為什么蘇寧云商要提出“線上線下同價”?

2013-06-22 11:27:41來源:IT時代周刊 作者:劉步塵

“6月8日起,同一個蘇寧,同一個價格。”

“6月8日起,同一個蘇寧,同一個價格。”

6月6日晚,蘇寧云商董事長張近東做出戰(zhàn)前動員:“我們必須要有頑強的斗志,雙線同價的實施,意味著蘇寧同時開辟兩個戰(zhàn)場、同時打響兩場戰(zhàn)役,面對復雜的環(huán)境、殘酷的競爭,蘇寧要以我為主、高舉高打,絕不能把同價戰(zhàn)略的實施混同于階段性的促銷,陷入無謂的價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)之中。”

張近東將“雙線同價”定義為“蘇寧轉(zhuǎn)型云商的根本性突破”。

與天貓、京東等純電商不同,蘇寧、國美線上線下“兩條腿走路”,屬于“復合型電商”。對于復合型電商來說,“同價”具有戰(zhàn)略意義。

“同價”對復合型電商意味著什么?

2012上半年,蘇寧首次提出“線上線下同價”,一年之后蘇寧再次力推“同價”,折射出一年來該戰(zhàn)略推進并不理想。

2012年“8.15”電商大戰(zhàn)之后,國美也曾跟進“同價”戰(zhàn)略。

為什么復合型電商如此重視“同價”?

其實道理很難簡單:一個企業(yè)長期存在兩個價格體系是不正常的。對于定位于“店商+電商”的蘇寧而言,“同價”意味著線上線下協(xié)同作戰(zhàn),而不是過去那種“兩張皮”狀況。曾幾何時,蘇寧電器與蘇寧易購“雞 犬之聲相聞,老死不相往來”,各做各的事,各接各的客,較少交集。一個典型的案例就是:消費者在蘇寧易購下了訂單,而不遠處的蘇寧電器門店就有消費者訂購 的該款產(chǎn)品,但是蘇寧易購仍然會從千里之外的倉庫發(fā)貨,不僅大大遲緩消費者收貨時間,而且直接造成蘇寧易購經(jīng)營成本居高不下。這一切的罪魁禍首,就在于未 能打通線下線上,實現(xiàn)兩線融合。好比兩條并行的高速公路,如果中間不用引橋?qū)崿F(xiàn)連接,一旦一條路大堵車,另一條路完全幫不上忙。

除了服務質(zhì)量下降及營銷、管理成本高企,還有一點,不同價就無法實現(xiàn)資源共享。好比閻錫山時代的山西鐵路,完全無法與外界接軌;線上線下不處于 同一價格體系,導致兩套系統(tǒng)無法兼容。蘇寧云商的理想是成為一個高效的組織,客觀上要求統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結算、統(tǒng)一服務,以高度的資源共享實現(xiàn)利益最大化, 只在終端分成蘇寧電器和蘇寧易購兩條支線。

有人替蘇寧擔心,“同價”會降低蘇寧電器盈利能力,對此蘇寧有一定的心理準備。對于目前的蘇寧云商來說,實現(xiàn)規(guī)模增長比賺更多的錢重要得多。否則,蘇寧將難保復合型電商的領導者地位,蘇寧不想成為第二個國美。

當然,“同價”會在一定程度上觸及供應商利益,這也是在過去的一年里“同價”戰(zhàn)略推進滯后的原因之一。據(jù)悉,本次“同價”戰(zhàn)略的推進,蘇寧采取了較為謹慎的態(tài)度,事先和大多數(shù)供應商進行了充分溝通并取得支持。

為什么蘇寧極力推進“同價”戰(zhàn)略?

實際上,“同價”的準確表述應為“線上與線下同價,蘇寧與對手比價”,簡稱“體內(nèi)同價,體外比價”。僅有“同價”是不夠的。

如果不具備價格橫向比較優(yōu)勢,復合型電商將繼續(xù)給消費者留下“實體店價格高”的印象,而這正是天貓、京東等純電商企業(yè)想要的,他們會說:“蘇 寧、國美是我們的展示廳,去那里體驗來這里下單。”這當然不是復合型電商希望看到的。要想改變淪落為“京東展示店”的尷尬,蘇寧必須在“體內(nèi)同價”的同 時,實現(xiàn)“體外比價”,即:確保蘇寧體系(蘇寧電器+蘇寧易購)的價格與對手相比是有優(yōu)勢的。

“同價”被蘇寧視為與純電商企業(yè)競爭的殺手锏,否則,別說戰(zhàn)勝對手,兩個價格體系的長期存在能把蘇寧拖垮、耗死。正是深知兩個價格體系存在的巨大風險,張近東才以破釜沉舟的決心推進該戰(zhàn)略。

但是,蘇寧高層對“全網(wǎng)比價”的解釋卻給人以暗藏玄機的感覺。蘇寧云商副總裁孫為民是這樣解釋“比價”的:“不上規(guī)模的企業(yè),它的價格水分無法 判斷,蘇寧不會跟進;有些規(guī)模企業(yè),可能是拿價格做噱頭,蘇寧也不跟進。”但他又保證:“蘇寧90%以上的常規(guī)產(chǎn)品價格一定是有競爭力的。”在觀察家看 來,這有點象為以后可能出現(xiàn)的價格劣勢事先準備好的借口?梢,蘇寧對“全網(wǎng)比價”并沒有必勝的信心。

據(jù)消息人士透露,對于蘇寧“同價”戰(zhàn)略,國美此次表示“無意跟進”,與2012年時態(tài)度截然相反。業(yè)界分析認為:蘇寧面臨的問題國美同樣面臨, 國美并非不希望同價,而是在與供應商溝通的過程中,未能取得供應商的一致支持。供應商未給予國美和蘇寧同等待遇,與他們不看好國美的銷售能力有關,擔心國美低價傷害了自己的盈利,卻不能帶來實實在在的銷售貢獻。

這意味著國美在“同價”戰(zhàn)略上正在被蘇寧越撇越遠。而日前關于國美入駐天貓平臺的消息,同樣被解讀為“國美的電商業(yè)務正在遭遇流量危機”。

關鍵詞:蘇寧電商

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