我在微博上貼過一個段子——兩個農(nóng)民蹲在村口的大槐樹下嘮嗑，一個最近剛去過京城的農(nóng)民對著另一個吹牛：“我進京見到老佛爺了，老佛爺日子過得可富貴了，她老人家一個人蹲在紫禁城門口啃一張沾滿了肉渣的蔥油餅。”
當初貼這個段子是為了擠兌那些只憑借自己狹窄的人生閱歷和經(jīng)驗去揣度一些其實并不熟悉的場景的人的。那陣子頗有互聯(lián)網(wǎng)界的小說家將百度和UCWeb的“談判”描繪得神乎其神。漸漸地，你發(fā)現(xiàn)這種由于經(jīng)驗和閱歷帶來的“定見”不僅在人的身上展現(xiàn)得淋漓盡致，在公司上更是如此。以我們最熟悉也是最泛濫的“移動互聯(lián)網(wǎng)”為例——在微軟眼中，無論平板電腦和智能手機都是PC的延伸，本質(zhì)上都是PC；而在聯(lián)想的概念范疇里，它的平板、智能手機和任何移動設備都被稱作“PC+”。
對此你只能說“呵呵”。接下來我們又看到了另一個類似邏輯的公司：中移動。看看它新推出的即時通訊產(chǎn)品“Jego”就知道了。
我們昨天已經(jīng)報道過了Jego的發(fā)布，并且把它定義成一款VoIP通話的“虛擬運營商”產(chǎn)品。拋去服務器反應遲緩和網(wǎng)站一度無法登陸等任何運營商推出的“互聯(lián)網(wǎng)服務”都無法一次性做好的事，很明顯中移動是被微信、Kik和Whatsapp這樣的“OTT”應用給逼急了——它們不僅威脅了通話和短信的業(yè)務，還擠占了大量的通信信道。以微信爆發(fā)點，中移動和騰訊的心結已久。現(xiàn)在，中移動終于用Jego試圖反過來做點什么了。
我不想用“壟斷vs市場”或“國企vs民企”的思路來判斷Jego的動機和是否能最終成功，這種“站隊”沒有任何意義。但如果我們從產(chǎn)品設計的思路來看的話，你至少可以再清楚不過的一點是：中國移動做Jego的思路，至少與微軟做平板電腦和智能手機的思路是差不多的——微軟把平板和智能手機定義成PC的延伸；而中移動將Jego視為“通話與短信服務”的變體。
看看Jego的亮點是什么——盡管如我們之前的報道所說的那樣，文字、視頻、圖片和語音等功能，它一個都不缺，但畢竟都乏善可陳。它真正在意的亮點在于所謂的“國際通話”——比Skype通話略便宜的國際費率以及注冊和郵箱綁定后的話費贈送。也就是說，在七繞八繞讓你發(fā)圖片、視頻、語音和文本等“即時通訊”功能之后，它們最終希望你回歸“初心”——用這款app撥打VoIP電話，使用通話服務。
這就是以中國移動為代表的電信運營商，推出一款messaging app無可逃避的歸路——回到一個它們更擅長、也讓它們覺得更安全的商業(yè)模式上來，只是這個東西在大多數(shù)情況下都不代表未來。
看看微信、LINE、WhatsApp和MessageMe們?yōu)槭裁闯缘拈_就知道了。
這些即時通訊類的流行應用幾乎都無法實現(xiàn)直接通過電話號碼撥打電話的服務，但這似乎并沒有被認為是一個明顯的劣勢。相反，這些應用在加強人與人的溝通和聯(lián)系方面各有千秋。LINE的sticker（表情貼紙）成為了一種被普遍喜歡和需求的溝通方式，它的周邊應用程序也已經(jīng)初步地搭建起了一個屬于LINE自己的溝通系統(tǒng)；微信的群組聊天功能被普遍使用，也引發(fā)了一些諸如出租車司機大規(guī)模協(xié)同、小規(guī)模在線群組會議的使用場景，而事實上，微信最頻繁被使用的功能是語音聊天——并沒有多少人非要在上面添加一個“電話通話”的功能不可。而最近最流行的社交工具——MessageMe的聯(lián)合創(chuàng)始人Arjun Sethi在接受PingWest采訪時更是明確地說他不會考慮添加任何“通話”的模塊，因為“這并不是一種最自然的溝通方式”，他認為在大多數(shù)情況下，電話溝通讓人們變得有壓力和被迫立即做出反應，并不真正有助于溝通。
這也就是說：使用這些社交通訊app的人并不視“通話”為一個必不可少的剛性需求功能——那么，誰會因為一款在視頻、圖像、音頻和文本交互的功能方面乏善可陳，甚至還缺少涂鴉、音樂、閃拍和搜索等新添加元素的“即時通訊”app上，添加一個語音通話的選項，就變得徹底離不開它了？
但對中移動來說，這本能地就是它需要的——更糟糕的是，它甚至會視這個為核心競爭力。我們都覺得微軟的Surface平板更像一臺“超極本”——因為恐怕只有微軟才會相信：一款平板電腦能運行Office辦公軟件，以及“拆開是平板，合上是PC”是它不可撼動的競爭力。
沒有辦法，它們只會這么想。
更何況，如果真的想以VoIP通話作為核心競爭力的話，那就把VoIP的通話質(zhì)量做的好一些——起碼要好過Skype才可以，這才能更接近“虛擬運營商”的期許。而如果要以一款通訊類app的標準來看Jego的吧，你會發(fā)現(xiàn)它缺乏其實需要的大部分東西：更精致的交互設計、有趣的增值服務元素、多媒體更豐富的整合、更便捷的搜索與社交界面、第三方周邊的app與插件、一個基于social app的第三方生態(tài)環(huán)境……可以說，它幾乎一無所有。