有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球服務(wù)外包規(guī)模為1萬多億美元，預(yù)計(jì)在未來15年將達(dá)到10萬億美元。2008年-2012年，中國承接外包額從46.9億美元增長至336.4億美元，年均增幅超過60%，躍升為全球第二大外包承接國。如果按照年均40%的增速發(fā)展，中國服務(wù)外包市場(chǎng)2015年預(yù)計(jì)可達(dá)到850億美元，對(duì)促進(jìn)中國城市轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)升級(jí)提供了良好機(jī)遇和重要?jiǎng)恿Α?gt;>>新聞回顧：西安軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1600億元
西安：中西部最具競爭力城市
西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直走在國內(nèi)前列。自2001年以來，西安一直是我國發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)、軟件出口的重要基地，2006年被商務(wù)部認(rèn)定為“中國服務(wù)外包基地城市”，2009年被國務(wù)院認(rèn)定為“中國服務(wù)外包示范城市”，被IDC評(píng)為“理想的全球服務(wù)外包實(shí)施地”，2012年在中國服務(wù)外包城市投資滿意度排名中位于第二位，已躋身“全球服務(wù)外包城市前100強(qiáng)”之列。在第六屆（2013）全球外包大會(huì)舉辦的“2013年度中國服務(wù)外包風(fēng)采城市評(píng)選頒獎(jiǎng)儀式”上，西安市被評(píng)為“中國服務(wù)外包中西部最具競爭力城市”。
目前，西安擁有軟件和服務(wù)外包企業(yè)1400多家，從業(yè)人員規(guī)模突破12萬人。承接離岸外包業(yè)務(wù)國別市場(chǎng)達(dá)48個(gè)，已初步形成了以西安高新軟件園為核心的“一核六區(qū)”七大服務(wù)外包示范園區(qū)。從世界500強(qiáng)企業(yè)，到國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，再到西安本土中小型企業(yè)，呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)；業(yè)務(wù)范圍涵蓋ITO、BPO、KPO各個(gè)層面�，F(xiàn)有的服務(wù)外包企業(yè)中有22家“世界500強(qiáng)企業(yè)”，10家“IAOP全球服務(wù)外包百強(qiáng)企業(yè)”以及9家“2012年中國十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”。同時(shí)還有將近70%的中小企業(yè)，這些企業(yè)在某些專業(yè)領(lǐng)域體現(xiàn)出強(qiáng)勁的創(chuàng)新活力。發(fā)展服務(wù)外包已經(jīng)成為助推西安產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、調(diào)整優(yōu)化城市空間布局、發(fā)揮區(qū)域引領(lǐng)帶動(dòng)作用和建設(shè)國際化大都市的重要引擎。
服務(wù)外包發(fā)展彰顯四大優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)一：人才優(yōu)勢(shì)。截至目前，西安服務(wù)外包從業(yè)人員逾12萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷人員占65%；業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)過硬的成熟人才2011年比2007年增長了3倍。特別是具有在國外知名公司5年以上任職經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)復(fù)合型人才已增至近3萬人；同時(shí)，西安擁有各類科研機(jī)構(gòu)3000多個(gè)，15萬以上電子信息類科技人才，在校學(xué)生近百萬人，其中軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生20多萬人，為外包產(chǎn)業(yè)提供了優(yōu)越的人才保障。
優(yōu)勢(shì)二：商務(wù)成本優(yōu)勢(shì)。西安大學(xué)畢業(yè)生總體薪酬較低，有人力成本優(yōu)勢(shì)；西安房地產(chǎn)價(jià)格遠(yuǎn)低于北京、上海等一線城市，且通信與水電煤氣價(jià)格也較低。同時(shí)，落戶西安的外包企業(yè)還能享受到各種補(bǔ)貼與優(yōu)惠。
優(yōu)勢(shì)三：基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)。西安是全國交通、信息、航空大通道的重要樞紐和西部地區(qū)連通東中部地區(qū)的重要門戶。同時(shí)還是中國公用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和中國多媒體信息網(wǎng)絡(luò)在西北5省的網(wǎng)絡(luò)核心中樞，擁有最大的網(wǎng)絡(luò)傳輸線路。
優(yōu)勢(shì)四：政策資金優(yōu)勢(shì)。西安市政府高度重視軟件及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在資金和政策方面提供大力支持。市本級(jí)資金4000萬元、各服務(wù)外包示范園區(qū)共計(jì)6000多萬元用于鼓勵(lì)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。陜西省、西安市及各個(gè)示范園區(qū)都制定了扶持產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的配套政策。
大手筆勾勒發(fā)展新藍(lán)圖
未來10年，西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展將以大力承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，努力打造“中國服務(wù)外包之都”與“世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地”。
打造中國服務(wù)外包的“三大中心”——西安將利用國際化大都市建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，整合該市在科技人才、基礎(chǔ)設(shè)施、城市品牌、商務(wù)成本、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì)，全力將西安打造成中國服務(wù)外包的交付中心、中國服務(wù)外包研發(fā)中心、中國服務(wù)外包專業(yè)人才培訓(xùn)中心。力爭到2015年，產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到1300億元，離岸外包執(zhí)行額年均增長38%以上，確保年離岸外包執(zhí)行額10億美元。服務(wù)外包企業(yè)數(shù)達(dá)到1500家，從業(yè)人員達(dá)到30萬人以上。
形成七大產(chǎn)業(yè)集群——即高新區(qū)形成軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群，經(jīng)開區(qū)形成云服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群，航天基地形成以衛(wèi)星技術(shù)為支撐的軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)集群，航空基地形成航空研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群，碑林區(qū)形成動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)集群，浐灞區(qū)形成金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，國際港務(wù)區(qū)形成現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群。
服務(wù)外包品牌走向世界——“十二五”期間，西安將堅(jiān)持把品牌建設(shè)作為發(fā)展的重中之重，大力推進(jìn)國家品牌建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)建行業(yè)品牌、企業(yè)品牌，打造國際知名品牌。隨著西安軟件產(chǎn)業(yè)影響力在全球的不斷上升，西安也必將匯聚更多的知名企業(yè)，將西安服務(wù)外包品牌推向世界。