2013年第一季度，歡聚時代（YY）的營收同比增長了130.5%至3.15億元，凈利潤大幅飆升17倍至6390萬元，其強健的商業(yè)化能力進一步得到驗證。從一個最初利用騰訊打盹的機會悄悄躲藏在游戲背后攻城拔地的免費工具軟件，到前臺的賺錢機器，李學(xué)凌是如何一步步構(gòu)造其商業(yè)邏輯的？APP時代的逐浪者們能從中吸取什么經(jīng)驗？
在李學(xué)凌之前，很少有中國創(chuàng)業(yè)者瘋狂到試圖從騰訊的嘴里搶食即時通訊這盤美味，即便是早在6年前。當時騰訊的即時通訊工具QQ的注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過7億，月活躍帳戶數(shù)也超過3億。而當時李學(xué)凌創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)游戲資訊門戶多玩游戲網(wǎng)才三歲，注冊用戶僅數(shù)百萬，但他已經(jīng)決定冒險在行業(yè)巨頭騰訊的后院挖出一個地洞。
“我們也曾嘗試做過一些自己的游戲，但發(fā)現(xiàn)要想持續(xù)成功，游戲公司必須在研發(fā)、策劃、運營等環(huán)節(jié)都一流，我們的基因更適合做產(chǎn)品和服務(wù)，我更喜歡十年做一個產(chǎn)品，不斷完善它。”當被問到，他為什么沒有沿著自主開發(fā)游戲的路子繼續(xù)走下去——實際上在多玩游戲網(wǎng)創(chuàng)立的2005年，騰訊才正式下定逐鹿游戲市場的決心——他如是解釋。
他瞄準的能夠讓他“十年做一個產(chǎn)品”的產(chǎn)品，便是語音即時通訊產(chǎn)品YY。靠運營熱門多人在線角色扮演游戲《魔獸世界》社區(qū)起家的多玩游戲網(wǎng)，從一開始似乎就比同類網(wǎng)站更專注用戶的游戲體驗，這讓李學(xué)凌看到了一塊尚未被挖掘的用戶需求金礦，即能為用戶提供更好的游戲體驗的工具。
只不過這里并非一塊處女地，騰訊的觸角已經(jīng)延伸到了這里，它已經(jīng)提供了一個多人語音聊天的產(chǎn)品QQTalk，但李學(xué)凌認為QQTalk并沒有滿足用戶的需求，它的通訊過程還不順暢，而且它出現(xiàn)得有些超前，當時大多數(shù)用戶并沒有形成強烈的語音同聊需求，這樣的需求是隨著《魔獸世界》的流行而出現(xiàn)的。一直在游戲社區(qū)領(lǐng)域耕耘的李學(xué)凌不會錯過這樣的機會。
實際上，騰訊很快就對這個它眼中不痛不癢的市場失去了興趣，就像大多數(shù)巨無霸在面對類似市場時的本能反應(yīng)那樣。在2008年YY語音正式發(fā)布的幾個月前，騰訊竟然宣布暫停QQTalk的使用，而這一停就是兩年多。
當它在2010年下半年醒悟過來時，YY語音的注冊用戶已經(jīng)突破1億，同時在線用戶超過500萬，在騰訊成為中國最大的游戲公司的同時，YY語音客戶端也成為中國最大的游戲語音聊天工具，成功滲透到騰訊的游戲用戶中。與此同時，YY已經(jīng)成為資本市場的寵兒，先后獲得晨興、GGV等機構(gòu)共三輪、超過2000萬美元的投資，老虎基金7500萬美元的投資也已經(jīng)進入最后談判階段。
“我們迅速出擊，將所有的錢都投入到了技術(shù)和寬帶上，確保我們的用戶使用體驗遠遠超過所有的類似產(chǎn)品。”李學(xué)凌說。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)根本不用考慮市場推廣，每增加一臺服務(wù)器，幾乎立即就發(fā)現(xiàn)必須增加更多的服務(wù)器，很難跟上用戶增長的速度。“我們有幸處于一個被巨頭們忽視的市場，草根市場，在這里用戶價值和口碑傳播比任何其他地方都重要。”
如果YY僅僅停留于工具層面，也許李學(xué)凌的創(chuàng)業(yè)傳奇也不會走得太遠。毫無疑問，騰訊除了擁有QQ這一中國最大的互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)渠道，還擁有堅固的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)模式，這足以讓它在任何與之直面沖突的戰(zhàn)爭中后發(fā)制人——2010年，騰訊實現(xiàn)收入近30億美元，凈利潤率超過40%，月活躍用戶數(shù)超過了6億。
“中國還沒有形成一個巨大的商業(yè)市場，因此你很難僅僅靠一個單純的工具而獲得很大空間。”李學(xué)凌稱，做平臺運營是他很早就有的夢想，早年他是一名成功的商業(yè)記者，但他發(fā)現(xiàn)所寫過的文章很快就被淹沒在信息海洋中，存在的只有平臺。
實際上，一旦YY成功平臺化，就能大大提高與騰訊對抗的能力，因為騰訊除了與YY語音工具競爭，還必須與其整個生態(tài)競爭，相比前者，后者要費事得多。在兩家公司的沖突公開化之前，YY的平臺化已經(jīng)初具雛形：核心是YY語音客戶端，用戶遍布游戲領(lǐng)域，扮演著向YY其他垂直業(yè)務(wù)輸送用戶和提供工具支撐的角色，包括游戲門戶，游戲運營，音樂，教育等。
“我希望未來YY能進入所有需要在線即時語音和視頻通信技術(shù)的垂直領(lǐng)域。”根據(jù)YY在2012年第四季度的財報，其季度凈營收為4280萬美元，同比增長136.3%，其中40%來自在線表演等音樂業(yè)務(wù)，同比增長318%，37%為游戲運營收入，同比增長86%，其余為在線廣告。
眼下，李學(xué)凌的重點關(guān)注點是如何進一步深耕在線表演市場，并做大教育市場的規(guī)模。今年初公司在廣東舉辦了一場經(jīng)過刻意規(guī)劃和包裝的年會，除了公司員工，還請到了一些演藝明星，他打算把這個案例做成YY在演出市場的新嘗試。
他認為目前線下演出市場的高成本低回報模式提供了一個介入機會，他計劃和一些線下演出公司合作，幫助它們開辟網(wǎng)絡(luò)市場，并參與分成。他還有計劃進入音樂經(jīng)紀人市場。“我們?nèi)匀辉谔寺�，時機成熟時，我們會做成一套操作寶典，提供給線下合作伙伴。我們將發(fā)動很多線下伙伴一起做。”
其實，他的真正目標，是形成YY和騰訊固有優(yōu)勢業(yè)務(wù)之間的差異性，增加YY在線下端的比重。相比而言，騰訊更擅長那些能充分利用其規(guī)模和渠道優(yōu)勢的線上業(yè)務(wù)。他的其他計劃還包括利用資本市場的融資在演出等領(lǐng)域展開收購行動，在時機成熟時，還打算進入在線招聘、電子競技等更多市場。
不過眼下，他還有很多事情需要擺平。在其核心業(yè)務(wù)在線表演領(lǐng)域，已經(jīng)浮現(xiàn)出許多強勁對手或潛在對手，比如9158、音悅臺等，前者由門戶網(wǎng)站新浪參與投資，該公司的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式與YY音樂幾乎完全重合，據(jù)稱目前注冊用戶已經(jīng)超過3億，單月營收超過1000萬美元，目前正計劃其IPO。
同樣，教育業(yè)務(wù)也還需要投入大把銀子。據(jù)他稱目前教育業(yè)務(wù)的每月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達到600萬，提供課程的教師超過兩萬名。雖然一些教師已經(jīng)通過提供自己的課程而獲得一些收入，但目前為止YY并不向其收取任何費用。
為了避免使公司陷入教育市場的混亂陷阱，李學(xué)凌始終小心翼翼，使教師們提供的服務(wù)僅限于那些不需要文憑、能夠切實為用戶帶來價值的項目上，比如為三四線城市的年輕人提供PHOTOSHOP課程。
“我希望YY能和Facebook一樣，建立并維護一個良性的社區(qū)生態(tài)。我希望用戶能夠用五年，十年甚至二十年。對平臺公司而言，賺錢永遠不是最重要的。”
現(xiàn)在，李學(xué)凌經(jīng)常要面對的一個問題是，YY規(guī)模達4億的用戶在哪里，他們是否能夠被引導(dǎo)到Y(jié)Y的其他業(yè)務(wù)上。一位投資經(jīng)理向福布斯表示了類似的疑問，“它稱自己的用戶超過4億，但我問了一圈，身邊沒有一個人知道YY”。不過李學(xué)凌會告訴你，那是因為你的圈子和YY的主流草根用戶群離得很遠的緣故，而他認為這恰恰是YY的成功之處。
不過他也承認，游戲和音樂、教育等是完全不同的人群。目前，YY游戲和音樂的用戶重合率僅有5%。但正是因此，游戲用戶們會參加各種公會，保持相對穩(wěn)定的關(guān)系，這將增加用戶對YY客戶端的黏性——這是對騰訊最好的防御。所以盡管騰訊游戲已經(jīng)宣布不再對YY開放，李學(xué)凌也不認為這是多么恐怖的事情。
“我們已經(jīng)打了兩年，還是這樣子。”
的確，對于月活躍用戶超過7000萬（接近騰訊的十分之一）的YY而言，僅僅因為騰訊的反擊而瞬間死亡的可能已經(jīng)沒有，但李學(xué)凌需要與另一種趨勢做斗爭——大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在度過了生死關(guān)后，卻墜入了增長階段的巨大溝壑無法自拔。
這就是為什么盡管YY在2012年第四季度仍然高速增長，但僅僅因為音樂付費用戶環(huán)比減少1.5萬，就導(dǎo)致當日YY股票慘跌近10%。顯然，投資者在給予YY相比游戲公司高得多的市盈率后，對YY能否通過垂直多元化確保高速增長保持了高度警惕，而用戶數(shù)是最敏感的指標。
換句話說，李學(xué)凌的平臺夢想最終與騰訊無關(guān)，而是完全取決于一個指標：他能否使YY語音客戶端用戶繼續(xù)使用它，并將他們吸引到Y(jié)Y的其他業(yè)務(wù)。李學(xué)凌相信時間可以幫助他。“YY語音的用戶也在成長，他們遲早會轉(zhuǎn)向我們的其他業(yè)務(wù)，一個人不可能始終在游戲。”他說。
目前，YY在納斯達克的股價仍然相較5個月前的發(fā)行價高出50%以上，市值近9億美元，是這一時期中國概念股中表現(xiàn)最好者之一，曾經(jīng)的記者李學(xué)凌現(xiàn)在的身價近兩億美元。在YY上市前，他拒絕了騰訊拋來的收購橄欖枝。（ 本文首發(fā)于福布斯雜志中文版5月上刊）