你喜歡iphone嗎?你喜歡iphone的應(yīng)用嗎?面對著如此之多新奇各異的應(yīng)用，你是否有想設(shè)計一個屬于自己的應(yīng)用的沖動那?那么你知道如何才能設(shè)計出讓用戶滿意的應(yīng)用嗎?我在平時的iphone應(yīng)用設(shè)計中，總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)希望和大家一起進(jìn)行探討。
1.了解你的用戶。
假如你現(xiàn)在想設(shè)計一款iphone的應(yīng)用，掌握iphone的用戶使用習(xí)慣是十分必要的。iphone的用戶是沒有什么耐心的，他們都是經(jīng)常迅速點擊屏幕，沒意思就切換至其他的應(yīng)用。就算他很喜歡一個應(yīng)用也無心去探索所有的細(xì)節(jié)，對于所有的標(biāo)準(zhǔn)觸屏手勢更沒有興致去學(xué)習(xí)。而且他們也喜歡嘗鮮，總是不斷去找他們感興趣的應(yīng)用，但是下載之后很少會經(jīng)常使用或長期使用。沒錯，你的用戶有可能就是一個沒有耐心，不愛探索，三心二意的人，但是用戶每一個選擇都會有一定的目的。只有清楚了這些，你才能投其所好，幫他們搞定事情，或者打發(fā)無聊時間，或者滿足他們當(dāng)時的其他需要。
2.了解用戶的使用場景。
在做應(yīng)用的時候，您的團(tuán)隊是否常常夜以繼日把自己困在公司里埋頭苦干那?產(chǎn)品經(jīng)理是否在辦公室凝思苦想杜撰著用戶喜歡的功能?設(shè)計師是否自以為是的在設(shè)計著給用戶帶來所謂良好體驗的交互邏輯?測試人員是否在原地不動的去模擬臆想發(fā)生的移動端的產(chǎn)品各個測試用例?手持設(shè)備之所以受到大家的追捧，在于它可以隨時隨地從兜里被掏出使用。這種”隨叫隨到”的便利性也賦予了移動端產(chǎn)品不同的產(chǎn)品的特性。想想你的用戶可能在快速行駛的地鐵里或者公交車?yán)�，在收銀臺前排隊無聊地等待著，在路邊稍事休息，你是否為你的用戶在這種移動環(huán)境做一些考慮和處理哪?
3.弄清應(yīng)用的目標(biāo)。
評價一個應(yīng)用是否成功，我們首先看用戶能否清楚地說出我們的應(yīng)用是做什么的?想想用戶啟動應(yīng)用的原因，才是一個應(yīng)用的頭等大事。和web產(chǎn)品不同，大而全的應(yīng)用最終無法在app store這個竟?fàn)帤埧岬奈枧_上生存的。好的應(yīng)用往往只有一條主線，你應(yīng)該做的是優(yōu)化主要任務(wù)，摒棄一些華而不實的功能和效果。在你應(yīng)用主攻方向的自然延伸功能，拓展視野。讓你的用戶實實在在體會到你的產(chǎn)品的可用之處。
4.簡單易用高效。
作為應(yīng)用最本質(zhì)的目標(biāo)應(yīng)該是考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗以及在操作過程中的感受，從而設(shè)計符合最終用戶的產(chǎn)品，使得最終用戶在使用產(chǎn)品時愉悅、有效完成并且是高效使用產(chǎn)品。一個操作操作繁瑣的應(yīng)用，花費(fèi)你大量精力和時間，你是否會為此抓狂?一個受大家歡迎的iphone應(yīng)用應(yīng)該不會讓用戶感覺復(fù)雜，不會讓我們思考該如何使用。它應(yīng)該讓我們快速完成我們的任務(wù)，并在各種能令人分心的環(huán)境都能游刃有余的使用。假如你指望用戶花大量的時間去揣摩你的復(fù)雜的邏輯和操作方式的話，那就大錯特錯了。盡量只需一兩下點擊即能搞定完成用戶想要的需求。所以這就更加要求我們關(guān)注應(yīng)用的簡潔和效率了。
5.細(xì)節(jié)決定成敗。
老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。做應(yīng)用也是這個道理，在用戶體驗設(shè)計的過程中，每一個頁面，每一個行動，每一個元素(哪怕界面上一個按鈕，一個文字，一句提示語)都能準(zhǔn)確地傳遞信息，都應(yīng)該嚴(yán)格地推敲。其次能對于應(yīng)用性能和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，流量和速度等細(xì)節(jié)問題也會嚴(yán)重影響用戶操作，最后被迫放棄使用。另外細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新和對用戶的深入了解。從細(xì)小的設(shè)計點和功能點為用戶考慮，更能體現(xiàn)出設(shè)計者對用戶無微不至觀察和體貼。細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣，而習(xí)慣是一種潛意識。一個應(yīng)用可以分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格的執(zhí)行，把它訓(xùn)練成習(xí)慣。這樣我們的應(yīng)用才能夠有內(nèi)涵，有品位。
6.給人良好的第一印象。
用戶在appstore里選擇應(yīng)用就像一次萬里挑一的相親大會，第一印象往往在整個過程中起到了很關(guān)鍵的作用。只有把用戶吸引過來并投入使用，才有機(jī)會展示你的魅力和贏得大家的信任。當(dāng)然這個好印象也需要你平時注意產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)，培養(yǎng)你應(yīng)用的氣質(zhì)與魅力。經(jīng)常有的人覺得應(yīng)用中的圖標(biāo)，啟動圖像，介紹界面這些都是面子工程，沒有實際意義。應(yīng)該著重突出產(chǎn)品功能和技術(shù)才對。那么如果你連被選中的機(jī)會都沒有，你何來向用戶展示你的內(nèi)涵哪?
7.合理的使用界面規(guī)范。
《IOS Human Interface Guidelines》 對于做iphone產(chǎn)品的相關(guān)人員提供一個最權(quán)威、最可靠的起點。它提供大量的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)指導(dǎo)，幫助個人或設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊在最短的時間內(nèi)創(chuàng)建出iOS應(yīng)用。當(dāng)iphone應(yīng)用項目團(tuán)隊成員對ios平臺的一些實現(xiàn)原理，規(guī)范都一定了解的情況下，就會使項目中不同角色在溝通上省掉了大量時間，也會避免在設(shè)計方案上有重大分歧。另外合理的使用規(guī)范，用戶也會更容易上手。沒人會想著花費(fèi)精力來弄清你應(yīng)用的工作方式。
8.與眾不同
用戶的應(yīng)用可以多的不勝其數(shù)，但是相同或類似的應(yīng)用在用戶的手機(jī)上最終保留的卻往往只有一個。為了爭奪這個一席之地，你為你的應(yīng)用賦予了哪些與眾不同的特點?有可能你的產(chǎn)品在Appstore里已經(jīng)有很多相同或類似的應(yīng)用了，這樣的話，你的應(yīng)用在對手提前占有市場的先機(jī)的情況，就很難趕超了。所以你必須有自己的獨到之處了，讓用戶的認(rèn)可你。像path很炫的交互方式;像pinterest內(nèi)容展示方式;像foursquare有獨特的激勵機(jī)制;像facebook有大量的社區(qū)用戶互動;像drawsomething有吸引人的畫圖游戲;像butterfly一樣惟妙惟肖的體驗方式;像Agile Diagnosis有別人無法提供的的內(nèi)容;這些都是你區(qū)別于其他相似應(yīng)用的焦點。記住不要做和別人完全的一樣的東西，也不要不假思索照搬別人的功能和設(shè)計。
設(shè)計一個讓用戶喜歡的iphone應(yīng)用吧，準(zhǔn)確理解用戶，挖掘用戶需求，精煉的功能，有效的可用性和自己特色的個性化。讓你的應(yīng)用在用戶面前盡顯風(fēng)采!
參考書籍：Josh Clark 《Tapworthy Designing Great iPhone Apps》