過年回家時(shí)，身為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，我們無法推脫幫助家中的親戚、朋友或者父母挑選一款新手機(jī)的任務(wù)。面對(duì)并不了解手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的他們，往往會(huì)有一些比較“奇怪”的需求讓你焦頭爛額。本篇購(gòu)買指南就是幫你分解這些令人頭疼的需求，讓你快速、準(zhǔn)確得幫助他們挑選出一款合適的智能手機(jī)。
這篇指南的意圖是為你提供一個(gè)可操作的框架，當(dāng)你順著本文的購(gòu)買流程選擇一款手機(jī)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)幫別人推薦智能手機(jī)并不是什么難事。
本篇指南會(huì)從運(yùn)營(yíng)商、用戶需求、操作系統(tǒng)、硬件和購(gòu)買渠道這五個(gè)方面幫你分解挑選手機(jī)時(shí)應(yīng)該思考的問題。
運(yùn)營(yíng)商
手機(jī)作為一個(gè)通訊工具，在今天 4G 橫行，社交游戲大熱的時(shí)候也沒有去除電話這個(gè)最基本的功能（不要說三星的各種 Tab）所以一部手機(jī)的關(guān)鍵還是他的通訊能力，無論是電話、短信還是網(wǎng)絡(luò)功能，都離不開運(yùn)營(yíng)商的支持。因此在選擇購(gòu)買一部手機(jī)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的選擇應(yīng)該是你的第一選擇。
我們會(huì)從四個(gè)維度來衡量出一個(gè)最適合你的運(yùn)營(yíng)商。
信號(hào)強(qiáng)度
信號(hào)強(qiáng)度決定了通話質(zhì)量，上網(wǎng)速度等非常關(guān)鍵的因素，誰(shuí)都不愿意自己處于一個(gè)常年接不到電話，連不上網(wǎng)的狀況下。因此當(dāng)你幫助一個(gè)新入網(wǎng)用戶選購(gòu)手機(jī)時(shí)，請(qǐng)先幫他挑選一個(gè)合適的運(yùn)營(yíng)商。否則你之后精心挑選的手機(jī)也只能淪為雞肋。
三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)宣傳自己的信號(hào)最好，所以我們建議你通過咨詢身邊人的實(shí)際體驗(yàn)感受來找到信號(hào)最靠譜的那個(gè)。如果你要幫一個(gè)常年出差的人選購(gòu)號(hào)碼，那么請(qǐng)?jiān)俣嗔私庀略撨\(yùn)營(yíng)商在異地的情況吧。
資費(fèi)水平
合理的資費(fèi)也是重要的衡量指標(biāo)，并且需要結(jié)合使用者的用度來判斷。每分鐘通話的金額，各種套餐的設(shè)計(jì)的確非常復(fù)雜，因此要從使用者的最主要需求出發(fā)，如果是電話多，那么低價(jià)的 3G 流量可能就沒有那么重要了。
這個(gè)時(shí)候需要我們自己和使用者簡(jiǎn)單溝通下，通過他提供的信息來做出判斷。
服務(wù)質(zhì)量
好的服務(wù)質(zhì)量是第三個(gè)指標(biāo)，很多人都會(huì)抱怨自己運(yùn)營(yíng)商惡劣的服務(wù)和差勁的態(tài)度，目前大部人使用一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的周期都大于 1 年，所以挑選一個(gè)服務(wù)好的，客服聲音甜美宜人的運(yùn)營(yíng)商，還是能避免很多不必要的爭(zhēng)吵，并提高使用的愉悅程度。
發(fā)展趨勢(shì)
好的運(yùn)營(yíng)商會(huì)緊跟用戶的需求不斷升級(jí)自己的服務(wù)，聯(lián)通率先升級(jí)到 3G 和 HSPA+；推出流量副卡，取消漫游費(fèi)這樣能改善用戶體驗(yàn)的升級(jí)也是很重要的�；仡^看移動(dòng)在過去的幾年里，除了信號(hào)好這個(gè)“共識(shí)性”的優(yōu)點(diǎn)，其他方面幾乎是原地踏步。
能夠在未來推出更多讓用戶滿意的服務(wù)這一點(diǎn)可以成為你對(duì)運(yùn)營(yíng)商的最后一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。
運(yùn)營(yíng)商對(duì)于一個(gè)手機(jī)的實(shí)際體驗(yàn)感受的影響是巨大的，移動(dòng) 2G 用戶手里的 iPhone 和聯(lián)通 3G 用戶手里的宛如隔世。而在信號(hào)差的地方，可能電信的手機(jī)成了人們的首選。因此根據(jù)使用者的需求，長(zhǎng)居地來選擇合適的運(yùn)營(yíng)商是挑選一款合適手機(jī)的前提。
用戶需求
任何人購(gòu)買手機(jī)的目的都是滿足已有的需求或潛在的需求，手機(jī)是一個(gè)工具，它和很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣很難營(yíng)造一個(gè)場(chǎng)景創(chuàng)造出新的需求。所以在幫他人參謀手機(jī)時(shí)，切記不要離開使用者的需求，盲目追求背離使用者需求的功能只會(huì)讓你日后不斷被抱怨。
接下來我們會(huì)列出一些常見的需求分類供你參考，當(dāng)具體到個(gè)人一些不尋常的需求時(shí)，沒什么比多問使用者本人一句更好的了。
電話功能和待機(jī)
手機(jī)承載了許多社交、娛樂需求的今天，依然有不少人因?yàn)槁殬I(yè)需要，把手機(jī)的通話功能和待機(jī)視為最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)于這樣的使用者，你需要為他選擇一款電池毫安數(shù)足夠大，最好可以更換的機(jī)型。同時(shí)由于 iPhone 系統(tǒng)權(quán)限的限制，想準(zhǔn)確識(shí)別惡意電話或者方便的整理、同步、查找聯(lián)系人，你還是需要對(duì)這類第三方應(yīng)用有更好支持的 Android。
所以對(duì)于重視待機(jī)和電話功能的人來說，替他挑選一部 Android，而不是 iPhone。
移動(dòng)辦公與 Office
對(duì)于需要經(jīng)常在手機(jī)上簡(jiǎn)單處理文件的用戶來說，云端同步+本地的文件管理系統(tǒng)顯然要比單獨(dú)的云端靠譜。對(duì) Office 的支持程度也會(huì)影響移動(dòng)辦公的效率。因此擁有原生 Office 支持的 Windows Phone 機(jī)型和開放性極強(qiáng)的Android 值得推薦。
游戲性能
游戲已經(jīng)成了智能手機(jī)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在這一項(xiàng) iPhone 遙遙領(lǐng)先所有的對(duì)手。盡管 Android 在游戲數(shù)量上并未被落下太多，但是游戲質(zhì)量是無法和 iPhone 上層出不窮的高質(zhì)量游戲相媲美的。
如果游戲性能是需要優(yōu)先滿足的，請(qǐng)直接選擇 iPhone，把 Android 作為第二選擇，不要選擇 Windows Phone。
攝像頭和影音
手機(jī)攝像頭像素?cái)?shù)只是一個(gè)參考，從 iPhone 4 開始，iPhone 一直擁有同時(shí)代最好的攝像頭，以及流行的拍照、圖片處理軟件。不過 Android 在這兩年也開始注重?cái)z像頭參數(shù)之外的成像質(zhì)量了。
影音能力方面，由于 iTunes 在國(guó)內(nèi)的局限性，iOS 平臺(tái)很難發(fā)揮出它在影音方面的優(yōu)勢(shì)。而 Android 得益于國(guó)內(nèi)諸多影音應(yīng)用的支持，基本通吃所有格式，覆蓋所有影音服務(wù)平臺(tái)。
熱愛用手機(jī)拍照、分享甚至圖像、視頻后期制作，你可以毫不猶豫得選擇 iPhone；而如果是對(duì)手機(jī)上音樂、電影的需求，Android 是首選。
社交和應(yīng)用
社交功能已經(jīng)是智能手機(jī)無法忽視的，微博、微信，啪啪、陌陌，甚至 facebook、twitter�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的社交元素都能落地到手機(jī)平臺(tái)。得益于 iPhone 和 Android 代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的兩個(gè)平臺(tái)，大部分社交應(yīng)用都會(huì)做雙平臺(tái)覆蓋。
當(dāng)大部分對(duì)智能手機(jī)的需求都通過第三方應(yīng)用獨(dú)立滿足時(shí)，Android 和 iPhone 海量的應(yīng)用都做到了涵蓋從炒股票到地圖導(dǎo)航，從菜譜到家用醫(yī)生的方方面面。
因此，iPhone 和 Android 在社交性與應(yīng)用這兩個(gè)需求上都能滿足大部分人的需求。
郵件和信息
除了社交網(wǎng)絡(luò)上有一搭沒一搭的 @ 和評(píng)論，郵件、短信和各種直接溝通的信息工具依然是交流的主力。由于中文輸入的特殊性，虛擬鍵盤上的文字輸入效率一直不高，這時(shí)候就需要一個(gè)靠譜的輸入法來彌補(bǔ)。
那么擁有觸寶、Swype 等諸多優(yōu)秀第三方輸入法的 Android 設(shè)備成了主推薦，擁有舒適物理全鍵盤的BlackBerry，還不錯(cuò)的自帶輸入法的 Windows Phone 自然成了第二推薦。而 iPhone 則被淘汰出局。
操作系統(tǒng)
智能手機(jī)操作系統(tǒng)經(jīng)過幾年的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在市場(chǎng)上的主流系統(tǒng)只有 iOS、Android、Windows Phone 以及 BlackBerry OS 這四種。
由于手機(jī)操作系統(tǒng)無法完全脫離使用場(chǎng)景來評(píng)判，關(guān)于操作系統(tǒng)方面只說最明顯的優(yōu)點(diǎn)和最顯著的缺點(diǎn)。僅供結(jié)合之前的用戶需求部分做參考。
iOS
優(yōu)點(diǎn)：擁有最好、最簡(jiǎn)單的滑動(dòng)操作體驗(yàn)。海量高質(zhì)量應(yīng)用的支持。
缺點(diǎn)：封閉的系統(tǒng)讓一些缺陷無法通過第三方應(yīng)用彌補(bǔ)。對(duì)手機(jī)的管理必須依賴 iTunes。
Android
優(yōu)點(diǎn)：開放性很高的系統(tǒng)，自定義空間非常大。海量的應(yīng)用以及豐富的第三方 ROM 支持。
缺點(diǎn)：應(yīng)用質(zhì)量和滑動(dòng)體驗(yàn)稍遜 iOS，開放性也帶來了一定的安全隱患。
Windows Phone
優(yōu)點(diǎn)：和微軟一系列服務(wù)的緊密結(jié)合，新鮮的系統(tǒng)操作體驗(yàn)。
缺點(diǎn)：第三方應(yīng)用程序支持較差。
BlackBerry OS
優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)大的郵件推送、個(gè)人信息管理服務(wù)，穩(wěn)定安全的系統(tǒng)。
缺點(diǎn)：已經(jīng)停止更新，第三方應(yīng)用及其匱乏。
操作系統(tǒng)的優(yōu)劣并不能說明什么，把這些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)放到實(shí)際的需求和用戶場(chǎng)景中才能幫助你做出合理的選擇。
硬件
當(dāng)智能手機(jī)的 CPU 也開始拼處理器核心數(shù)量時(shí)，硬件就已經(jīng)開始過剩了。所以選擇一款合適的智能手機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要把硬件參數(shù)放到過重的地位。手機(jī)上至今沒有處理大型任務(wù)的需求，因此過高的硬件參數(shù)沒有任何用武之地；單純的高像素也不代表好的拍照能力。
在這里只提及屏幕、攝像頭和 CPU 這三個(gè)最容易被注意到的硬件指標(biāo)供大家參考。
屏幕
屏幕的作用是呈現(xiàn)內(nèi)容，大尺寸、高分辨率的屏幕在內(nèi)容呈現(xiàn)上有著天然的優(yōu)勢(shì)，無論是顯示圖片、文字還是網(wǎng)頁(yè)都有著上佳的效果。但是大屏幕也會(huì)帶來嚴(yán)重的能耗問題和體積增大問題。
單純追求 1080P 分辨率或超大尺寸，很可能會(huì)給你帶來在能耗、體積上的意外麻煩。宣傳手冊(cè)上鼓吹的優(yōu)點(diǎn)背后，很可能藏著一個(gè)意想不到的大麻煩。
因此對(duì)屏幕的選擇可以從視覺效果、能耗和體積三方面衡量。
攝像頭
現(xiàn)在的廠商總喜歡在參數(shù)上吹噓自己的攝像頭擁有多么大的光圈，多么高的像素。但是拍照成像是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，光圈、像素?cái)?shù)等參數(shù)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，并不能對(duì)成像質(zhì)量有顛覆性的改變。
因此不要被參數(shù)蒙蔽，去各大手機(jī)評(píng)測(cè)站點(diǎn)查閱樣張是最好的選擇�；蛘哌x擇那些在拍照效果上一向口碑不錯(cuò)的品牌。
CPU
移動(dòng)設(shè)備處理器大戰(zhàn)還將繼續(xù)，高通、英偉達(dá)、三星、華為、intel 都有自己的移動(dòng)處理器。我們聽到最多的參數(shù)就是處理器核心數(shù)量和時(shí)鐘頻率，但是這兩個(gè)參數(shù)和攝像頭中的光圈和像素?cái)?shù)一樣，只是決定處理器性能的參數(shù)之一。
在選擇處理器時(shí)，選擇那些提供一體化解決方案的產(chǎn)品是首選，比如三星自家機(jī)器上對(duì)獵戶座處理的優(yōu)化就好于其他第三方機(jī)型；選擇主流的性能，當(dāng)所有主流機(jī)型都是 1.5GHz 時(shí)，你沒有必要去購(gòu)買更高的版本，當(dāng)然也不要購(gòu)買 1.0GHz 的機(jī)型；選擇那些在能耗上口碑好的產(chǎn)品，因?yàn)檫^高的 CPU 能耗會(huì)很快消耗掉你可憐的電池，優(yōu)秀的能好管理有時(shí)候比運(yùn)算能力更重要。
不過說到底，CPU 的性能只有在極低的時(shí)候才會(huì)成為手機(jī)體驗(yàn)的瓶頸，所以請(qǐng)不要被某些單一的 CPU 參數(shù)所迷惑。看看 iPhone 和 Windows Phone 上良好的操作體驗(yàn)?zāi)憔蜁?huì)明白硬件計(jì)算能力并不能代表一切。
購(gòu)買渠道
當(dāng)你已經(jīng)確定了運(yùn)營(yíng)商、用戶需求，也選好了操作系統(tǒng)并挑出了合適的硬件，那么你就剩下最后一個(gè)需要考慮的——購(gòu)買渠道。
購(gòu)買渠道決定了你手機(jī)的價(jià)格和售后、保修方面的服務(wù)，所以請(qǐng)從多個(gè)角度衡量，價(jià)格并不是唯一值得考慮的條件，幫其他人選購(gòu)時(shí)，售后、保修和他人的感受才是最重要的。
這里提供了一個(gè)不建議采用的渠道和三個(gè)建議選擇的渠道。
拒絕水貨
由于中國(guó)內(nèi)地比較高的增值稅，我們的電子市場(chǎng)上有非常多的“水貨”，便宜是他們唯一的特點(diǎn)。當(dāng)你幫他人挑選手機(jī)時(shí)，請(qǐng)切記不要從任何非官方、非法渠道購(gòu)買任何產(chǎn)品。因?yàn)槿魏畏枪俜降那蓝济媾R著保修、售后方面的風(fēng)險(xiǎn)或隱患。當(dāng)你為他人挑選這樣的產(chǎn)品時(shí)，你和他都面臨著潛在的風(fēng)險(xiǎn)——一旦手機(jī)遇到維修障礙，或者質(zhì)量問題，那么對(duì)于你來說就是一場(chǎng)災(zāi)難，不僅失信于人，而且會(huì)讓家人、朋友花費(fèi)額外的時(shí)間和精力。
運(yùn)營(yíng)商渠道
如果手機(jī)的使用者每月花費(fèi)高昂或可以報(bào)銷，那么你可以考慮從運(yùn)營(yíng)商渠道來購(gòu)買手機(jī)。目前三大運(yùn)營(yíng)商都有不少的合約機(jī)型供大家選擇。
優(yōu)勢(shì)
- 對(duì)于話費(fèi)已經(jīng)很高的人來說，合約機(jī)的 0 元購(gòu)機(jī)幾乎等于在手機(jī)硬件上沒有花費(fèi)。
- 運(yùn)營(yíng)商渠道在貨源上有一定優(yōu)勢(shì)，比如 iPhone 或者魅族 MX2，當(dāng)市面上可能缺貨時(shí)運(yùn)營(yíng)商渠道有充足的貨源。
劣勢(shì)
- 合約會(huì)捆綁住使用者，造成換運(yùn)營(yíng)商成本大增。
- 合約機(jī)型中往往會(huì)預(yù)裝很多自家第三方應(yīng)用和推廣應(yīng)用，造成體驗(yàn)上的影響。
考慮上話費(fèi)或每月對(duì)一些服務(wù)的需求，很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)商合約是個(gè)好選擇。
實(shí)體店渠道
傳統(tǒng)的手機(jī)連鎖銷售商和大型的家電賣場(chǎng)里手機(jī)產(chǎn)品大都型號(hào)齊全，并且實(shí)體店會(huì)給消費(fèi)者更多的放心的感覺。因此實(shí)體店購(gòu)買也是讓家人、朋友消除對(duì)質(zhì)量疑慮的好選擇。
優(yōu)勢(shì)
- 實(shí)體店購(gòu)買會(huì)在售后上更加方便，不少連鎖店和家電賣場(chǎng)都有自己的維修中心。
- 和接下來要說的電商渠道相比，傳統(tǒng)的實(shí)體店渠道可能會(huì)給你的家人或朋友更多“安全感”。
劣勢(shì)
- 偏高的價(jià)格，實(shí)體店本身的租金、店鋪成本最終會(huì)體現(xiàn)在價(jià)格上。
如果你家附近就有蘇寧國(guó)美一類的大型家電賣場(chǎng)，不妨就在那里替你的親戚朋友們選一款合適的手機(jī)好了。
電商渠道
京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商渠道在近幾年迅速崛起，電商用實(shí)惠的價(jià)格在 3C 產(chǎn)品上獲得不錯(cuò)的口碑。如果你的親戚或朋友對(duì)網(wǎng)購(gòu)很熟悉，不妨和他商量下在電商渠道購(gòu)買，至少省去了出門的麻煩。
優(yōu)勢(shì)
- 實(shí)惠的價(jià)格，沒有店面管理成本，倉(cāng)儲(chǔ)管理能力更強(qiáng)的電商會(huì)讓你享受到相當(dāng)優(yōu)惠的價(jià)格。
- 你在同一電商處購(gòu)買的東西越多，那么你也會(huì)擁有相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)，免費(fèi)快遞或者更好的售后也是不錯(cuò)的加分項(xiàng)。
劣勢(shì)
- 不信任感，由于早期淘寶售賣劣質(zhì)低價(jià)商品的陰影至今還存在，因此有相當(dāng)一部分人覺得今天的電商和十年前的淘寶沒有區(qū)別。
如果家人或朋友對(duì)價(jià)格有要求，那么就從電商渠道購(gòu)買吧。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)你準(zhǔn)備用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間幫家人購(gòu)買一款智能手機(jī)時(shí)，你就可以參考上述的流程，按照下面的圖示一步一步選擇運(yùn)營(yíng)商、確定需求、挑選操作系統(tǒng)、挑選硬件、選擇購(gòu)買渠道。
附注：購(gòu)買圖示流程
不過請(qǐng)注意，任何時(shí)候，幫家人、朋友購(gòu)買手機(jī)都可能要承擔(dān)免費(fèi)客服、維修、應(yīng)用安裝、系統(tǒng)重裝等各種瑣事。
同時(shí)由于你不是最終的使用者，所以永遠(yuǎn)存在考慮不到的地方，因此請(qǐng)準(zhǔn)備好接受抱怨。
我們希望這篇指南能幫你快速得選出一款合適的機(jī)型，讓家人非常欽佩你這個(gè)“修電腦”或“賣手機(jī)”的年輕 IT 人。