工信部于2013年12月26日發(fā)放首批移動轉(zhuǎn)售牌照，距今即將時滿一年。國家發(fā)改委投資司巡視員歐鴻近日在接受媒體采訪時透露：已分4批向33家民企發(fā)放了移動轉(zhuǎn)售試點批文，2014全年投資預計超過7億元，有20家企業(yè)正式放號，虛擬運營商發(fā)展用戶超過100萬。
據(jù)業(yè)內(nèi)消息稱，第五批虛擬運營商牌照即將發(fā)放，2015年將有更多的企業(yè)逐鹿虛擬運營商市場。那么，2014年虛擬運營商企業(yè)都試水了哪些盈利模式？對2015年市場發(fā)展又有何借鑒意義？鈦媒體作者毛啟盈近日走訪了企業(yè)、渠道以及大佬，以下是信息整理：
虛擬運營商元年成績單
1、亮點業(yè)務：終端。
最能讓用戶記住是終端業(yè)務。分享通信、蝸牛移動以及用友通信分別都聯(lián)合終端廠商推出了針對自己業(yè)務領域的手機。蝸牛移動展示了其最新的八核游戲手機，既能玩游戲也能打電話發(fā)短信玩社交網(wǎng)絡，內(nèi)置其免商店APP應用。11月24日，用友通信也展示了3檔“工作手機”。用友通信副總裁黃菁說，用友已與蘋果、三星、聯(lián)想、酷派、小米、華為等終端廠商達成合作，并不會進入硬件領域。
2、流量營銷：不清零
目前，蘇寧互聯(lián)、國美極信通信、蝸牛移動、愛施德、話機世界等都已推出了流量不清零套餐。某運營商人士對筆者透露，如果不是虛商的免費和流量不清零，運營商在4G業(yè)務方面，流量不清零就不會推行。
3、平臺搭建
目前，虛擬運營商支撐平臺(用戶管理、計費、客服)，“兩條腿”走路。虛擬運營商自建計費系統(tǒng)，涉及到網(wǎng)絡安全以及系統(tǒng)對接等問題，驗收通過率不高。但是，仍然有數(shù)家虛擬運營商自建平臺。用友通信副總裁白弢對筆者表示，用友通信計費、收費、支付等平臺系統(tǒng)自身搭建，9月份通過測試；阿里通信官方新聞稱，已完成自建計費系統(tǒng)，未來還將打通淘寶、天貓、支付寶、來往、云OS等服務。
京東移動轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波對筆者透露，京東很好地將通信與電商平臺進行融合，前期投入巨大。要想不給用戶帶來麻煩，虛擬運營商就盡可能地在系統(tǒng)、運營上，靠互聯(lián)網(wǎng)升級、迭代去解決問題。而迪信通公司創(chuàng)始人劉東海提出，虛擬運營商擬聯(lián)建免費的公眾服務平臺。
4、人才儲備
一年來，運營商高管跳槽、虛擬運營商高薪“挖角”持續(xù)上演。一些獵頭公司已經(jīng)公開在全國500個城市大規(guī)模招聘基礎運營商人才，市縣級主要負責人的基本年薪相當可觀。某虛擬運營商大佬對筆者表示，虛擬運營商一個公司100多人，僅相當于基礎運營商一個部門，互聯(lián)網(wǎng)文化氣氛比較濃厚，因此才會有大批電信人加盟。不過，進入下半年，虛擬運營商“高薪”挖來的人才，很多相繼離開。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，除了不適應虛擬運營商的管理文化外，很多“高薪”挖來的人才，僅是疏通和基礎運營商的關系。
虛擬運營商能盈利嗎？
1、用戶規(guī)模
白弢認為，“由于移動轉(zhuǎn)售業(yè)務前期投入比較大，預計發(fā)展到50-60萬用戶時，可以實現(xiàn)盈利。”他舉個例子，即使老客戶中只有5%成為用友通信用戶，通信公司也可以達到400萬用戶的量級；假定每位用戶每月花100元，月營收就是4個億。
對此，蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥表示認同，他說，“用戶是虛擬運營商最難以復制的競爭優(yōu)勢，有效用戶尤其是虛擬運營商手中最具潛力的資產(chǎn)”。公開數(shù)據(jù)顯示，33家虛擬運營商企業(yè)，用戶超過10萬除了蘇寧互聯(lián)，還有國美極通信以及蝸牛移動，多數(shù)企業(yè)用戶在1萬之內(nèi)。
阿里通信總經(jīng)理余鵬武在接受筆者采訪時則表示，“虛擬運營商究竟發(fā)展了多少用戶，這是一個笑話。沒有人會愿意公開出來”。“相比基礎電信運營商用戶動輒上億，虛擬運營商用戶數(shù)量不值一提。”鄒學勇甚至認為，虛擬運營商盲目追求規(guī)模用戶是找死，盈利模式?jīng)]有確定，服務質(zhì)量跟不上，用戶越多越麻煩。
2、SIM卡“通信入口”比賺錢重要。
虛擬運營商可以辦理SIM卡業(yè)務、賣終端、以及提供“云管端”等，通過服務增加用戶粘性，從而實現(xiàn)盈利。
分享通信集團董事長蔣志祥接受筆者采訪時稱，微信、支付寶、桌面等都不是移動互聯(lián)網(wǎng)入口，手機SIM卡才是真正意義上移動互聯(lián)網(wǎng)入口，虛擬運營商要抓住SIM卡機會。
阿里通信總經(jīng)理基甸表示，阿里推出的“親卡”是第一張融入互聯(lián)網(wǎng)精神的SIM卡。它將以流量經(jīng)營為核心，打通淘寶、支付寶、云OS等阿里系業(yè)務，提供互聯(lián)網(wǎng)化的通信服務。
3、 加大籌碼“資本運作”
電信業(yè)資深人士陳志剛對筆者表示，“虛擬運營商不排除晃點忽悠的。它們會把申請的牌照視為稀缺資源，拿來作為資本運作的籌碼。”
在獲得虛擬牌照7個月之后，迪信通在港交所掛牌上市。與此同時，樂語通訊與三胞集團的收購拉開序幕，預計今年年底前完成該交易。
據(jù)樂語通訊官網(wǎng)顯示，目前全國員工約15000名，這意味著有4500名員工將被裁掉，而正在起步階段的虛擬運營商業(yè)務也將受到影響。筆者了解到，遠特通信等選擇合作方，融資將成為虛擬運營商的一個出路。
虛擬運營商還未來得及應戰(zhàn)，便即面臨洗牌
根據(jù)工信部規(guī)定，獲得牌照企業(yè)將進行試點業(yè)務，截止于2015年12月31日，未達標企業(yè)將會退出市場。也就是說，虛擬運營商業(yè)務還未找到清晰都盈利模式，就立即面臨洗牌命運。工信部電信研究院副院長劉多預計，到2015年底虛擬運營商試點期末，我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務用戶將達到5000萬戶，占全國移動通訊市場用戶總數(shù)的3%左右。
北京郵電大學教授闞凱力說，“與國外相比，現(xiàn)在的虛擬運營商面對著截然不同的環(huán)境，網(wǎng)絡不同，終端不同，業(yè)務不同。虛擬運營商能做什么創(chuàng)新，我想不出來。為什么這個時候提出虛擬運營？我覺得已經(jīng)晚了。”
通信行業(yè)專家、飛象網(wǎng)CEO項立剛認為，“目前虛擬運營商有些虛火過旺，相信在未來2-3年內(nèi)，由于虛擬運營商之間競爭加劇、盈利模式單一等因素影響，能夠活下來的或僅有幾家”。
那么，2015年的虛擬運營商行業(yè)的看點是，誰會成為首個虛擬運營商業(yè)務盈利的企業(yè)？又有哪家企業(yè)會退出虛擬運營商市場？