微信電話(huà)本推出的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)功能讓太多的圍觀(guān)群眾高潮了，即使大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都不認(rèn)為其在短時(shí)間內(nèi)有撼動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的能力，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商費(fèi)力搭建的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撐起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正一步步反向蠶食運(yùn)營(yíng)商的利益。
電信運(yùn)營(yíng)商的“危”
若僅論營(yíng)收，三大運(yùn)營(yíng)商去年總營(yíng)收12555億元，零頭都比BAT總和約1336億元的營(yíng)收多，不過(guò)，看凈利潤(rùn)的話(huà)，差距就沒(méi)那么明顯了，分別是1446億元和448億元。其實(shí)，更值得運(yùn)營(yíng)商注意的是BAT三家在移動(dòng)端的表現(xiàn)。
根據(jù)BAT最近的Q3財(cái)報(bào)來(lái)看，百度來(lái)自移動(dòng)端搜索流量持續(xù)整個(gè)季度超過(guò)PC端，移動(dòng)營(yíng)收在總營(yíng)收比重達(dá)到36%；騰訊Q3財(cái)報(bào)顯示，QQ手機(jī)版與微信上智能終端游戲產(chǎn)生的總收入約為人民幣26億元，QQ和微信（含WeChat）月活躍賬戶(hù)分別達(dá)到5.42億和4.68億；阿里Q3財(cái)報(bào)顯示，GMV為5556.7億元，其中移動(dòng)端占比達(dá)35.8%，移動(dòng)端收入達(dá)到人民幣37.19億元，占比為22%。
BAT三巨頭與三大運(yùn)營(yíng)商交集點(diǎn)頗為耐人尋味。運(yùn)營(yíng)商們主導(dǎo)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)為BAT創(chuàng)造了廣闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間，在現(xiàn)如今已失去市場(chǎng)人口紅利的環(huán)境下，三大運(yùn)營(yíng)商之間的用戶(hù)爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，而此時(shí)BAT卻坐享運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的市場(chǎng)紅利，高速爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。另一方面，BAT在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得收益后，現(xiàn)在卻反過(guò)來(lái)開(kāi)始有心思的撬運(yùn)營(yíng)商的墻角，尤其是騰訊，通過(guò)提供基于通信網(wǎng)絡(luò)的OTT業(yè)務(wù)以更低廉的價(jià)格與運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪用戶(hù)。
對(duì)于這樣的局面，運(yùn)營(yíng)商也在反思，似乎并不甘于淪為僅坐收基礎(chǔ)的通信服務(wù)費(fèi)的管道，然而，多年經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的尾大不掉的體系問(wèn)題讓運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型乏力，如何參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)想解決又難以解決的問(wèn)題。
微信電話(huà)本網(wǎng)絡(luò)電話(huà)功能的熱炒，再次為運(yùn)營(yíng)商敲響警鐘，若還不能做出有效措，施恐怕用不了多長(zhǎng)時(shí)間，業(yè)界所言的運(yùn)營(yíng)商管道論就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。然而，鐵塔公司的成立從另一個(gè)方面開(kāi)始讓運(yùn)營(yíng)商的管道地位存在隱患，當(dāng)鐵塔資源共享之后，運(yùn)營(yíng)商之間更多的要是比拼營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力，這又使得三大運(yùn)營(yíng)商不得不想辦法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)層面爭(zhēng)奪更多用戶(hù)，以保證用戶(hù)對(duì)品牌和服務(wù)的忠實(shí)度。
目前運(yùn)營(yíng)商的處境危機(jī)四伏，下有鐵塔公司的間接堵截，上有BAT的兇猛圍追，而夾在中間的三大運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)中的任何一家來(lái)講都無(wú)路可退，而且是不進(jìn)則退，所以三者都必須要想辦法參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)的“機(jī)”
實(shí)際上，三大運(yùn)營(yíng)商也在積極求變，前不久中國(guó)移動(dòng)正式開(kāi)始籌備互聯(lián)網(wǎng)公司，與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信也成立了創(chuàng)業(yè)投資公司，用于拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。在此之前，中國(guó)移動(dòng)還將旗下手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)閱讀等五大內(nèi)容基地整合，成立了一家新媒體公司。
三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做過(guò)很多次嘗試，但是由于多方面因素一直未見(jiàn)起色。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)入口話(huà)語(yǔ)權(quán)基本已經(jīng)被BAT刮分掉了，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)形式來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商仍然很難打開(kāi)局面。
或許，只有重塑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商才更有逆轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)，而重塑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要從終端的手機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)刀大手術(shù)，扶持同樣陷入發(fā)展困境的國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)是運(yùn)營(yíng)商的一次機(jī)會(huì)。
電信運(yùn)營(yíng)商的“危”，正是國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)的“機(jī)”；反過(guò)來(lái)看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)遲遲無(wú)法打開(kāi)局面，也給了運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革的契機(jī)�？梢哉f(shuō)，現(xiàn)如今電信運(yùn)營(yíng)商與國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)的命運(yùn)一不小心串聯(lián)起來(lái)了。
若從國(guó)家信息安全的角度，國(guó)資委支持運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)手機(jī)的話(huà)，以三大運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼力度和銷(xiāo)量水平，三年時(shí)間即可讓國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的變化。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)手機(jī)時(shí)，最關(guān)鍵的是參與到產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)中，至少要為自己孵化一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，最簡(jiǎn)單的手段是整合產(chǎn)業(yè)鏈入口，建立運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的應(yīng)用商店，先控制移動(dòng)分發(fā)入口。
運(yùn)營(yíng)商需要先明白一個(gè)道理，出貨量多并不代表能控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，小米已是國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)廠(chǎng)商，但小米不具備與BAT比拼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口能力。就算運(yùn)營(yíng)商扶持的各類(lèi)手機(jī)操作系統(tǒng)均受其控制，但操作系統(tǒng)也未必能控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，小米的MIUI用戶(hù)已經(jīng)8000多萬(wàn)了，但小米能難以稱(chēng)得上入口。
硬件+系統(tǒng)只是控制入口的前提，并非絕對(duì)，最終的入口還在于移動(dòng)APP的占有率，小米雖然沒(méi)有其他值得驕傲的移動(dòng)產(chǎn)品，但至少M(fèi)IUI系統(tǒng)自帶的應(yīng)用商店為小米加分不少。在扶持國(guó)產(chǎn)手機(jī)OS時(shí)，運(yùn)營(yíng)商需要梳理包括系統(tǒng)方、硬件方的利益，除了資金補(bǔ)貼外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度還要與各方分享應(yīng)用商店的移動(dòng)分發(fā)入口價(jià)值。
事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商也不得不直接參與到移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)。因?yàn)檎麄�(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈，除了硬件廠(chǎng)商和系統(tǒng)廠(chǎng)商需要支持，圍繞系統(tǒng)而生的第三方開(kāi)發(fā)商同樣需要扶持，沒(méi)有足夠的市場(chǎng)吸引力引入足夠多的開(kāi)發(fā)者，就沒(méi)有各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用，國(guó)產(chǎn)手機(jī)OS也就失去了對(duì)用戶(hù)吸引力。
作為移動(dòng)分發(fā)入口僅是三大運(yùn)營(yíng)商扶持國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)之一，運(yùn)營(yíng)商最需要改變的是目前對(duì)短信、通話(huà)服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式。此前傳聞的短信按流量收費(fèi)，以及運(yùn)營(yíng)商的通話(huà)業(yè)務(wù)都應(yīng)該借勢(shì)扶持國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)做出創(chuàng)新并深度融入，直接取代微信的存在，提升系統(tǒng)自帶的短信、通話(huà)功能的粘度和使用深度。雖然其中有很多難度，但并不是沒(méi)有可能，電信和網(wǎng)易不妨基于易信做一些嘗試。
與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收方式也應(yīng)該做出適應(yīng)調(diào)整，需要像BAT學(xué)習(xí)，不斷調(diào)低2C端的用戶(hù)使用費(fèi)用，開(kāi)發(fā)2B端廣告業(yè)務(wù)、2B移動(dòng)電商轉(zhuǎn)化、2C游戲以及增值服務(wù)等多種營(yíng)收方式。例如，通過(guò)鼓勵(lì)用戶(hù)多使用其他服務(wù)，以此來(lái)抵消部分話(huà)費(fèi)費(fèi)用，逐步完成從前向付費(fèi)過(guò)度到前向付費(fèi)與后向付費(fèi)并存的營(yíng)收方式。
理論上，打造移動(dòng)分發(fā)入口、短信通話(huà)等業(yè)務(wù)與系統(tǒng)深度融合、改變營(yíng)收方式等都是可以實(shí)現(xiàn)的，但實(shí)際能不能實(shí)現(xiàn)，與運(yùn)營(yíng)商的體系變革、運(yùn)營(yíng)能力等多方面因素有關(guān)。目前來(lái)看，比較困難，要是換BAT來(lái)做成功的可能性更高。
對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，并是不要稱(chēng)霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也不是要與BAT競(jìng)爭(zhēng)，而是要讓自身有能力處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的塔尖，擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，這樣才不至于被一次又一次的革命論給革命掉了。
一方面是BAT在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的步步緊逼，另一方面是國(guó)家對(duì)信息安全的重視程度提升，運(yùn)營(yíng)商與國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)擦出火花的可能越來(lái)越大，三大運(yùn)營(yíng)商能否借此轉(zhuǎn)危為機(jī)是一次里程碑式的嘗試，國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)能否借此獲生對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也意義重大，當(dāng)電信運(yùn)營(yíng)商與國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)命運(yùn)串聯(lián)，新的市場(chǎng)機(jī)遇來(lái)了。
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