近日，去哪兒網(wǎng)宣布推出基于酒店點(diǎn)評(píng)的積分商城，在去哪兒網(wǎng)上撰寫酒店點(diǎn)評(píng)可獲得一定積分，并可在積分商城中兌換相應(yīng)禮品。去哪兒網(wǎng)點(diǎn)評(píng)積分的舉措實(shí)際在很多酒店早已盛行。早在2009年，格林豪泰酒店管理集團(tuán)就已開通官網(wǎng)（www.998.com）點(diǎn)評(píng)功能，搭建酒店與客人深度溝通的平臺(tái)。
為鼓勵(lì)客人積極參與點(diǎn)評(píng)，格林豪泰特別推出點(diǎn)評(píng)送格林幣活動(dòng)。通過客人點(diǎn)評(píng)，格林豪泰的工作人員可及時(shí)有效地聽取客人意見和建議、處理會(huì)員投訴、跟蹤客人服務(wù)、搜集客人反饋信息，以提升和完善酒店的軟硬件服務(wù)水平，改進(jìn)酒店的服務(wù)品質(zhì)，提高入住客人的滿意度；同時(shí)酒店也會(huì)對(duì)客人點(diǎn)評(píng)進(jìn)行逐一回復(fù)，從而產(chǎn)生真正的良性互動(dòng)。
目前，格林豪泰的點(diǎn)評(píng)服務(wù)面向會(huì)員，會(huì)員成功入住格林豪泰旗下酒店，可獲得入住點(diǎn)評(píng)機(jī)會(huì)，保證評(píng)論的公正性、客觀性和真實(shí)性。客人通過格林豪泰官網(wǎng)或格林豪泰手機(jī)客戶端有效點(diǎn)評(píng)一次，即可獲贈(zèng)30格林幣。通過APP首次登陸還可獲百元代金券禮包等優(yōu)惠。