小米公司的第二代手機(jī)Ｍ２已經(jīng)于近日正式發(fā)布。但是由于小米一代在質(zhì)量、售后、維修等方面問(wèn)題頻出，不禁讓人們對(duì)小米二代心存疑慮。小米二代會(huì)不會(huì)也像一代一樣“金玉其外敗絮其中”，成為雷軍的炒作的產(chǎn)物呢？
圖1：小米手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題頻出
從微博和論壇上可以看到，小米死機(jī)的問(wèn)題已經(jīng)成了一個(gè)普遍的現(xiàn)象。剛出現(xiàn)死機(jī)重啟的問(wèn)題時(shí)，雷軍和小米公司把問(wèn)題歸結(jié)于安卓系統(tǒng)本身的問(wèn)題，并不承認(rèn)是小米手機(jī)本身的硬件問(wèn)題 。但是通過(guò)越來(lái)越多的維修反饋可以看出，電池模塊設(shè)計(jì)缺陷才是導(dǎo)致重啟的罪魁之一，小米之前用于辯解的謊言不攻自破。
圖2：小米的售后同樣不能讓人滿意
質(zhì)量不佳的惡果就是導(dǎo)致售后和維修的壓力逐步增加，有消費(fèi)者稱手機(jī)到貨后僅僅使用十余天就出現(xiàn)了問(wèn)題，小米售后拖延了十幾天后稱已經(jīng)修好。但用戶使用不到一分鐘后又出現(xiàn)了相同的問(wèn)題，這讓用戶非常憤怒，小米的售后和維修質(zhì)量也可見(jiàn)一斑。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱雖然愛(ài)小米手機(jī)在營(yíng)銷宣傳方面獲得了巨大的成功，但是其產(chǎn)品的硬實(shí)力卻無(wú)法讓人感到滿意。現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)更加理性，在產(chǎn)品的選擇上更加看重質(zhì)量、售后服務(wù)等方面，而小米手機(jī)的所作所為則很難讓消費(fèi)者對(duì)其放心。如果小米２代依然走一代重營(yíng)銷輕質(zhì)量的老路，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將很難爭(zhēng)得一席之地。