每當節(jié)假日到來的時候，一串數(shù)字就會被很多人提到，它就是鐵道部網(wǎng)上訂票官網(wǎng)12306.cn。不過，很多人提它的時候是總帶著怨氣的：登陸不上去、查不到信息、找不到票……各種問題層出不窮。十一前，訂票系統(tǒng)加入了排隊功能，然而“無法訪問”、“不能登錄”依然是老生常談的問題�？焖俚卿�12306，成為眾多網(wǎng)友最近的“夢想”。
“鐵道部12306，大學教務處選課系統(tǒng)，XX島，并稱為三大難登入之地。”網(wǎng)友這樣調侃著12306。除了調侃，網(wǎng)友們也發(fā)現(xiàn)了一些有用的工具。比如“火車票刷票機”就是一種最近非常熱門的產品。
簡單地說，“火車票刷票機”是一種瀏覽器的插件，只要安裝在瀏覽器上之后，可以幫用戶自動登錄12306網(wǎng)站，解決12306無法登錄，需要頻繁輸入登錄信息的問題。登錄之后，自動刷新查詢余票信息。當查到有票時，會通過網(wǎng)頁和聲音等形式通知用戶。目前，360瀏覽器、傲游瀏覽器、搜狗瀏覽器等很多廠商都提供這樣的工具，用戶反響比較好。
圖 360極速瀏覽器“火車票刷票機”
不過，對于火車票刷票機，外界也存在一些不同的聲音。有人認為，這些刷票工具增加了12306的系統(tǒng)負擔，甚至是造成12306“癱瘓”的主要原因。還有人認為，“刷票機”會偽裝成用戶不停地刷新12306，屬于一種作弊行為。
事實上，12306開通近兩年，逢年過節(jié)擁堵必現(xiàn)。而刷票機的出現(xiàn)，最早也是今年年初才有的，刷票機只是一種輔助工具，不會對12306造成巨大影響。在調查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶并不知道刷票機的存在，在登錄不上去的時候，他們都會不停地手動刷新頁面。顯然，這才是造成12306擁堵的原因。
以目前使用率較高的360極速瀏覽器“火車票刷票機”為例，這款工具由第三方作者提交到360，Chrome應用商店也可以找到同樣的擴展。它最大的方便之處，就是在登錄網(wǎng)頁時幫用戶自動刷新頁面，減少用戶重復操作。
此外，對于12306的壓力問題，歸罪于刷票機也有失公平，一些刷票機甚至可以降低12306的訪問壓力。比如，360極速瀏覽器“火車票刷票機”能夠根據(jù)用戶訪問12306網(wǎng)站的擁塞程度，智能調整路由，這個過程并沒有將12306負載變得更重，而且在一定程度上均衡和減緩了服務器的負載。
如何才能解決12306的擁堵？評論人康國平表示：要訪問的總人數(shù)在那里，被迫不斷刷啊刷的機制暫時改變不了，那么首先要做的，就是把網(wǎng)頁瘦身再瘦身。還有網(wǎng)友的觀點更直接：“如果12306系統(tǒng)如谷歌般穩(wěn)定，誰會用刷票機？不要又把輿論導向無辜者！”
火車票刷票機，是在當前網(wǎng)絡訂票系統(tǒng)擁堵頻發(fā)的現(xiàn)狀下應運而生的，它可以在一定程度地提高訂票效率，但也無法從根本上解決訂票難的問題。根據(jù)公開信息，“新一代客票系統(tǒng)”招標總金額高達3.3億元，希望它給我們帶來一些驚喜吧。