中國的網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)沒有一家是能被驗證成功的模式，也沒有一家形成真正的核心競爭力和壁壘。
前不久知名天使投資人徐小平在《在線教育兩年后有可能像電商一樣普及》中說：
2013年在線教育還會繼續(xù)升溫，雖然非在線教育還會繼續(xù)發(fā)展，但未來一定屬于在線教育，現(xiàn)在看來在線教育還在等它的爆發(fā)點，但未來一定會出現(xiàn)一家公司，就好比電商行業(yè)的京東。5 年前我聽說徐新5000萬投了京東，當時還覺得怪怪的，在我看來它就是一個小店嘛，但你看看 5年之后現(xiàn)在的京東。假如你說我對零售業(yè)沒感覺的話，但對于教育我相信我是有感覺的，我覺得2013年也許會爆出一個改變?nèi)藗儗W習習慣的東西，也許2014年，或2015年吧，人們在線學習，就好比現(xiàn)在上網(wǎng)買東西那樣普及。
徐小平老師的觀點馬上引起了知乎上 “為什么說在線教育在未來兩年會迎來爆發(fā)期？會像電商一樣普及嗎？”以及“中國何時誕生可汗學院”等的討論，產(chǎn)生數(shù)十篇回答， 新東方在線副總裁潘欣在回答中提到一個有趣的行業(yè)觀點，他認為如果把在線教育類比電商行業(yè)，那么市場真正的爆發(fā)似乎并非要等待在線教育的“京東”出現(xiàn)，而是還少一個“淘寶”一樣的角色。希望知乎上這些在線教育從業(yè)者的討論可以啟發(fā)更多人。
以下是新東方在線副總裁潘欣的觀點：
首先，我相信2013年在線教育會繼續(xù)升溫，這是從2012年中美兩國在線教育融資案例不斷可以判斷出的。但是，我不知道這屬于在線教育的未來到底有多久。到底如何定義“屬于”，份額和學員數(shù)量能超過傳統(tǒng)教育嗎？以我的想象力判斷這是不可能的。如果說，獲得更大的份額，那是必然的。
我為何如此判斷？因為我覺得不能人為的把傳統(tǒng)面授教育和在線教育對立起來，二者是有替代關(guān)系，但二者可能更多的存在于合作關(guān)系。用一個專有名詞來定義就是“混合式學習”。我相信，未來最大的市場就在于混合式學習。當然，我也相信，在混合式學習模式的發(fā)展過程中，獲利更大的是在線教育公司，但未必是現(xiàn)有市場中的公司。
在線教育行業(yè)未來會不會出現(xiàn)一家類似于京東那樣的公司？首先，2007年京東的融資是1000萬美元，不是5000萬（無論是RMB還是USD）。事實上，京東拿了這輪投資之后，2009年就斷頓了，今日資本只好繼續(xù)自己加投。京東直到2011年才獲得了巨額融資。這其中不僅因為京東自己發(fā)展的好，還因為電商行業(yè)的大勢起來了，幾乎是個電商企業(yè)都能獲得很高的估值和融資。京東是其中的翹楚，我不否認。
通過此可以看到，在線教育行業(yè)如果要出現(xiàn)京東這樣規(guī)模的公司，有一個很重要的條件就是進入這個市場的玩家足夠多，進入的資金足夠多。順勢而為，乘勢而起。對此，我只能說確實有可能。因為放眼每個行業(yè)，都會出現(xiàn)巨頭、寡頭乃至壟斷的企業(yè)的。
如果說京東的騰飛是2007年第一輪融資開始的話，那么到2011年的15億美元融資，歷經(jīng)4年的發(fā)展。2011年，也是電商行業(yè)大爆發(fā)的年代，讓電商普及到千家萬戶。對比一下在線教育行業(yè)，現(xiàn)有的企業(yè)要想達到京東的地位如果也需要4年的話，那么也得2017年了。但是，我們不能忘記，電商行業(yè)的普及其實應(yīng)該拜淘寶之功，淘寶是2003年成立的。淘寶雖然早已發(fā)展壯大，但是淘寶推動中國電商的發(fā)展和普及也是直到2010、2011年才見威力。
但是，在線教育行業(yè)有淘寶嗎？沒有。電商銷售的商品是現(xiàn)成的線下商品，但是在線教育不是，是線下沒有的商品。即便是把線下老師的授課在同步課堂錄一遍，也還有一個產(chǎn)品的制造過程呢。更何況，在線教育遞交給學生的產(chǎn)品遠沒有那么簡單。所以，我個人認為這個普及周期會比電商更長。
至于徐小平老師所說的2013年會爆發(fā)出一個改變?nèi)藗儗W習習慣的東西，這我實在無從判斷，我只能說現(xiàn)有已經(jīng)面世的在線教育企業(yè)還沒有哪個我看出來有改變?nèi)藗兞晳T的東西……當然，也包括徐小平老師投資的幾家在線教育企業(yè)。如果真有這種東西，也許還在偷偷研發(fā)的過程中吧……
至于在線教育企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該做哪些準備的問題。我覺得一是對于傳統(tǒng)教育機構(gòu)進入在線教育領(lǐng)域的，需要的是盡快的熟悉和擁抱互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)；一是對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人進入在線教育領(lǐng)域的，需要的是盡快熟悉教育。有幾點需要解決的問題：
其一，純粹的互聯(lián)網(wǎng)人做網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)最大的短板是不懂教育。所以創(chuàng)始團隊中一定要有懂教學的人參與，才能幫助了解教與學全過程中的用戶行為，構(gòu)建更貼合教育需求的平臺功能。如果沒有對零售有深刻理解的人，不可能成就淘寶；如果沒有對教學有深刻理解的人，也不可能成就一個網(wǎng)絡(luò)教育的平臺。
其二，教師的信用評價體系。照搬淘寶對實物商品的評價肯定是不行的，每個人對老師授課好壞都是非常主觀的判斷，幾乎難有統(tǒng)一的評價標準。如何根據(jù)教學中的數(shù)據(jù)跟蹤挖掘建立一個客觀的評價模型也是非常必要的。也許名師不太需要這個，但是平臺上畢竟匯集更多的是等待成名的教師，他們很需要，當然學生們更需要。
其三，教學質(zhì)量與效果的問題。這其實是和第二點相關(guān)的，網(wǎng)絡(luò)教育無論你做B2C還是C2C模式，核心都要解決確保學生學有所得。你即便做平臺，也同樣需要考慮到這一點，而不是簡單的掃街找老師錄視頻就完事大吉了。如何解決網(wǎng)絡(luò)教育的互動性、解決個性化學習、自學習管理等等，也都應(yīng)該是平臺方的責任，否則對于口碑效應(yīng)明顯的教育培訓行業(yè)而言，很難確保平臺的可持續(xù)發(fā)展。
目前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)在復制在美國興起的MOOC(massive open online courses)新型網(wǎng)絡(luò)教學模式的時候，基本只復制了短視頻、移動學習等表面功夫。但這并非MOOC的核心所在，歸根結(jié)底最終看的是學生在自學習狀態(tài)下的學習過程與效果。這方面，美國的MOOC教育機構(gòu)也在摸索的過程中，我們的復制者和研究者們更缺乏可借鑒的成功方向，更何況中美教育之間存在的巨大差異，如何抄襲又如何創(chuàng)新？這是一個極大的難題。如果能實現(xiàn)完美的融合，那么勢必會建立起自身的核心競爭力和競爭壁壘。
一位投資人曾經(jīng)跟我直言，中國的網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)沒有一家是能被驗證成功的模式，也沒有一家形成真正的核心競爭力和壁壘。對此觀點，我深以為然。老牌的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的發(fā)展速度遠遠落后于整個中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也基本沒有建立起自身足夠強大的護城河，新進入的網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)者們又能否建立起屬于自己的護城河？
越來越多的人說現(xiàn)在迎來了網(wǎng)絡(luò)教育的春天，我想說即便如今真的是網(wǎng)絡(luò)教育的春天，也只是早春三月剛剛發(fā)芽的時候，還很脆弱，遠未到開花結(jié)果時。
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