2013年12月9日，海爾集團與阿里巴巴集團聯(lián)合宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方將基于海爾集團在供應(yīng)鏈管理、物流倉儲、配送安裝服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，及阿里巴巴集團在電子商務(wù)生態(tài)體系的優(yōu)勢，聯(lián)手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對全社會開放。
本次戰(zhàn)略合作中，阿里巴巴集團對海爾集團子公司海爾電器集團有限公司（股份代號：01169.HK）（下稱“海爾電器”）進行總額為28.22億元港幣的投資。其中阿里巴巴集團對海爾電器旗下日日順物流投資18.57億元港幣，設(shè)立合資公司，包括：1）認購日日順物流9.9%的股權(quán)，金額是5.41億元港幣；2）認購海爾電器發(fā)行的金額為13.16億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券，該可轉(zhuǎn)換債券未來可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份。此外，阿里巴巴集團以認購新股的方式對海爾電器投資9.65億元港幣，獲得投資后海爾電器2%的股份。
海爾集團致力于為全球消費者提供美好住居生活解決方案。其子公司海爾電器在家電及大件商品配送安裝服務(wù)領(lǐng)域有著深度的布局——海爾電器旗下的日日順物流在全國擁有9個發(fā)運基地，90個物流配送中心，倉儲面積達200萬平方米以上。同時已建立7600多家縣級專賣店，約26000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個村級聯(lián)絡(luò)站。并在全國 2800多個縣建立了物流配送站和17000多家服務(wù)商網(wǎng)點，已在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
阿里巴巴集團一直致力打造良性的社會商業(yè)生態(tài)。其中，阿里巴巴集團旗下B2C平臺天貓已有7萬品牌商家進駐，2012年交易額突破2000億元人民幣。2013年天貓雙11購物狂歡節(jié)，單日聚集4億消費者參與，交易額突破350億元人民幣。當(dāng)天，天貓大家電交易額同比去年同日增幅達350%以上，而包括家具在內(nèi)的大件商品交易額同比去年同日增幅達150%。
本次戰(zhàn)略合作后，雙方將各自投入優(yōu)勢資源，充分利用海爾集團在物流及服務(wù)上十?dāng)?shù)年的先進運營經(jīng)驗和阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)及信息領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，為廣大消費者提供方便、快捷、放心的全流程體驗。雙方將通過新設(shè)立的日日順物流合資公司，共同建立行業(yè)領(lǐng)先的端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造覆蓋各級市場的領(lǐng)先的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并在此基礎(chǔ)上，雙方共同開發(fā)、提供創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理解決方案及產(chǎn)品，推動中國物流產(chǎn)業(yè)的跨越式進步�；诒敬螒�(zhàn)略合作，日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將同時全面支持天貓的發(fā)展，為天貓商家及消費者提供高質(zhì)量的家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。
海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏表示，未來的經(jīng)濟是體驗經(jīng)濟，用戶不再是一個購買者，而變成全流程體驗的參與者。這是所有企業(yè)今后努力的一個方向，也是所有企業(yè)乃至全世界企業(yè)必須面對的。此次與阿里巴巴的合作，海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí)，雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大，而是更好地滿足用戶的體驗。“行到水窮處，坐看云起時”。行到水窮處就是指如果傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)經(jīng)濟不顛覆就會到山窮水盡的境地。坐看云起時，互聯(lián)網(wǎng)這個“云”起來了。通過雙方戰(zhàn)略合作，整合雙方優(yōu)勢資源，共同打造一朵最亮麗的“云”。
阿里巴巴集團董事局主席馬云表示，特別感謝海爾對于阿里巴巴的信任，也特別欣賞海爾擁抱變化的心態(tài)。阿里與海爾的此次合作是一個“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個贏。一定首先對客戶創(chuàng)造價值，其次是為海爾、阿里共同創(chuàng)造價值。新經(jīng)濟不是單純的數(shù)字經(jīng)濟，真正的新經(jīng)濟是實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的完美結(jié)合，是“虛”跟“實”的完美的結(jié)合。只有實體經(jīng)濟成長了，數(shù)字經(jīng)濟才有真正的數(shù)字。阿里非常榮幸能與海爾通過這樣的共同理念，聯(lián)手打造一個平臺，讓中國的制造業(yè)能夠通過一種好的平臺遍布到全國各地，乃至世界各地。