我經(jīng)常被問到這樣的問題，什么是產(chǎn)品經(jīng)理?他們到底做些什么?他們從哪來的?為什么他們都有著精銳的個性?
曾經(jīng)有人這樣定義產(chǎn)品經(jīng)理：他們負(fù)責(zé)去研究一個產(chǎn)品是不是有價值，實用的，并且是可用的。而我對于產(chǎn)品經(jīng)理的定位是介于商業(yè)，科技，和用戶體驗之間的一個職位。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必須精通這三者之中的一個，并且要對這三個方面都感興趣，同時對它們都應(yīng)該有深入的了解。
商業(yè)—產(chǎn)品經(jīng)理總的來說還是商業(yè)的一部分，產(chǎn)品經(jīng)理通過提升產(chǎn)品的價值去完成商業(yè)上的目標(biāo)，而他們的職責(zé)是使得產(chǎn)品的商業(yè)價值能達到最大化。
科技—假如你不知道你的產(chǎn)品是怎樣被開發(fā)的，那么你也就永遠(yuǎn)不會知道到底要開發(fā)些什么產(chǎn)品。但同樣，這也不意味著產(chǎn)品經(jīng)理需要坐下來鉆研技術(shù)，他們只需要對科技有著基本的認(rèn)識，并且時常與開發(fā)團隊進行溝通。
用戶體驗—產(chǎn)品經(jīng)理是在一個公司中用戶評價的反饋者。所以你需要自身的體驗產(chǎn)品，和用戶交流，得到第一手的反饋。
產(chǎn)品經(jīng)理到底要管理些什么?
產(chǎn)品經(jīng)理的工作首先是為產(chǎn)品定義一個前景，所以你需要調(diào)研市場，調(diào)研你的客戶，并且分析出他們有什么樣的問題—顧客的反饋，量化的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)分析，調(diào)研報告，市場趨勢和策略—你需要用盡可能的一切手段，去理解市場和客戶，并且依此為你的產(chǎn)品制定出一個正確的前景規(guī)劃。
一旦你有了對于新產(chǎn)品前景的一個定義，你就需要使用本行業(yè)的語言去把你想象中的這個產(chǎn)品表達出來。并且你需要和公司中的每一個人很好的溝通，從銷售員到開發(fā)者，使他們理解你的想法，并且在一起合作。
之后你要為能達到你的目標(biāo)而建立一個可行的計劃，這個計劃應(yīng)該是可以一步步地把你的團隊帶到你的最終目標(biāo)去的，同時，團隊?wèi)?yīng)該著力做出更好的設(shè)計，更完善的編碼和更好的解決客戶的問題。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，在這個時候你應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計的過程中不斷定義，并且向團隊重復(fù)你設(shè)想中的產(chǎn)品，解決任何可能出現(xiàn)的問題，并且要按照計劃的進度去推動整個團隊，這樣產(chǎn)品才能如期面世。
當(dāng)產(chǎn)品投入市場時候，你就需要再次投入到資料整理和信息收集的工作中去，你需要得到用戶對產(chǎn)品的反饋，去和產(chǎn)品的用戶交流，并且自身也要不斷的使用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)缺陷。思考這樣的問題：用戶是否能得到我們的產(chǎn)品?他們會買我們的產(chǎn)品么?我是否合理的解決了客戶的問題?
之后你的任務(wù)就是把之前所提到的再重新做一遍，你的任務(wù)并不是一步一步規(guī)劃好的，你可能需要一次關(guān)注許多個產(chǎn)品，或者測試多個性能，所以你需要鍛煉自己應(yīng)對的能力。
聽起來很困難?
對，這聽起來不是份簡單的工作，但同時這可能也是你在不違法的情況下能找到的最有意思的工作。你可以自己定義產(chǎn)品的本質(zhì)，為顧客的問題找解決辦法，和公司里的每一個人合作，并且產(chǎn)品的成功很大部分都是你的功勞。你會成為科技行業(yè)的應(yīng)用，至少，你愿意這么想的話…