近日，淘寶與蘇寧展開了第一次公關(guān)交手，其實(shí)這次交手蘇寧被媒體坑了，淘寶被媒體耍了，雙方此前曾一直保持的不能說的默契也將在這次事件之后變成全面對抗。
不過按照蘇寧的發(fā)展規(guī)劃，遲早是要與淘寶面對面、硬碰硬，只不過這次的激烈交鋒對雙方來講都有些突然。雙方第一回合的公關(guān)戰(zhàn)需點(diǎn)到即止，雙發(fā)都存在軟肋，如果再繼續(xù)糾纏下去只會(huì)照成傷敵一千自損八百的結(jié)果。鷸蚌相爭，漁翁們得力。
媒體輿論給蘇寧扣了頂帽子 給淘寶挖了個(gè)坑
此次雙發(fā)的碰撞，糾結(jié)緣由頗為復(fù)雜，歸根結(jié)底雙發(fā)是主要競爭對手，存在碰撞的必然矛盾。蘇寧董事長張近東在兩會(huì)期間的提案被媒體斷章取義之后，在輿論的漩渦下被不斷放大。漸漸的輿論給蘇寧被扣上了公報(bào)私仇、假公濟(jì)私，通過政治目的打壓競爭對手的帽子，而這頂帽子讓蘇寧很難受。
關(guān)于向網(wǎng)店的征稅提案被輿論認(rèn)為是蘇寧在暗指淘寶，試圖通過政治手段打壓競爭對手，所以目前輿論會(huì)出現(xiàn)一邊倒的導(dǎo)向也不足為奇。因?yàn)閺埥鼥|的身份特殊，既是蘇寧的董事長，又擁有全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)副主席、中國民間商會(huì)副會(huì)長等身份，所以關(guān)于C2C網(wǎng)店征稅的提案頗為敏感，如果換做一個(gè)與淘寶無競爭關(guān)系的全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)副主席、中國民間商會(huì)副會(huì)長的人來提案向C2C網(wǎng)店征稅，可能現(xiàn)在的輿論景象又是另一種情況。
但反過來看，作為蘇寧董事長、全國政協(xié)委員，關(guān)于規(guī)劃電商征稅的提案不是張近東提又有誰提出來會(huì)有此次分量呢？
關(guān)于C2C網(wǎng)店征稅的問題，電商界已經(jīng)爭論很久了，馬云也在不同場合提出過C2C網(wǎng)店征稅的問題，整個(gè)阿里、整個(gè)電商界都深知對C2C網(wǎng)店征稅對淘寶來講意味著什么，向C2C賣家征稅是必然的，只是對于淘寶來講，現(xiàn)在時(shí)機(jī)還不成熟，天貓還沒強(qiáng)大到不需要淘寶就能持續(xù)高速發(fā)展的階段，對于淘寶來講征稅這一時(shí)刻來的越晚越好。
同樣，媒體不僅給蘇寧扣了頂帽子，還給淘寶挖了坑，媒體只挑張近東那些有爭議、有挑釁意味的提案內(nèi)容和發(fā)言內(nèi)容來寫新聞報(bào)道，這些內(nèi)容被無限放大產(chǎn)生激烈爭論。
之后淘寶成了眾矢之的，大家都看著淘寶，等著淘寶的反應(yīng)，淘寶面臨不得不反應(yīng)的尷尬境地，最后只能順應(yīng)輿論的意思以“稅收”的名義向蘇寧發(fā)難。
而今天，蘇寧副董事長孫為民在微博上發(fā)布了張近東關(guān)于網(wǎng)店征稅提案的全部內(nèi)容，其實(shí)提案內(nèi)容只有一條提到了關(guān)于征稅問題，剩下的是對如何規(guī)范電商行業(yè)提出的建議。
而目前淘寶最大的軟肋就是繳稅問題，媒體把這一點(diǎn)放大，暗指蘇寧有意挑釁，挖了個(gè)坑讓淘寶跳了進(jìn)去。
去年一年，蘇寧快速發(fā)展，但淘寶也從未曾與蘇寧發(fā)生過矛盾，反而雙方還是很有默契的共同激戰(zhàn)京東。雖然蘇寧與淘寶不能成為朋友，但是也不至于把矛盾激化成為你死我活的敵人。
C2C網(wǎng)店征稅的政治陰謀論對淘寶基本無效
關(guān)于張近東的《盡快將電子商務(wù)發(fā)展納入現(xiàn)有法制軌道》的提案，有些人認(rèn)為是蘇寧借政治手段打壓淘寶，其實(shí)我想問這是在低估淘寶的政府關(guān)系，還是在高估蘇寧的政治力量？
張近東這個(gè)政協(xié)委員當(dāng)?shù)耐τ魫灥模傆腥四盟恼紊矸菡f事，總有些關(guān)于蘇寧政治陰謀論的說法。
其實(shí)要說到背景關(guān)系上，淘寶可是一點(diǎn)都不差的，先不說杭州政府對淘寶的重視，現(xiàn)在就連國家各部委也都非常重視淘寶，溫總理還親自點(diǎn)名馬云進(jìn)朝面圣。其實(shí)政治陰謀論對于淘寶來講只是小兒科，他們也不會(huì)在這方面做文章。
張近東、馬云都明白，一個(gè)政協(xié)提案短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)對淘寶造成直接沖擊，張近東只是做他作為政協(xié)該做的事，淘寶的回應(yīng)也是“禮尚往來”的回復(fù)，現(xiàn)在雙方還沒到完全傷了和氣的地步，雙方第一回合交手到這里需要點(diǎn)到即止了。
淘蘇相爭 京東得力 何必傷敵一千自損八百
淘寶有很多軟肋、蘇寧也有一些弱點(diǎn)，若果雙方都不退一步，而是繼續(xù)計(jì)較就要傷了和氣。淘寶在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)界已是公認(rèn)的最強(qiáng)，蘇寧22年的零售發(fā)展在輿論公關(guān)上也歷經(jīng)風(fēng)雨過，如果雙方非要在輿論戰(zhàn)上不停手，最后只能鬧成撕破臉皮傷敵一千自損八百的兩敗俱傷的局面。淘寶已在輿論上占據(jù)上風(fēng)，若再咄咄逼人就很容易產(chǎn)生適得其反的效果。
鷸蚌相爭，漁翁得利，淘寶與蘇寧直面競爭最大的受益者則是京東、易訊、國美等電商企業(yè)，淘寶與蘇寧相互攻擊的越兇，京東、易訊、國美越是高興，你們雙方互相揭短，短兵相接，最后不管誰贏誰輸，雙方的實(shí)力都將減弱，這個(gè)時(shí)候也是這幾家電商趁勢而上的大好時(shí)機(jī)�，F(xiàn)在還不是淘寶與蘇寧兩雄相爭的最好時(shí)期，雙方都需冷靜處理。
結(jié)語：真激戰(zhàn)，非炒作
此次，雙方是真激戰(zhàn)，并非蓄意炒作。如果要是蓄意炒作，蘇寧也不會(huì)再如此被動(dòng)的情況下與淘寶爭論不休，而淘寶也不會(huì)連發(fā)《@那位代表：親，你為自己代言，我為我們代言！》、《懇請告之及友情提示：@那個(gè)代表 + @那個(gè)步步高》打擊蘇寧。淘寶在發(fā)出《懇請告之及友情提示：@那個(gè)代表 + @那個(gè)步步高》這條微博的時(shí)候，就顯得咄咄逼人了，淘寶公關(guān)也不是不可破的，不知蘇寧何時(shí)回被淘寶徹底激怒，若雙方要如此消耗下去，今年的電商大戲可真有的看了。
其實(shí)雙方有必要爭論下去么？淘寶2020年的目標(biāo)是10萬億，蘇寧要實(shí)現(xiàn)1萬億，其中蘇寧易購?fù)瓿?500億。阿里的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，與蘇寧線上線下融合都是頗具代表性的兩種電商模式，雙方本可以共存，而如今非要你死我活。電商如此精彩。