉窗口動作違反了 HIG （Human Interface Guidelines 人機(jī)交互規(guī)范）為由拒絕上架，他當(dāng)時(shí)提出異議，說 Twitter 官方客戶端也有同樣的動作，并提供了截圖作為參考，Apple 的回復(fù)是你不要管 Twitter 客戶端怎么樣，你的應(yīng)用不能這樣。這里體現(xiàn)出來的問題其實(shí)很明顯：1. 蘋果的應(yīng)用審核中存在雙重標(biāo)準(zhǔn)；2. 人工審核把關(guān)存在嚴(yán)重的不確定性和不統(tǒng)一性。
雖然在其面向開發(fā)者的iTunes Connect里，蘋果明確說明到，不能拿別人能上App Store作為你的應(yīng)用能否上架的理由，但蘋果對于不同開發(fā)者采取的不同標(biāo)準(zhǔn)卻讓不少開發(fā)者比較頭疼。當(dāng)然對開發(fā)者來說，跟一個(gè)不透明的審核機(jī)構(gòu)是沒有多少可商量的余地的，它們能做的只能是吃透 Review Guidelines 和 HIG 文檔，避免直接、明顯的違規(guī)行為，然后希望蘋果不要突然冒出新的標(biāo)準(zhǔn)出來。
App Store 的本地化審核
我們可以發(fā)現(xiàn)，Apple 對于非英文的 App 的審核問題尤為嚴(yán)重，中文區(qū) App Store 大量虛假應(yīng)用肆掠的情況可作為最明顯的印證。對于來電顯示、黑名單這類帶欺詐性質(zhì)的應(yīng)用，如果是英文App，可以肯定其 100％ 不可能上架，因?yàn)?Apple 從未提供此類 API，這類應(yīng)用很簡單就會被拒。目前中國區(qū) App Store 的亂象表明 Apple 對于中文 App 的審核目前還停留在非常初級的階段，大多數(shù)情況下可能只考慮了代碼是否違規(guī)使用了 Private API 等問題。
除了欺詐類應(yīng)用外，我們在中國區(qū) App Store 市場上還可以發(fā)現(xiàn)另一個(gè)現(xiàn)象：不少明顯與其類別不符的應(yīng)用（以郭德綱相聲、雜亂的電子書系列 App 為代表）堂而皇之的在熱門應(yīng)用排行榜和多個(gè)分類排行榜上都獲得了很高的排名。先不考慮版權(quán)，這類應(yīng)用存在的問題其實(shí)也是非常容易被發(fā)現(xiàn)的，試問一下，誰會覺得“郭德綱于謙相聲大全”是屬于財(cái)經(jīng)類 App 呢？對許多國內(nèi)應(yīng)用廠商來說，這其實(shí)已經(jīng)成為一條提升應(yīng)用排名的捷徑：通過給 App 設(shè)定一個(gè)不相關(guān)的、比較冷門、應(yīng)用較少的類別，使自己獲得更高的曝光度和下載量，從而顯著提升自己的排名。但這無疑為原本就因?yàn)閼?yīng)用數(shù)量過于龐大而難以找到自己想要應(yīng)用的用戶來說，帶來了巨大的障礙。
當(dāng)然，蘋果 App Store 的困境也受到了國內(nèi)應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜的影響。例如前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的應(yīng)用刷排名，蘋果雖然正在采取措施減少刷排名的效果，也采取了但就像網(wǎng)站排名與惡意 SEO 的關(guān)系一樣，這是一個(gè)很難完全管制的問題。即使蘋果的算法調(diào)整的再好，其背后存在的龐大的利益鏈條依然會有新的應(yīng)對方案。退一萬步，就算 Apple 真的找到了最佳的排名算法，但是由于國內(nèi)人工便宜，即使完全通過人工下載刷排名在成本上也是完全行得通的。
對于正在積極擴(kuò)展國際市場的蘋果來說，其面臨的這些問題都表明了其在應(yīng)用審核的本地化上還有很長的路要走。除了應(yīng)該考慮雇用更多熟悉本地市場語言的員工參與到審核工作中，將審核工作更大程度的本地化外，考慮加大用戶的參與度、明確投訴渠道，快速反饋，甚至給投訴的用戶進(jìn)行一定的獎勵等措施也許也是一條高效的方式。
Tips:
由于國內(nèi) App Store 的各種特殊性，在蘋果進(jìn)行優(yōu)化前，普通用戶該如何辨別那些惡意應(yīng)用呢？
- 當(dāng)見到一款應(yīng)用宣稱自己可以無需越獄實(shí)現(xiàn)如陌生來電歸屬地、來電黑名單、通話錄音、速度優(yōu)化，甚至夜視儀這樣匪夷所思的功能時(shí)，你可以直接忽略它們，因?yàn)樘O果并未開放此類應(yīng)用接口；
- 當(dāng)見到一款應(yīng)用的評論在短時(shí)間內(nèi)大幅度增長，且評級一邊倒的好評時(shí)，你需要注意這款應(yīng)用可能正在進(jìn)行惡意的刷排名推廣；
在蘋果官方推出舉報(bào)的功能之前，我們也許可以參考 Apple4.us 曾經(jīng)建議的“如何讓蘋果 App Store 上的盜版書下架”的方式嘗試對欺詐應(yīng)用、惡意應(yīng)用進(jìn)行舉報(bào)。