導語：如今電商界如此火熱，導購隨之變得越來越重要，返利、比價、分享購物等各種類型導購平臺層出不窮，大有愈演愈烈之勢。而一家整合全網(wǎng)買家評價，從買家真實口碑角度出發(fā)，進行品質(zhì)先行的導購網(wǎng)站，著實讓人眼前一亮。具體如何？還待大家共同分解。
如今的網(wǎng)購界
如今，幾乎在網(wǎng)民眼里，今天的網(wǎng)購就等同于淘寶+幾家獨大B2C（天貓、京東等）。在中國網(wǎng)民心里，一旦他們明確了要在網(wǎng)上買什么的時候，很可能首先想到的是去淘寶搜索一下。
與早期的網(wǎng)購不同，如今的網(wǎng)購已經(jīng)非常大眾化，幾乎什么東西都可以在網(wǎng)上購買。用戶在不斷地豐富，商品在不斷地豐富，用戶可供選擇面越來越廣，呈現(xiàn)在用戶面前的商品也越來越復雜，這也是導購類網(wǎng)站不斷推陳出新紛紛涌現(xiàn)的原因之一。不同消費能力和不同年齡層會導致消費時追求的價值不同，有人會追求便宜，有人需要追求品質(zhì)和服務(wù)；不同品類的消費也會有不同的需求，有些品類追求好看，有些品類追求安全適用。
對價格有第一需求的人，可能會更多地尋求比價、返利類網(wǎng)站；對品質(zhì)需求更加多的人或許更需要一種幫他們選出最優(yōu)質(zhì)商品的網(wǎng)站（當然幫他們選的過程和結(jié)果也需要絕對的信服度）。
如今的網(wǎng)購者
對于今天的網(wǎng)購者，粗略概括一下，其實有這么幾種購物模式：
1.沒有明確目標，只是想去逛逛，隨便看看，說不準遇到自己喜歡的東西又恰好有那么點需求，于是購買；
2.明確某種場景，確定想要干嘛去解決什么問題，最多只明確了要買什么大品類的東西，這樣就需要有場景式購買引導其去尋找更明確的需求，當然大類排行榜和個性化篩選一定程度上也能起到一些基礎(chǔ)作用；
3.明確目標，確定了要買什么品類(甚至具體到了二三級品類)，什么價位的，甚至什么風格的東西，這樣就需要有買過的人的推薦、或者是朋友的推薦；
4.已經(jīng)明確到某款具體商品，但因為某種原因正處于猶豫的階段，例如：還有其他幾個跟它比較相近，希望得到更多的使用體驗和使用者建議；這也正是很多用戶在百度知道中經(jīng)常提問“XXX到底怎么樣”的原因。
而從近幾年網(wǎng)購的發(fā)展來看，隨著網(wǎng)購的便捷性的提升和可信任度的提高，網(wǎng)購比例逐年有增無減，這樣就帶來了實際上“沒有明確目標”或“只明確場景”用戶所產(chǎn)生的消費頻率會越來越高，所占網(wǎng)購群體比例在逐年提升。例如，一部分用戶有事沒事總愛去導購類網(wǎng)站或者是電商網(wǎng)站去逛一逛，隨便看看，說不準有正好滿足自己某種潛在需求的東東，隨之購買。
那么對于導購網(wǎng)站來講，按照不同用戶的個性化需求，更合理的組織商品，“讓用戶去更方便地選擇好的商品”實際是一個不小的市場。
如今的電商平臺
回看淘寶，其實在淘寶通過品類去找商品是一件很要人命的事情，信息繁多、內(nèi)容重復、頁面雜亂�；镜钠奉惛愕娜绱嗽愀�，更別說按照用戶需要的風格、功能等方式去分類商品了。
除了用搜索找東西和按品類找東西，在淘寶找商品基本只剩下通過營銷專題去“圖便宜”了，各種不同的促銷活動、主題活動、打折活動。但這些只是不斷的在刺激用戶，只通過促銷打折和省錢圖便宜引導購買，實際跟解決“讓用戶去更方便地選擇好的商品”這個問題毫不沾邊。
與此同時，網(wǎng)購者今天的購買決策也成本越來越高。
在今天這樣的一個購物環(huán)境下，我們似乎沒有任何可信任的信息。在摸不著試不了的情況下，我們所能看到的信息的有效性、可靠性，都出現(xiàn)了很大的問題，在購物之前我們非常的手足無措。
比如，我們在購買之前想知道這個產(chǎn)品關(guān)于具體功能性和品質(zhì)的介紹，而我們往往看到的都是在秀圖片抓眼球。比如，衣服、鞋包，經(jīng)常出現(xiàn)拍照很好但如描述相符的并不多；名牌鞋包，過季和假貨要占據(jù)大部分，普通的比線下渠道并優(yōu)勢不了多少；除去韓裝和國貨，大部分化妝品是假的。
如今的導購界
在用戶為網(wǎng)購復雜度越來越大開始抓狂的時候，在商家們?yōu)楂@取流量和訂單開始抓狂的時候，導購類網(wǎng)站開始發(fā)展。幫助消費者更好的進行購物決策，如何幫助用戶選擇“好的商品”，也一定會成為電商行業(yè)面對的一個大需求點。
其實如今的導購類網(wǎng)站都在從不同的維度重新組織商品，滿足某個群體的個性化需求；其次是增強社區(qū)化，用以增加用戶粘性的同時，利用社區(qū)化做成另外一種組織商品模式。
分析下如今的導購網(wǎng)站，其實大致可以分為以下幾類：
- 1）分享購物模式——美麗說、蘑菇街等；
- 2）返利模式——51返利網(wǎng)等；
- 3）比價模式——諸多比價網(wǎng)站；
- 4）搜索模式——一淘（實際也在做返利）
- 5）其他模式。
直白一點來說：在導購網(wǎng)站的初期，大家都是在把百度、騰訊、360、微博的用戶拉到自己的網(wǎng)站上來晃一圈輕洗一遍，然后再送去淘寶。大家都是淘寶用賣家的淘客費雇來的搬運工。以上美麗說、51返利、比價網(wǎng)站都在做好自己的用戶粘性模式，從不同角度吸引不同的人群——逛街模式、省錢模式、搜索模式等等。
有人可能會問，這里的“其他模式”具體是什么呢？2013年1月，一家名叫“黑方糖”的網(wǎng)站用一種新的導購模式給了我們一個新的解題思路，當大家正在從比價、返利、搜索上爭得你死我活的時候，黑方糖（www.heifangtang.com）從一個新的角度——買家評價，開始了他的導購之旅。
黑方糖其實是一家全網(wǎng)買家評價信息整合平臺，通過挖掘買家評價價值，分析商品真實優(yōu)缺點，以幫助用戶選擇“好的商品”為第一切入點開始她的導購。從黑方糖的36氪資料、天使匯資料和百科詞條不難看出，實際黑方糖是以“好的產(chǎn)品”為第一切入點（而一淘和返利均把“好的價格”作為第一切入點），而且又認為購物時要想選好的商品，看買家評價是很重要的（其中黑方糖有關(guān)資料提出：“商品品質(zhì)，還是買過的人說了算”）。
事實上，這個說法是行得通的，因為如今網(wǎng)購的用戶90%以上都會在購買前參考買家評價怎么樣，而且確實有很多人在選購時會參考買過的人的建議。如果要買的東西連質(zhì)量和口碑都有問題，沒有很好地滿足需求，那即使再便宜，也算白花。
那買家評價是否像比價一樣能夠滿足足夠的用戶需求呢？黑方糖其實做了一些比較細心的用戶梳理和調(diào)整，從她的主要功能就能看出來：
- （1）整合全網(wǎng)某款商品的全部買家評價，一個平臺就能看；
- （2）從買家評價中提取買家提到過的商品優(yōu)缺點，統(tǒng)計提及次數(shù)，最終算出買家好評率；
- （3）買家評價搜索引擎，方便大家直接搜索某種屬性；
- （4）比價，一款商品在各個平臺的價格和促銷情況比較；
- （5）特定需求的好評排行榜；
- （6）全網(wǎng)限時特價一鍵查詢等。
將來的導購界
對于黑方糖的發(fā)展前景，暫時還不好說，但她確實給了我們一種新的思考角度。而放眼未來，導購的良性發(fā)展應(yīng)該是一種必然趨勢，因為兼具高效運轉(zhuǎn)和信息爆炸特點的社會往往服務(wù)業(yè)多種多樣，服務(wù)模式方方面面，互相重疊并相互交融地占據(jù)“用戶需求”這塊大蛋糕。
下個結(jié)論的話，我認為：
1、導購是個好生意。
2、導購會越來越多元化，針對不同群體不同層次的導購會越來越有意思。
3、導購今天才剛剛開始，接下來要走的路還很長。因為我們不能只是做重新組織商品這一件事，我們需要給用戶提供更有價值的事情。
4、我相信品質(zhì)導購會越來越被歡迎，因為電商必將慢慢走出價格戰(zhàn)的階段(之前價格戰(zhàn)不是不對，是沒辦法，玩便宜比較用戶拉動起來網(wǎng)上零售的基礎(chǔ)用戶群)，進入正循環(huán)；因為人們的選擇成本越來越高；因為85后即將主導家庭消費。更因為信息暴力已經(jīng)讓我們透不過來氣。