從2014年3月23日起，不少使用金山毒霸升級的用戶發(fā)現(xiàn)64為Win8或Win7系統(tǒng)無法啟動(dòng)，經(jīng)查明，發(fā)現(xiàn)這是金山毒霸的更新所導(dǎo)致的問題，修改了kavbootc驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致無法啟動(dòng)操作系統(tǒng)。
對此，金山毒霸官網(wǎng)論壇發(fā)布解決辦法：
以下為故障現(xiàn)象和解決辦法：
故障現(xiàn)象
開機(jī)時(shí)無法正常進(jìn)入系統(tǒng)，提示：Windows 未能啟動(dòng)，原因可能是最近更改了硬件或軟件。如下圖：
解決辦法：
一、Win7 X64（64位）系統(tǒng)：
開機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)完成后，在“啟動(dòng)修復(fù)”界面點(diǎn)擊“查看系統(tǒng)歡迎和支持的高級選項(xiàng)”
在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”界面點(diǎn)擊“下一步”
選擇您的系統(tǒng)賬戶，如有密碼，需要輸入登錄密碼，然后點(diǎn)擊“確定”
在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”界面，點(diǎn)擊“命令提示符”
如圖，輸入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 然后點(diǎn)擊回車（c: 代表系統(tǒng)盤所在盤符）
5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。
二、Win8 & Win 8.1 X64（64位）系統(tǒng)：
在系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)完后顯示”你的電腦未正確啟動(dòng)“時(shí)，點(diǎn)擊“高級選項(xiàng)”
在選擇界面點(diǎn)擊“疑難解答”
在“疑難解答“界面 點(diǎn)擊”高級選項(xiàng)“
在“高級選項(xiàng)”界面 點(diǎn)擊“命令提示符”
選擇您的系統(tǒng)賬戶，點(diǎn)擊回車
如有密碼，需要輸入賬戶的登錄密碼，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”
在命令提示符界面，如圖，輸入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 回車（c: 代表系統(tǒng)盤所在盤符）
5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。
以上兩種情形，如果修復(fù)時(shí)沒有出現(xiàn)系統(tǒng)修復(fù)菜單，可以通過WinPe光盤或U盤引導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)，再刪除C:\w indows\System32\drivers\kavbootc.sys也可以解決，或者快速制作U盤PE啟動(dòng)盤解決。
方法在這里：KAVBootC.sys錯(cuò)誤狀態(tài)0xc0000359電腦無法開機(jī)的U盤PE啟動(dòng)的解決辦法
如您使用上述方法仍無法修復(fù)，請聯(lián)系我們！ 客服電話：400-610-7777 或者聯(lián)系我們在線QQ：921772933