白色巨塔本來(lái)應(yīng)該是高高在上的，但是現(xiàn)實(shí)情況卻是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些專業(yè)性的醫(yī)療網(wǎng)站也越來(lái)越多地受到大家的關(guān)注，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的丁香園，還是國(guó)外的Sermo，從不同角度為我們展示了線上醫(yī)療的希望和問(wèn)題。
成立于2006年的Sermo是美國(guó)最大的線上醫(yī)療社交網(wǎng)站，聚集了超過(guò)12.5萬(wàn)名MD和DO，占據(jù)了全美醫(yī)生總數(shù)的六分之一多，建立多達(dá)68個(gè)的子版塊，同時(shí)和世界最大十家醫(yī)藥公司中的八家都有合作關(guān)系。
2007年，Sermo宣布和美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)合作，雙方的成員之間可以進(jìn)行交流和合作，2010年和輝瑞合作，使得后者內(nèi)部的研發(fā)人員也可以和Sermo進(jìn)行更深入的溝通。
可以說(shuō)Sermo的商業(yè)模式其實(shí)并不清晰，這是所有的垂直社交網(wǎng)站都不可避免的問(wèn)題，像它這樣的專業(yè)性網(wǎng)站在這方面遇到的問(wèn)題就更多了。
Sermo提供的用戶服務(wù)也主要集中于在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行的醫(yī)生之間進(jìn)行的交流和討論，但是這樣一個(gè)狹小而固定化的群體明顯無(wú)法提供給它更進(jìn)一步發(fā)展的空間，于是，它又將醫(yī)藥大企業(yè)視為自己的主要增值服務(wù)對(duì)象，但是雙方的合作僅僅只能局限在單純的信息交流方面，Sermo始終無(wú)法依此建立起長(zhǎng)效可行的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的增長(zhǎng)。
對(duì)Sermo來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題或許是它一直都將真正能夠推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)發(fā)展活躍的患者群體排除在外，結(jié)果就是將自己徹底封閉在自己的象牙塔中，既不能向患者提供必要的服務(wù)，也不能擴(kuò)大在社會(huì)上的影響。
最終導(dǎo)致的結(jié)果就是連醫(yī)生自己也對(duì)線上醫(yī)療服務(wù)的信心，Sermo參與的一項(xiàng)調(diào)查顯示，去年有17%的醫(yī)師會(huì)在一年之內(nèi)購(gòu)買這一服務(wù)，但到了今年，這一數(shù)據(jù)卻已經(jīng)下滑到了9%，在2011年，68%醫(yī)師是活躍的電子病歷用戶，但到今年這一比例就下降到了56%，那些認(rèn)為電子病歷能夠帶來(lái)收益的醫(yī)師已經(jīng)由去年的64%下滑到現(xiàn)在的的53%。
Sermo建立了一個(gè)充滿想象力和潛力的平臺(tái)，但卻沒能看到未來(lái)的圖景在自己的手中被實(shí)現(xiàn)。今年七月份， Sermo最終被WorldOne正式收購(gòu)。
后者是專注于線上醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘和分析的企業(yè)，擁有全球超過(guò)170萬(wàn)專業(yè)醫(yī)療人員的各種數(shù)據(jù)，對(duì)Sermo來(lái)說(shuō)，也許只有和大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，才能讓線上醫(yī)療的未來(lái)盡早實(shí)現(xiàn)。
和它相比，已經(jīng)成立12年的丁香園選擇了一條更加穩(wěn)健也更加多元化的發(fā)展道路。
在經(jīng)歷過(guò)之前不算成功的堅(jiān)持之后，如今的丁香園選擇了一條自我轉(zhuǎn)型之路，在繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)生平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，它也越來(lái)越注重將醫(yī)藥廠商引入這個(gè)平臺(tái)，來(lái)建立基于醫(yī)生平臺(tái)上的新商業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面，丁香園同樣也在越來(lái)越深地介入移動(dòng)化潮流，通過(guò)推出面向普通用戶的應(yīng)用來(lái)讓自己擺脫以往將患者拒之門外的死板形象。
丁香園如今最大的優(yōu)勢(shì)就是聚集了超過(guò)三百萬(wàn)以上的醫(yī)生，同時(shí)還有著超高的活躍度，而且我們看上去，它也沒有急于求成地追求速度和規(guī)模的高速發(fā)展，而是盡力打造自己的平臺(tái)，可以說(shuō)丁香園是國(guó)內(nèi)真正不多的幾個(gè)盡力往“慢”的方向發(fā)展的網(wǎng)站之一。
盡管還未尋找到自己穩(wěn)定而清晰的商業(yè)模式，但是我們已經(jīng)看到了丁香園在這方面的嘗試和努力，它最大的考驗(yàn)就是如何在目前這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境中堅(jiān)持自己的路線和計(jì)劃以及將這個(gè)這個(gè)平臺(tái)建造得更加開放和專業(yè)。
國(guó)內(nèi)緊張的醫(yī)患供求關(guān)系、人們對(duì)健康問(wèn)題持續(xù)增多的關(guān)注以及線上醫(yī)療概念本身的成熟，這些都是未來(lái)丁香園未來(lái)的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)這樣一個(gè)廣闊的市場(chǎng)中，如果丁香園能夠堅(jiān)持自己現(xiàn)在正確的發(fā)展方向，那么在之后一定會(huì)有不小的機(jī)會(huì)迎來(lái)自己一個(gè)光明的前景。
Sermo已經(jīng)半路夭折，也許，在廣度和深度兩條路上向著目的地奔去的丁香園將來(lái)會(huì)走得更好。