相比較更成熟、更大的歐美在線零售市場(chǎng)，印度的電子商務(wù)銷售相對(duì)來(lái)說(shuō)較小。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Forrester Research和一些印度電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)投資公司，印度的在線零售市場(chǎng)大約有16億美元。
Matrix Partners India（印度歷史最悠久的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)投資公司之一）的聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事Avnish Bajaj表示，印度的在線零售市場(chǎng)在三年內(nèi)可能規(guī)模會(huì)翻番，達(dá)到超過(guò)30億美元，并可能在2017年增長(zhǎng)達(dá)150億美元。
Bajaj表示，印度的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者基數(shù)大概是2000萬(wàn)，10年內(nèi)這個(gè)數(shù)字將增加1400%達(dá)到3億。“對(duì)印度電子商務(wù)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)榧词褂《葟?000年開(kāi)始發(fā)展線上市場(chǎng)，其仍在非常初期的發(fā)展階段。”他說(shuō)到。
在發(fā)展中經(jīng)濟(jì)和早期電子商務(wù)市場(chǎng)，印度面臨著一些發(fā)展障礙，Bajaj說(shuō)到。印度的零售業(yè)支離破碎，并且占主導(dǎo)的是數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的小型企業(yè)。
安全支付仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)，且對(duì)60%居住在孟買和新德里以外的人口來(lái)說(shuō)，訂單執(zhí)行和包裹遞送也充滿問(wèn)題。與此同時(shí)，印度消費(fèi)者相比較歐美的其它國(guó)家使用信用卡或借記卡的人群比例非常低。但從積極的一面來(lái)看，印度通過(guò)智能手機(jī)連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者數(shù)量將在未來(lái)10年內(nèi)接近2.2億，Bajaj表示。
“有基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題，但是隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，公司將會(huì)開(kāi)始更加慎重的投資。” Bajaj說(shuō)到。目前，印度在線零售市場(chǎng)有數(shù)以千計(jì)的個(gè)人電子商務(wù)網(wǎng)站，卻只有大概80個(gè)知名的在線零售公司，比如Flipkart.com，一個(gè)已有六年歷史的純線上大型零售商，年銷售額約1億美元。
通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的印度消費(fèi)者將成為印度電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，Bajaj說(shuō)到，“隨著時(shí)間的推移，8千萬(wàn)通過(guò)個(gè)人電腦連接互聯(lián)網(wǎng)的印度消費(fèi)者會(huì)被2.2億智能手機(jī)消費(fèi)者所取代。”
印度的新興網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者將是在25歲左右、擁有能上網(wǎng)的智能手機(jī)、以及社交媒體的活躍用戶。“印度擁有全世界最多的facebook熱衷者，” Bajaj說(shuō)到。根據(jù)追蹤社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的組織SocialBakers的數(shù)據(jù)，目前印度有6270萬(wàn)的facebook用戶，占到整個(gè)國(guó)家網(wǎng)民總數(shù)的68%。
此外，印度在線購(gòu)物者中，越來(lái)越多的女性將增加網(wǎng)上購(gòu)物的頻率。Bajaj表示，“目前印度的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者平均在網(wǎng)上每個(gè)月可能有2-3筆交易。在短短的幾年內(nèi)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，消費(fèi)者的網(wǎng)上交易可以更多，達(dá)到每月4-5筆。”
Bajaj是哈佛商學(xué)院的研究生和高盛的前投資銀行家。在成為印度風(fēng)險(xiǎn)投資人之前，他還是Baazee的創(chuàng)始人兼CEO，在線市場(chǎng)Baazee在2004年被eBay以5500萬(wàn)收購(gòu)。
印度電子商務(wù)公司，尤其是規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè)，他們的風(fēng)險(xiǎn)投資基金正在提高。“好消息是，印度目前有15個(gè)左右的種子基金，投資還比較小的初創(chuàng)公司。” Bajaj說(shuō)到，“這是個(gè)看好印度電子商務(wù)的好時(shí)機(jī)。”