聯(lián)想于2014年3月27日宣布主動召回出廠日期在2010年10月至2011年4月之間，安裝在ThinkPad部分系列筆記本電腦上的鋰離子電池。對于所有被召回的電池，聯(lián)想將會為客戶提供免費的電池進行更換。涉及數(shù)量約117,732臺。
聯(lián)想隨下方列出全球范圍內(nèi)進行銷售可能受到影響的 ThinkPad 筆記本型號，或者作為電腦選件銷售的電池或替代電池編號：
- Edge 11、Edge 13、Edge 14 系列
- T410、T420、T510、W510 系列
- X100e、X120e、X200、X201、X201s 系列
- 選件部件號 43R9255、51J0500、57Y4186、57Y4564、57Y4565、57Y4625、57Y4559、43R9254、0A36277
這些型號可能配備 3 芯、4 芯、6 芯或 9 芯電池。
聯(lián)想建議屬于本次召回范圍內(nèi)的用戶，在收到替換電池前，僅通過插入交流電源適配器和電源線為ThinkPad供電
聯(lián)想對此問題所致的不便深表歉意。提供高質(zhì)量的產(chǎn)品一直以來、并且以后仍然是聯(lián)想發(fā)展的重中之重。
用戶可以在聯(lián)想官方網(wǎng)站查看是否要召回您的電池，以下為此次召回的常見問題解答：
問 1.此次召回涉及 ThinkPad 筆記本電腦的哪些型號？
答：2010 年 10 月至 2011 年 4 月生產(chǎn)的ThinkPad、選件電池或替代電池。聯(lián)想隨下方所列型號的筆記本電腦電池，或作為選配的獨立或替代電池進行銷售：
- Edge 11、Edge 13、Edge 14 系列
- T410、T420、T510、W510 系列
- X100e、X120e、X200、X201、X201s 系列
- 選件部件號 43R9255、51J0500、57Y4186、57Y4564、57Y4565、57Y4625、57Y4559、43R9254、0A36277
問 2.如何了解我的電池是否在召回之列？
答：訪問 www.lenovo.com/batteryprogram2014 即可確定此次召回是否涉及您的電池。
問 3.如果我的電池被召回，更換電池的費用是多少？
答：聯(lián)想將免費更換被召回的電池。
問 4.是否必須退回有缺陷的電池？
答：為了安全和環(huán)保的目的，聯(lián)想會以更換的方式為您提供新電池。聯(lián)想將在配送新電池的同時，對需要召回的電池進行回收。
問 5.如果我的電池需要召回，我將等待多久才能獲得新電池？
答：通常將在 3 個工作日內(nèi)處理訂單并發(fā)貨。交付時間將因國家/地區(qū)而異。
問 6. 如果我的電池需要召回，能否在等待收到替代電池的同時繼續(xù)使用我的電腦？
答：如果確定您的電池需要被召回，請“關(guān)閉系統(tǒng) -> 卸下電池 -> 用交流電源適配器為系統(tǒng)供電，繼續(xù)安全地使用您的 ThinkPad 筆記本電腦”
問 7.將第三方電池用于系統(tǒng)是否安全？
答：聯(lián)想對第三方電池的安全性無法確定。聯(lián)想建議用戶僅使用聯(lián)想ThinkPad原廠電池。
問 8.在飛機上使用 ThinkPad 是否安全？
答：如果確定您所使用的電池需要被召回，無論您是否登機，聯(lián)想都建議您卸下電池，僅使用交流電源適配器為您的 ThinkPad 筆記本電腦供電。
問 9.聯(lián)想為何召回這批電池？
答：聯(lián)想注意到極少數(shù)電池在使用中出現(xiàn)了過熱現(xiàn)象。公共安全是聯(lián)想最重視的問題，因此出于公共安全的考慮，聯(lián)想決定進行電池召回。
問 10. 替代電池是否享有保修？
答：對更換后的電池組件，我們將按照聯(lián)想全球統(tǒng)一標準提供為期90天有限保修（Limited Warranty），保修按被更換的電池組件最后所享有的政策執(zhí)行。