微信紅包在春節(jié)期間的火爆讓所有人都始料未及，馬云為此感嘆“幾乎一夜之間，各界都認(rèn)為支付寶體系會(huì)被微信紅包全面超越。”現(xiàn)實(shí)當(dāng)然不會(huì)如此簡(jiǎn)單，如今搶紅包狂歡退去，隱藏的問(wèn)題也開始暴露。某媒體針對(duì)微信紅包的調(diào)查結(jié)果就顯示，超過(guò)五成的用戶沒(méi)有將微信紅包中的資金取出，其中相當(dāng)部分用戶系不愿將銀行卡與微信綁定，因而無(wú)法提現(xiàn)。
紅包面前 微信支付的信任危機(jī)被延后
節(jié)后財(cái)付通官方數(shù)據(jù)顯示，今年除夕到初八，超過(guò)800萬(wàn)用戶參與了搶紅包活動(dòng)，超過(guò)4000萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取，平均每人搶了4~5個(gè)紅包。分析人士估算，搶紅包活動(dòng)為微信支付引來(lái)的新增用戶數(shù)五六百萬(wàn)，但“五成用戶未提現(xiàn)紅包”的現(xiàn)實(shí)，說(shuō)明大家的預(yù)估過(guò)于樂(lè)觀了。
來(lái)自赤箭網(wǎng)絡(luò)的分析人員解釋稱，在“玩”搶紅包的過(guò)程中，只有發(fā)紅包才需要綁定銀行卡，而搶紅包是沒(méi)有任何限制的，只在紅包需要提現(xiàn)時(shí)才提示需綁定銀行卡。以常理度算，搶紅包的人一定多過(guò)發(fā)紅包的人，微信將影響大多數(shù)玩家的“綁定銀行卡”要求放在最后，客觀上降低了活動(dòng)門檻，吸引更多微信用戶參與。但繁華過(guò)后，說(shuō)服用戶綁定銀行卡的難題仍然存在。目前看來(lái)，相當(dāng)部分的微信用戶仍對(duì)微信支付的安全性存有疑慮，而要增強(qiáng)產(chǎn)品的安全性能，在用戶心目中建立微信支付“萬(wàn)無(wú)一失”的可靠形象，并非一朝一夕的事。
未提現(xiàn)紅包的去處惹人遐想
赤箭網(wǎng)絡(luò)分析人士還指出，未提現(xiàn)紅包客觀上形成了微信支付體系下的沉淀資金。微信支付與支付寶錢包雖然為搶占移動(dòng)端支付入口斗得熱火朝天，但兩款產(chǎn)品其實(shí)有本質(zhì)的區(qū)別。支付寶錢包主攻存量資金，充當(dāng)買家云端資金管理人的角色；而微信支付專注流量資金，用戶使用微信支付時(shí)，資金直接從銀行卡劃撥至商家，理論上微信支付體系下不會(huì)產(chǎn)生存量資金。
如今可謂時(shí)移勢(shì)異，單個(gè)未提現(xiàn)紅包的金額雖然不高，但總量卻頗為可觀，現(xiàn)在這筆躺在微信賬戶內(nèi)的“新年紅包”，迫使微信不得不充當(dāng)它所不熟悉的角色——存量資金的管理者。這是否意味著微信也將開始涉足存量資金支付平臺(tái)，從而與支付寶錢包再度短兵相接呢？
騰訊的官方態(tài)度也頗令人玩味，一方面，騰訊公司表示“不綁卡未提現(xiàn)的資金暫時(shí)存留在‘紅包專用賬戶’中，正研究新產(chǎn)品方便消費(fèi)‘紅包’。”實(shí)際上承認(rèn)紅包將可以用來(lái)在微信上購(gòu)物，就如同支付寶余額可以在淘寶上購(gòu)物一樣，而且”春節(jié)過(guò)后紅包功能還會(huì)繼續(xù)存在，并會(huì)增加生日、婚禮等更多應(yīng)用場(chǎng)景。“也就是用戶間通過(guò)紅包轉(zhuǎn)賬的功能更加豐富，紅包購(gòu)物更將長(zhǎng)期存在。而另一方面，騰訊又強(qiáng)調(diào)”微信支付并未單開賬戶，只是為用戶和銀行提供‘快捷接口’的支付能力，除‘紅包專用賬戶’外，不存留和沉淀用戶資金。“看起來(lái)，騰訊自己也沒(méi)想好下一步要怎么走。