近日，央視新聞直播間播出《寬帶網(wǎng)速調(diào)查》的專題報道，曝光了國內(nèi)某二級寬帶運(yùn)營商為追求利潤最大化，將共享帶寬謊稱為“獨(dú)享”帶寬賣給消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者的實(shí)際網(wǎng)速僅是理論網(wǎng)速的十分之一。對此類情況，消費(fèi)者可使用360寬帶測速器等工具進(jìn)行測試，如果發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)高峰期網(wǎng)速明顯變慢，很可能就是遇到共享帶寬的情況，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴反饋，維護(hù)自身權(quán)益。
中消協(xié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2013年上半年受理的投訴案件中，由于網(wǎng)速而引起的投訴案件占到總數(shù)的四分之一，網(wǎng)速投訴量正在逐年遞增。中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多數(shù)消費(fèi)者投訴的原因是自家的實(shí)際網(wǎng)速只有運(yùn)營商宣稱的十分之一。
央視記者走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)存在的上千家二級、三級寬帶運(yùn)營商，多數(shù)是從聯(lián)通、移動和中國電信這三家一級運(yùn)營商購買帶寬后，再通過層層轉(zhuǎn)包的模式銷售給消費(fèi)者。而某些運(yùn)營商為追求利益最大化，不惜犧牲消費(fèi)者的網(wǎng)速體驗(yàn)，將幾十戶共享的寬帶包裝成獨(dú)享寬帶轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者，花高價購買獨(dú)享帶寬的消費(fèi)者根本無法享受到等價的服務(wù)，蒙受不少經(jīng)濟(jì)損失。
清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心專家則表示，“經(jīng)過調(diào)查測算，全國固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到的實(shí)際帶寬僅僅是標(biāo)稱帶寬的55%，消費(fèi)者花了一半冤枉錢。”針對這種缺斤短兩、虛假宣傳的行業(yè)頑疾，專家呼吁第三方檢測機(jī)構(gòu)和國家質(zhì)檢部門應(yīng)做好監(jiān)督工作，打擊此類行業(yè)頑疾。
據(jù)了解，工信部電信研究院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等單位以及360等互聯(lián)網(wǎng)公司已共同參與定制了《寬帶速率測試方法——固定寬帶接入》標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可使用寬帶測速軟件，檢測本地運(yùn)營商的真實(shí)接入網(wǎng)速。
此外在辦理寬帶接入時，消費(fèi)者也需要明確運(yùn)營商提供的究竟是獨(dú)享帶寬還是共享帶寬。如果是后者，很容易就會出現(xiàn)閑時上網(wǎng)快，而忙時網(wǎng)速明顯變慢的情況，這是因?yàn)橥瑯拥膸挶桓嗳送瑫r使用，每個消費(fèi)者能分享的帶寬就會變小。