社交網(wǎng)站如何擴(kuò)展前10萬(wàn)個(gè)用戶?

2013-04-26 11:12:46來(lái)源:PingWest作者:肖旭

在人們的印象中,社交網(wǎng)站總是像滾雪球一樣的發(fā)展:當(dāng)你從一個(gè)喜歡嘗鮮的朋友口中聽說(shuō)某個(gè)社交網(wǎng)站并注冊(cè)賬號(hào)后,也許你很快就會(huì)在上面發(fā)現(xiàn)另一個(gè)比較保守的朋友的頭像,然后就是你的工作伙伴,然后就是久未聯(lián)系的老

在人們的印象中,社交網(wǎng)站總是像滾雪球一樣的發(fā)展:當(dāng)你從一個(gè)喜歡嘗鮮的朋友口中聽說(shuō)某個(gè)社交網(wǎng)站并注冊(cè)賬號(hào)后,也許你很快就會(huì)在上面發(fā)現(xiàn)另一個(gè)比較保守的朋友的頭像,然后就是你的工作伙伴,然后就是久未聯(lián)系的老同學(xué)、然后就是遠(yuǎn)房表姐……越來(lái)越多。

不過(guò),現(xiàn)實(shí)情況就是,更多的網(wǎng)站死在了你從朋友口中聽說(shuō)它之前,也就是從1個(gè)發(fā)展到10萬(wàn)個(gè)用戶的途中。有人就在Quora上面提出了一個(gè)問(wèn)題:如何像Foursquare、Reddit和Digg一樣,從一個(gè)用戶發(fā)展到10萬(wàn)個(gè)用戶呢?

一家舊金山創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品總監(jiān)Ryan Hoover的回答獲得了最多的支持,甚至比Academic Earth的創(chuàng)始人Richard Ludlow的回答更受歡迎。我們來(lái)看一下他的建議是什么:

1.以有影響力的用戶為目標(biāo)

關(guān)注在特定社區(qū)有影響力的人,他們能夠傳播網(wǎng)站的口碑以及對(duì)于產(chǎn)品的好評(píng);

幾乎所有的產(chǎn)品都是從核心受眾出發(fā)設(shè)計(jì)的。

2.滿足早期用戶并傾聽反饋

吸引早期用戶,并且讓他們覺(jué)得很特別;

和這些用戶互動(dòng)并且傾聽他們的反饋,在各個(gè)地方搜羅他們的反饋。(例如:Twitter,論壇,博客,調(diào)研網(wǎng)站等等)。

3.讓它即使在缺乏大量用戶時(shí)也很有用

早期用戶的朋友們不會(huì)使用你的產(chǎn)品,所以產(chǎn)品必須在沒(méi)有他們參與的情況下也要有一定的用處;

最初的用戶體驗(yàn)可能不會(huì)以“朋友”為重點(diǎn),(比如:Foursquare最開始像個(gè)簽到游戲,而Instagram能夠幫用戶在各大社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布照片)。

4.順應(yīng)趨勢(shì)

新的技術(shù)為顛覆式創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇,(比如:iOS和它的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng),HTML5,智能手機(jī));

文化一方面限制另一方面也引導(dǎo)了新的互動(dòng)方式和用戶行為,(例如:位置分享/簽到,在線視頻消費(fèi),游戲化)。

5.提供相關(guān)工具

和上一點(diǎn)有些像,即為用戶提供這些新發(fā)布方式所需要的工具。(例如:YouTube的視頻,Soundcloud嵌入式的音頻播放器,為寫作設(shè)計(jì)的Wordpress博客)

6.創(chuàng)造出專有性,稀缺性,急迫性

私密性以及邀請(qǐng)制能夠增加用戶進(jìn)入的熱情,對(duì)于宣傳推廣也能起到一定的幫助;

基于先到先得的原則,通過(guò)賦予用戶認(rèn)領(lǐng)“土地”的能力,來(lái)模擬出一個(gè)類似瓜分領(lǐng)地的氛圍。(例如:個(gè)人檔案網(wǎng)站About.me在發(fā)布前,就為用戶提供“虛榮的”預(yù)定專屬域名的服務(wù),以此吸引用戶加入)。

7.給用戶宣傳產(chǎn)品的工具

嵌入插件,讓用戶可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播,當(dāng)用戶分享的東西是他們自己的內(nèi)容時(shí),這尤其有效;

讓分享變得更容易,更有趣。

8.偽裝

在初期虛擬出用戶的活躍度,使得產(chǎn)品看起來(lái)有市場(chǎng)并十分活躍(例如:交友網(wǎng)站會(huì)偽造用戶資料和信息);

為了驗(yàn)證某項(xiàng)功能或者交互的價(jià)值,在真正推出前先模擬該項(xiàng)技術(shù),允許產(chǎn)品快速迭代。(例如:日常社交信息搜索引擎Aardvark最初是手動(dòng)去分類和引導(dǎo)用戶提問(wèn))。

9.導(dǎo)入內(nèi)容和社區(qū)

導(dǎo)入用戶個(gè)人信息資料來(lái)達(dá)成最直接的個(gè)性化和有效性,(例如:電影推薦網(wǎng)站fflick整合了Twitter用戶提到的電影,博客托管服務(wù)網(wǎng)站Squarespace提供了博客導(dǎo)入工具);

圍繞一個(gè)特定的載體(比如人或者品牌),來(lái)創(chuàng)造一個(gè)社區(qū),然后鼓勵(lì)那些載體所有者來(lái)認(rèn)領(lǐng)所有權(quán),并參與其中(比如LiknedIn的公司檔案)

最后,當(dāng)然是設(shè)計(jì)一個(gè)能有效吸引用戶多次參與、可以病毒性傳播的好產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)站sns

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