數(shù)碼回收搭車天貓新首發(fā)，以舊換新刺激數(shù)碼消費(fèi)
數(shù)碼回收時常被稱為數(shù)碼產(chǎn)業(yè)的“最后一英里”，然而當(dāng)這個高更迭的產(chǎn)業(yè)是一個循環(huán)式的跑道，最后一英里卻也意味著全新的觸發(fā)點。
3月28日，三星Galaxy S5將在天貓新首發(fā)平臺（shoufa.tmall.com）上進(jìn)行全球同步的新品發(fā)售。令人關(guān)注的是，在此前的3月17日，淘寶二手的數(shù)碼回收平臺（huishou.2.taobao.com）將搭車天貓新首發(fā)，接受三星全系列的舊機(jī)回收。一旦回收成功，除了賣舊機(jī)得到的錢款之外，消費(fèi)者還可以得到300或500元的換新補(bǔ)貼。
“本次三星新機(jī)換舊機(jī)是天貓新首發(fā)和淘寶二手的初次試水，其中最關(guān)鍵的一環(huán)在于舊機(jī)回收和購買新機(jī)這兩個首尾行為被打通，最末端也意味著激發(fā)下一次消費(fèi)循環(huán)的起點。我們相信，這會是一種1+1>2的全新消費(fèi)模式。”天貓新首發(fā)的負(fù)責(zé)人馮光介紹。
以舊換新的新內(nèi)涵：最后一公里可以創(chuàng)造新需求
如果你作為一名消費(fèi)者，想要把閑置的舊三星換成新三星手機(jī)，首先需要給舊手機(jī)估價，并在給出報價的四名回收商中，選擇最理想的一位。隨后，把舊機(jī)寄出，等待驗機(jī)和收款�；厥丈檀_認(rèn)收貨后，你會收到變賣舊機(jī)款和優(yōu)惠券，可以用于購買新機(jī)。而全部這些環(huán)節(jié)，都由同一個頁面所觸發(fā)。
“以舊換新這個事情業(yè)界做了很多年。但是我們也看到，將賣舊和上新精準(zhǔn)地匹配上卻并不容易。就手機(jī)產(chǎn)品而言，在此前，往往用戶得到新款上市的信息后，才會考慮轉(zhuǎn)賣手機(jī)的有效途徑。尋找和詢價的過程也會耗費(fèi)很多不必要的精力。”淘寶二手的負(fù)責(zé)人婉清認(rèn)為，本次以舊換新不僅支持三星全機(jī)型，并且還能獲得購買新機(jī)的優(yōu)惠，這些會對用戶消費(fèi)起到積極的促進(jìn)作用。
據(jù)悉，數(shù)碼回收服務(wù)依托于淘寶網(wǎng)專業(yè)的二手閑置商品交易平臺——淘寶二手，目前由4家專業(yè)的回收商來支持。并且支持轉(zhuǎn)賣的數(shù)碼產(chǎn)品型號種數(shù)是二手行業(yè)內(nèi)最大的。而天貓的新首發(fā)平臺則是承接品牌商的首發(fā)品的專屬平臺。
“在這個流程里，數(shù)碼回收扮演的角色不僅僅是售前的一種增值服務(wù)，” 天貓新首發(fā)的負(fù)責(zé)人馮光認(rèn)為，“它更大的意義在于，和新款手機(jī)一起，說服用戶加快手機(jī)的淘汰速度，創(chuàng)造新的需求。”
用更良性環(huán)保的方式來刺激消費(fèi)
事實上，這種以舊換新模式還探討了一個更大的命題：如何用一種更環(huán)保、更良性的方式來引導(dǎo)數(shù)碼類消費(fèi)。
數(shù)碼行業(yè)是日新月異的行業(yè)，這種高更迭的特性產(chǎn)生了電子垃圾的隱患。據(jù)解決電子垃圾問題倡議機(jī)構(gòu)（StEP Initiative）的統(tǒng)計，在2012年，全世界產(chǎn)生的電子垃圾共有4890萬噸，約相當(dāng)于全世界每人7千克。而中國的電子垃圾規(guī)模達(dá)到725萬多噸，僅次于美國，居全球第二位。
這種不同以往的以舊換新模式可以培養(yǎng)消費(fèi)者入新的同時也要換舊的消費(fèi)習(xí)慣，更重要的是，這些舊數(shù)碼產(chǎn)品將交由通過國家認(rèn)證的專業(yè)回收機(jī)構(gòu)來處理，通過專業(yè)的回收再生產(chǎn)通道發(fā)揮其剩余價值。據(jù)數(shù)碼回收平臺的工作人員介紹，成色較好、功能正常的產(chǎn)品，經(jīng)過專業(yè)廠家維護(hù)保養(yǎng)后，銷往一些國家的二手市場；成色較舊、報廢的產(chǎn)品，由具有專業(yè)資質(zhì)的環(huán)保企業(yè)回收并拆解、再生利用，避免電子垃圾對環(huán)境造成的極大污染。
“本次三星新機(jī)換舊機(jī)是天貓新首發(fā)和淘寶二手的初次試水，將來我們會把這種模式推廣到更多品牌的新品首發(fā)中，希望形成一種以舊換新的常態(tài)。”天貓新首發(fā)的負(fù)責(zé)人馮光對前景表示樂觀，“我們相信，這會是一種1+1>2的全新消費(fèi)模式。”