小米手機(jī)的前世今生之真假饑渴營銷

2012-05-30 09:06:04來源:科幻星系作者:康斯坦丁

對原生Android系統(tǒng)有超過100項(xiàng)的改進(jìn),每周五還會定期更新,在23個國家發(fā)售,這當(dāng)中已有11個國家擁有“粉絲站”,聽起來這一串激動人的心的數(shù)字,想必讓不少人都會連想到這是某家國際知名品牌的手機(jī)廠商的宣傳語,但

對原生Android系統(tǒng)有超過100項(xiàng)的改進(jìn),每周五還會定期更新,在23個國家發(fā)售,這當(dāng)中已有11個國家擁有“粉絲站”,聽起來這一串激動人的心的數(shù)字,想必讓不少人都會連想到這是某家國際知名品牌的手機(jī)廠商的宣傳語,但事實(shí)上這只是一家正式發(fā)售手機(jī)不到一年的企業(yè)。

如果說早期的移動通訊行業(yè)需要太高的進(jìn)入門檻,那么在移動互聯(lián)時代無疑是各家廠商更大的空間,包括Google推進(jìn)開源Android項(xiàng)目在內(nèi),使之成為了大量二三線廠商乃至市場新軍入門到晉升的機(jī)會。也正是業(yè)基與此,不少看似新興的品牌和產(chǎn)品不僅能短時間在市場上站穩(wěn)腳跟,它們甚至還能左右引領(lǐng)一陣行業(yè)發(fā)展的潮流,成為媒體與玩家關(guān)注的焦點(diǎn)和話題中心——這當(dāng)中,小米手機(jī)也算是具有代表性的一款產(chǎn)品。

從小米手機(jī)的用戶基礎(chǔ)來說,MIUI界面所吸引的人群,也正是組成了小米手機(jī)最核心的關(guān)注與支持人群。雖然,MUJI界面基于Android系統(tǒng),但相比2011年6月之前Android原生簡陋的“抽屜”形式和糟糕的美工界面來說,MIUI呈現(xiàn)出完全不同的界面效果,生動的圖標(biāo)和對菜單界面的大量優(yōu)化,讓手機(jī)的操作變得更有樂趣,同時它還根據(jù)用戶(以中國用戶為主)的習(xí)慣,進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)一步方便用戶的操作體驗(yàn)。也正是業(yè)基于此,才讓MIUI迅速成為業(yè)內(nèi)最有代表性的第三方Android系統(tǒng)界面之一。

當(dāng)然,小米團(tuán)隊(duì)能夠牢牢抓住用戶,并不僅僅只是靠這些。另外,也并不是說小米的MIUI系統(tǒng)就真的完美無缺了,畢竟因?yàn)镸IUI的系統(tǒng)是基于Androi系統(tǒng)開發(fā),所以從小米手機(jī)發(fā)售伊始,業(yè)內(nèi)質(zhì)疑的聲音就不絕于耳,但是就是在這樣質(zhì)疑的聲音下,小米依然抓住了自己的核心用戶群,靠的真的只是技術(shù)上的優(yōu)勢亦或是模念蘋果的饑渴營銷炒作?本系列將為大家慢慢揭開小米手機(jī)的前世今生?

小米手機(jī)的前世今生之真假饑渴營銷

雷軍為小米注入足夠的創(chuàng)業(yè)基因和血液

當(dāng)然,出色的優(yōu)化效果和高頻率的更新,背后是需要強(qiáng)大的技術(shù)與資金的支撐,2010年4月啟動的小米公司先后得到了4000多萬美元的投資,這保證了團(tuán)隊(duì)實(shí)力的足夠強(qiáng)大。小米公司的核心業(yè)務(wù)包括之前的MIUI系統(tǒng)和米聊(現(xiàn)在已經(jīng)被微信等軟件壓制),到現(xiàn)在的小米手機(jī),從單個應(yīng)用、整體界面到終端產(chǎn)品,小米公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也相當(dāng)合理。

而說到,小米公司背后團(tuán)隊(duì)當(dāng)中最重要靈魂的人物,莫過于公司的創(chuàng)始人、董事長兼CEO的雷軍,這也是雷軍目前在移動互聯(lián)領(lǐng)域最看重的項(xiàng)目,他的存在為小米注入了足夠多的創(chuàng)業(yè)基因,也讓整個團(tuán)隊(duì)有了十足的創(chuàng)業(yè)血液。同時,小米公司的團(tuán)隊(duì)并非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目那樣全部由年輕人組成,小米團(tuán)隊(duì)的核心成員包括來自微軟、Google、摩托羅拉、金山等行業(yè)頂級公司的原高管,公司幾百號人的平均年齡在30歲以上。雖然小米手機(jī)和MIUI界面做的是“年輕態(tài)”的事,但這些資深高手組成的團(tuán)隊(duì)卻保證了這件事的運(yùn)作可以更加扎實(shí)穩(wěn)定,每一步都走得足夠扎實(shí)。

價格實(shí)惠配置頂級?小米手機(jī)從預(yù)熱開始

1999元能夠買怎樣的手機(jī)?而且這樣的手機(jī)還是“頂級配置”,這樣的噱頭在2011年的市場上顯得非常誘人。2011年8月16日小米公司在北京召開發(fā)布會介紹了小米手機(jī),雷軍以喬布斯的方式登場亮相(這也被不少關(guān)注者開玩笑或者挖苦是“山寨”蘋果的方式),超過容納量的來賓讓現(xiàn)場顯得非常擁擠且熱鬧,這在微博等社交平臺上也成為了一次盛宴,小米手機(jī)讓更多普通的關(guān)注者和消費(fèi)者得以了解。

發(fā)布會上,小米手機(jī)以“中國首款雙核1.5GHz主頻處理器方案”的身份出現(xiàn),這讓它在市場上的位置得以確立。在同期的手機(jī)市場,國產(chǎn)機(jī)至少在數(shù)據(jù)上還沒有達(dá)到這樣的水準(zhǔn)。不僅如此,小米手機(jī)還配備了4英寸的顯示屏、1GB運(yùn)行內(nèi)存以及Adreno 220圖形芯片(對1080p高清視頻播放和3D游戲提供流暢支持),另外還有800萬像素的大光圈鏡頭,以及1930毫安時的大容量電池(包括為了散熱而設(shè)計(jì)的“石墨散熱膜”等細(xì)節(jié)),這些都顯得頗具看點(diǎn)和有市場競爭力。

鋪天蓋地的社交網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)讓小米手機(jī)的這些配置和賣點(diǎn)迅速地傳播到普通人的耳朵當(dāng)中,不到2000元 就能擁有雙核高主頻處理器領(lǐng)銜的一整套高端配置,這看起來真是很有吸引力。不過在網(wǎng)絡(luò)上,也仍然有玩家對配置提出了自己的看法,比如對這套高通方案的實(shí)際 運(yùn)行效能存在疑問,以及小米手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)而不以落地的方式銷售,在送貨效率、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié),是否能夠滿足普通用戶的需要這樣的問題。

事實(shí)上,從此后小米手機(jī)的發(fā)展走向來看,在處理器等硬件配置方面小米手機(jī)經(jīng)受住了考驗(yàn),這也和MIUI界面對系統(tǒng)的優(yōu)化有關(guān),不過銷售方式、售后等環(huán)節(jié)確實(shí)制約了小米手機(jī)更進(jìn)一步。尤其是后者,在小米手機(jī)“返修率較高”的傳言下,不太穩(wěn)妥的售后方式讓猶豫的消費(fèi)者更加猶豫。

真假饑渴營銷?發(fā)售至今風(fēng)波爭議不斷

不過,從當(dāng)時的市場現(xiàn)狀來說,小米手機(jī)也算是一款定價合理的實(shí)在機(jī)型,這點(diǎn)是毋庸置疑,從每周五MIUI界面的定期更新這點(diǎn),就都足以感受到小米公司的誠意。而1999元的價格買到這樣的配置,即便是一年以后的今天來看,也還算是主流。再加上MIUI界面確實(shí)好用(到Android 4.0時代也仍然如此),這些都讓小米手機(jī)在市面上仍然能夠站穩(wěn)腳跟。不過在營銷環(huán)節(jié),小米手機(jī)又引來了不斷的質(zhì)疑和反對的聲音,這就要說到“饑渴營銷”的話題上了。

小米手機(jī)的 銷售一開始采用優(yōu)先制,即論壇用戶能夠優(yōu)先購買;其次采用報名制,在小米手機(jī)的網(wǎng)站上進(jìn)行排號,到多少號才有購買權(quán),這讓小米手機(jī)看起來非常緊俏——微博 等平臺上一度還有著“轉(zhuǎn)讓小米手機(jī)的購買權(quán)”等話題。在這一過程當(dāng)中,小米公司和雷軍本人不斷地站出來道歉,稱因?yàn)楫a(chǎn)能不足才采用限買的方式,但消費(fèi)者當(dāng) 然不吃這套,于是“饑渴營銷”的說法鋪天蓋地,這套被蘋果公司“用濫”了的方式,成為關(guān)注者質(zhì)疑小米手機(jī)的關(guān)鍵。

包括到最近幾次開放購買,在短時間當(dāng)中小米手機(jī)就會被搶購一空,這真是讓人又驚訝又懷疑,不過懷疑者確實(shí)有足夠的理由,如果真的照小米手機(jī)“3小時售罄10萬臺”的速度,要追上iPhone似乎也是時間問題。

不過目前我 們顯然沒有辦法考證這樣數(shù)據(jù)的真實(shí)性,而在不少媒體和記者的采訪和考察當(dāng)中,小米手機(jī)或許真的存在產(chǎn)能不夠的問題——目前的行業(yè)當(dāng)中,蘋果能夠牢牢掌握各 部件生產(chǎn)線的進(jìn)度,其次是一線的國際品牌,到國內(nèi)廠商其實(shí)就已經(jīng)非常被動,無論是零部件的采購還是生產(chǎn)線的加工,國內(nèi)廠商的優(yōu)先級往往在國際品牌之后,小 米手機(jī)作為行業(yè)新人,受困于這個環(huán)節(jié)倒也還能理解。

存在就有意義,市場需要新血液

當(dāng)然,即便 饑渴營銷是真,這樣的營銷本身也是廠商生存和市場活動的一種方式,重要的是作為用戶和消費(fèi)者的我們能夠得到怎樣的體驗(yàn)。而小米手機(jī)的存在,確實(shí)打破了行業(yè) 某種既有的、傳統(tǒng)的格局與流程,成為市場所注入的一股新鮮血液。同時,它還成為了國內(nèi)廠商全面崛起與國際品牌分庭抗禮的開始,看看現(xiàn)在的市場,華為、聯(lián) 想、OPPO、魅族等等廠商紛紛出位,無可否認(rèn)小米手機(jī)在其中起到了先驅(qū)和先行者的意義,因?yàn)樵诶总娡顿Y的眾多企業(yè)(UC、YY,拉卡啦,凡客,樂訊,多玩、7K7K等)當(dāng)中不少都已和時下火熱的移動互聯(lián)網(wǎng)密不可分,另外憑借著低價與整合的優(yōu)勢,也能帶動和搶得更多用戶以小米做為使用移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端入口,從這點(diǎn)上來說小米賣的不是手機(jī),而是整合。

所以,注定小米會在整個行業(yè)的發(fā)展史上會留下自己的一筆,但是如果未來只靠饑渴營銷以及炒作的小米,不改善現(xiàn)有存在的諸多問題,它能走多遠(yuǎn)我們還需持目以待。

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